Un Primo Sguardo allo Standard UE di EGBA sui Marcatori di Danno

L’European Gaming & Betting Association è pronta a dare agli operatori e ai giocatori un’anteprima del nuovo standard UE sui Marcatori di Danno questo mese. Lo standard proposto per la protezione dei giocatori, che è stato elaborato nel corso di anni, sarà ufficialmente rilasciato e implementato nel 2026.

L’EGBA ha a lungo sostenuto la necessità di uno standard unificato in tutta Europa per proteggere i giocatori e terrà un webinar su questi standard tanto attesi durante l’evento European Safer Gambling Week 2025.

Rivela i Marcatori di Danno di EGBA

La European Safer Gambling Week si svolgerà dal 17 novembre al 23. Il 19, i relatori Dr Maris Catania (LeoVegas, Direttore della Sostenibilità dei Giocatori) e Vasiliki Panousi (Moderatore EGBA) terranno un webinar sulla proposta di Marcatori di Danno. Marcatori di Danno è un’iniziativa che mira a prevenire la dipendenza fin dall’inizio.

Invece di identificare il gioco d’azzardo problematico e la dipendenza quando hanno raggiunto il culmine, i Marcatori di Danno intendono rilevare i cambiamenti nel comportamento e le anomalie che segnalano che un giocatore potrebbe essere in pericolo molto prima che si verifichi qualsiasi danno. L’evento si concentrerà anche su come l’EGBA intende affrontare questo problema. Hanno condotto ricerche su come proteggere efficacemente i giocatori e alcune di queste misure saranno affrontate.

Informazioni di Base sulla Proposta

L’EGBA è un’associazione commerciale paneuropea con sede a Bruxelles che rappresenta i principali operatori di gioco d’azzardo online autorizzati nel paese. Non è un ente regolatore o autorità di gioco d’azzardo, ma un’istituzione che media per conto degli operatori con le autorità nazionali. La loro missione è creare una legislazione più equa e competitiva per il gioco d’azzardo online e promuovere il gioco d’azzardo responsabile. Tra gli operatori, l’EGBA rappresenta:

• bet365
• Betsson Group
• Evoke
• Flutter
• LeoVegas

Nel 2021, le società membre dell’associazione detenevano 225 licenze di gioco d’azzardo online, operavano in oltre 20 paesi europei e servivano quasi 30 milioni di clienti. L’iniziativa Marcatori di Danno è stata proposta per la prima volta nel 2022 come mezzo per gli operatori di aderire a un sistema di rilevamento e risposta unificato per aiutare a identificare modelli di gioco d’azzardo a rischio. In ottobre, i Marcatori di Danno sono stati presentati al Comitato Europeo per la Standardizzazione, il CEN, che li ha approvati.

Ora, questo nuovo modello diventerà lo standard per gli operatori di gioco d’azzardo online europei e, sebbene non abbiamo una scadenza ufficiale per l’implementazione dello standard, sappiamo che sarà rilasciato nel 2026. Questo webinar è il primo grande sguardo su questo ambizioso progetto.

La Necessità di Standardizzazione

L’EGBA vuole creare un modello universale e coerente per gli operatori invece di utilizzare misure autonome o frammenti di strumenti di gioco d’azzardo responsabile. Uno dei principali ostacoli per gli operatori sono le norme transnazionali relative agli strumenti di gioco d’azzardo più sicuri. Mentre paesi come Germania, Paesi Bassi e Svezia hanno implementato i propri strumenti nazionali di prevenzione del danno, questi non sono coordinati. Ciò rende difficile per gli operatori creare misure personalizzate per ogni giurisdizione indipendente, il che può portare a costi aggiuntivi e oneri amministrativi.

L’Europa nel suo complesso ha aumentato gli sforzi per proteggere i giocatori. L’Italia ha recentemente ridotto il numero di operatori autorizzati, riducendo il numero di siti di gioco d’azzardo online attivi da oltre 400 a poco più di 50. Prima di ciò, il Regno Unito ha preso la decisione controversa di revocare la licenza UKGC di Spribe per non aver pienamente rispettato le leggi. La Spagna, che ha uno dei mercati di gioco d’azzardo online più regolamentati d’Europa, sta attualmente implementando un software di monitoraggio AI per prevenire il danno da gioco d’azzardo. Inoltre, ha reso obbligatori gli avvertimenti di etichetta di gioco d’azzardo per gli operatori.

Tutti questi, e le leggi sempre più stringenti, rendono sempre più difficile per gli operatori offrire i loro servizi in più paesi. Abbiamo visto un movimento simile verificarsi in Africa, con i principali marchi che si uniscono per lanciare l’Africa iGaming Alliance – per standardizzare i mercati in tutto il continente, trovare soluzioni per le alte commissioni bancarie e creare più trasparenza sulla tassazione.

