La revisione del gioco d’azzardo in Spagna prende di mira i social media e il controllo dell’operatore RG

Il nuovo Programma di gioco sicuro spagnolo è stato elaborato nell’arco di un anno, dopo che l’autorità di regolamentazione, DGOJ, ha stanziato 1 milione di euro per la ricerca fondamentale dell’iniziativa nel 2025. Si propone di rafforzare e chiarire il precedente quadro di gioco responsabile, creato tra il 2019 e il 2022, per rispondere alle nuove tecnologie e tendenze, dalle pubblicità sui social media guidate dagli algoritmi alle limitazioni dei programmi VIP basati sull’intelligenza artificiale.

La Spagna è uno dei mercati più grandi in Europa al momento, e come gli altri, sta stringendo le regolamentazioni sulla sicurezza e l’equità dei giocatori per soddisfare gli standard internazionali sempre più elevati. Con un tasso di canalizzazione onshore superiore al 75%, la Spagna è in una buona posizione al momento, e il suo settore del gioco d’azzardo online sta migliorando. Ma la domanda qui è, con tutte queste regolamentazioni sulla sicurezza e le limitazioni degli anni precedenti per i giocatori, a che punto queste norme di protezione e gioco responsabile si trasformeranno effettivamente in un allontanamento dei giocatori?

Programma di gioco sicuro

Il Programma di gioco sicuro 2026-30 è stato annunciato a metà marzo, dopo quasi un anno di ricerca sui nuovi rischi e problemi che mettono in pericolo i giocatori oggi. Il piano, previsto per il 2026-2030, ha tre priorità principali. La DGOJ vuole avere prevenzione sistematica dei rischi e rilevamento precoce. Vorrebbero avere un sistema con interventi obbligatori e tracciamento comportamentale, in modo che la DGOJ possa contattare i giocatori potenzialmente vulnerabili prima che diventino dipendenti. Quell’approccio proattivo è un’altra priorità.

Vogliono rafforzare le salvaguardie, con restrizioni di account, limiti di deposito o perdita e metodi di intervento diretto in caso di segni problematici. Il terzo punto è continuare la ricerca, comprendendo il comportamento dei giocatori, l’impatto della pubblicità, e l’analisi del mercato per fornire ai sistemi di intelligenza artificiale più input per arrivare alle loro conclusioni.

Limitazione del salto tra casinò

Un punto chiave affrontato nel Programma di gioco sicuro è stato la necessità di raccogliere dati tra operatori. Ciò può essere utilizzato per monitorare meglio l’attività dei giocatori, poiché la DGOJ avrà un’idea più chiara quando potrà incrociare i dati di spesa e abitudini di gioco di un giocatore su diverse piattaforme. Ma più specificamente, è per assicurarsi che i giocatori non saltino da un casinò online o da un libro sportivo all’altro per evitare di essere limitati.

Le piattaforme di gioco d’azzardo online hanno il diritto di limitare i giocatori se si comportano in modo sospetto – se l’operatore pensa che possano essere copertura delle scommesse, abusare dei bonus o sfruttare i giochi d’azzardo. Ma da un punto di vista di protezione del giocatore, possono limitare gli account o sospendere i giocatori che mostrano comportamenti di gioco a rischio. Come ad esempio spendere impulsivamente, inseguire le perdite, o mostrare abitudini di gioco incoerenti.

Il modo per aggirare questo è semplicemente iscriversi a un altro libro sportivo o casinò online e giocare lì fino a quando il calore non si placa nel primo sito. La DGOJ pianifica di porre fine a questo escamotage.

Limitazioni ai programmi VIP

Lo studio condotto dal regolatore del gioco d’azzardo ha suggerito che una piccola percentuale di utenti genera una quota sproporzionata di entrate. Questi pochi clienti, che potrebbero essere giocatori ad alto livello o giocatori con problemi – a seconda dello scenario – sono più probabilità di essere invitati ai programmi VIP.

Questi club e livelli di fedeltà sono progettati per dare un po’ indietro ai giocatori e guadagnare la loro fedeltà. Ciò che possono anche fare è far desiderare al giocatore di impegnarsi di più, e la DGOJ vuole diluire questi programmi, ma non vuole andare così lontano da vietare i programmi VIP. Pubblicità personalizzate ridotte, incentivi ridotti come boost di quota, cashback e altri vantaggi esclusivi sono tutti all’orizzonte.

Centralizzazione dei sistemi di protezione dei giocatori

Una grande parte delle riforme regolamentari dell’anno scorso è stata la centralizzazione dei sistemi di protezione dei giocatori. Il programma di gioco sicuro dà ora ancora più controllo all’autorità del gioco d’azzardo spagnola, prendendo i sistemi di rilevamento dei rischi e gli strumenti di gioco responsabile dagli operatori, e introducendo i propri.

Ciò costruisce più coerenza per i giocatori, in modo che non ricevano 2-3 opzioni di autoesclusione in un regolatore, e poi 5+ in un altro. Quindi la DGOJ può aggiungere a questo. Fornire al pubblico più informazioni, educazione e sistemi di supporto pertinenti sono fondamentali per garantire il benessere del pubblico del gioco d’azzardo spagnolo.

