UKGC впроваджує законодавство про безпеку гравців після Національного опитування азартних ігор

Відразу після публікації дослідження GSGB, яке відбулося минулого четверга, UKGC вже зреагував новим законодавством про азартні ігри для захисту гравців. Опитування про азартні ігри у Великій Британії, або GSGB, – це нове та більш точне опитування громадської охорони здоров’я – і це другий рік після того, як воно замінило старе опитування HSE.

Основна проблема азартних ігор, яка становила 2,7%, виглядає досить скромною. Якщо ви екстраполюєте цю цифру та розрахуєте її проти кількості дорослого населення Великої Британії, ви отримаєте близько 1,4 мільйона проблемних гравців. Очевидно, що це не означає, що у Великій Британії насправді є понад мільйон проблемних гравців. Це опитування було проведено серед майже 20 тисяч людей. Але воно дає нагляд за азартними іграми у Великій Британії хорошу базову індикацію, оскільки вони рухаються вперед з новим законодавством для боротьби з азартною залежністю.

Результати дослідження GSGB за рік 2

UKGC опублікував своє Опитування про азартні ігри у Великій Британії 2 жовтня. Це другий рік GSGB, дослідження, яке проводиться NatCen та Університетом Глазго. Воно замінило старе Опитування охорони здоров’я в Англії (HSE), яке було визнано неефективним для отримання інформації про проблемні ігри.

Основна відмінність полягає в тому, що це дослідження використовує “push to web” методи, вибірка більших і більш розвинених результатів. Раніше дослідження використовували телефонні формати або модулі опитування охорони здоров’я, які тепер вважаються застарілими і не ефективними для отримання точної інформації.

Дослідження показало, що існує постійний ризик серед гравців у Великій Британії, і цей ризик був особливо вищий серед молодих дорослих і людей, які живуть у більш депривованих районах Великої Британії. Воно також показало соціальні явища азартних ігор, такі як чоловіки більш схильні розвивати проблеми, і що лише 21% респондентів мали покаяння гравців і бачили це як загальне негативне переживання. Більше 85% учасників грали, щоб “виграти великі гроші“.

Основні підсумки дослідження

Дослідження, проведене для 2024 року, мало майже 20 тисяч учасників. Ці учасники мали відповісти на серію питань, спеціально розроблених для відкриття їхніх ігрових звичок і категоризації їх.
Ось основні підсумки дослідження GSGB за рік 2.

• 48% дорослих у Великій Британії грали в азартні ігри за останні чотири тижні (28%, якщо виключити лотерею тільки для гравців)
• 2,7% дорослих мали оцінку проблемних гравців за індексом PGSI (індекс серйозності проблемних ігор)
• Більш високі ризики були визначені серед молодих дорослих (18–24), чоловіків і тих, хто живе у більш депривованих районах
• Деякі види азартних ігор, особливо ігри на слот-машині і спортивні ставки в режимі реального часу, показують сильнішу зв’язок з вищими оцінками PGSI
• Опитування мало найбільшу вибірку (більше 19 700 респондентів), що робить його найбільш надійним набором даних про проблемні ігри на сьогодні

Нові заходи безпеки гравців UKGC

Головний виконавчий директор UKGC Ендрю Роудс заявив, що GSGB є ключовим елементом доказів, які допомагають UKGC зрозуміти поведінку азартних ігор у Великій Британії та потенційні наслідки азартних ігор. Разом з публікацією вони також заявили, що вони ввели серію законодавчих заходів, спрямованих на допомогу гравцям у контролюванні витрат, обмеженні маркетингу азартних ігор, та навіть пропонують оцінку ризику гравцям, які перевищують певні ліміти. Ось основні пункти, які підняв UKGC.

• Легкі фінансові перевірки на вразливість
• Заборона маркетингових пропозицій, що включають кілька видів азартних ігор
• Обмеження вимог до ролловера для бонусних коштів
• Контроль над депозитами гравців
• Настройки часу та грошей для наземного сектору
• Безперешива оцінка фінансового ризику для гравців, які перевищують певні ліміти

Тепер давайте розглянемо ці питання детальніше.

Легкі фінансові перевірки на вразливість

Це мінімальні перевірки, застосовані до клієнтів, чиї чисті депозити перевищують певний ліміт (поточний ліміт – £150 на місяць). Ідея полягає в тому, щоб позначити індикатори фінансового стресу без використання інвазивних кредитних перевірок або повної перевірки біографії.

• Оператори використовують публічно доступні дані (наприклад, дані кредитної звітності, оцінка платоспроможності) для оцінки ризiku.
• Перевірки призначені для мінімального впливу на гравців, втручаючись лише тоді, коли поведінка свідчить про потенційну шкоду.
• Вони діють як система раннього попередження, що спонукає до подальшого огляду або втручання, якщо це необхідно.

Заборона маркетингових пропозицій, що включають кілька видів азартних ігор

Цей закон забороняє маркетингові кампанії, які вимагають або спонукають клієнтів об’єднувати різні види азартних ігор (наприклад, “ставка та гра на слот-машині” як пакетна пропозиція). Воно спрямоване на зниження міжпродуктових стимулів, які можуть спонукати клієнтів до більш ризикованої поведінки.

