Rapporto Annuale EGBA Rivela Tendenze Chiave del Comportamento dei Giocatori d’Azzardo

L’Associazione Europea dei Giochi e delle Scommesse ha pubblicato il suo Rapporto Annuale di Attività 2026, evidenziando i punti chiave del 2025, dalle iniziative di gioco responsabile alla crescita del mercato dei giochi online. Iniziando con le cifre, il 2025 ha segnato un forte aumento anno su anno per il Ricavo Lordo dei Giochi, con i membri dell’EGBA che hanno segnalato 18 miliardi, un aumento del 34% rispetto ai 13,5 miliardi di euro del 2024. Come associazione di categoria che rappresenta oltre 300 licenze in 20+ paesi europei, ciò suggerisce una positiva tendenza verso l’alto per i regolatori europei, e i positivi non si sono fermati lì.

Per poi il rapporto ha toccato l’approvazione dello Standard Europeo sui Marcatori di Danno, il lancio del sito di gioco responsabile safergambling.eu e i 3,8 miliardi di euro in collettivi pagati dai suoi membri in tasse dell’UE. A prima vista, questo rapporto aveva poco da emozionare l’utente medio di casinò o siti di scommesse online europei. Ma nei dettagli, abbiamo trovato tendenze importanti e indizi di future nozioni regolamentari che potrebbero apportare cambiamenti importanti all’ambiente dei giochi online a cui i giocatori europei si sono abituati.

Chi sono l’EGBA

L’EGBA ha pubblicato il suo rapporto annuale 2026, riassumendo la crescita del mercato, le misure di protezione dei giocatori e gli sforzi di sostenibilità chiave dei suoi membri. Per coloro che non sanno cosa sia l’EGBA, questo non è un organo regolatore né un operatore di giochi, ma un’associazione di categoria che rappresenta molti degli operatori leader e delle società madre dei giochi online in Europa. L’EGBA rappresenta le seguenti società di giochi dell’UE:

• bet365
• betsson group (Betsafe, Betsson, NordicBet e altro)
• Entain (Coral, bwin, Ladbrokes, Sportingbet e altro)
• Evoke (888casino, Mr Green e William Hill – sebbene Evoke sia in negoziati di acquisizione con Bally’s Intralot (BALY ))
• Flutter (FanDuel, Paddy Power, Sky Bet, Betfair, Pokerstars e altro)
• LeoVegas
• Superbet
• FDJ United
• Tipco (appena entrato nel 2025)

Tipico, una delle più grandi società di scommesse dell’Europa centrale, si è unita all’EGBA nel 2025. La società è stata recentemente acquisita da Banijay, una società di produzione televisiva internazionale con sede in Francia, che ha creato una divisione di giochi di Banijay e attualmente sta trattando l’acquisto di JOA Groupe, un’importante società nel settore dei casinò terrestri francesi.

Collettivamente, l’associazione di categoria ha più di 400 licenze di gioco online in 22 paesi dell’UE, e insieme rappresenta circa il 30% del ricavo lordo dei giochi online in Europa. Inutile dire che si tratta di parti regolamentate e quindi l’EGBA esercita un’influenza politica significativa nel settore dei giochi online europei.

Punti Principali del Rapporto Annuale

Come associazione di categoria, gli obiettivi principali dell’EGBA sono migliorare gli standard di protezione dei giocatori, mantenere un mercato competitivo e difendere gli interessi dei suoi membri, gran parte dei quali viene fatto cooperando con i regolatori per combattere il mercato illegale e opporsi a loro quando la legislazione proposta sembra infrangere la competitività del mercato e gli interessi commerciali diretti dei membri.

