Raport roczny EGBA ujawnia kluczowe trendy zachowań hazardowych

Europejskie Stowarzyszenie Gier i Zakładów Bukmacherskich opublikowało swój raport roczny za 2026 rok, podkreślając kluczowe punkty 2025 roku, od inicjatyw odpowiedzialnego hazardu po wzrost rynku gier online. Zaczynając od danych, 2025 rok okazał się silnym rokiem pod względem wzrostu przychodu z gier, członkowie EGBA zgłosili 18 miliardów euro, co oznacza wzrost o 34% w porównaniu z 13,5 miliardami euro w 2024 roku. Jako stowarzyszenie, które reprezentuje ponad 300 licencji w 20+ krajach europejskich, sugeruje to pozytywny wzrost dla europejskich regulatorów, a pozytywy nie tam się skończyły.

Następnie raport dotknął zatwierdzenia Europejskiego Standardu wskaźników szkodliwości, uruchomienia strony odpowiedzialnego hazardu safergambling.eu oraz 3,8 miliarda euro w łącznych opłatach, które członkowie zapłacili w postaci podatków UE. Na pierwszy rzut oka, raport ten miał niewiele, co mogłoby zainteresować przeciętnego europejskiego użytkownika kasyna online lub strony bukmacherskiej. Ale w szczegółach znaleźliśmy ważne trendy i wskazówki dotyczące przyszłych regulacji, które mogą wprowadzić istotne zmiany w środowisku gier online, do którego europejscy gracze przywykli.

Kto jest EGBA

EGBA opublikował swój raport roczny za 2026 rok, podsumowując wzrost rynku, środki ochrony graczy i kluczowe starania o zrównoważony rozwój ze strony swoich członków. Dla tych, którzy nie wiedzą, co to jest EGBA, nie jest to organ regulacyjny ani operator gier, ale stowarzyszenie, które reprezentuje wielu wiodących operatorów i firmy macierzyste gier online w Europie. EGBA reprezentuje następujące firmy hazardowe UE:

• bet365
• betsson group (Betsafe, Betsson, NordicBet i więcej)
• Entain (Coral, bwin, Ladbrokes, Sportingbet i więcej)
• Evoke (888casino, Mr Green i William Hill – choć Evoke jest w rozmowach na temat przejęcia przez Bally’s Intralot (BALY ))
• Flutter (FanDuel, Paddy Power, Sky Bet, Betfair, Pokerstars i więcej)
• LeoVegas
• Superbet
• FDJ United
• Tipco (dołączył w 2025 roku)

Tipico, jeden z największych firm bukmacherskich w Europie Środkowej, dołączył do EGBA w 2025 roku. Firma została niedawno przejęta przez Banijay, francuską firmę produkcyjną telewizyjną, która utworzyła oddział Banijay Gaming i obecnie prowadzi rozmowy na temat przejęcia JOA Groupe, ważnej firmy w sektorze kasyn naziemnych we Francji.

Łącznie stowarzyszenie ma ponad 400 licencji na gry online w 22 krajach UE, a łącznie stanowi około 30% europejskiego rynku gier online. Nie trzeba dodawać, że są to wszystkie podmioty regulowane, więc EGBA ma znaczący wpływ polityczny w sektorze gier online w Europie.

Główne punkty raportu rocznego

Jako stowarzyszenie, głównymi celami EGBA są poprawa standardów ochrony graczy, utrzymanie konkurencyjnego rynku oraz obrona interesów swoich członków, co często odbywa się poprzez współpracę z regulatorami w walce z rynkiem nielegalnym oraz opór wobec proponowanych przepisów, które mogą naruszać konkurencyjność rynkową i interesy biznesowe członków.