Che cosa sono i Marcatori di Danno

Maggiori dettagli sulla struttura di questo standard unificato saranno rivelati nel prossimo webinar (19 novembre), ma fino ad allora, l’EGBA ha già condiviso alcuni punti chiave. Questo standard si concentrerà sui cambiamenti comportamentali e transazionali dei giocatori. L’EGBA ha condotto ricerche su:

• Aumenti improvvisi della frequenza di scommesse o della dimensione della posta
• Depositi ripetuti in brevi periodi di tempo
• Gioco durante la notte o saltando le pause regolari
• Inseguimento delle perdite o immediato ridispiegamento dopo grandi perdite
• Ridotta interazione con i prompt di gioco d’azzardo responsabile

L’obiettivo non è identificare i giocatori d’azzardo problematici o etichettare i giocatori come dipendenti dal gioco d’azzardo. È quello di rilevare indicatori che un giocatore sta inseguendo le perdite, sta immettendo somme di denaro insolitamente grandi o sta mostrando segni di scommesse compulsive. Avere una base per nuovi algoritmi di rischio può beneficiare enormemente la sicurezza dei giocatori, con sistemi automatizzati che inviano ai giocatori controlli di realtà e interventi senza utilizzare metodi invasivi.

Come può influire sui Giocatori

Sul lato ricevente, i giocatori non dovrebbero sentire nulla. Poiché l’iniziativa proviene dagli operatori, l’idea è quella di introdurre senza problemi queste misure di sicurezza, saltando solo per guidare i giocatori senza disturbare le loro attività di gioco. Idealmente, si verificherebbero solo sottili controlli di realtà, promemoria di limiti o un messaggio personale degli operatori se si rompono i modelli o si mostrano comportamenti di gioco d’azzardo a rischio che potrebbero essere interpretati come inseguimento di fallacie o eccessiva partecipazione.

Non è nell’interesse degli operatori calare duramente sui giocatori e imporre limiti forzati, controlli di sostenibilità obbligatori o esibire un grande avvertimento antigioco. Vogliono il tuo business, ma vogliono anche guadagnare la tua fiducia. In questo modo sarai trattato con cura presso gli operatori autorizzati.

La Creazione di uno Standard di Prevenzione può avere un Effetto Negativo?

L’EGBA insiste che il nuovo modello di sicurezza dei giocatori a livello UE non etichetterà i giocatori né imporrà misure per ostacolare la loro esperienza di gioco. I servizi offerti saranno volontari, che i giocatori possono scegliere di seguire per la loro sicurezza. Gli operatori hanno motivo di essere entusiasti di questo concetto e, sebbene potrebbe non risolvere tutti i loro problemi di carta e conformità transnazionali, l’obiettivo è ridurre questi problemi amministrativi.

Ma c’è un altro aspetto da considerare qui. Se i criteri sono troppo ampi, possono aprire possibilità per gli operatori di segnalare eccessivamente i giocatori casuali o i giocatori ad alta frequenza che non sono a rischio di dipendenza. Inoltre, sarà difficile implementare una soluzione universale che funzioni in tutta Europa.

I salari non sono gli stessi, né le culture del gioco d’azzardo, le leggi sulla pubblicità o anche le dimensioni effettive del mercato. Gli operatori dovrebbero capire le esigenze del mercato e non affidarsi a modelli generici in più giurisdizioni. Altrimenti, minaccia tutto ciò che l’EGBA sta cercando di raggiungere. Ciò può diminuire la posizione dell’EGBA in Europa e persino portare a tentativi di limitare la struttura, un grande passo indietro per gli operatori.

Cosa Guardare in Seguito

L’EGBA dovrebbe aspettarsi un feedback dopo aver rivelato ulteriori informazioni sui piani. Lo standard UE finale sui Marcatori di Danno sarà pubblicato formalmente all’inizio del 2026, dopo la revisione e la traduzione del Comitato Europeo per la Standardizzazione. Tra ora e allora, gli operatori probabilmente parteciperanno a programmi pilota per testare come funzionano i marcatori in diversi mercati e prodotti. Questi studi pilota saranno fondamentali per stabilire soglie per i livelli di rischio. Ad esempio, per definire cosa costituisce un comportamento di gioco d’azzardo a rischio moderato e il punto in cui diventa un rischio elevato.

Per ora, tuttavia, tutti gli occhi sono puntati sulla European Safer Gambling Week 2025. Ciò potrebbe essere un punto di svolta per l’industria, che è stata oggetto di una legislazione sul gioco d’azzardo altamente restrittiva in tutta Europa. Un’accoglienza positiva a qualsiasi proposta dell’EGBA sarà una grande vittoria per gli operatori e un’opportunità per loro di trovare un terreno comune con le autorità di gioco d’azzardo europee.