Avvertimenti di etichettatura per il gioco d’azzardo spagnolo e monitoraggio centralizzato dei depositi con IA

Le autorità spagnole del gioco d’azzardo stanno spingendo per riforme normative nella protezione dei consumatori del gioco d’azzardo online, compreso ciò che potrebbe essere il primo programma di intervento dei clienti basato sull’IA in Europa. Il DGOJ (Direzione Generale della Regolamentazione del Gioco d’Azzardo) vuole istituire limiti di deposito centralizzati, attuare etichette di danno obbligatorie per i prodotti del gioco d’azzardo e sta attualmente sviluppando l’algoritmo di gioco d’azzardo responsabile basato sull’IA. Una sovvenzione di ricerca di 1 milione di euro è stata promessa all’algoritmo, che dovrebbe essere attivato nel marzo 2026, e il Direttore Generale Mikel Arana afferma che sarà obbligatorio per tutti gli operatori in Spagna.

I limiti di deposito, che erano stati limitati a 600 euro al giorno dal 2022, saranno governati attraverso un Sistema di Monitoraggio Centralizzato. Invece di dare ai giocatori limiti di 600 euro al giorno su qualsiasi operatore, il DGOJ verificherà tutti i depositi di gioco d’azzardo, in modo che i giocatori abbiano limiti di deposito di 600 euro su TUTTI gli operatori. L’obiettivo è quello di dissuadere i giocatori dalla dipendenza e risolvere il problema del gioco d’azzardo. Ma se funzionerà o no è una domanda difficile da rispondere.

Limiti di deposito online per il gioco d’azzardo in Spagna

L’iniziativa mira a far rispettare i severi limiti di deposito della Spagna, che sono stati stabiliti nel 2022 con il Regio Decreto 958/2020. Questo decreto definisce molte delle norme di base del gioco d’azzardo in Spagna, coprendo la pubblicità, il gioco d’azzardo responsabile e i limiti di spesa per i depositi. I limiti per i giocatori spagnoli, che tutti gli operatori autorizzati devono rispettare, sono:

• limiti giornalieri di 600 euro
• limiti settimanali di 1.500 euro
• limiti mensili di 3.000 euro

Non è necessario attenersi a questi limiti, possono essere modificati manualmente. Se modifichi i tuoi limiti e li aumenti, avrai un periodo di raffreddamento di 72 ore prima che entrino in vigore, e i limiti possono essere modificati solo una volta ogni 3 mesi. Inoltre, gli operatori sono responsabili del controllo se mostri segni di gioco d’azzardo problematico.

Gli operatori si riservano anche il diritto di rifiutare l’aumento del tuo limite di deposito, ma ciò accade solo se sei stato segnalato nel sistema in precedenza. O sei stato iscritto in un registro di autoesclusione o hai una storia dubbia che può essere interpretata come gioco d’azzardo problematico.

Sistema di monitoraggio centralizzato e controllo delle transazioni dei giocatori

L’algoritmo promesso dal DGOJ utilizzerà software di apprendimento automatico per monitorare l’attività dei giocatori e rilevare eventuali cattive abitudini. Mikel Arana ha ribadito la necessità di un sistema di rilevamento dell’IA, affermando:

“Abbiamo visto che su 50 operatori, circa 38 non hanno giocatori a rischio, il che è difficile da credere… L’obiettivo è definire un algoritmo in grado di distinguere tra due gruppi di giocatori, giocatori regolari e giocatori a rischio.”

Il sistema di rilevamento, tuttavia, non preverrà automaticamente che i giocatori sospettati di problemi di gioco d’azzardo non possano giocare. Arana ha affermato che gli operatori saranno responsabili di contattare i giocatori riguardo alle loro abitudini di gioco d’azzardo e che dovranno anche smettere di inviare messaggi promozionali ai giocatori.

I controlli automatizzati saranno nazionalizzati, il che significa che se un giocatore è sospettato di dipendenza, tutti gli operatori di casinò e scommesse sportive spagnoli autorizzati a cui è iscritto saranno informati. Se ci pensi, il sistema di IA vedrà tutti i tuoi depositi, saprà a quali operatori sei iscritto e potrebbe attivare avvisi a tutte le piattaforme se mostri segni di scommesse compulsive o cattive abitudini di gioco d’azzardo.

