Oikeudelliset kanteet, sosiaalisen median vastalauseet ja Yhdysvaltain kasinon juomarahakulttuuri

Tarina pariskunnasta, joka voitti 10 miljoonan dollarin jackpotin kolikkopelissä muutama viikko sitten, on levinnyt internetissä, mutta kaikkein väärin. Pelaajat ja sisäpiiriläiset ovat suuttuneita, kun paljastui, että vanhempi pariskunta ei jättänyt juomarahaa, kun he voittivat jackpotin, eivätkä he jättäneet edes 4 dollaria, joka oli jäljellä kolikkopelissä. Toisessa uutisessa, joka ilmestyi Atlantic Cityssä, jakajasta, joka vei Ocean Resortin oikeuteen heidän juomarahajärjestelmästään, on äskettäin heittänyt valon vähemmän tunnetulle puolelle kasinopelaamisessa Yhdysvalloissa. Juomarahakulttuuri.

Totta, Amerikalla on melko maineikas maine aggressiivisesta juomarahakulttuuristaan, tai seurauksista, jos nämä kirjoittamattomat lait eivät noudateta. Se nähdään hyvityksenä, joka muodostaa suuren osan heidän tulostaan, ja vaikka se ei ole kirjoitettu ehtoihin, kun liityt kasinoon, eikä se ole kaiverrettu kultaiseen sisäänkäyntikylttiin tai koristeluun – mutta Yhdysvaltain jakajat odottavat, että sinun pitäisi antaa heille juomarahaa, kun voitat. Jollekin, juomarahattoman jättäminen jakajalle on itsekkyyden tai halpatuksen merkki, joka ei ymmärrä tai arvosta järjestelmää. Toisille se on kasinon syytä, että he eivät maksa työntekijöilleen paremmin tai sisällytä palvelumaksuja, jotta asiakkaalla ei olisi painetta.

Nämä kaksi tarinaa antavat kaksi eri näkökulmaa Amerikan kasinon juomarahakulttuuriin, jotka molemmat maalaavat melko mielenkiintoisen kuvan siitä, miten se toimii – ja mitä sinun pitäisi tietää, ennen kuin menet maalle Yhdysvaltain kasinoon.

10 miljoonan dollarin jackpot ilman juomarahaa

Iowalainen pariskunta pelasi IGT Megabucks jackpot -kolikkopelia Mandalay Bayssä Las Vegasin Stripillä. He voittivat 10 486 432 dollarin jackpotin 5 dollarin panoksesta kolikkopelissä, mikä on huomattavan suuri summa. 6-nimiset jackpotit ovat melko säännöllisiä, mutta 7-nimiset jackpotit kuten tämä tapahtuvat vain muutaman kerran vuodessa, jopa suurimmissa Vegasin Stripin kasinoissa. Mutta se ei ole vielä uutisarvoista. Se, mitä seurasi, se kuitenkin oli yhtäkkiä uutisarvoista.

Pariskunta nosti jackpotin ja poisti 4 dollaria, joka oli jäljellä kolikkopelissä, meni kassalle ja otti voittonsa. Kaikki ilman juomarahaa jakajalle. Syy pariskunnan toiminnalle oli, että he olivat väitetysti suuttuneita kaikista lisäresort- ja parkkimaksuista, ja päättivät, että he ottaisivat ansaittujen voittojensa ja menisivät kotiin.

Ocean Resorts haastettu oikeuteen juomarahajärjestelmästä

Muutaman viikon kuluttua Ocean Casino Resort haastettiin oikeuteen entisen jakajan toimesta, joka halusi haastaa heidän juomarahajärjestelmänsä. Kasinoa syytettiin työntekijöiden työvoiman kustannusten siirtämisestä jakajille, pakollisella juomarahajärjestelmällä, jossa he voivat ansaita rahaa vain, kun he ovat aktiivisesti pöydän takana. Kasinon jakajat joutuvat työskentelemään 60 minuuttia pöydän ääressä 20 minuutin palkatulla tauolla, jotta he voivat leikata vuorot. Tauon aikana he ovat edelleen kellossa ja saavat palkkaa, mutta he eivät saa juomarahaa.

Lydia Colon, joka käynnisti kanne, väitti, että tämä rakenteen estää jakajia ansaitsemasta neljännesosaa heidän palkatusta ajastaan. New Jerseyssä yrityslaki määrää, että yritykset voivat käyttää juomarahaa vain auttamaan työntekijöiden palkkaamisessa, jos suurin osa heidän työstään tuottaa juomarahaa. Jos yli 20 % heidän ajastaan kuluu muuhun, yrityksen pitäisi maksaa täysiä palkkoja sen sijaan. Myös nämä juomarahat kuuluvat työntekijöille, eivät yrityksille.

