UKGC Stelt Lancering van Financieel Risicobeoordelingsprogramma Uit

21 mei werd algemeen beschouwd als een onofficiële deadline voor de nieuwe Financieel Risicobeoordelingsmaatregelen van de UK Gambling Commission. Maar die onofficiële deadline is verstreken en de UKGC heeft besloten de implementatie van de FRA uit te stellen. De omstreden protocollen zouden een tweefasenaffordabilitycheck hebben gecreëerd, naast de reeds bestaande Financieel Kwetsbaarheidscontroles. De FRA was een plan, uitgestippeld in 2023, dat de UKGC zou verplichten om elke speler of gokker te monitoren wiens verliezen meer bedragen dan £1.000 in een periode van 24 uur, of £2.000 in een rollende periode van 90 dagen.

Iedereen die deze limieten overschrijdt, volgens de proef, zou vervolgens worden beoordeeld door derdepartijcreditauditors. De UKGC kan kijken naar hun schuldplannen, of ze gemiste betalingen of faillissementen op leningen hebben, en zelfs faillissementsrecords om te controleren of de klant financieel risico loopt. Als deze beoordelingen concluderen dat een speler inderdaad in gevaar verkeert, is de volgende stap interventie, inclusief stortingslimieten, veiliger gokkenberichten en, in ernstige gevallen, zelfs accountopschorting.

UKGC Heeft Meer Tijd Nodig Voor FRA

21 mei werd beschouwd als een soort deadline voor de FRA-proef, of althans een datum waarop de UKGC het programma in detail zou uitleggen. Maar dat is niet gebeurd. In plaats daarvan heeft de Commissie een update over de status van de Financieel Risicobeoordelingen uitgegeven, nu de tweede fase van de proef is voltooid.

In de tweede fase hebben ze 1,7 miljoen financieel risicobeoordelingen uitgevoerd met de hulp van 3 kredietreferentiebureaus, met betrekking tot ongeveer 860.000 spelersaccounts. De UKGC was verheugd om te melden dat de tweede fase efficiënter was dan de eerste fase, met 97% wrijvingsloze beoordelingen in vergelijking met de 95% van de eerste fase. De Commissie is nu van plan om een derde fase en een post-proefanalyse uit te voeren om te onderzoeken hoe ze het systeem kunnen verfijnen, inclusief hoe ze onnodige inconsistentie tussen kredietreferentiebureaus kunnen verminderen.

De derde fase analyse zal de hele zomer duren, en de Gambling Commission meer gegevensinvoer geven om te werken. Toevallig, met de FIFA Wereldkampioenschappen in aantocht, zou dit hen een goede testrit geven tijdens een toernooi met enorme voetbalweddenactiviteit – belovend om records te breken zoals de Super Bowl-wedstrijd van dit jaar, of de recordbrekende March Madness-handles in Noord-Amerika. De Wereldkampioenschappen, en de hysterische voetbalwedden die daarop volgen, zullen de FRA onder hoge volumes omstandigheden testen.

Wat is de FRA

Het belangrijkste principe van de Financieel Risicobeoordelingspiloot dat spelers en insiders van de industrie tegen de haren strijkt, is de methode waarmee de UKGC zal analyseren of een speler risico loopt. Eerst begint het met een drempel. Als u deze limieten niet overschrijdt:

• £1.000 aan verliezen (24 uur)
• £2.000 aan verliezen (90 dagen)

Moet u geen problemen hebben en zult u nooit in het systeem worden gesignaleerd. De UKGC heeft verklaard dat slechts 3% van de klanten in het FRA-systeem zullen worden gesignaleerd voor potentieel risicovol gokken. Om u een paar praktische voorbeelden te geven, is £1.000 in 24 uur eigenlijk iets dat alleen hoge rollers of whales zullen bereiken. Maar £2.000 in 90 dagen betekent dat u gemiddeld ongeveer £155 per week verliest gedurende een periode van bijna 3 maanden. Het is vrij hoog, vooral omdat dit niet het totale bedrag is dat u uitgeeft, maar alleen uw verliezen.