Etichette di danno di stile tabacco per i prodotti del gioco d’azzardo

Insieme al rilevatore di protezione del gioco d’azzardo basato sull’IA e ai limiti rafforzati, il DGOJ vuole anche che gli operatori del gioco d’azzardo visualizzino avvertimenti di salute pubblica riguardanti il gioco d’azzardo. È stato paragonato alle etichette anti-fumo sui prodotti del tabacco. Gli operatori del gioco d’azzardo online dovranno visualizzare tre slogan sui loro siti web, app mobili e annunci digitali.

• La ludopatía es un riesgo del juego
• La probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75%
• Las pérdidas del total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias

Traducendo in:

• la dipendenza da gioco d’azzardo è un rischio del gioco d’azzardo
• la probabilità di essere un giocatore che perde denaro è del 75%
• le perdite di tutti i giocatori superano di quattro volte le loro vincite

Questi appariranno sui siti web del gioco d’azzardo al posto dei generici “gioca in modo responsabile” o altri slogan ritenuti troppo deboli. Apponendo questi slogan sui prodotti del gioco d’azzardo, in particolare sugli annunci contenenti bonus di benvenuto o offerte promozionali, il DGOJ mira a aumentare la consapevolezza, in particolare tra i giocatori più giovani.

La Spagna ha un problema di gioco d’azzardo?

Gli addetti ai lavori non saranno sorpresi dalle leggi pubblicitarie severe che il DGOJ sta attuando. Il 10 settembre, il Ministero, guidato da Bustinduy, ha pubblicato uno studio sull’impatto del gioco d’azzardo sugli studenti di età compresa tra 14 e 18 anni. Gli studi hanno indicato che solo il 48,4% degli studenti intervistati ha ricevuto un’istruzione sui rischi del gioco d’azzardo. E, forse più allarmante, il 19,8% dei rispondenti ha affermato di aver avuto esperienze di gioco d’azzardo con denaro reale. Di questi, il 62,5% lo ha fatto solo una volta all’anno, e quando lo hanno fatto, non hanno speso più di 6 euro in un solo giorno.

I piani pubblicitari del DGOJ sono arrivati alcuni mesi dopo che il DGOJ ha pubblicato il Rapporto di ricerca sul mercato del gioco d’azzardo online in Spagna, che ha rilevato un aumento del 20% del gioco d’azzardo online in Spagna. Per quanto riguarda il gioco d’azzardo problematico, un altro studio pubblicato su ResearchGate nel 2024, ha esaminato le abitudini di oltre 2.700 studenti universitari e professionali e ha scoperto che solo lo 0,51% ha mostrato abitudini di gioco d’azzardo problematiche.

I dati sono abbastanza contraddittori, con studi ufficiali del DGOJ che indicano un pericolo maggiore, mentre gli operatori e lo studio indipendente citato sembrano mostrare che la Spagna non ha un problema di gioco d’azzardo. Tuttavia, se un sistema di monitoraggio nazionalizzato fosse attuato, la ricerca diventerebbe anche più precisa. A condizione che l’algoritmo dell’IA sia accurato di per sé.

Le intenzioni e le tensioni dei nuovi piani di gioco d’azzardo

L’approccio è ambizioso, ma gli operatori temono che con una supervisione e un’applicazione severe, le proposte rischiano di allontanare i giocatori dai siti autorizzati. I casinò internazionali che operano in Spagna, ma che non sono autorizzati nel paese, offrono ai giocatori una maggiore anonimità e privacy. I siti internazionali autorizzati sono tenuti dai regolatori (nei paesi in cui sono basati) a fornire ai giocatori strumenti di gioco d’azzardo responsabile e anche hanno funzioni di autoesclusione.

Ma questi non sono monitorati al di fuori dell’attività del giocatore su un determinato sito. Potrebbero giocare su un sito internazionale e modificare i limiti di deposito o autoescludersi, e comunque iscriversi a un altro sito e giocare come al solito.

L’intenzione di monitorare il benessere dei giocatori e fornire un’istruzione ai giocatori più giovani è fatta in buona fede. Tuttavia, gli operatori hanno fondate preoccupazioni riguardo alle tensioni che causerà tra i giocatori. Non tanto l’etichettatura, ma l’applicazione dei limiti su tutte le piattaforme e il monitoraggio costante che sarà effettuato attraverso il sistema di rilevamento dell’IA. La Spagna sta stabilendo un precedente con queste leggi severe, e se queste avranno successo o provocheranno l’effetto opposto, il resto dell’Europa sarà a guardare.