Jakajat eivät saa pitää suoria juomarahaa, vaan heidän on toimitettava ne juomarahapooliin. On myös väitetty, että nämä juomarahat voivat olla väärinkäytössä kasinoperaattoreiden toimesta, jotka käyttävät osaa juomarahasta hallinnoimaan juomarahaa ja eivät jakaa kaikkia juomarahaa jakajille, kuten heidän pitäisi. Kanne vaatii yli 5 miljoonan dollarin vahingonkorvauksia, mutta se, mitä on enemmän seuraamuksia, on, miten tämä voi ravistaa Atlantic Cityn kasinon jakajien juomarahajärjestelmää.

Pitäisikö sinun antaa juomarahaa kasinoissa

Yhdysvaltain maalla olevissa kasinoissa, kyllä, sinun odotetaan antavan juomarahaa. On odotus, että sinun pitäisi tehdä pieniä hyvityksiä pelipöydissä, erityisesti, jos siellä on krupieeri tai jakaja. Kuten kun pelaat blackjackia, kasino-pokeria, crapsia, baccaratia tai jopa rulettia. Jos voitat isoja, älä ole yllättynyt, jos jakaja yrittää tehdä silmäyhteyden, ehkä sekoittaen seuraavan kierroksen hieman hitaammin. Se ei ole kuin he pakottaisivat sinua maksamaan, se on vain tapa – tai parempi – kulttuuri.

Kuitenkin, jotta ei olisi mitään syrjintää, jakajat eivät ole ainoat henkilöstön jäsenet, joita sinun on todennäköisesti tapattava kaupallisessa kasinossa. Siellä on myös cocktail-palvelijat, jotka tuovat sinulle tuoreita juomia tai finger foodia, kolikkopelia avustajat, jotka ovat käytettävissä auttamaan, ja jopa tukihenkilöstö kassalla, jonne sinun on mentävä, kun voitat jackpotin – he löytävät parhaimman tavan siirtää tai antaa suuret rahamäärät.

Jos aiot antaa juomarahaa jokaiselle näistä tukihenkilöstön edustajista, ja ottaa huomioon valtion ja liittovaltion verot, jotka sinun on maksettava voitoistasi, sinä katso, että suuri osa voitoistasi katoaa yhtäkkiä.

Paljonko sinun pitäisi antaa jakajalle

Ei ole standardoitua korkoa tai kiinteää vähimmäismäärää, kun on kyse juomarahasta, tämä on jätetty sinun harkintaan. Kun menet ravintolaan, ja yleinen juomarahamäärä on 15-20 % normaalipalvelusta, ja yli 20 % on erinomaisesta palvelusta, kukaan ei kerro sinulle, kuinka paljon on tapana maksaa voitoistasi.

Emme voi antaa sinulle konkreettista lukua tai numeroa. Mutta mitä me voimme tehdä, on kertoa sinulle, milloin juomarahat odotetaan.

Voit jättää juomarahaa, kun:

• Voitat massiivisen jackpotin
• Kun voitat voittorallin pöytäpeleissä
• Kun jakaja antaa poikkeuksellista palvelua
• Kun saa apua tai palvelua henkilökunnalta
• Pitkien pelisessioiden jälkeen
• Jos on jotain ylimääräistä muuttaa suurella voitolla

Se iowalainen pariskunta valitti lisämaksuista Mandalay Bayssä, ja miten ne ärsyttivät heitä niin paljon, että he eivät jättäneet edes 4 dollaria, joka oli jäljellä IGT-pelissä. Niin absurdi kuin se kuulostaakin, kuvitellaan, miten se olisi näyttänyt, tekemällä hypoteettinen skenaario, jossa on kaikki mahdolliset juomarahat tai maksut.

Kasinon resort-maksut ja ylihintaiset juomarahat

Saapuu kasinoon autolla, ilmaispysäköinti on hitaasti kuolemassa, joten varmista, että sinulla on hyvät 20-30 dollaria pysäköintiin. Se on kiireinen päivä, ja (muista, että raportit sanoivat vanhemmasta pariskunnasta), et halua pakata pois takana ja kävellä Nevadan kesälämmön läpi kasinoon. Joten sinä otat valetin. Se voi lisätä 20-45 dollaria, ja älä unohda jättää 5-10 dollarin juomarahaa hyvän palvelun vuoksi.

