Ensimmäinen kurkistus EGBA:n uuteen EU:n standardiin haittojen osista

Euroopan peli- ja vedonlyöntiyhdistys (European Gaming & Betting Association) aikoo antaa operaattoreille ja pelaajille kurkistuksen uuteen Markers of Harm EU -standardiinsa tässä kuussa. Ehdotettu pelaajien suojaa koskeva standardi, jota on kehitetty vuosia, julkaistaan ​​ja otetaan virallisesti käyttöön vuonna 2026.

EGBA on pitkään ajanut yhtenäistä eurooppalaista pelaajien suojelemiseen tarkoitettua standardia, ja se järjestää webinaarin näistä kauan odotetuista standardeista European Safer Gambling Week 2025 -tapahtuman aikana.

EGBA:n haittojen merkit paljastavat suuren

- Euroopan turvallisemman pelaamisen viikko kestää 17. marraskuuta - 23. marraskuuta. 19. päivänä puhujat Dr. Maris Catania (LeoVegas, pelaajien kestävän kehityksen johtaja) ja Vasiliki Panousi (EGBA:n moderaattori) pitävät Webinaari Markers of Harm -ehdotuksestaMarkers of Harm on aloite, jonka tavoitteena on ehkäistä riippuvuutta alusta alkaen.

Sen sijaan, että tunnistaisi ongelmapelaaminen ja riippuvuus Kun tapahtuma on saavuttanut huippunsa, Markers of Harm pyrkii havaitsemaan käyttäytymisen muutoksia ja poikkeavuuksia, jotka viestivät uhkapelaajan mahdollisesta vaarasta jo kauan ennen kuin vahinkoja on ehtinyt tapahtua. Tapahtuman odotetaan myös korostavan, miten EGBA aikoo puuttua tähän ongelmaan. Heillä on tutki, miten pelaajia voidaan tehokkaasti suojella, ja joidenkin näistä toimenpiteistä odotetaan toteutuvan.

Ehdotuksen taustatiedot

- EGBA on Brysselissä sijaitseva yleiseurooppalainen kauppajärjestö, joka edustaa tärkeimpiä lisensoidut iGaming-operaattorit maassa. Se ei ole varsinaisesti uhkapelialan sääntelyviranomainen tai -viranomainen, vaan instituutio, joka toimii toimijoiden puolesta välittäjänä kansallisille viranomaisille. Heidän tehtävänään on luoda oikeudenmukaisempaa ja kilpailukykyisempää nettirahapelilainsäädäntöä ja edistää vastuullinen uhkapeliOperaattoreista EGBA edustaa:

• bet365
• Betsson-konserni
• Herättää
• lepattaa
• LeoVegas

Vuonna 2021 ryhmän jäsenyrityksillä oli 225 nettirahapelilisenssiä, ne toimivat yli 20 Euroopan maassa ja palvelivat hieman alle 30 miljoonaa asiakasta. Tämä Markers of Harm -aloite ehdotettiin ensimmäisen kerran vuonna 2022 keinona operaattoreille noudattaa yhtenäistä havaitsemis- ja reagointijärjestelmää riskialttiiden uhkapelimallien tunnistamiseksi. Lokakuussa Markers for Harm julkaistiin... tuotu Euroopan standardointikomitealle, CEN, joka hyväksyi sen.

Joten nyt tästä uudesta mallista tulee standardi eurooppalaisille iGaming-operaattoreille, ja vaikka meillä ei ole virallista määräaikaa standardin käyttöönotolle, tiedämme, että se julkaistaan ​​vuonna 2026. Tämä webinaari on ensimmäinen iso kurkistus kunnianhimoiseen projektiin.

Standardoinnin tarve

EGBA haluaa luoda operaattoreille yleismaailmallisen ja johdonmukaisen mallin itse kehitettyjen toimenpiteiden tai hajanaisten vastuullisen pelaamisen työkalujen sijaan. Yksi suurimmista esteistä operaattoreille on turvallisempia pelaamisen työkaluja koskevat maiden väliset määräykset. Vaikka maat, kuten Saksa, The Alankomaat ja Ruotsi ovat ottaneet käyttöön omat kansalliset haittojen ehkäisytyökalunsa, niitä ei ole koordinoitu. Tämä tekee toimijoille hankalaksi luoda räätälöityjä toimenpiteitä kullekin itsenäiselle lainkäyttöalueelle, ja se voi johtaa lisäkustannuksiin ja hallinnollisiin taakkoihin.

Eurooppa on yleisesti ottaen parantanut pelaajiensa suojelemista. Italia vähensi hiljattain lisensoitujen toimijoiden määrää, leikaten live-nettirahapelisivustojen määrän yli 400:sta hieman yli 50:een. Ennen sitä Iso-Britannia teki kiistanalaisen päätöksen peruuttaa Spriben UKGC-lisenssin koska se ei ole täysin noudattanut lakeja. Espanja, jolla on yksi tiukimmin säännellyistä eurooppalaisista nettipelimarkkinoista, on parhaillaan ottamassa käyttöön tekoälyyn perustuvaa valvontaohjelmistoa uhkapelien aiheuttamien haittojen estämiseksi. Lisäksi se teki tupakoinnin vastaiset uhkapelimerkinnät ovat pakollisia operaattoreille.

Kaikki nämä ja tiukentuvat lait tekevät operaattoreille yhä vaikeammaksi tarjota palveluitaan useissa maissa. Näimme samanlaisen liikkeen tapahtuvan Afrikassa, jossa johtavat tuotemerkit yhdistyivät käynnistää Africa iGaming Alliancen – standardoida markkinat koko mantereella, löytää ratkaisuja korkeisiin pankkimaksuihin ja lisätä verotuksen läpinäkyvyyttä.

