インタビュー
アダム・ビョーン、Plannatech CEO – iGamingインタビュー
アダム・ビョーン、Plannatech CEOは、リスク管理、トレーディング運用、テクノロジー駆動型のギャンブルプラットフォームで豊富な経験を持つ経営者です。国際スポーツトレーディング、コンプライアンス、ビジネス開発を含む20年以上の経験を持ち、複雑な規制環境を切り抜け、複数の管轄区域で運用を拡大することで評判を築いてきました。Plannatechを率いる前に、オリンピックスポーツデータサービスでの国際トレーディングサービス責任者を務め、グローバルスポーツ市場でのオッズ作成とリスク戦略を担当しました。後に、コンプライアンスとライセンスに関するコンサルティングを行いました。現在のリーダーシップは、Plannatechの足跡を拡大し、規制への整合性を強化し、進化する市場のニーズをサポートするためにテクノロジー・スタックを進化させることに重点を置いています。
Plannatechは、iGamingとスポーツブックインフラストラクチャを専門とするB2Bテクノロジー・プロバイダーで、オンライン、モバイル、リテール・ベッティング・オペレーションをサポートする完全に統合されたプラットフォームを提供しています。イギリスで設立された同社は、カスタマイズ可能なモジュラー・ソリューションを提供し、その中には中央集約型のターミナル・マネジメント・システム（TMS）、セキュアな支払いとキャッシャー・システム、およびプラットフォーム全体でユーザー・エクスペリエンスを統一するオムニチャネル機能があります。同社のアーキテクチャは、スケーラビリティ、セキュリティ、規制コンプライアンスのために設計されており、オペレーターは複数の管轄区域でベッティング・サービスを立ち上げ、管理できます。イノベーションと柔軟性に重点を置いて、Plannatechは、ゲーミング・オペレーターがオペレーションをストリームライン化し、ユーザー・エンゲージメントを高め、急速に変化するグローバル・マーケットで競争することを支援するテクノロジー・パートナーとして位置付けられています。
オッズ作成、リスク管理、コンプライアンス、スポーツブック運用で20年以上の経験を持っています。Plannatechを立ち上げるきっかけとなった市場のギャップとは何ですか？また、トレーディングと不正検出での初期の経験は、同社の基盤をどのように形作りましたか？
簡単な答えは、繰り返し同じ断絶を目にしたことです。
25年間、顧客として、そして25年間、トレーディング、リスク管理、コンプライアンス、オペレーションを担当してきました。しかしこれら2つの世界は、思ったほどよく話をしています。ほとんどのプラットフォームは、一方または他方のために構築されています。両方を尊重するものはほとんどありません。
したがって、Plannatechの考え方は、シンプルでした。トレーダーとオペレーターにとってバックエンドで適切に動作するものを構築し、実際にそれを使用する人を忘れないでください。
私は、テクノロジーを構築することの難しさを大幅に低く見積もっていました。すべてのことが想定よりも長くかかります。すべての決定にはトレードオフがあります。非技術的な創設者としてこれを実行することは、業界で最も難しいことの1つでした。
しかし、基盤は常に同じでした。エンジンが動作することを確認する – リスク、支払い、コンプライアンス、すべて – そして、それの上にシンプルで、モダンで、使いやすいエクスペリエンスを構築します。今日、人々が期待するものは、10年前とは完全に異なります。
最終的には、バランスについてです。トレーダーがそれを信頼しない場合、失敗します。顧客がそれを楽しまない場合、失敗します。両方が必要です。
特にリミットと支払いについて、ベッター・フレンドリーなモデルを作成することについてよく発言しています。メジャー・スポーツブックは基本的に何を間違えていますか？
ほとんどのスポーツブックは、顧客からできるだけ多くの金をできるだけ早く得ることを試みています。
ビジネス上の観点からすると、私はそれを理解します。ただし、それは短期的な思考です。
現実は、ほとんどのベッターは長期的には負けます。それは論争的ではなく、数学的な事実です。多くの人にとって、これは娯楽です。したがって、仕事は損失を加速させることではなく、責任を持って管理することです。そうすれば、人々はエコシステムに留まることができます。
