Cómo los proveedores de juegos de casino pueden luchar contra el mercado negro del Reino Unido

Casi todos los países del mundo tienen algún tipo de mercado negro de juegos de azar. Es un problema grave tanto en los países que tienen casinos en línea legales como en aquellos en los que están prohibidos, y en cualquier país que se encuentre en una posición intermedia, con industrias de juegos de azar en línea parcialmente aprobadas o semilegalizadas. Hay muchas formas en que una autoridad de juegos de azar o una agencia gubernamental puede abordar el problema del mercado negro.

Y una de ellas es a través de los proveedores de juegos. Por supuesto, los proveedores de juegos no dirigen las empresas, ni mucho menos, pero las empresas más grandes tienen una influencia considerable en estas redes. El reciente caso de Evolution, que fue multada por la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido por permitir que sus juegos se ofrecieran en sitios no regulados, ha puesto de relieve este ámbito de interés en particular. Y aunque no es un medio directo para combatir el mercado negro, hay una lógica en involucrar a los proveedores de juegos para ayudar a luchar contra estos operadores ilegales.

Esfuerzos para combatir el mercado negro

La legislación sobre juegos de azar en todo el mundo se ha endurecido considerablemente en los últimos dos años. Los reguladores han utilizado una serie de medidas para atacar el mercado negro, cortando los lazos entre este y los jugadores.

• Bloquear los dominios
• Bloquear los métodos de pago no regulados
• Prohibir la publicidad de juegos de azar
• Eliminar los dominios de los sitios de los motores de búsqueda

En Europa, se creó una alianza transfronteriza el año pasado para compartir datos entre los reguladores, lo que les permite identificar estos dominios ilegales más rápidamente y tomar medidas. Pero los operadores con dominios bloqueados pueden simplemente crear nuevos sitios (sitios con diferentes nombres o una ligera rebranding), también pueden buscar mercaderes de pago alternativos fuera de los bloques, y la publicidad aún puede ser gestionada a través de varios medios. Por ejemplo, publicidad a través de influencers en las redes sociales, configurar anuncios de juegos de azar en transmisiones en vivo ilegales (que ahora están siendo objetivo de la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido), y a través de varias nuevas características de reclutamiento de jugadores fuera de lo común.

Pero cuando la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido se centró en Evolution Gaming, pusieron de relieve una estrategia muy diferente.

Caso de Evolution con la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido

El caso de la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido contra Evolution terminó con el proveedor de juegos acordando pagar 4,75 millones de libras esterlinas a la Comisión de Juegos de Azar. El meollo del asunto fueron dos operadores que tenían seis sitios de juegos que ofrecían juegos de Evolution a los clientes del Reino Unido, pero sin una licencia de la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido. La Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido publicó una declaración sobre el asunto después de que hubiera concluido, identificando las principales infracciones cometidas por Evolution, y el acuerdo de liquidación resultante.

• Pago de una multa financiera de 4.750.000 libras esterlinas
• Acuerdo para variar la licencia de operación, adjuntando una condición de licencia adicional que requiere una auditoría independiente (dentro de 12 meses)
• Acuerdo para la publicación de una declaración de hechos en relación con el caso
• Pago hacia los costos de la Comisión para investigar el caso

Después del acuerdo, Evolution no solo recibió la multa y no hizo nada. Inmediatamente bloquearon los juegos para los clientes del Reino Unido en los sitios en cuestión. Evolution también dijo que terminó su relación con las dos empresas. Martin Carlesund, el director ejecutivo, dijo:

“En Evolution, siempre queremos hacer lo correcto, y no es aceptable que seis sitios no licenciados ofrezcan contenido de Evolution en el mercado regulado del Reino Unido. No queremos tráfico de operadores no licenciados y siempre nos movemos rápidamente para abordar cualquier situación de este tipo. Acogemos con beneplácito la conclusión de la revisión y seguimos centrados en seguir suministrando nuestros juegos líderes en el mundo a operadores licenciados en el Reino Unido”

Similitudes con el caso de Spribe

En octubre de 2025, hubo una situación similar en la que la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido suspendió la licencia de Spribe OÜ. La Comisión declaró que la suspensión se debió a que Spribe, un proveedor de software de juegos, fue encontrado hospedando actividad. Y para poder hacer esto, necesitaban una licencia de Host de Juegos de Azar (Casino) de la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido. Básicamente, no cae dentro de los permisos permitidos a una empresa licenciada de software de juegos de azar.

• Licencias de Host de Juegos (Casino): Proporcionar la infraestructura técnica para hospedar y operar juegos de casino en nombre de un operador de juegos de azar B2C
• Licencias de Software de Juegos de Azar: Desarrollar, suministrar y adaptar software de juegos de azar existente (más comúnmente juegos y sistemas de casino)

Los proveedores de software están autorizados a desarrollar nuevos juegos para el Reino Unido, suministrarlos a operadores licenciados y cambiar cualquier juego existente para el operador. No están autorizados a hospedar o operar juegos de casino. Esto requiere una licencia separada, la licencia de Host de Juegos de Azar. Este fracaso de Spribe, un proveedor que creó Aviator y se especializa en juegos de crash, no tenía nada que ver con el mercado negro. Sin embargo, es otro ejemplo de un proveedor de software muy popular que es objetivo de la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido por incumplimiento.