• Забороняє маркетинг, який поєднує спортивні ставки, гру на казино та ігри на слот-машині в одну пропозицію.
• Забезпечує, щоб маркетингові стимули залишилися зосередженими на одному типі продукту, знижуючи складність та ризик.
• Допомагає уникнути ситуацій, коли клієнти спонукаються до незнайомих або ризикованіших режимів азартних ігор через пакетний маркетинг.

Обмеження вимог до ролловера для бонусних коштів

Ця міра обмежує кількість разів, коли бонусна сума повинна бути поставлена (або “переролена”), перш ніж гравець зможе вивести виграш з неї. Воно запобігає надмірно складним вимогам до ставок, які майже неможливо виконати.

• Обмежує мультіплікатори бонусу до ставок, щоб виведення коштів не було заблоковано надмірним ставкам.
• Спонукає до більш прозорих умов бонусів, коли гравці краще розуміють, що їм потрібно зробити, перш ніж кошти стануть “реальними”.
• Відраджує операторів від пропозиції поверхнево щедрих бонусів, які на практиці є невиконуваними.

Контроль над депозитами гравців

Згідно з цим законом, оператори азартних ігор повинні дозволяти гравцям встановлювати особисті ліміти депозитів, які діють як самозапобіжники проти витрат. Ці ліміти призначені для того, щоб бути налаштованими, але завжди під контролем гравця.

• На реєстрації (з 31 жовтня) клієнти будуть спонукані встановити ліміти депозитів до першого депозиту.
• Гравці повинні мати можливість переглянути та змінити ці ліміти періодично (кожні шість місяців).
• Ця міра надає клієнтам активний інструмент для управління витратами та зниження імпульсивних втрат.

Настройки часу та грошей для наземного сектору

Це стосується введення системного контролю в фізичних ігрових закладах, таких як казино Великої Британії, букмекерські контори та ігрові автомати. Ці заходи контролюють та обмежують, як довго або скільки грошей клієнт може витратити в закладі. Воно спрямоване на перенесення безпечніших ігор із онлайн- до офлайн- середовища.

• Оператори можуть реалізувати таймери сесій, які попереджають або блокують подальшу гру після певного часу.
• Можуть бути встановлені грошові ліміти на те, скільки можна програти або поставити за сесію.
• Можуть бути відображені повідомлення про безпечнішу гру або нагадування на автоматах або терміналах для підвищення усвідомлення під час гри.

Безперешива оцінка фінансового ризику для гравців, які перевищують певні ліміти

Це більш просунуті, автоматизовані оцінки, які спрацьовують, коли витрати гравця перевищують певні ліміти (£1 000 за 24 години або £2 000 за 90 днів). Вони спрямовані на виявлення ризику без переривання гри гравця, щоб UKGC міг отримати точну оцінку ігрових звичок гравця, коли він витрачає більше грошей.

• Пілотний проект UKGC може використовувати дані, поділілися між кредитними агентствами та ігровими підприємствами.
• Вони працюють у “безперешивому” режимі. Ці оцінки є невидимими для користувача, якщо тільки ліміти ризику не спрацюють.
• Якщо вони спрацюють, вони можуть спонукати до додаткових перевірок або безпечніших ігрових втручань (наприклад, запитання гравця про підтвердження платоспроможності або паузу діяльності).

Освітня робота щодо небезпек азартних ігор

З погляду гравця, ви отримуєте високорегульовані продукти азартних ігор від ліцензованих британських ігор та спортивних ставок, що є позитивним. Велика Британія знаменита тим, що прийшла до популярних казино-ігор, таких як фрукти (також відомі як слот-машини), з законами, які сповільнюють гру, та заборонили автозапуск/турбо або швидкий спін, та спин-стоп функції, щоб гравці не залишались у зоні та не потрапляли у нескінченний цикл гри на слот-машині.

Вони також обмежили рекламу та маркетинг бонусів, щоб забезпечити, що вони не доходять до молодих людей та вразливих груп. Багато організацій охорони здоров’я та безпеки у Великій Британії активно навчають гравців про ризики азартних ігор та надають зрозумілість щодо емоційних спускових механізмів, інтермітентної підтримки, регуляції дофаміну та інших психологічних механізмів, які можуть бути спровоковані азартними іграми.

• GamCare
• GambleAware
• Національна лінія допомоги гравцям
• Betknowmore UK

Що далі для UKGC

Публікація відбувається всього за кілька тижнів до високоочікуваного бюджету Великої Британії, в якому уряд очікується підвищить податок на азартні ігри у Великій Британії. Оператори публічно висловили свою обурення щодо підвищення податку, особливо в галузі кінних перегонів, яка сильно залежить від спонсорства та доходу від кінних ставок.

Загалом, Європа, здається, посилює контроль над азартними іграми, вводячи регулювання захисту гравців та обмежуючи сірий ринок іноземних ліцензій. Іспанія, ймовірно, має найбільш радикальні кампанії щодо освідомлення про азартні ігри, запровадивши маркування шкоди від азартних ігор та введе систему виявлення проблемних ігор на основі штучного інтелекту наступного року.

Але там, де є обмеження, є більше підстав для гравців шукати ті сірі ринки та іноземні ліцензовані онлайн-оператори казино. Тепер у Великій Британії інсайдери галузі зосереджені на бюджеті, який буде представлено наприкінці жовтня, та побачать, куди приведуть законодавство про захист гравців та податкові схеми індустрію азартних ігор Великої Британії далі.