Hollantilainen kuluttajaryhmä aloittaa massakanteen Epiciä vastaan Fortnite-pelistä

Stichting Massaschade & Consument, hollantilainen kuluttajasäätiö, ilmoitti 24. syyskuuta 2026, että se aloittaa massakanteen Epic Gamesia vastaan, väittäen että Fortnite-pelin tekijä painosti systemaattisesti nuoria kuluttamaan rahaa. Säätiö on virallisesti asettanut Epicin vastuuseen ja kutsunut sen neuvottelemaan yhteisestä sovittelusta, sanoen että se toimittaa haasteen, jos neuvottelut eivät tuota ratkaisua.

Säätiö väittää, että Epic asetti nuoret systemaattiseen rahankulutuksen paineeseen muun muassa laskureiden avulla, jotka viittasivat tarjouksen olevan katoamassa, vaikka se usein pysyi voimassa päiviä. Kaikkien 21‑vuotiaiksi täyttyäkseen Fortnitea pelanneiden puolesta se vaatii takaisinmaksua siitä, mitä pelaajat kuluttivat kyseisen paineen alaisena, sekä vahingonkorvausta.

Alankomaiden viranomaisen sakko vahvistettu tuomioistuimessa

Alankomaiden kuluttaja- ja markkinaviranomainen (ACM) on aiemmin määrännyt Epicille €1,125 miljoonaa sakoksi käytännöistä, jonka Rotterdamin alioikeus vahvisti tammikuussa 2026 säätiön ilmoituksen mukaan. Epicin vastalauseet ja valitus sakko päätökseen hylättiin ACM:n ja tuomioistuimen toimesta, säätiön FAQ kertoo. SMC luokitteli sakon osaksi sitä osuutta, mitä Epic ansaitsi Fortnite-pelistä Alankomaissa.

ACM totesi, että Epic painosti nuoria ostoksiin, joita he eivät muuten olisi tehneet, virheellisten vanhenevien aikarajoitusten, kirkkaan keltaisten “Osta nyt” -painikkeiden ja päivän sisällä päätettävien kiertävien tarjousten avulla. Viranomainen puuttui asiaan sen jälkeen, kun kaksi Amsterdamin yliopiston tutkijaa kuvaili tutkimuksessaan, miten Fortnite myy esineitä pelaajille pelin keskellä, juuri silloin kun he eivät ole kriittisiä, säätiö kertoi.

Fortnite julkaistiin vuonna 2017, ja säätiön arvion mukaan miljoona hollantilaista pelasi sitä alaikäisinä. Peli on aina ollut ilmainen; Epic ansaitsee pääasiassa skineistä ja muista esineistä Item Shopissa sekä kausittain uusittavasta battle passista. Maksut tapahtuvat V-Bucksin, Epicin oman valuutan, kautta, jonka pelaajat ostavat etukäteen paketeissa.

“Emme vaadi Fortnite-pelin kieltämistä. Mutta nyt kun on todettu, että Epic rikkoi sääntöjä, looginen seuraava askel on, että ne pelaajat, jotka kuluttivat rahaa sen takia, saavat myös jotain takaisin,” sanoi Lucia Melcherts, SMC:n puheenjohtaja. “Epic suunnitteli pelin tarkoituksellisesti niin, että se asetti pelaajat paineen alle tekemään ostoksia. Nuoret kuluttajat ansaitsevat erityissuojaa juuri tältä. Lasku kuuluu tekijälle, ei pelaajille tai heidän vanhemmilleen.”

Yhdysvaltain sovittelut ja hollantilaisten nuorten kulutus

Yhdysvalloissa vastaava tapaus päättyi eri tavalla, säätiön mukaan: FTC:n tekemän tutkinnan jälkeen pelaajat saivat rahansa takaisin. Epic saavutti $245 miljoonan sovittelun FTC:n kanssa myöhään vuonna 2022, jonka tarkoituksena oli palauttaa rahat pelaajille, ja maksoi lisäkseni $275 miljoonaa, koska se keräsi lasten tietoja ilman vanhempien suostumusta. FAQ kertoo, että toinen sovittelu kattoi myös sen, että Epic altisti lapset kiusaamiskäyttäytymiselle Fortnite-pelin äänikanavien kautta.

Säätiön kertomuksen mukaan Yhdysvaltain tapauksessa FTC kuvaili, miten Epic käsitteli saamiaan signaaleja: sen omat työntekijät halusivat lisätä ylimääräisen napsautuksen, jotta pelaajien täytyi ensin vahvistaa osto, ja Epic pidätti sen juuri siksi, että se hidastaisi impulsiivisia ostoksia. Yli miljoona valitusta ei-toivotuista ostoista saapui, ja Epic esti niiden pelaajien tilit, jotka saivat rahansa takaisin pankin kautta.

Hollantilaiset nuoret tuntevat tällaiset impulsiiviset ostokset, säätiö lisäsi viitaten Wijzer in Geldzaken -kyselyyn, jossa oli yli 1 000 16–19‑vuotiasta. Lähes kuusi kymmenestä V-Bucks‑kolikoita ostaneesta sanoi, ettei se tunnu oikealta rahalta, ja puolet kertoi katuvansa aikapaineen alaisena tehtyä ostosta.

