スペインのギャンブル警告ラベルとAIによる中央監視預金管理の導入

スペインのギャンブル規制当局は、オンラインギャンブル消費者保護の規制改革を推進しており、その中にはヨーロッパで初めてのAIによる顧客介入プログラムになる可能性があります。ギャンブル規制総局（DGOJ）は、中央集権的な預金制限を設け、ギャンブル製品に必須の危害ラベルを導入し、現在、責任あるギャンブルアルゴリズムを開発中です。アルゴリズムには100万ユーロの研究助成金が約束されており、2026年3月に稼働する予定であり、ギャンブル規制総局のミケル・アラナ局長は、スペインの全オペレーターにとって必須となるものであると述べています。

預金制限は、2022年以来1日600ユーロに制限されていましたが、中央監視システムによって管理されることになります。プレイヤーに1日600ユーロの制限を設けるのではなく、DGOJはすべてのギャンブル預金を確認し、プレイヤーがすべてのオペレーターで600ユーロの預金制限を持つようにします。目標は、プレイヤーが依存症になるのを防ぎ、問題ギャンブルを解決することです。しかし、効果があるかどうかは難しい質問です。

スペインのオンラインギャンブル預金制限

この取り組みは、2022年に設定されたスペインの厳格な預金制限を強制することを目的としています。 王令958/2020。この王令では、スペインの核となるギャンブル規制の多くを定義しており、広告、責任あるギャンブル、預金支出制限などをカバーしています。スペインのギャンブラーのしきい値は、すべてのライセンスオペレーターが遵守しなければならないものです。

• 1日600ユーロの制限
• 1週間1,500ユーロの制限
• 1ヶ月3,000ユーロの制限

これらの制限に従う必要はありません。制限を手動で変更できます。制限を変更して増やしてしまうと、72時間のクールダウン期間が設けられ、制限は3ヶ月ごとに1回しか変更できません。また、オペレーターは、問題ギャンブルの兆候を示しているかどうかを確認する責任があります。

オペレーターは、預金制限の増加を拒否する権利を保有していますが、これはあなたが前にシステムにフラグ付けされていた場合のみ発生します。つまり、あなたは自己排除レジスターに登録されていたか、問題ギャンブルと解釈できる疑わしい履歴を持っているということです。

中央監視システムとプレイヤー取引の管理

DGOJによって約束されたアルゴリズムは、マシンラーニングソフトウェアを使用してプレイヤーの活動を監視し、悪い習慣を検出します。ミケル・アラナは、AI検出システムの必要性を強調し、次のように述べています。

「50のオペレーターがあり、そのうち38にはリスクのあるプレイヤーがいないということは、信じられません… 目標は、2つのプレイヤーのグループ、通常のプレイヤーとリスクのあるプレイヤーを区別できるアルゴリズムを定義することです。」

ただし、検出システムは、問題ギャンブルの疑いのあるプレイヤーを自動的にプレイヤーから除外しません。アラナは、オペレーターがプレイヤーのギャンブル習慣について連絡する責任があり、また、プレイヤーにプロモーションメッセージを送信するのを停止しなければならないと述べました。

自動チェックは国家化されるため、プレイヤーが依存症の疑いがある場合、スペインで登録されているすべてのカジノとスポーツブックに通知されます。如果你想一下、AIシステムはあなたのすべての預金を確認し、あなたが登録されているすべてのプラットフォームを知り、強迫的なベッティングや悪いギャンブル習慣を示す場合、すべてのプラットフォームに警報を引き起こす可能性があります。

ギャンブル製品のタバコ風の危害ラベル

AI駆動のギャンブル保護検出と強化された制限に加えて、DGOJはギャンブルオペレーターが公衆衛生に関する警告を表示することを望んでいます。これは、たばこ製品の反たばこラベルに似ています。オンラインギャンブルオペレーターは、サイト、モバイルアプリ、デジタル広告に3つのスローガンを表示する必要があります。

• ギャンブル依存症はギャンブルのリスクです
• お金を失うギャンブラーである可能性は75%です
• すべてのギャンブラーの損失は彼らの勝利の4倍を超えています

これらは、一般的な「責任あるギャンブル」を実践する」などのスローガンの代わりに、ギャンブルサイトに表示されます。ギャンブル製品、特にウェルカムボーナスまたはプロモーションオファーを含む広告にこれらのスローガンを表示することで、DGOJは、特に若いプレイヤーに対する認識度の向上を目的としています。

スペインにはギャンブル問題がありますか？

内部者は、DGOJが導入している厳格な広告法に驚くことはありません。9月10日、ブスティンドイー氏が率いる省は、一研究を発表しました。研究では、14歳から18歳までの学生に対するギャンブルの影響について調査しました。研究によると、学生の48.4%のみがギャンブルのリスクについて教育を受けていました。また、19.8%の回答者は現金でギャンブルしたことがあると回答しました。そのうち、62.5%は1年に1回しかギャンブルをしておらず、1日に6ユーロを超える金額を費やしていませんでした。

DGOJの広告計画は、いくつかの月前に、iGaming市場調査報告書を発表した後に行われました。報告書では、スペインのオンラインギャンブルが20%増加したことが示されています。問題ギャンブルについては、2024年に研究が発表されました。研究では、2,700人以上の大学生と職業学校の学生の習慣を調査し、0.51%の学生が問題ギャンブルの習慣を持っていることがわかりました。

データはかなり矛盾しています。公式のDGOJ研究はより大きな危険を指摘していますが、オペレーターと独立した研究は、スペインにギャンブル問題がないことを示唆しています。しかし、国家監視システムが導入されれば、研究もより正確になるでしょう。提供されたAIアルゴリズムが正確であればです。

新しいギャンブル計画の意図と緊張

このアプローチは野心的ですが、オペレーターは、厳格な監視と執行により、提案はライセンスサイトからプレイヤーを遠ざける可能性があると心配しています。スペインでライセンスされていないが、スペインで運営している国際カジノは、プレイヤーにより大きな匿名性とプライバシーを提供しています。ライセンスされた国際サイトは、規制当局（彼らが基盤とする国）によって、プレイヤーに責任あるギャンブルツールを提供し、自己排除機能も持たなければなりません。

しかし、これらはサイトでのプレイヤーの活動以外では監視されません。プレイヤーは1つのサイトでプレイし、預金制限を変更したり自己排除したりすることができ、別のサイトに登録して通常のプレイを続けることができます。

プレイヤーの幸福を監視し、若い聴衆に教育を提供するという意図は、善意で行われています。しかし、オペレーターは、プレイヤーに与える影響について、十分な理由のある懸念を抱いています。ラベリングについてはあまり心配していないのですが、すべてのプラットフォームにわたる制限の執行と、AI検出システムによって行われる継続的な監視については心配しています。スペインは、これらの厳格な法律を設定することで先駆者的役割を果たしており、これらの法律が成功するか、または逆効果になるかは、ヨーロッパが注視することになるでしょう。