Kluczowe tematy raportu rocznego:

• Standardy i programy odpowiedzialnego hazardu
• Wzrost rynku i trendy w grach online

Wskaźniki szkodliwości i inicjatywy RG

Największym sukcesem było zatwierdzenie własnego standardu wskaźników szkodliwości EGBA. Zaproponowany w 2025 roku, jest to dobrowolny system, który pomaga operatorom zidentyfikować ryzykowne wzorce lub zachowania hazardowe u graczy. Nie jest on przeznaczony do określania graczy jako osób z problemem hazardu lub uzależnionych, ale raczej do lepszego zrozumienia, jak działa uzależnienie, i potencjalnego pomocy graczom, którzy rozwijają niepokojące nawyki. EGBA podkreślił kluczowe punkty:

• Częstotliwość i wysokość zakładów: Nagłe wzrosty lub gwałtowne spadki wydatków
• Częstotliwość depozytów: Powtarzające się depozyty w krótszych przedziałach czasowych
• Długość sesji: Grając przez noc lub pomijając regularne przerwy
• Wzorce strat graczy: gonienie strat lub dokonywanie depozytów bezpośrednio po dużych stratach
• Skuteczność komunikatów odpowiedzialnego hazardu: Jak gracze reagują na to i czy istnieje zmniejszona interakcja z nimi

Wskaźniki szkodliwości a sprawdzanie opłacalności w Wielkiej Brytanii

To jest wyraźny kontrast w porównaniu z tradycyjnymi metodami, których regulatorzy wymagają od operatorów. Weźmy zwiększone protokoły ochrony graczy w Wielkiej Brytanii z 2025 roku, w szczególności Kontrole podatności finansowej (uruchomione w lutym 2025 roku) i Oceny ryzyka finansowego (uruchomione 7 lipca, po pilotowym etapie w 2024 i 2025 roku). Kontrole podatności finansowej monitorują aktywność gracza i sygnalizują, gdy gracz przekracza 150 funtów w netto depozytach w ciągu 30 dni – celowo niską kwotę, aby złapać więcej graczy do dalszego monitorowania.

Oceny ryzyka finansowego mają wyższe progi (1000 funtów strat w ciągu 24 godzin lub 2000 funtów strat w ciągu 90 dni). Gracze o niskim ryzyku będą monitorowani bardziej szczegółowo, podczas gdy gracze o średnim ryzyku będą mieli limity depozytów, limity stawek i ograniczony dostęp do promocji.

Gracze uznani za osoby o wyższym ryzyku muszą być dokładniej zbadani, z kontrolami przeprowadzonymi przez audytorów kredytowych, sprawdzającą bankructwa, niespłacone pożyczki, plany zarządzania długiem i inne publicznie dostępne sygnały stresu kredytowego. Oceny ryzyka finansowego zostały zakwestionowane przez osoby zaangażowane, w tym operatorów i partnerów. Wiele osób uważa, że są one szkodliwe dla rynku hazardu regulowanego przez UKGC.

Roczny wzrost rynku i zrównoważony rozwój

Inicjatywy odpowiedzialnego hazardu mogą mieć bezpośredni wpływ na środowisko dla graczy na stronach hazardu zrzeszonych w EGBA. Ale dane dotyczące wzrostu rynku wskazują na kluczowe trendy w zachowaniach graczy. EGBA świętował piąty z rzędu rok wzrostu rynku w 2025 roku, bijąc rekord z 2024 roku, kiedy to osiągnięto 13,5 miliarda euro, z nowym rekordem 18 miliardów euro. Teraz ważne jest, aby zauważyć, że EGBA nie reprezentuje całego europejskiego rynku gier online, a chociaż ma niektóre z największych graczy, to nie jest to cała kwota dla Europy. Innym powodem tego dużego wzrostu jest dołączenie Tipico, jednej z największych stron bukmacherskich w Europie Środkowej.

Następne tabele pokazały coś znacznie bardziej interesującego dla graczy. Wskaźnik zakładów klientów i średnia wysokość zakładu wskazywały, że gracze postawili znacznie więcej zakładów w 2025 roku niż w 2024 roku, a średnia wysokość zakładu nadal spada.

Łączna liczba zakładów wzrosła z 177,7 miliarda do 248,7 miliarda, a średnia wysokość zakładu spadła z 1,21 do 1,11 euro. To nie jest nowy trend; w rzeczywistości, w ciągu ostatnich 5 lat, tylko w 1 roku (2023) wysokość zakładu nieznacznie wzrosła, a w pozostałych latach spadała systematycznie. Była to 1,81 euro w 2021 roku, co oznacza spadek o około 38,3% w ciągu zaledwie 5 lat.