Maar het kan gebeuren in slots of andere mediumvolatiliteitscasinospellen, waar u voortdurend wint en verliest in goksessies, zonder veel invloed te zien op uw bankroll. Of, voor sportgokkers die zeer frequent spelen – vooral tijdens het hoogseizoen, wanneer u midweek Champions League-wedstrijden en weekend Premier League-wedstrijden heeft.

Grootste Controverse van FRA

Oké, dus zeg dat u een signaal afgeeft. Wat er daarna gebeurt, is het protocol dat veel spelers en operators verontrust. De UKGC moet dan derdepartijcreditauditors gebruiken om te zien of u verslavend gokgedrag vertoont of financieel impulsief bent. Het proces wordt “wrijvingsloos” genoemd. Vertaald naar het perspectief van een speler, betekent dit dat u niet zult weten dat het gebeurt. Het kredietbureau zal naar verluidt niet te weten komen hoe rijk u bent, of u schulden heeft, of andere gevoelige informatie. Nee, het is er alleen om te zien of uw gokverliezen u financieel schaden.
Ze zullen controleren op markers zoals:

• County Court Judgments
• Faillissementsrecords
• Schuldenbeheerplannen
• Verzuimde betalingen op leningen
• Gemiste betalingen
• Ernstige delinquency-indicatoren
• Andere openbaar beschikbare financiële stresssignalen

De UKGC heeft herhaaldelijk aan spelers en operators verzekerd dat ze geen toegang zullen hebben tot volledige bankafschriften of uw kredietuitgaven geschiedenis zullen onderzoeken. Deze controles zullen alleen worden gebruikt als een kader voor het uitvoeren van een kredietreferentie voor een speler. En als ze enige nadelige signalen zouden vinden, zouden ze vervolgens verdere informatie kunnen opvragen, mogelijk ingrijpen met stortingslimieten en zelfs een account beperken – in het ergste geval.

Terugslag Tegen de Maatregelen

De Financieel Risicobeoordelingen zijn het onderwerp geweest van veel kritiek de laatste tijd. Gokoperators, de Britse Horse Racing Authority en zelfs parlementsleden hebben allemaal openlijk vraagtekens gezet bij de vraag of de controles nuttig zijn voor de gokhervormingen van het VK. De FRA kreeg veel ongewenste media-aandacht toen de BHA een brief stuurde aan de minister van Cultuur, waarin werd gesteld dat het de paardenrenindustrie tot £250 miljoen per jaar kan kosten als gokkers naar ongecontroleerde goksites of offshore-boekmakers gaan.
Groepen zoals de Betting and Gaming Council hebben soortgelijke bezwaren geuit, waarin werd gesteld dat de gokwetten van het VK steeds verdergaand worden en langzaam het terrein van overregulering bereiken, wat een enorme publieke backlash kan veroorzaken. Er zijn verschillende goede internationale voorbeelden van hoe overregulering het tegenovergestelde effect kan hebben op een klantenbestand. Bijvoorbeeld, de problemen binnen de Duitse iGaming-sector, of de onlangs gepubliceerde gegevens door de KSA in Nederland, die aangeven dat de zwarte markt de gereguleerde markt in omzet heeft overtroffen in Nederland.

UKGC Reageert op Misverstanden

Eén dag voor de aankondiging van 21 mei over het voortzetten van het programma, hield directeur van beleid Ian Angus een toespraak om belangrijke kwesties aan te pakken die de UKGC tegenkomen. De focus lag op “Compliance als Concurrentievoordeel“, en de directeur kondigde verschillende positieve acties aan, zoals:

• 741 stopzettingen en desist-verzoeken aan adverteerders en operators
• 266.667 URLs verwijderd uit verschillende zoekmachines
• 1134 websites verstoord – ofwel afgebroken of geo-geblokkeerd

De Illegal Gambling Taskforce van het VK is aan het opschalen en neemt de zwarte markt aan door URLs te blokkeren, advertenties te richten, betalingaanbieders af te snijden en resultaten in zoekmachines te verwijderen, zodat ze de toegang voor Britse klanten kunnen beperken. Hij ging verder met het aanspreken van de omstreden Financieel Risicobeoordelingen.