Argomenti Principali del Rapporto Annuale:

• Standard di gioco più sicuro e schemi
• Crescita del mercato e modelli di gioco online

Marcatori di Danno e Iniziative di RG

La più grande vittoria è stata l’approvazione dello Standard sui Marcatori di Danno dell’EGBA. Proposto nel 2025, si tratta di un’impostazione volontaria che aiuta gli operatori a individuare modelli di rischio o comportamenti di scommesse compulsive nei giocatori. Non è progettato per etichettare i giocatori come giocatori d’azzardo problematici o dipendenti, ma piuttosto per capire meglio come funziona la dipendenza e potenzialmente aiutare i giocatori che stanno sviluppando abitudini preoccupanti. L’EGBA ha evidenziato i punti chiave:

• Frequenza delle scommesse/dimensione della posta: Aumenti improvvisi o picchi volatili di denaro speso
• Frequenza dei depositi: Depositi ripetuti in periodi di tempo più brevi
• Lunghezza della sessione: Giocare durante la notte o saltare pause regolari
• Modelli di perdita dei giocatori: Inseguire le perdite o effettuare depositi subito dopo grandi perdite
• Efficienza dei prompt di gioco responsabile: Come i giocatori reagiscono a questo e se c’è un’interazione ridotta con loro

Marcatori di Danno vs Controlli di Affordabilità del Regno Unito

È un netto contrasto con i metodi convenzionali con cui i regolatori richiedono agli operatori di affrontare l’argomento. Prendiamo ad esempio i protocolli di protezione dei giocatori migliorati del Regno Unito del 2025, in particolare, i Controlli di Vulnerabilità Finanziaria (Lanciati febbraio 2025) e le Valutazioni del Rischio Finanziario (Lanciati il 7 luglio, fase di rollout dopo la fase pilota 2024-25). I Controlli di Vulnerabilità Finanziaria monitorano l’attività dei giocatori e segnalano quando un giocatore supera i 150 sterline in depositi netti su 30 giorni – una cifra intenzionalmente bassa per catturare più giocatori per un monitoraggio più approfondito.

I Controlli di Rischio Finanziario hanno soglie più elevate (1.000 sterline in perdite su 24 ore o 2.000 sterline in perdite su 90 giorni). I clienti a basso rischio saranno monitorati più estensivamente, mentre i giocatori a rischio medio riceveranno limiti di deposito, limiti di posta e accesso limitato alle promozioni.

Qualsiasi cliente ritenuto a rischio più alto deve essere investigato più a fondo, con controlli effettuati da revisori creditizi di terze parti, che esaminano registri di fallimento, default su prestiti, piani di gestione del debito e altri segnali di stress creditizio/fiscale pubblicamente disponibili. Le Valutazioni del Rischio Finanziario sono state contestate da insider, tra cui operatori e partner. Molti ritengono che queste siano controproducenti per il mercato dei giochi online regolamentato del Regno Unito.

Crescita del Mercato Anno su Anno e Sostenibilità

Le iniziative di gioco responsabile possono avere un impatto diretto sull’ambiente per i giocatori nei siti di gioco affiliati all’EGBA. Ma le cifre di crescita del mercato hanno evidenziato tendenze chiave nel comportamento dei giocatori. L’EGBA ha celebrato un quinto anno consecutivo di crescita del mercato nel 2025, superando i 13,5 miliardi di euro di Ricavo Lordo dei Giochi del 2024 con un record di 18 miliardi di euro di Ricavo Lordo dei Giochi. Ora è importante notare che l’EGBA non rappresenta tutto il volume dei giochi online in Europa, e mentre ha alcuni dei più grandi giocatori, questo non è l’intera cifra per l’Europa. E un’altra spiegazione per la grande crescita è l’aggiunta di Tipico, uno dei più grandi siti di scommesse dell’Europa centrale.

Ma le prossime tabelle hanno mostrato qualcosa di molto più interessante per i giocatori. La cifra dei Clienti e la Dimensione Media della Posta hanno indicato che i giocatori hanno puntato molto di più nel 2025 rispetto al 2024, e la dimensione media della posta è continuata a diminuire.

Il numero totale di poste è aumentato da 177,7 miliardi a 248,7 miliardi, e la dimensione media della posta è scesa da 1,21 a 1,11 euro. Ciò non è una tendenza nuova; in effetti, nei 5 rapporti annuali precedenti, c’è stato solo 1 anno (2023) in cui la dimensione della posta è aumentata leggermente, e altrimenti è costantemente diminuita. Era di 1,81 euro nel 2021, rappresentando una diminuzione del 38,3% in soli 5 anni.

