スペインのオンラインギャンブル預金限度と予測されるAIによる中央監視システム

スペインのギャンブル当局は、オンラインギャンブルの消費者保護に関する規制改革を推進しており、ヨーロッパで最初のAIによる顧客介入プログラムとなる可能性があります。ギャンブル規制総局（DGOJ、Directorate General of the Regulation of Gambling）は、中央集権的な預金限度を設定し、ギャンブル製品に必須の危害ラベルを表示し、現在、責任あるギャンブルのためのAIアルゴリズムを開発中です。100万ユーロの研究助成金がアルゴリズムに約束され、2026年3月に稼働する予定であり、ギャンブル規制総局のミケル・アラナ局長は、スペインの全オペレーターに対して必須となるだろうと述べています。

預金限度は、2022年以来1日600ユーロに制限されていましたが、中央監視システムを通じて管理されることになります。オペレーターごとに1日600ユーロの限度を設定するのではなく、DGOJは全ギャンブル預金を確認し、全オペレーターに対して1日600ユーロの預金限度を設定することを目指しています。中毒からプレイヤーを遠ざけ、問題ギャンブルを解決することを目的としています。しかし、効果があるかどうかは難しい質問です。

スペインのオンラインギャンブル預金限度

この取り組みは、2022年に制定された王令958/2020（Royal Decree 958/2020）に基づくスペインの厳格な預金限度を施行することを目的としています。この王令は、スペインのギャンブル規制の多くを規定しており、広告、責任あるギャンブル、そして預金支出限度をカバーしています。スペインのギャンブルに対する基準は、全ライセンスオペレーターが遵守しなければならないもので、以下のとおりです：

• 1日600ユーロの限度
• 1週間1,500ユーロの限度
• 1ヶ月3,000ユーロの限度

これらの限度に従う必要はありません。限度を変更して増やすことができますが、変更後72時間のクーリングオフ期間が設けられ、限度は3ヶ月ごとに1回しか変更できません。また、オペレーターは、問題ギャンブルの兆候を示しているかどうかを確認する責任があります。

オペレーターは、預金限度の増加を拒否する権利もありますが、これはあなたが以前にシステムでフラグ付けされた場合にのみ発生します。つまり、あなたは自主除外レジストリに登録されていたり、問題ギャンブルとみなされるような曖昧な履歴を持っている場合です。

中央監視システムとプレイヤー取引の管理

DGOJが約束したアルゴリズムは、マシンラーニングソフトウェアを使用してプレイヤーの活動を監視し、悪い習慣を検出します。ミケル・アラナは、AI検出システムの必要性を強調し、以下のように述べています：

「50のオペレーターがあり、そのうち38にはリスクのあるプレイヤーがいないということは、信じられません… アルゴリズムは、通常のプレイヤーとリスクのあるプレイヤーを区別できるように定義することを目的としています。」

検出システムは、問題ギャンブルと疑われるプレイヤーを自動的に阻止することはありません。アラナは、オペレーターはプレイヤーのギャンブル習慣について連絡を取り、さらに、プレイヤーにプロモーションメッセージを送信するのを停止しなければならないと述べました。

自動チェックは国営化されるため、プレイヤーが依存症と疑われる場合は、プレイヤーが登録されている全てのスペインのカジノとスポーツブックに通知されます。AIシステムは、全ての預金を把握し、登録されている全てのプラットフォームを把握し、依存症や悪いギャンブル習慣が見られた場合は、全てのプラットフォームに警告を発することができます。

タバコ風の危害ラベルをギャンブル製品に表示する

AI駆動のギャンブル保護検出器と強化された限度に加えて、DGOJはギャンブルオペレーターに、公衆衛生に関する警告を表示することを求めています。これは、たばこ製品に表示される反たばこラベルに似ています。オンラインギャンブルオペレーターは、サイト、モバイルアプリ、デジタル広告に3つのスローガンを表示する必要があります。

• ギャンブル中毒はギャンブルのリスクです
• お金を失うギャンブルの確率は75%です
• 全ギャンブルの損失は勝利額の4倍を超えています

これらは、従来の「責任あるギャンブル」を促すスローガンや、柔和すぎるとみなされる他のスローガンの代わりに、ギャンブルサイトに表示されます。ギャンブル製品、特にウェルカムボーナスやプロモーションオファーを含む広告にこれらのスローガンを表示することで、DGOJは、特に若いプレイヤーに対する認識を高めることを目指しています。

スペインにはギャンブル問題があるか

内部関係者は、DGOJが導入する強力な広告規制に驚くことはないでしょう。9月10日、ブスティンドイー氏が率いる省は、一研究を発表しました。この研究では、14歳から18歳の学生に対するギャンブルの影響を調査しました。調査結果は、48.4%の学生がギャンブルのリスクに関する教育を受けたことがないことを示しました。また、19.8%の回答者は現金でギャンブルしたことがあると回答し、そのうち62.5%は1年に1回しかギャンブルしていないと回答しました。

DGOJの広告計画は、いGaming市場調査報告書（iGaming Market Research Report）を発表した数ヶ月後に行われました。この報告書では、スペインのオンラインギャンブルが20%増加したことが示されています。問題ギャンブルについては、2024年にResearchGateで発表された別の研究（Risk Factors of At-Risk/Problem Gambling Among Young Adult Spanish Students）では、2,700人以上の大学生と職業学校生を調査し、0.51%が問題ギャンブルの習慣を示したことがわかりました。

データは矛盾しており、DGOJの公式研究はより大きな危険を示唆している一方で、オペレーターと独立した研究はスペインにギャンブル問題がないことを示唆しています。しかし、国営の監視システムが導入されれば、研究もより正確になるでしょう。AIアルゴリズム自体が正確である場合に限ります。

新しいギャンブル計画の意図と緊張

このアプローチは野心的ですが、オペレーターは、厳格な監督と施行により、提案はライセンスサイトからプレイヤーを遠ざけるリスクがあると懸念しています。スペインで運営されている国際カジノでは、プレイヤーはより高い匿名性とプライバシーを享受できます。スペインでライセンスされていない国際的なライセンスサイトでは、ライセンスサイトは、プレイヤーに責任あるギャンブルツールを提供し、自主除外機能も提供しています。

しかし、これらはサイト内のプレイヤーの活動のみで監視され、プレイヤーが別のサイトに移動して預金限度を変更したり、自主除外したりしても、別のサイトで通常のギャンブルを続けることができます。

プレイヤーの幸福を監視し、特に若い聴衆に教育を提供する意図は、善意で行われています。しかし、オペレーターは、ギャンブルに懸念を抱いています。ラベリングそのものではなく、全プラットフォームでの限度の施行と、AI検出システムによる継続的な監視です。スペインは、これらの厳格な法律で先例を設定しています。どちらに転んでも、ヨーロッパは注視しています。