Jos olet hotellissa, pysäköinti saattaa olla sisälletty, mutta valet-palvelu voi olla lisämaksu. Hotellivieraiden on maksettava (useimmissa Vegasin kasinoissa) lisämaksu – joka on maksettava ennen sisäänkirjautumista tai heti uloskirjautumisen jälkeen. Se ei sisälly hotellimajoitukseesi, ja se voi maksaa 35-60 dollaria per yö.

Sitten kasinoon, jos haluat saada juoman virkistää itsesi, sinun odotetaan jättävän 1-5 dollaria juomaa kohden. Menemällä yli kasinoaaltaan peleihin, jos haluat nostaa rahaa automaatista, odotetaan, että sinä makset maksut, joko kiinteänä korona, prosenttina nostetusta summasta, tai kiinteänä minimimääränä prosentilla lisättynä.

Tämä kaikki lisääntyy ja voi helposti ärsyttää ketään, joka ei ole tottunut maksamaan jatkuvasti ylimääräistä rahaa. Kun lopulta istut alas aloittaaksesi pelaamisen, ja erityisesti, jos se on kolikkopeli ilman krupieeria, juomarahat voivat olla kaukana mielestäsi.

Juomarahasuperstition

Tietysti, jotkut eivät näe juomarahaa ainoastaan sosiaalisena velvollisuutena, vaan myös hyvin liittyvänä hyvään onneen ja tuuriin. Sinä luot energian ympärilläsi, luot positiivisuutta, joka voi houkutella hyvän onnen ja Lady Luckin tietäsi.

Tietysti, se ei ole todellista, ja se on vain pelaajan superstitio. Joka ei merkitse mitään sille, joka on vastaanottajana, mutta jos teet anteliasen juomarahaa ja voitat sitten jackpotin, et katuisi anteliaisuuttasi.

Yhdysvallat vs. muu maailma

Juomarahat kasinoissa eivät ole yksinomaan Yhdysvaltain asia, se on käytäntö, jota noudatetaan kasinoissa ympäri maailmaa. Mutta ei samassa määrin. Euroopan maissa voit antaa juomarahaa jakajalle tai krupieerille, mutta odotus on vähäisempää ja ei ole peer-pressiä osallistua. Esimerkiksi saksalaisissa kasinoissa, sveitsiläisissä kasinoissa ja ranskalaisissa kasinoissa juomarahakulttuuri ei ole hyvin näkyvää. Jakajat ovat palkkauksessa, joka ei tee heistä riippuvaisia juomarahasta asiakkailta, ja se luo rennomman ilmapiirin kaikille osapuolille.

Mene Japaniin, joka on parhaillaan rakentamassa ensimmäistä megakasinoa, MGM Osaka, ja tilanne ei voi olla vastakkaisempi. Japanilla on voimakas anti-juomarahakulttuuri, jossa juomarahat ovat epämukavia ja palvelun tarjoajat kieltäytyvät niistä. Macau-kasinoissa, joita pääasiassa käyvät aasialaiset matkailijat, on olemassa juomarahakulttuuri, mutta se on paljon vähäisempää. Nämä kasinot keskittyvät enemmän junketteihin ja kasinovierailijoihin kuin jakajien juomarahoihin.

Singapore, jolla on kaksi massiivista kasinoa, on myös juomarahakulttuuri, mutta se on tietoisesti rajoitettu. Henkilöstö on hyvin palkattu, ja ilmapiiri on vähemmän Vegas-tyyppinen.

Miten tämä muuttaa pelaajien kokemusta

Joten lopulta, juomarahat ovat asia, josta sinun on oltava tietoinen Yhdysvaltain kaupallisissa kasinoissa. Jos voitat isoja kolikkopelissä tai pelat pöytäpeleissä jakajien kanssa, ole valmis jättämään muutamia pelirahaa jakajille. Et ole pakotettu tekemään niin, mutta jos voitat isoja ja otat voittoni, pyöristä alas ja jätä ylijäämä jakajille, se olisi suuresti arvostettua.

Matkusta mihin tahansa Euroopan kasinoon tai etelään Latinalaisen Amerikan kasinoon, ja odotukset viilenevät. Et ole odotettu antamaan niin paljon juomarahaa näissä kasinoissa kuin Yhdysvaltain kasinoissa. Mutta mene pohjoiseen Kanadaan, ja Kanadan kasinot ovat samanlaisia kuin Yhdysvaltain kasinot. Jos matkustat niin kauas kuin Macau, Singapore, Japani tai muut Aasian maan kasinot, juomarahakulttuuri katoaa yhtäkkiä, ja ei ole käytännössä odotusta antaa juomarahaa jakajille.