• Poste Totali/Dimensione Media della Posta nel 2021: 111,6 miliardi / 1,8 euro
• Poste Totali/Dimensione Media della Posta nel 2022: 132,5 miliardi / 1,4 euro
• Poste Totali/Dimensione Media della Posta nel 2023: 135,7 miliardi / 1,43 euro
• Poste Totali/Dimensione Media della Posta nel 2024: 177,7 miliardi / 1,21 euro
• Poste Totali/Dimensione Media della Posta nel 2025: 248,7 miliardi / 1,11 euro

Un’altra cifra in declino è l’aggregato per Ritorno al Giocatore attraverso questi regolatori dell’UE. Nel 2021, il Ritorno al Giocatore medio era del 94,3%, e ciò è costantemente diminuito ogni anno:

• Ritorno al Giocatore nel 2021: 94,3%
• Ritorno al Giocatore nel 2022: 94,2%
• Ritorno al Giocatore nel 2023: 94%
• Ritorno al Giocatore nel 2024: 93,7%
• Ritorno al Giocatore nel 2025: 93,4%

Ciò che stiamo vedendo qui è l’impatto della regolamentazione dei giocatori in atto, e come le tasse sempre più elevate influenzano il prodotto che i giocatori ricevono su questi siti. Limiti di deposito, posta massima fissa, e soglie sempre più basse per i controlli finanziari dei giocatori stanno spingendo i giocatori a spendere meno per ogni scommessa, ma il mercato sta crescendo. Certo, ci sono più account attivi e l’EGBA ha guadagnato più membri per aumentare le cifre di crescita, ma in generale, c’è una tendenza verso una frequenza più alta ma un valore più basso nella spesa per le scommesse.

Le tasse più elevate per gli operatori, le tariffe di licenza e conformità in aumento, e i quadri di licenza più severi (come la tendenza a ridurre le licenze a 1 marchio per licenza), stanno tagliando i margini di profitto degli operatori. E nella maggior parte dei casi, gli operatori non possono assorbire da soli questi oneri finanziari, quindi ciò si traduce nel ridurre i bonus e potenzialmente tagliare il Ritorno al Giocatore per compensare i costi di conformità. Sebbene il declino del Ritorno al Giocatore sia lento, adesso è diminuito dell’1,1% negli ultimi 5 anni; questa è una tendenza che la maggior parte dei giocatori non vorrebbe vedere. Ma purtroppo, è il prezzo di fare affari in questi mercati sempre più costosi e sovra-regolamentati, qualcosa che gli operatori stanno cercando di compensare senza perdere la loro base di clienti.

Prossimi Passi in Europa

Alla fine, il rapporto annuale dell’EGBA ha fornito una forte panoramica su come i recenti cambiamenti legislativi e le strutture operative sono cambiate nel 2025, e il rapporto per il 2026 (che uscirà questo tempo l’anno prossimo), molto probabilmente solidificherà quelle tendenze e cambiamenti. Guarda l’Europa, e come i regolatori stanno continuamente combattendo il mercato nero, mentre stringono le condizioni per sia i giocatori che gli operatori nei mercati regolamentati. La continua minaccia dei mercati di previsione in Europa pesa anche sugli operatori e i regolatori.

Molti, come di recente la Spagna, hanno bloccato i mercati di previsione fino a quando non potranno capire come questi possano operare in un mercato regolamentato, se del tutto. Altri, come la Francia e il Belgio, hanno vietato questi siti. Altri, come Malta e Gibilterra, hanno attivamente mostrato interesse per i mercati di previsione, con Gibilterra che ha concesso la prima licenza per un mercato di previsione in Europa e aprendo la strada per i mercati di previsione regolamentati.

Andando avanti, l’impatto che l’EGBA e altre associazioni di categoria dei giochi online avranno probabilmente un ruolo ancora più importante nel mediare lo spazio legale tra le autorità e gli operatori, mentre si prendono cura degli interessi dei giocatori e cercano di allontanarli dal crescente mercato nero europeo.