Іспанські попередження про азартні ігри та майбутнє централізованого моніторингу депозитів за допомогою штучного інтелекту

Іспанські органи, що регулюють азартні ігри, тиснуть на реформи захисту споживачів онлайн-азартних ігор, включаючи перший у Європі програму втручання штучного інтелекту. DGOJ (Директорат з регулювання азартних ігор) хоче встановити централізовані ліміти депозитів, запровадити обов’язкові попередження про шкоду азартним іграм на продуктах азартних ігор і зараз розробляє алгоритм відповідальної гри за допомогою штучного інтелекту. Було виділено грант у розмірі 1 мільйона євро на алгоритм, який повинен бути запущений у березні 2026 року, а директорат Мікель Арана заявив, що він буде обов’язковим для всіх операторів в Іспанії.

Ліміти депозитів, які були обмежені 600 євро на день з 2022 року, будуть регулюватися через Централізовану систему моніторингу. Замість встановлення гравцям ліміту в 600 євро на день на будь-якому операторі, DGOJ перевірить всі депозити азартних ігор, щоб гравці мали ліміти депозитів у розмірі 600 євро на ВСІХ операторах. Метою є стримування гравців від залежності та вирішення проблем з азартними іграми. Але чи це спрацює чи ні – це складне питання.

Ліміти депозитів онлайн-азартних ігор в Іспанії

Ця ініціатива спрямована на забезпечення суворих лімітів депозитів в Іспанії, які були встановлені у 2022 році королівським декретом 958/2020. Цей декрет визначає багато основних правил азартних ігор в Іспанії, включаючи рекламу, відповідальну гру та ліміти витрат на депозити. Пороги для іспанських гравців, яких повинні дотримуватися всі ліцензовані оператори, такі:

• ліміти в 600 євро на день
• ліміти в 1500 євро на тиждень
• ліміти в 3000 євро на місяць

Ви не повинні дотримуватися цих лімітів, їх можна змінити вручну. Якщо ви зміните свої ліміти та збільшите їх, вам потрібно буде чекати 72-годинний період охолодження, перш ніж вони вступлять у силу, а ліміти можна змінювати лише раз на 3 місяці. Крім того, оператори несуть відповідальність за перевірку того, чи ви демонструєте будь-які ознаки проблем з азартними іграми.

Оператори також мають право відхилити вашу заявку на збільшення ліміту депозиту, але це відбувається лише у разі, якщо ви були позначені в системі раніше. Ви були у реєстрі самоісключення або мали сумнівну історію, яку можна інтерпретувати як проблемну гру.

Централізована система моніторингу та контроль транзакцій гравців

Алгоритм, запропонований DGOJ, буде використовувати програмне забезпечення машинного навчання, щоб відстежувати діяльність гравців та виявляти будь-які погані звички. Мікель Арана підкреслив необхідність системи виявлення штучного інтелекту, заявивши:

“Ми бачили, що з 50 операторів близько 38 не мають ризикових гравців, що важко повірити… Метою є визначення алгоритму, який能够 розрізняти дві групи гравців, звичайних гравців та ризикових гравців.”

Система виявлення, однак, не автоматично запобігатиме підозрюваним проблемним гравцям грати. Арана сказав, що оператори будуть відповідальними за звернення до гравців щодо їхніх звичок азартних ігор, а також вони повинні припинити надсилати гравцям промо-повідомлення.

Автоматичні перевірки будуть національними, тобто якщо гравець підозрюється в залежності, то кожен ліцензований іспанський казино та букмекерська контора, в яких він зареєстрований, будуть повідомлені. Якщо ви подумаєте про це, система штучного інтелекту побачить усі ваші депозити, знатиме, на яких операторах ви зареєстровані, і може спровокувати сигнали на всіх платформах, якщо ви демонструєте будь-які звички компульсивної гри або погані звички азартних ігор

Попередження про шкоду азартним іграм у стилі тютюнових продуктів

Поряд з алгоритмом захисту азартних ігор, що керується штучним інтелектом, та посиленими лімітами, DGOJ також хоче, щоб оператори азартних ігор відображали повідомлення про громадське здоров’я щодо азартних ігор. Його порівнюють з антитютюновими попередженнями на тютюнових продуктах. Оператори онлайн-азартних ігор повинні відображати три гасла на своїх сайтах, мобільних додатках та цифрових рекламних оголошеннях.

