ASA hyväksyi Optivalia koskevan valituksen itse-estoa käsittelevän haun jälkeen näytetystä mainoksesta

Advertising Standards Authority julkaisi ratkaisun 28. lokakuuta 2026 ja hyväksyi Optival Ltd:tä, joka toimii nimellä bestbookiesandbettingsites.co.uk, koskevan valituksen maksullisesta hakumainoksesta. Mainoksessa mainostettiin vedonlyöntisivustoja, ja se oli näytetty haun ”self exclusion bookies” jälkeen. Valvontaviranomainen katsoi, että mainos rikkoi CAP Code -säännöstön sosiaalista vastuuta koskevaa sääntöä. Säännöstö on Yhdistyneen kuningaskunnan radio- ja televisiolähetysten ulkopuolista mainontaa sekä suoramarkkinointia ja myynninedistämistä koskeva ohjeisto.

Mainos ja valitus

ASA luokitteli tapauksen maksulliseksi hakumainonnaksi ja kirjasi lopputulokseksi, että valitus hyväksyttiin. Mainos koski verkkosivustoa bestbookiesandbettingsites.co.uk, ja se näytettiin 10. elokuuta 2026 sen jälkeen, kun käyttäjä oli tehnyt haun ”self exclusion bookies”. Mainoksessa mainostettiin Yhdistyneen kuningaskunnan vedonlyöntisivustoja ja uusien vedonlyöntitilien avaajille tarjolla olevia bonuksia.

Ratkaisussa mainoksen teksti esitetään kokonaisuudessaan:

”Yhdistyneen kuningaskunnan 15 parasta vedonlyöntisivustoa – vertaile parhaita Yhdistyneen kuningaskunnan vedonvälittäjiä … Lunasta ainutlaatuinen ensimmäisen vedon bonuksesi seuraavalle Yhdistyneen kuningaskunnan vedonlyöntitilillesi. Tutustu Yhdistyneen kuningaskunnan johtavien urheiluvedonlyöntibrändien parhaisiin tervetuliaisbonuksiin vuodelle 2025!”

Yksi valittaja kyseenalaisti, oliko mainos kohdennettu vastuuttomasti. ASA kirjasi yhden valituksen, ei nimennyt mainoksen takana ollutta vahvistettua mainostoimistoa ja ilmoitti Optival Ltd:n osoitteeksi 132a St. Pauls Road, London.

Optivalin vastaus

Optival ilmoitti, ettei se ollut koskaan kohdistanut mainontaa hakulausekkeeseen ”self exclusion bookies”. Yhtiö kertoi käyneensä valituksen saatuaan hakutermiraporttinsa perusteellisesti läpi eikä löytäneensä merkintöjä hakutermeistä, jotka sisälsivät ilmauksen ”self exclusion” ja joiden perusteella sen mainoksia olisi näytetty. Se toimitti kuvakaappauksen Google Ads -tilinsä hakutermiraportista osoittaakseen, ettei vastaavia hakutermejä löytynyt yhdestäkään sen kampanjasta.

Yhtiö kertoi ylläpitävänsä erillisiä poissulkevien avainsanojen luetteloita, joiden tarkoituksena oli estää itse-estoa, GamStopia ja ongelmapelaamista koskevat haut. Koska valittajan näkemää mainosta ei löytynyt sen hakutermiraporteista, Optival kertoi uskoneensa, että kyseessä oli yksittäinen tapaus, joka jäi alustan raportointikynnysten alle ja johtui alustan automaattisesta hakukyselyjen vastaavuuden määrityksestä eikä yhtiön kohdentamista avainsanoista. Yhtiö ilmoitti vahvistavansa suojatoimiaan laajentamalla poissulkevien avainsanojen luetteloita, jotta mainokset estettäisiin automaattisesti näkymästä kaikissa nykyisissä ja tulevissa kampanjoissa, kun haut liittyvät itse-estoon tai vastaaviin termeihin.

