アダム・ビョルン、Plannatech CEO – インタビュー・シリーズ

アダム・ビョルン、Plannatech CEOは、リスク管理、トレーディング・オペレーション、テクノロジー駆動のゲーミング・プラットフォームに関する深いバックグラウンドを持つ経験豊富なエグゼクティブです。国際スポーツトレーディング、コンプライアンス、ビジネス開発における20年以上の経験を持ち、複雑な規制環境を切り抜け、複数の管轄区域で事業を拡大することで評判を築いてきました。Plannatechを率いる前に、オリンピック・スポーツ・データ・サービスでの国際トレーディング・サービス・ヘッドなどのシニア・ロールを務め、グローバル・スポーツ・マーケットでのオッズ作成とリスク戦略を担当し、その後はコンプライアンスとライセンスに関するコンサルティングを行いました。現在の彼のリーダーシップは、Plannatechの足跡を拡大し、規制への整合性を強化し、変化する市場の需要をサポートするためにテクノロジー・スタックを進化させることに焦点を当てています。

Plannatechは、iGamingとスポーツブック・インフラストラクチャを専門とするB2Bテクノロジー・プロバイダーで、オンライン、モバイル、リテール・ベッティング・オペレーションをサポートする完全に統合されたプラットフォームを提供しています。UKで設立された同社は、カスタマイズ可能なモジュラー・ソリューションを提供し、その中には中央集約型のターミナル・マネジメント・システム（TMS）、セキュアな支払いとキャッシャー・システム、およびプラットフォーム間でユーザー・エクスペリエンスを統一するオムニチャネル・機能が含まれます。同社のアーキテクチャは、スケーラビリティ、セキュリティ、規制へのコンプライアンスのために設計されており、オペレーターは複数の管轄区域でベッティング・サービスを立ち上げ、管理できます。イノベーションと柔軟性に焦点を当てて、Plannatechは、ゲーミング・オペレーターがオペレーションをストリームライン化し、ユーザー・エンゲージメントを向上させ、急速に進化するグローバル・マーケットで競争するのを支援するテクノロジー・パートナーとして自己を位置付けます。

あなたはオッズ作成、リスク管理、コンプライアンス、スポーツブック・オペレーションで20年以上の経験を持っています。どのような市場のギャップがあなたにPlannatechを立ち上げるきっかけとなりましたか。また、あなたの初期のトレーディングと不正検出の経験は、同社の基盤をどのように形作りましたか。

簡単な答えは、私が同じ断絶を何度も見るのが嫌になったことです。

私は25年間、顧客として、そして25年間、トレーディング、リスク管理、コンプライアンス、オペレーションとして働いてきました。しかしこれら2つの世界は、思ったほどよく話をしています。ほとんどのプラットフォームは、一方または他方のために構築されています。両方を尊重するものはほとんどありません。

したがって、Plannatechの考えは、シンプルでした。トレーダーとオペレーターにとってバックエンドで適切に機能するものを構築し、実際にそれを使用する人を忘れないでください。

私は、テクノロジーを構築するのはどれほど難しいかを大幅に低く見積もっていました。すべてが予想よりも長くかかります。すべての決定にはトレードオフがあります。而且、非技術的な創設者として、この業界で最も難しいことをしました。

しかし、基盤は常に同じでした。エンジンが動作することを確認します – リスク、支払い、コンプライアンス、すべて – そして、その上にシンプルで、モダンで、使いやすいエクスペリエンスを構築します。なぜなら、今日のユーザーは10年前とは完全に異なっているからです。

最終的には、バランスについてです。トレーダーがそれを信頼しない場合、失敗します。顧客がそれを楽しまない場合、失敗します。両方が必要です。

あなたは、特にリミットと支払いについて、ベッターに優しいモデルを作成することについてよく話しています。メジャー・スポーツブックは基本的に何を間違えていますか。

ほとんどのスポーツブックは、顧客からできるだけ多くの金をできるだけ早く得ようとしています。

ビジネス上の観点からすると、私はそれを理解します。しかし、それは短期的な思考です。

現実は、ほとんどのベッターは長期的に見て負けます。那は論争的ではなく、それは単に数学です。ほとんどの場合、これは娯楽です。したがって、仕事は損失を加速させることではなく、それを責任を持って管理することです。そうすれば、人々は実際にエコシステムに留まることができます。

そして、勝つことができるプレーヤーがいます。私はそこにいました。私は何千ものアカウントを制限したり停止したりしました。而且、そのアプローチは、私の意見では、逆です。

あなたの数字が正しければ、あなたは誰からでもベットを受け入れることができます。世界で最も優れたベッターは、あなたに無料で情報を提供しています。彼らは、あなたがそれを使用するのに十分に賢い場合、製品を改善します。