Säätiö totesi myös, että Euroopan lainsäädäntöehdotus, Kids Act, esiteltiin viikko ennen 24. syyskuuta annettua ilmoitusta. Ehdotus asettaisi verkkopelit samoihin vaatimuksiin kuin sosiaalinen media: ilmoitukset, joiden tarkoitus on vetää pelaajat takaisin peliin, ja päivittäisistä kirjautumisista saadut palkinnot kiellettäisiin, ja pelintekijöiden tulisi todistaa, että heidän pelinsä on turvallinen alaikäisille, eikä päinvastoin. Tähän mennessä laki ei järjestä mitään, säätiö totesi.

Kuka voi liittyä ja miten kanne rahoitetaan

Kanne koskee luonnollisia henkilöitä, jotka pelasivat Fortnitea sen lanseerauksen jälkeen Alankomaissa 26. syyskuuta 2017 ja tuomioistuimen lopullisen päätöksen päivämäärän välillä, olivatpa he asuinpaikkanaan Alankomaat ja eivät olleet vielä täyttäneet 21‑vuotta. Kaikki, jotka täyttävät ehdot (asuvat Alankomaissa nyt ja pelatessaan, olivat alle 21-vuotiaita pelatessaan ja ovat pelanneet jossain vaiheessa 26. syyskuuta 2017 jälkeen), voivat rekisteröityä ilmaiseksi osoitteessa gefortnaaid.nl, myös ne, jotka ovat sen jälkeen täysi-ikäisiä; pelattujen määrällä ei ole merkitystä.

Vanhemmat ja lailliset huoltajat voivat rekisteröidä alaikäisiä lapsia, ja yksin rekisteröityvä alaikäinen pyydetään antamaan vanhemman tai huoltajan yhteystiedot, jotta suostumus voidaan pyytää sähköpostitse. Osallistujat voivat lopettaa osallistumisensa, ja myöhempi prosessin aikana tehtävä valinta mahdollistaa sen, että he päättävät, sovelletaanko heihin tuomio vai yhteinen sovittelu.

Korvaus vaihtelee henkilön mukaan. Esimerkiksi UKK:ssa todetaan, että pelaaja, joka on ostanut 100 € arvosta tavaroita Item Shopista, kuten skinejä, hakkuja ja emoteja, voisi mahdollisesti saada kyseisen 100 € takaisin Epiciltä. Jos tuomioistuin päättää, että ostot voidaan peruuttaa, ostetut tavarat on myös saatettava palauttaa Epicille eikä niitä enää voida käyttää pelissä. Korvausten lisäksi säätiö vaatii, että Epic lopettaa Fortnite-pelin suunnittelun aiheuttaman riippuvaisuuden ja korvaa siitä aiheutuneen vahingon, ja se vaatii erillistä vahingonkorvausta Epicin lasten henkilötietojen keräämisestä ilman vanhempien suostumusta, mikä UKK:ssa esitetään GDPR:n rikkomuksina.

Ennen kuin asian sisältöä tarkastellaan, tuomioistuin arvioi ensin, täyttääkö SMC kelpoisuusvaatimukset esittää vaatimus koskien asianomaisia pelaajia. Asia päättyy yhteiseen sovintoon Epicin kanssa tai sitovaan tuomioon tuomioistuimen tai hovioikeuden toimesta. Säätiö odottaa menettelyn kestävän useita vuosia ja sanoo julkaisevansa säännöllisiä päivityksiä edistymisestä uutiskirjeensä ja verkkosivustonsa kautta.

Kaksi ulkoista riita-rahastoa, Omni Bridgeway ja Winward, kantavat menettelyn kustannukset ja prosessiriskin. Osallistuminen perustuu ‘ei tulosta, ei maksua’ -periaatteeseen, joten osallistujat eivät maksa mitään, jos tapaus häviää. Jos Epicin on maksettava korvausta, rahastot saavat ensin takaisin rahoitetut kulut ja sen jälkeen palkkion, joka on suurin kahdesta summasta: 2,5 %–25 % jäljelle jäävästä korvauksesta kulujen jälkeen, tai kaksi‑viisi‑kertainen rahoitettuihin kuluihin, jolloin tämä kerroin kasvaa kuuden kuukauden välein 73 kuukauden jälkeen. Säätiön asianajajat työskentelevät alhaisemmilla tuntihinnoilla kuin tavallisesti ja, jos tapaus voitetaan, saavat lisäpalkkion työtuntien perusteella.

Rahastojen ja asianajajien yhteinen korvaus ei koskaan ylitä 25 % kokonaiskorvauksesta prosessikustannusten vähentämisen jälkeen, joten osallistujat saavat aina vähintään 75 % tästä summasta, tai 69,75 % netto, jos 21 % arvonlisävero on maksettava, UKK:n mukaan. Tuomioistuin tarkastelee rahastojen ja asianajajien korvauksia menettelyssä, ja SMC pyrkii saamaan prosessikustannukset takaisin Epic Gamesiltä.

SMC on voittoa tavoittelematon säätiö, joka on aiemmin käynnistänyt yhteistoimintakanteita yrityksiä vastaan, kuten Airbnb, TikTok, Google, Sony ja Klarna. Fortnite‑kannassa sitä edustaa asianajotoimisto Finch Dispute Resolution.