• Łączna liczba zakładów/średnia wysokość zakładu w 2021 roku: 111,6 mld / 1,8 euro
• Łączna liczba zakładów/średnia wysokość zakładu w 2022 roku: 132,5 mld / 1,4 euro
• Łączna liczba zakładów/średnia wysokość zakładu w 2023 roku: 135,7 mld / 1,43 euro
• Łączna liczba zakładów/średnia wysokość zakładu w 2024 roku: 177,7 mld / 1,21 euro
• Łączna liczba zakładów/średnia wysokość zakładu w 2025 roku: 248,7 mld / 1,11 euro

Inny wskaźnik, który spada, to łączna wartość zwrotu do gracza wśród tych regulatorów UE. W 2021 roku średni zwrot do gracza wynosił 94,3%, i systematycznie spadał każdego roku:

• Zwrot do gracza w 2021 roku: 94,3%
• Zwrot do gracza w 2022 roku: 94,2%
• Zwrot do gracza w 2023 roku: 94%
• Zwrot do gracza w 2024 roku: 93,7%
• Zwrot do gracza w 2025 roku: 93,4%

To, co widzimy tutaj, to wpływ zaostrzających się regulacji dotyczących graczy, oraz to, jak rosnące podatki wpływają na produkt, jaki otrzymują gracze na tych stronach. Limity depozytów, stałe maksymalne stawki i coraz niższe progi kontroli finansowych graczy powodują, że gracze wydają mniej na każdy zakład, ale rynek rośnie. Oczywiście, jest więcej aktywnych kont i EGBA zyskał więcej członków, aby pompować wzrost, ale ogólnie jest trend w kierunku wyższej częstotliwości, ale niższej wartości wydatków.

Wyższe podatki na operatorów, rosnące opłaty licencyjne i koszty zgodności, oraz surowsze ramy licencyjne (jak trend redukowania licencji do 1 marki na licencję), są cięcia w marżach zysku operatorów. I w większości przypadków operatorzy nie mogą pochłonąć tych obciążeń finansowych sami, więc skutkuje to ograniczaniem bonusów, a potencjalnie obcinaniem zwrotu do gracza, aby zrównoważyć koszty zgodności. Chociaż spadek zwrotu do gracza jest powolny, obecnie spadł o 1,1% w ciągu ostatnich 5 lat; jest to trend, który większość graczy nie będzie lubiła. Ale niestety, jest to cena prowadzenia działalności w tych coraz droższych i przeregulowanych rynkach, coś, co operatorzy starają się zrównoważyć, nie tracąc przy tym swojej bazy klientów.

Następne kroki w Europie

Ostatecznie raport roczny EGBA dał silne wgląd w to, jak ostatnie zmiany legislacyjne i struktury operacyjne zmieniły się w 2025 roku, a raport za 2026 rok (który zostanie opublikowany za rok) najprawdopodobniej utrwali te trendy i zmiany. Spójrz na Europę, i jak regulatorzy ciągle walczą z rynkiem nielegalnym, jednocześnie zaostrzając warunki dla graczy i operatorów na rynkach regulowanych. Ciągłe zagrożenie rynków predykcyjnych w Europie również ciąży na operatorach i regulatorach.

Wiele, jak na przykład Hiszpania, zablokowała rynki predykcyjne do czasu, aż będą mogły działać na rynku regulowanym, jeśli w ogóle. Inni, jak Francja i Belgia, zakazali tych stron. Inni, jak Malta i Gibraltar, aktywnie zainteresowali się rynkami predykcyjnymi, z Gibraltar, który udzielił licencji pierwszemu rynkowi predykcyjnemu w Europie i przełamując drogę dla regulowanych rynków predykcyjnych.

W przyszłości wpływ, jaki EGBA i inne stowarzyszenia handlowe gier online będą prawdopodobnie odgrywać, będzie jeszcze bardziej istotną rolą w pośredniczeniu w przestrzeni prawnej między władzami a operatorami, jednocześnie dbając o interesy graczy i starając się ich odciągać od rosnącego europejskiego rynku nielegalnego.