El organismo regulador de juegos de azar del Reino Unido está dispuesto a tirar de las cuerdas o penalizar incluso a los operadores más grandes.

Proceso de creación de juegos para jugadores

Los desarrolladores de juegos, especialmente aquellos como Evolution, Pragmatic Play, Playtech, y otras grandes empresas, tienen una influencia considerable en el mercado. Piensa en el viaje que toman los nuevos juegos antes de llegar a un casino. Son creados por el desarrollador de software, luego pasados a los socios del casino (ya sea directamente o a través de agregadores), y luego ajustados para esa plataforma (configurando RTP, pagos máximos, etc. – los casinos pueden ajustar los elementos mecánicos y algoritmos de los juegos – no las reglas reales o diseño del juego) – y luego lanzados en el casino para el público en general.

Hay algunas formas de hacerlo:

• Proveedor de juegos → Acuerdo con un operador de casino → Juegos lanzados en el casino → Jugador
• Proveedor de juegos → Asociación con operadores de múltiples marcas → Juegos pueden lanzarse en todos los casinos de la red → Jugador
• Proveedor de juegos → Agregador → Juegos pueden lanzarse en todos los casinos que utilizan el agregador → Jugador

Las diferencias básicas aquí son a quién se dirige el proveedor cuando intenta sacar sus juegos allí. Las empresas más pequeñas pueden dirigirse a los agregadores, que pueden actuar como la canal de distribución para obtener juegos de casino en su cartera. Los agregadores pueden tener licencias de operador B2C en blanco (pero no para proveedores), y como tal, estos agregadores tienen sus dedos en muchas tartas. Los estudios de desarrollo de juegos también pueden ser contactados o entrar en conversaciones con los operadores de casino directamente. Pero, y quizás esto sea lo mejor para los estudios, también pueden buscar asociarse con grandes empresas de conglomerados de juegos. Piensa en empresas como Flutter, Evoke o Entain, todas las cuales tienen varias marcas y presencia internacional. Definitivamente hay una tendencia en este tipo de networking de desarrolladores de juegos, y beneficia tanto a las empresas más grandes como a los estudios pequeños y medianos – especialmente aquellos con juegos muy originales o exclusivos.

También hay una tendencia de estas marcas de casino que crean sus propios estudios de juegos en casa, como Empire Creative de Caesars en los Estados Unidos. Cuantos más, mejor, y donde hay oportunidades de aprovechar contenido único (quizás incluso a bajo costo con estudios más pequeños o menos conocidos), las empresas más grandes están buscando dos cosas. Destacarse en el difícil mercado de juegos de azar en línea del Reino Unido, y reducir costos donde sea posible.

Cómo los proveedores pueden luchar contra el mercado negro

Los proveedores tienen algún control en este territorio, incluso si podría ser a expensas de algunas ganancias (ganancias procedentes de esas actividades no reguladas). Hay un deber de cumplimiento en el Reino Unido, así que técnicamente los proveedores deben asegurarse de que todos sus juegos se proporcionen solo a través de canales legales. Pero los operadores del mercado negro aún logran obtener muchos de los mejores juegos. Esto es uno de sus mayores atractivos en el Reino Unido, especialmente si pueden obtener juegos líderes, e incluso juegos de proveedores que no son legales en el Reino Unido.

En el momento de escribir, el Reino Unido tiene más de 400 licencias de software de juegos de azar, muchas de las cuales son marcas muy conocidas. Si sus juegos de repente dejan de estar disponibles en los sitios del mercado negro, definitivamente afectaría su atractivo, lo que sería una gran victoria para la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido. Así que, exactamente, ¿cuánto control tienen estas empresas de software? Bueno, no tienen el control total sobre lo que los operadores ofrecen, pero pueden:

• Bloquear sus juegos en ciertos mercados
• Terminar las relaciones con los operadores

Lo primero es muy importante, ya que el proveedor de software puede literalmente bloquear a los jugadores británicos para que no accedan a su contenido en el sitio. El casino del mercado negro todavía estaría en línea, pero no tendría esos juegos. Lo segundo es cortar completamente al operador. Pero esto es bastante controvertido. No pienses en operadores no regulados aquí como sitios del mercado negro sin licencia en absoluto. Pueden tener licencias para otros países, pero sus servicios aún están disponibles o se están accediendo a ellos desde el Reino Unido.

Pero al final del día, al mejorar la diligencia y monitorear la actividad de sus juegos, los proveedores de software de juegos de azar están haciendo su mejor esfuerzo para evitar la reacción de la Comisión de Juegos de Azar y ayudar a limpiar el sector. Un proveedor necesita entender con quién está haciendo negocios y, cada vez más, dónde se distribuyen finalmente sus juegos. Y si tienen las pruebas que necesitan, pueden cooperar completamente con la Comisión. Así que definitivamente tienen control, y podrían ser una parte importante de la lucha de la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido para frenar el mercado no regulado.