私が信じるモデルはシンプルです。負けることになる人を保護して、彼らが手元の金額を超えて負けないようにします。而且、勝つことができる人から逃げないでください – 彼らから学びます。

ほとんどのオペレーターは、そのバランスを正しくとれていません。

これが、私たちがPrime SportsbookおよびBetcrisで構築していることです – 両方の側面を尊重するモデルです。

ラテンアメリカと米国で事業を運営した経験から、国際的なベッティング・マーケットからアメリカのオペレーターがまだ理解していない最大の教訓は何ですか。

これはいつも人気があるわけではありませんが、真実です – 平均的なアメリカのベッターは、より成熟した国際市場の平均的なベッターよりも簡単に勝つことができます。

これは、アメリカには世界で最高のベッターがいないことを意味していないことを意味します – 絶対にいます。而且、アメリカの平均的なプレーヤーは、ポイント・スプレッドや標準的な価格付けで育ちました。確率、価格付け、オッズの構築方法についての理解はそれほど深くありません。

世界の他の地域 – ホースレーシング、クリケット、サッカー – では、価値についての理解がはるかに深いです。

オペレーターにとって、これは機会です。如果あなたがそれに対処する方法を知っている場合、あなたは実際に何をしているかを理解しているプレーヤーを特定し、彼らから公平なベットを受け入れ、それによってあなたの数字を鋭くします。

もう1つの部分はスポーツの採用です。世界的に見て、サッカー、クリケット、ホースレーシングが支配しています。而且、アメリカでは、それらはまだ未発達です – しかし、それはすぐに変わることになります。

FIFAワールドカップが北米にやって来ます。你はシフトを見ます – アメリカ人はそれをベットします。而且、彼らは大量にベットします。

これは私たちにとって、特にBetcris in Arizonaにおいて、巨大な機会です。なぜなら、同ブランドはラテンアメリカでサッカーが支配的な地域で信頼性があるからです。

ワールドカップは、実際にグローバルなオーディエンスを引き付けます。このトーナメント中のベッティング・ビヘイビアは、NFLやマーチ・マッドネスなどのイベントとはどのように異なりますか。

それは、行動が変わるのではなく、オーディエンスが拡大することです。

NFLやNCAAマーチ・マッドネスなどのものは、非常に米国中心です。而且、ワールドカップはそうではありません。それは誰も引き付けます。

そして、アメリカでは、それが重要です。你は、サッカーをより深く理解することができるラテンアメリカ、ヨーロッパ、アジアの人々の巨大な人口を持っています。

したがって、あなたが得るものは、層状の市場です。你は、従来のアメリカのベッターと、すでにこのスポーツをベットする方法を知っているグローバルなオーディエンスを持っています。Betcrisは、ラテンアメリカで何年も運営しており、世界中のサッカー・ベッターを理解しています。而且、ほとんどの米国オペレーターとは異なります。那は、ワールドカップに向けての大きなアドバンテージです。

アメリカチームが勝ち進むと、それがすべてを増幅させます。而且、そんなに必要ありません。トーナメントの構造 – 1日ごとにゲーム、毎日意味のあるステーク – ベッティング・ボリュームのために構築されています。

リスク管理の観点から、サッカー・ベッティングは、伝統的な米国スポーツよりも複雑または予測不可能なものですか。

正直に言えば、ありません。

サッカーは、トレーディングするためのクリーンなスポーツです。你は数字を提示し、ベットを受け入れ、そしてそれに応じて動きます。インプレイはストレートフォワード – 得点イベントはあまりありません。而且、マーケットは主にゴールに反応します。

高得点スポーツと比較して、実際にはシンプルです。

それがより予測不可能であるという認識がありますが、トレーディングの観点から見ると、実際には最も効率的なマーケットの1つです。

小規模なスポーツブックは、支配的なプレーヤーと競争するのに苦労しています。メジャーなグローバル・イベントの際に、彼らが地盤を獲得するための実際的な機会はどこにあるでしょうか。

これが現実です – ワールドカップのようなイベントでは、小規模なオペレーターが大手と一時的に対等になることはありません。

ファンダールやドラフトキングスなどの企業は、そのために構築されています。而且、彼らはグローバルな経験、巨大な予算を持っており、積極的に支出します。

あなたはマーケティングで彼らに勝つことはできません。

あなたが競争できるのは、詳細です。価格付け。スピード。特定のタイプの顧客を彼らよりも優れてサービングすること。那がPrime Sportsbookでのアプローチです – 巨人とマーケティングで戦おうとしない。ただし、顧客が気にする詳細については、実行が優れています。

大きなイベントの際、人々はより多くショッピング・アラウンドします。而且、彼らはより優れた数字、より優れたエクスペリエンスを探しています。那があなたのウィンドウです。