In zijn toespraak sprak de directeur over de media-aandacht die de FRA de afgelopen maanden had gekregen, en stelde dat de meeste hiervan onjuist of onjuist waren. Hij zei dat de FRA:

• Aangetoond had dat minder dan 3% van de actieve klanten enige stappen zou triggeren
• Van deze 3% had de proef een 97% succesvol wrijvingsloos beoordelingsproces getoond
• Slechts 0,1% van de actieve accounts die beoordeeld moeten worden, kan niet “wrijvingsloos” worden gedaan en vereist directe maatregelen

Als het programma kan worden geperfectioneerd, zei hij, zullen operators duidelijke richtlijnen krijgen, zodat ze geen gevoelige financiële documenten van consumenten hoeven te vragen (als ze voor financieel risico moeten worden beoordeeld). Het hele onderzoek zal achter de schermen worden uitgevoerd, geoptimaliseerd voor efficiëntie, en zal zowel operators als spelers dienen.

Kansen op Volledige Verdwijning van FRA

Deze toespraak gaf elke indicatie dat de UKGC van plan is om de Financieel Risicobeoordelingen door te zetten, hoewel ze een belangrijk punt missen. Het proefprogramma moet nog worden voorgelegd aan een raad van kiezers, en als het niet aan de verwachtingen voldoet of de doelstellingen niet bereikt, is er een kans dat dit hele proefprogramma wordt geschrapt. Een kleine kans, maar een kans niettemin.

Het is vrij onrealistisch voor de UKGC om een idee te schrappen waarin ze zo veel geld en tijd hebben gestoken, maar wat misschien waarschijnlijker is, is de kans dat ze de vorm van deze assessmentcontroles zullen verzachten en sterke transparantie-regels zullen geven over hoe spelersgegevens worden verwerkt. Omdat achter al dit alles de zorg zit dat deze maatregelen spelers kunnen wegjagen van de gereguleerde markt.

Het voelt al vrij ingrijpend om betaalbaarheidscontroles te moeten ondergaan. Voor een speler om in het systeem te worden gesignaleerd en te hebben dat zijn kredietverklaringen en andere financiële documenten (met uitzondering van bankafschriften) worden onderzocht, voelt intrusief aan. Miss één betaling op uw hypotheek of als u een geschiedenis heeft van het gebruik van creditcards om cadeaus te kopen of op vakantie te gaan, kunnen al deze dingen zijn die ze zullen vinden. En wie weet, misschien kan dit betekenen dat er ingegrepen wordt en een mogelijke stortingslimiet wordt opgelegd of een tijdelijke accountopschorting. Theoretisch gesproken, natuurlijk.

Hoe Ziet Spelersveiligheid Eruit in het VK Vandaag?

De Britse sportweddenschappen en iGaming-sectoren ondergaan op dit moment enorme hervormingen, los van de iGaming-belastingverhogingen en de aanstaande verhoging van de remote betting duty die volgend jaar plaatsvindt. Ze strijden tegen de zwarte markt, mikken op alles van illegale livestreamreclame tot ongecontroleerde Engelse Premier League-gokponsors. Voor de binnenlandse markt, naast de belastingverhogingen, worden meer spelersveiligheidsprotocollen afgedwongen, met stortingslimieten, betaalbaarheidscontroles, en meer spelersactiviteitenbewaking.

Het is een zeer dunne lijn die de regulators moeten bewandelen, omdat ze, hoe meer ze reguleren, het moeilijker maken voor operators om het algemene publiek te winnen. Deze operators moeten al omgaan met de belastingverhogingen die rechtstreeks hun winstmarges treffen, en om hun bedrijfsmodellen in stand te houden, moeten ze op zoek naar alternatieve oplossingen, van het kiezen van goedkopere casinospellen tot het vinden van nieuwe verticale markten om bestaande klantenbestanden uit te breiden. De slechtste scenario’s, zoals het verlagen van de RTP of het verhogen van de betting juice, zouden alleen maar een inferieur product opleveren dan wat de Gaming.net zwarte markt biedt.

Dus, terwijl de UKGC verder gaat, moet ze heel voorzichtig zijn om operators niet van hun klanten te isoleren. Financieel risicobeoordelingen kunnen voor spelers nuttig zijn, zolang ze maar echt wrijvingsloos zijn, en er meer duidelijkheid wordt gegeven over hoe ze werken, zodat gamers niet worden afgeschrikt.