ASA:n arvio

ASA hyväksyi valituksen. Sen mukaan hakulausekkeella ”self exclusion bookies” tietoa, neuvoja ja tukea hakeva kuluttaja pyrki todennäköisesti selvittämään, miten hän voisi estää altistumisensa rahapelipalveluille. Valvontaviranomaisen näkemyksen mukaan tällaisiin kuluttajiin kuului todennäköisesti haavoittuvassa asemassa olevia ihmisiä, jotka pyrkivät hallitsemaan tai vähentämään altistumistaan rahapelimainonnalle ja osallistumistaan rahapelaamiseen. Tässä tilanteessa ASA katsoi, ettei verkkovedonlyöntisivustoja ja tervetuliaisbonuksia mainostava mainos ollut sopiva näytettäväksi kyseisen haun yhteydessä.

ASA totesi, että bestbookiesandbettingsites.co.uk ylläpiti kumppanuusmarkkinointiin perustuvaa vertailusivustoa eikä itse rahapelipalvelua, mutta katsoi mainoksen vaikutukseksi verkkovedonlyöntisivustojen ja vedonvälittäjien mainostamisen. Se huomautti, että CAP Code -säännöstön mukaan rahapelimainonnassa on kiinnitettävä erityistä huomiota tarpeeseen suojella haavoittuvassa asemassa olevia henkilöitä vahingoittumiselta tai hyväksikäytöltä. Valvontaviranomainen kertoi odottavansa rahapelaamiseen liittyviä palveluja mainostavilta markkinoijilta erittäin tehokkaita valvontakeinoja, joilla estetään mainosten sopimaton kohdentaminen, koska haavoittuvassa asemassa oleville kuluttajille voi aiheutua huomattavaa haittaa.

Valvontaviranomainen pani merkille yhtiön poissulkevien avainsanojen luettelot ja suhtautui myönteisesti sen lupaukseen laajentaa niitä. Se kuitenkin katsoi, että tehokkaiden toimenpiteiden olisi pitänyt olla käytössä jo ennestään kuluttajille mahdollisesti aiheutuvan haitan vuoksi. Koska mainos näytettiin hakutermin perusteella, joka ilmaisi selvästi kuluttajan pyrkivän vähentämään altistumistaan rahapelisisällölle, ASA katsoi, etteivät yhtiön kohdentamisen valvontakeinot olleet mainoksen näkemisen aikaan riittävän tehokkaita estämään sen näyttämistä mahdollisesti haavoittuvassa asemassa oleville kuluttajille. Se päätteli, että mainos oli hyvin todennäköisesti näytetty haavoittuvassa asemassa oleville kuluttajille, jotka pyrkivät asettamaan itselleen pelikiellon tai vähentämään altistumistaan rahapelipalveluille ja -mainoksille, eikä mainosta ollut kohdennettu vastuullisesti.

ASA katsoi, että mainos rikkoi CAP Code -säännöstön sääntöä 1.3 (12. painos), joka koskee yhteiskuntavastuuta. Sääntö 1.3 kuuluu säännöstön yleiseen osioon, ja siinä todetaan: ”Markkinointiviestit on laadittava vastuuntuntoisesti kuluttajia ja yhteiskuntaa kohtaan.”

Aiheeseen liittyvät ratkaisut ja vaaditut toimet

Ratkaisusivulla luetellaan kolme siihen liittyvää rahapeliratkaisua: HRY Games, jonka osalta valitus hyväksyttiin 14. lokakuuta 2026; Dribble Media Ltd, jonka osalta valitus hyväksyttiin 16. syyskuuta 2026; sekä White Hat Gaming Ltd, jonka osalta valitusta ei hyväksytty 16. syyskuuta 2026.

ASA määräsi, ettei mainosta saa enää näyttää haun ”self exclusion bookies” jälkeen, ja kehotti Optival Ltd:tä varmistamaan, että sen hakumainokset kohdennetaan vastuullisesti.