オランダのギャンブル規制当局、711の入金ベット規則に対応

オランダのギャンブル規制当局であるKansspelautoriteitは、同社が一部の顧客に対し、入金した資金を引き出す前にベットさせることを求めたとして、オンラインギャンブル事業者711に正式に対処した、と規制当局は発表した2026年10月9日。規制当局は、普通の銀行口座以外の支払方法を使用する人々に対し、711がこのようなベッティング条件を適用したとの通報を受けたと述べた。

入金した資金を引き出したい場合、クレジットは直接返金されなければならず、ギャンブル企業はそのような直接払いを妨げるような構造的条件を課すことはできない、と規制当局は述べた。この種のベッティング要件は、提供されたボーナスと組み合わせた場合にのみ許可され、さらに厳格な条件下でのみ認められる。その他の場合、ギャンブル企業は常に可能な限り速やかに支払いを行わなければならない。

Ksaによると、711はこの手続きがマネーロンダリング防止策の一環として設定されたと述べた。規制当局は、マネーロンダリング調査中に支払いが遅延する可能性があることを認めたが、遅延は最短期間に限られ、支払いが構造的に停止されてはならないと述べた。また、ギャンブル企業は入金した資金を最低でも一度ベットさせることを要求してはならない。

Ksaは711の運営方法は極めて好ましくないと考え、直ちに同社との協議に入ったと述べた。協議の結果、711は再発防止策を講じ、ベットを望まないプレイヤーには元の支払方法に返金できることを明らかにした。

Ksaは、ギャンブル企業は2024年にすでにプレイヤークレジットの直接支払いに関する義務と例外について通知されており、この種の違反は今後発生すべきでないと強調した。

プレイヤークレジット支払い時の義務

規制当局のプレイヤークレジットの支払いに関するガイダンスを公表したは、オンラインゲーム提供者がプレイヤークレジットを支払う際に義務があること、そしてライセンス保有者自身が法令遵守の責任を負うことを示している。ライセンス保有者は支払いの安全な流れ、プレイヤークレジットを他の資産から分離すること、またはそれらのクレジットを保険でカバーすること、そしてプレイヤークレジットの支払いを確保しなければならない。

プレイヤーがクレジットの支払いを求めた場合、ライセンス保有者はプレイヤーの利益になるようにゲームアカウントから引き落とさなければならず、これはガイダンスが、プレイヤーが過度にゲームに参加することを助長しないようにする規則であると述べている。ライセンス保有者は、明確な例外がない限り、不要な遅延なく、いつでもゲームアカウントの残高をプレイヤーに支払えるよう適切な措置を講じなければならない。

禁止される条件と許容される例外

ガイダンスは許可されない条件を定めている。最低支払額はどんなに小さくても認められず、数ユーロ程度ですら許可されない。プレイヤーが入金した資金に付随するベッティング要件で、支払いが行われる前に一定回数プレイすることをプレイヤーに義務付けるものも同様に禁止される。支払いに不必要な遅延を生じさせない条件は許容され、例えばゲームアカウントの管理費用など、事前にプレイヤーに通知された場合に限り課金できる。

プレイヤークレジットの支払い遅延が許容される例外として、オランダのマネーロンダリング防止・テロ資金供与防止法（Wwft）に基づく資金源の調査がある。ガイダンスは、KsaのWwftガイドラインがその文脈で支払いの一時停止が可能であることを示すが、最短期間に限られると指摘している。また、詐欺の合理的な疑いがある場合や、プレイヤーが登録時に誤った情報を提供した場合、ライセンス保有者は直接支払いに進むことはできない。これらの状況以外で支払いに一般的な条件を設定することは禁じられている、とガイダンスは述べている。

ガイダンスはアカウント閉鎖にも言及している。プレイヤーがアカウントの閉鎖を要求した場合、残存クレジットはプレイヤーの対抗口座に移転される。プロバイダーが請求できる費用は、遠隔ギャンブル規則により、ゲーム参加費用と技術利用費用に限定され、プレイヤーは登録時にそれらの費用を認識したことを宣言しなければならない。ガイダンスは、アカウント閉鎖手数料の請求は許可されないと指摘している。これはプレイヤーがアカウント閉鎖をためらう原因となり得るためである。

もし711が再び違反した場合、Ksaはより厳格に対処できると述べた。