Mitkä ovat haitan merkit

Lisätietoja tämän yhdistävän standardin kehyksestä paljastetaan tulevassa webinaarissa (19. marraskuuta), mutta siihen asti EGBA on jo jakanut joitakin keskeisiä kohtia. Tämä standardi keskittyy pelaajien käyttäytymisen ja transaktioiden muutoksiin. EGBA on tutkinut:

• Vedonlyöntitiheyden tai panoskoon äkillinen kasvu
• Toistuvat talletukset lyhyen ajan sisällä
• Yön läpi pelaaminen tai säännöllisten taukojen ohittaminen
• Tappioiden perääntyminen tai välitön uudelleentalletus suurten tappioiden jälkeen
• Vähentynyt vuorovaikutus vastuullisen pelaamisen kehotteiden kanssa

Tavoitteena ei ole tunnistaa ongelmapelaajia tai leimata pelaajia peliriippuvaisiksi. Tarkoituksena on havaita merkkejä siitä, että pelaaja on jahtaamaan tappioitaan, pumppaamalla sisään epätavallisen suuria rahasummia tai näyttämällä merkkejä pakko- vedonlyöntiUusien riskialgoritmien perusta voi hyödyttää pelaajien turvallisuutta valtavasti, sillä automatisoidut järjestelmät lähettävät pelaajille todellisuuden tarkistaminen ja puuttuminen asiaan käyttämättä tunkeilevia menetelmiä.

Miten se voi vaikuttaa pelaajiin

Pelaajien ei oikeastaan ​​pitäisi tuntea mitään. Koska aloite tulee operaattoreilta, ajatuksena on ottaa nämä turvatoimenpiteet käyttöön saumattomasti ja hypätä mukaan vain ohjaamaan pelaajia häiritsemättä heidän pelitoimintaansa. Ihannetapauksessa kohtaisit hienovaraisia ​​todellisuustarkistuksia, rajoitusmuistutuksia tai henkilökohtaisen viestin operaattoreilta vain, jos rikot kaavojasi tai osoitat hälyttävää, riskialtista pelikäyttäytymistä, joka voitaisiin tulkita... harhaluulojen jahtaaminen tai liiallinen innostuminen.

Ei ole operaattoreiden etujen mukaista rangaista pelaajia ankarasti ja ottaa käyttöön pakollisia pelirajoituksia, pakollisia maksutarkastuksia tai heiluttaa suurta uhkapelaamisen vastaista varoitusetikettia. He haluavat asiakkuutesi, mutta he haluavat myös voittaa luottamuksesi. Siinä mielessä sinusta pidetään huolta lisensoiduilla operaattoreilla.

Voiko ennaltaehkäisystandardin luominen kostautua?

EGBA painottaa, että uusi EU:n laajuinen pelaajaturvallisuusmalli ei luokittele pelaajia eikä se aseta täytäntöön toimenpiteitä, jotka haittaisivat heidän pelikokemustaan. Tarjotut palvelut ovat vapaaehtoisia, ja pelaajat voivat valita, mitä he noudattavat oman turvallisuutensa vuoksi. Operaattoreilla on syytä innostua ajatuksesta, ja vaikka se ei ehkä ratkaise kaikkia heidän maiden välisiä paperityö- ja vaatimustenmukaisuusongelmiaan, tavoitteena on vähentää näitä hallinnollisia ongelmia.

Mutta tässä on otettava huomioon toinenkin näkökohta. Jos kriteerit ovat liian laajoja, se voi avata operaattoreille mahdollisuuksia merkitä liikaa satunnaispelaajia tai korkean frekvenssin pelaajia, jotka eivät ole millään tavalla mukana. riippuvuusriskiLisäksi on vaikeaa toteuttaa yhden koon ratkaisua, joka toimisi koko mantereella.

Palkat eivät ole samoja, eivätkä uhkapelikulttuurit, mainontalait tai edes markkinoiden todellinen koko. Toimijoiden tulisi ymmärtää markkinoiden tarpeet eivätkä he saisi luottaa yleisiin malleihin useissa eri lainkäyttöalueissa. Muuten se uhkaa kaikkea, mitä EGBA pyrkii saavuttamaan. Tämä voi heikentää EGBA:n asemaa Euroopassa ja mahdollisesti jopa johtaa yrityksiin rajoittaa kehystä, mikä olisi merkittävä askel taaksepäin toimijoille.

Mitä katsoa seuraavaksi

EGBA:n odotetaan saavan palautetta sen jälkeen, kun se paljastaa lisätietoja suunnitelmista. Lopullisen Markers of Harm EU -standardin odotetaan julkaistavan virallisesti vuoden 2026 alussa Euroopan standardointikomitean tarkistuksen ja käännöstyön jälkeen. Tästä lähtien operaattorit osallistuvat todennäköisesti pilottiohjelmiin testatakseen, miten hyvin merkit toimivat eri markkinoilla ja tuotteissa. Nämä pilottitutkimukset ovat keskeisiä riskitasojen kynnysarvojen asettamisessa. Esimerkiksi sen määrittämisessä, mikä on kohtalaisen riskin uhkapelikäyttäytymistä ja missä vaiheessa siitä tulee korkean riskin käyttäytyminen.

Tällä hetkellä kaikki katseet ovat kuitenkin kohdistuneet Euroopan turvallisemman pelaamisen viikkoon 2025. Tämä voi olla käännekohta alalle, joka on joutunut kohtaamaan erittäin rajoittavaa uhkapelilainsäädäntöä kaikkialla Euroopassa. Hyvä vastaanotto EGBA:n ehdotuksille on merkittävä voitto toimijoille ja mahdollisuus löytää arvokas kompromissi Euroopan uhkapeliviranomaisten kanssa.