しかし、それはスケールについてではありません – 実行についてです。

あなたはベッターのエクスペリエンスを改善することに重点を置いてきました。巨大なマーケティング・ブジェットを持つ大規模な競合他社と比較して、製品設計と使いやすさはどのくらい重要ですか。

これは、ものごとがトリッキーになる場所です。なぜなら、「良い製品」とは、異なる人々にとって異なることを意味するからです。

若い、レクリエーショナルなベッターは、視覚的に豊かなもの、多くのオプション、多くのコンテンツを望むかもしれません。而且、より経験豊富なベッターは、通常、ただに入り、自分の数字を見つけ、ベットを素早く下ろしたいだけです。

私自身は、後者のキャンプにいます。私はシンプルさを好きです。而且、私は私が気に入らないプラットフォームを世界で最高と呼ばれるのを見ました。

したがって、あなたは誰に対してビルドしているかを受け入れる必要があります。

マーケティングは人々をドアに導きます。製品は、彼らが残るかどうかを決定します。如果ナビゲートが難しい場合、遅い場合、混乱する場合 – あなたは彼らを失います。

課題は、誰に対してビルドしているかを正確に知り、そこに忠実であることです。那が、オペレーターが正しいか完全に迷子になる場所です。Prime Sportsbookでは、スピード、クリーンなUX、公平な扱いを、派手なマーケティングよりも重視するベッターのためにビルドしています。那は特定の顧客であり、私たちはそれで問題ありません。

完全性とマッチ・モニタリングは、グローバル・トーナメント中に重要になります。オペレーターは、操作と不正から保護するために何を違うようにする必要がありますか。

いつも話題になるわけではありませんが、真実は、大きなイベントでマッチ・フィクシングについて話し合うことです。而且、大きなイベントほど、それを操作することは難しいです。

ワールドカップのようなマーケットには、グローバルな流動性が大量にあり、それは非常に安定しています。而且、重要な方法でラインや結果を移動することは非常に難しいです。

エッジ・ケースが存在する可能性はありますが、一般的に、マッチそのものはリスクのある場所ではありません。

より大きな問題は、ユーザー側の不正です。

あなたは、異なるIDを使用してアメリカに旅行する人々、異なる管轄区域からのアカウントにアクセスしようとする人々、VPNを使用する人々を見ます。那は、ものごとが混沌になる場所です。

したがって、焦点はゲームにではなくて、KYCを絞り、行動を監視し、訪問者の複雑さに備えるべきです。

コンプライアンスとライセンスで広範囲に働いてきた経験から、規制付きベッティング・マーケットに参入する企業が最も間違っていることは何ですか。

最大の間違いは、規制当局が敵であると考えることです。

実際には、特に米国では、多くの規制当局はまだ学んでいます。而且、彼らは自分たちで設計しなかった枠組みの中で、実時間で機能するものを構築しようとしています。

より大きな問題は、企業がコンプライアンスの実際の難しさとコストを低く見積もっていることです。

ライセンス、認定、継続的な監査、技術要件 – それは大きな負担です。而且、それはライブになったら終了ではありません。

多くのオペレーターは、ライセンスを取得することを終了点と思っています。那は終了点ではありません。那はスタートラインです。

先を見て、テクノロジーは、特にオッズ設定、不正検出、パーソナライズされたエクスペリエンスなどの分野で、スポーツブック・インフラストラクチャをどのように変化させますか。

それはすでに起こっています。

フロントエンドでは、すべてがパーソナライゼーションの方向に向かっています。アマゾンがどのように機能するかについて考えてみてください – あなたはそれを開き、それはすでにあなたが何を探しているかを知っています。那が、スポーツブックが向かっている方向です。

バックエンドでは、オッズ設定はますます自動化されています。データ・フィード、モデル、リアルタイムの調整 – それが以前よりも速く、より反応的です。

あなたはまた、オペレーターが顧客をよりよく理解するようになっています。不只是人口統計学的にではなく、行動について – 誰が鋭いのか、誰がレクリエーショナルなのか、どのようにベットするのか、どのように反応するのか。

そして、不正については、おそらく今最も激しい戦いの場です。

システムを利用しようとする人々は、彼らの仕事が非常に優れています。アイデンティティ・フラッド、支払い乱用、アカウント操作 – それらは常に進行中です。

テクノロジーは改善されています – 自動KYC、より優れたデータ・アクセス – しかし、それはまだアームズ・レースです。勝つオペレーターは、すべてをまとめることができるものです – 自動化、パーソナライゼーション、リスク・コントロール – ユーザー・エクスペリエンスを壊すことなく。

これが、私たちがPlannatechのプラットフォームで構築した基盤であり、Prime SportsbookおよびBetcrisで実行しているものです。

素晴らしいインタビュー、感謝します。さらに詳しく知りたい読者は、アダム・ビョルンの仕事やPlannatechを訪問して、詳細を確認できます。