• Лудопатія є ризиком азартних ігор
• Ймовірність бути гравцем, який програє гроші, становить 75%
• Втрати всіх гравців у 4 рази перевищують їхні виграші

Переклад:

• азартна залежність є ризиком азартних ігор
• ймовірність бути гравцем, який програє гроші, становить 75%
• втрати всіх гравців у 4 рази перевищують їхні виграші

Ці гасла будуть відображатися на сайтах азартних ігор замість звичайних “грайте відповідально” чи інших гасел, які вважаються надто м’якими. Надавши ці гасла на продуктах азартних ігор, особливо в рекламних оголошеннях з привітальними бонусами або промо-акціями, DGOJ спрямована на підвищення обізнаності, особливо серед молодих гравців.

Чи має Іспанія проблему з азартними іграми?

Інсайдери не будуть здивовані суворими законами щодо реклами, які DGOJ вводить. 10 вересня Міністерство, очолюване Бустіндуї, опублікувало дослідження про вплив азартних ігор на студентів у віці 14-18 років. Дослідження показали, що лише 48,4% студентів, яких запитали, отримали освіту щодо ризиків азартних ігор. І, можливо, ще більш тривожно, 19,8% респондентів заявили, що мали досвід гри з реальними грошами. З них 62,5% робили це лише раз на рік, і під час гри вони не витрачали більше 6 євро за день.

Планами DGOJ щодо реклами також передували публікації дослідження ринку ігрової індустрії, яке показало зростання онлайн-азартних ігор в Іспанії на 20%. Що стосується проблем з азартними іграми, інше дослідження, опубліковане на ResearchGate у 2024 році, вивчало звички понад 2700 студентів університетів і професійних шкіл та виявило, що лише 0,51% демонстрували проблемні звички азартних ігор.

Дані досить суперечливі, з офіційними дослідженнями DGOJ, які вказують на більшу небезпеку, тоді як оператори та незалежне дослідження, на яке посилаються, здається, показують, що в Іспанії немає проблеми з азартними іграми. Тим не менш, якщо буде створена національна система моніторингу, дослідження також стане більш точним. При умові, що алгоритм штучного інтелекту сам по собі точний.

Мета та напруженість нових планів азартних ігор

Підхід амбіційний, але оператори бояться, що суворий контроль та виконання пропозицій можуть відштовхнути гравців від ліцензованих сайтів. Міжнародні казино, що працюють в Іспанії, але не ліцензовані в країні, пропонують гравцям більшу анонімність та приватність. Ліцензовані міжнародні сайти зобов’язані регуляторами (у країнах, де вони базуються) забезпечувати гравцям інструменти відповідальної гри, а також мають функції самоісключення.

Але ці інструменти не контролюються поза діяльністю гравця на будь-якому сайті. Гравці можуть грати на одному міжнародному сайті, змінити ліміти депозитів або самоісключитися, а потім зареєструватися на іншому сайті та грати як зазвичай.

Мета полягає у тому, щоб контролювати добробут гравців та забезпечувати освіту молодих аудиторій, і це робиться добросовісно. Однак оператори мають обґрунтовані побоювання щодо напруженості, яку це спричинить серед гравців. Не так вже й багато попереджень, а виконання лімітів на всіх платформах та постійний моніторинг, який буде здійснюватися за допомогою системи виявлення штучного інтелекту. Іспанія встановлює прецедент із цими суворими законами, і незалежно від того, чи вони будуть успішними чи ні, решта Європи буде спостерігати за цим уважно.