Social media e marketing giovanile

La pubblicità di gioco d’azzardo sui social media non è nulla di nuovo, ma i metodi, gli algoritmi guidati dall’intelligenza artificiale e i gruppi di esposizione sono aumentati drasticamente dal 2022. È un’area con cui le autorità del gioco d’azzardo ancora lottano. Nel Regno Unito, la Commissione del gioco d’azzardo è stata recentemente chiamata a rispondere alle sponsorizzazioni di gioco d’azzardo degli influencer. Soprattutto quelli di operatori non regolamentati che hanno utilizzato creatori o streamer popolari per raggiungere nuovi e generalmente più giovani pubblici. L’autorità olandese del gioco d’azzardo Dutch KSA ha anche avuto un problema con i social media, creando un divieto di funzionalità Condividi la tua scommessa offerte dai bookmaker.

Queste sono molto difficili da controllare, poiché possono diffondersi molto rapidamente, e anche se non sono dirette chiamate all’azione, possono essenzialmente essere utilizzate come dispositivi di reclutamento. La Spagna non si è fermata ai social media, ha anche sollevato il tema del gioco d’azzardo di stile gamification nei videogiochi. Soprattutto, le scatole dei tesori, che sono state un argomento controverso per molti anni, e parte di una causa legale in corso contro lo studio di videogiochi Valve.

Puntando questi canali e introducendo regolamentazioni per la pubblicità basata su algoritmi avanzati aiuta a limitare i potenziali nuovi media di marketing pericolosi.

Riforme del gioco d’azzardo dell’anno scorso

Nel 2025, la Spagna ha introdotto regolamentazioni rivoluzionarie, sebbene molto severe. Ha introdotto il sistema di monitoraggio dei giocatori basato sull’intelligenza artificiale, ha reso obbligatorio per gli operatori visualizzare avvertimenti di salute pubblica sui loro siti e ha introdotto limiti di gioco severi. I giocatori spagnoli hanno limiti giornalieri, settimanali e mensili di 600 €, 1.500 € e 3.000 €, rispettivamente. Questi sono i limiti predefiniti e i giocatori possono fare richieste personalizzate per cambiarli, ma saranno soggetti a un periodo di raffreddamento di 72 ore, e i limiti possono essere cambiati solo una volta ogni 3 mesi.

Al momento, era visto come una delle revisioni regolamentari più severe e più restrittive in Europa, ma la Spagna non mostra segni di rallentamento nella sua lotta. Il programma darà all’autorità del gioco d’azzardo un maggiore controllo sul monitoraggio comportamentale e sulla gestione degli account dei giocatori. Sebbene tutto ciò sia fatto nel nome della protezione del giocatore, nel 2025 la Spagna ha effettivamente registrato una diminuzione della percentuale di adulti che mostrano comportamenti dipendenti.

Dal 2,2% nel 2018, la percentuale è scesa all’1,7% nel 2020, e poi all’1,4% nel 2024. L’industria è in crescita, era valutata 9 miliardi di dollari nel 2024, e il gioco d’azzardo online spagnolo è proiettato a crescere fino a 39,82 miliardi di dollari entro il 2033. La Spagna vanta anche un alto tasso di canalizzazione onshore, con qualcosa tra il 75% e l’80% delle entrate sul lato giusto della legge.

La Spagna sta diventando il mercato del gioco d’azzardo online più severo dell’UE?

Dal punto di vista di un giocatore, queste nuove regolamentazioni non sono le peggiori. Le aree in cui le sentirai sono nei requisiti di KYC, negli strumenti di gioco responsabile, nei limiti di deposito e nel possibile intervento forzato se si verificano comportamenti di gioco a rischio. I giocatori che fanno parte di programmi VIP o che giocano in diversi casinò online potrebbero sentire la pressione più forte.

Ma non è come se la Spagna avesse aumentato la tassa sul gioco d’azzardo come hanno fatto in Brasile e nel Regno Unito. Ciò può avere un impatto enorme sulla qualità dei prodotti del gioco d’azzardo online. Dalle scommesse sportive che aggiungono più margine, ai casinò che scelgono giochi meno costosi, riducono il payout o riducono i bonus. Non hanno introdotto leggi che colpiscono direttamente i giochi, al contrario della Germania dove l’autoplay è vietato, c’è un limite di 1 € per le slot machine, e le rotazioni devono durare almeno 5 secondi per legge.

Speranza della DGOJ è che possano introdurre queste leggi senza perdere quell’alto tasso di canalizzazione onshore, e forse incentivare più giocatori a rivolgersi a siti di gioco d’azzardo online regolamentati e autorizzati in Spagna. Qualunque sia il caso, la Spagna sta nuovamente facendo notizia per la sua revisione regolamentare della protezione del giocatore, e altri regolatori europei terranno certamente d’occhio gli sviluppi per vedere come le nuove leggi saranno recepite dai giocatori spagnoli.