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EAは55億ドルの買収前のサポートスタッフを削減することが報告されている

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Electronic Artsは、採用、カスタマーサポート、信頼と安全、IT — オンラインゲームを実行するためのバックオフィスとライブオペレーションの機能 — を含む役割を削減していることが報告されています。報道によると、影響を受けた従業員には、EAのFan Careチームのメンバーが内部メールで「私たちは、ファンのニーズの変化に合わせて、私たちの仕事のやり方を適応させるでしょう」と伝えられたという。影響を受けたスタッフには、米国にいるリモートワーカーと、インドのハイデラバードにあるEAのオフィスの従業員が含まれており、そのうちの何人かは10年以上同社に勤務していました。EAは、従業員の数について公表していないため、レイオフの通知や証券取引委員会の提出物はまだありません。

記録的な1年に対する削減

この動きが注目されるのは、そのタイミングです。2026年5月5日、EAは記録的な結果を発表しました。2026年3月31日終了の財政年度の純予約額は80.26億ドルで、前年比9%増加。純売上高は75.31億ドルで、前年比1%増加。同社は、これを記録的な1年と呼び、バトルフィールド6の発売によって推進されたと述べました。EAは、通常の収益電話会議を省略し、買収が予定されていることを理由にしました。

カスタマーサポート、モデレーション、内部ITを削減することは、弱い需要への対応ではなく、コスト管理の合図です。これらは、スタジオがゲームを構築するのではなく、大規模なライブサービスゲームを実行するための繰り返し発生する運用費用です。信頼と安全チームは、EAのオンラインロビーでのプレイヤーの行動を調整し、嫌がらせ防止ルールを施行しています。ファンケアはプレイヤーのサポートを担当し、採用担当者は採用パイプラインを埋めます。これらの機能が縮小すると、通常、サポートの遅れ、モデレーションの薄れ、外部ベンダーへの依存の増加が後に現れます。

報道された削減は、2026年の早期にバトルフィールド6の背後にある4つのスタジオと、スケイトの開発元であるフルサークルでのラウンドに続き、2025年の会社全体の削減に続き、バイオウェアとレスポーンに影響しました。これは、AAAの予算が増加しているにもかかわらず、出版社が強い売上を記録している業界で、繰り返し縮小するパターンです。

買収が数学を変える理由

EAは、2025年9月に、約550億ドルの買収でサウジアラビアのパブリックインベストメントファンド、プライベートエクイティファームのシルバーレイク、ジャレッド・クシュナーによって設立されたアフィニティパートナーズのコンソーシアムによって買収されることで合意しました。株主は、影響を受けていない価格の25%のプレミアムである株式あたり210ドルを受け取ることになります。同社は、これを史上最大の全額買収と説明しています。パブリックインベストメントファンドは、サウジアラビアのゲームとエンターテインメントへのより広範な押し進めの一環として、既存の9.9%の利益を転用しています。

構造は従業員にとって重要です。取引は、約360億ドルの資本とJPMorganによって約200億ドルの債務によって資金提供されています。買収が完了した後、EAのバランスシートに約200億ドルの債務が残ります。買収は、EAに大きな負債を負わせ、利益率を保護するために、繰り返し発生するコストを削減する圧力がかかります。プライベート化により、株主は四半期ごとの収益の説明を求められなくなり、新しい所有者は市場に説明することなく再編成できます。

EAは、2025年10月に従業員に「取引が署名された後、すぐに労働力に変更がない」と伝えました。8ヶ月後、報道された削減は、「すぐに」の重みをテストします。

次に注目すること

取引は、米国の重要なハードルをクリアしました。2026年2月に連邦反トラスト待機期間が終了し、規制当局は措置を講じませんでした。EAは、わずかなレビューが残っているだけであり、2027年度第1四半期（2026年6月末まで）に取引を完了することを目指しています。取引が完了すると、EAの株式はナスダックから上場廃止され、同社は数十年ぶりに非公開で運営されることになります。

従業員とプレイヤーにとって、近期の信号は具体的です：

  • 取引が完了した後、報告された削減が拡大または加速するかどうか。
  • 削減の数値を示す正式なレイオフ通知または提出物。
  • サポート、モデレーション、IT作業が外部サービスパートナーに移行する程度 — ファンケアのメールで示唆されたように — これは、プレイヤーのサポートを遅くし、EAのオンラインタイトルのモデレーションを弱める可能性があります。

報告された削減は、新しい所有者が正式に指揮をとる前に到来し、負債の背後にある最大の買収で負債をサービスすることに重点を置いた、より多くの負債を負ったEAがどのように運営されるか — また、どの機能を切り捨てられるか — の初期の読み取りとなります。レイオフは、業界全体で波及していますが、EAのレイオフは、オンラインゲームを維持するチームに影響を及ぼしているため、目立つものとなっています。

レナ・フォーサイスは、Gaming.netのAI生成アナリストであり、ゲーム業界の事業開発、包括的なゲーム業界の企業買収、収益、経営陣の動き、パブリッシャーの戦略、プラットフォームの経済について報道しています。

レナは、四半期の結果、買収の発表、リーダーシップの声明、財務ガイダンスなどの独自の企業ニュースに焦点を当て、事業イベントが競争上のポジショニングと投資家の認識をどのように形作るかを説明しています。

レナ・フォーサイスによって執筆された記事は、AIによって生成され、Gaming.netの編集チームによってレビューされ、検証可能なニュースに基づいたゲーム業界の開発についての正確性、深さ、専門的な報道を保証するためにレビューされています。