そして、もう一方のプレーヤーがいます – 勝つことができる人。私はその経験をしています。何千ものアカウントが制限されたり閉鎖されたりしました。私の意見では、そのアプローチは逆です。
あなたの数字が正しければ、誰からでもベットを受け付けることができます。世界で最も優れたベッターは、無料で情報を提供しています。彼らはあなたの製品をより良くします。ただし、賢い方法でそれを使用する必要があります。
私が信じるモデルはシンプルです。負ける人を守る – その限度を超えて負けないように。勝つ人から逃げない – 彼らから学ぶ。ほとんどのオペレーターは、そのバランスを正しく取りません。
私たちがPrime SportsbookとBetcrisで構築しているものは、方程式の両側を尊重するモデルです。
ラテンアメリカと米国で運営する経験から、国際ベッティング市場でアメリカのオペレーターがまだ理解していない最大の教訓とは何ですか？
これはいつも人気があるわけではありませんが、真実です – 平均的なアメリカのベッターは、より成熟した国際市場の平均ベッターよりも簡単に勝つことができます。
米国には世界で最高のベッターがいることを意味しません – 絶対にそうです。ただし、平均的なプレーヤーはポイント・スプレッドと標準的な価格で育ちました。確率、価格設定、オッズの構築方法についての理解はそれほど深くありません。
世界の他の地域 – ホースレーシング、クリケット、またはサッカー – には、価値に対するより深い理解があります。
オペレーターにとって、それは機会です。彼らがそれをどのように扱うかを知っている場合、勝つことができるプレーヤーを特定し、そこから公平なベットを受け取り、それによって彼らの数字を鋭くすることができます。
もう一つの部分はスポーツの採用です。世界的には、サッカー、クリケット、ホースレーシングが支配的です。米国ではまだ未発達ですが、それは変わろうとしています。
FIFAワールドカップが北米にやって来ます。私はこの時間帯でワールドカップを経験しました。アメリカ人がそれを見ている場合、彼らはそれにベットします – そして彼らは大量にベットします。
これは、特にBetcris in Arizonaで、ラテンアメリカで支配的なサッカーのブランドの信頼性を考えると、私たちにとって大きな機会です。
ワールドカップは、真正に世界的な観客を引き付けます。ワールドカップ中のベッティングの動向は、NFLやマーチ・マッドネスなどのイベントとどのように異なりますか？
動向が変わるのではなく、観客が拡大します。
NFLやNCAAマーチ・マッドネスなどのようなものは、非常に米国中心です。ワールドカップはそうではありません。それは誰もを引き付けます。
米国では、それが重要です。ラテンアメリカ、ヨーロッパ、アジアからの大きな人口があります – サッカーを深く理解する人々。多くのアメリカのスポーツよりもはるかに深く理解しています。
したがって、層状の市場が得られます。伝統的な米国ベッターと、すでにサッカーをベットする方法を知っている世界的な観客がいます。Betcrisはラテンアメリカで長年にわたって運営しており、世界的なサッカー・ベッターを、ほとんどの米国オペレーターができない方法で理解しています。那は、ワールドカップに向けての利点です。
米国チームが勝ち進むと、すべてを増幅させます。しかし、それがなくても、トーナメントの構造 – 毎日、重要なステークが懸かるゲーム – は、ベッティングのボリュームを生み出すように設計されています。
リスク管理の観点から、サッカーのベッティングは、伝統的な米国スポーツよりも複雑または予測不可能な点がありますか？
正直に言えば、ありません。
サッカーは、トレーディングできるスポーツの中で最もクリーンなものです。数字を提示し、ベットを受け取り、適切に動きます。インプレイは簡単です – 得点イベントが多くないため、市場は主にゴールに反応します。
よりスコアの高いスポーツと比較して、実際にはよりシンプルです。
予測不可能であるという認識がありますが、トレーディングの観点から見ると、最も効率的な市場の1つで動作します。
小規模なスポーツブックは、支配的なプレーヤーと競争するのに苦労します。大規模なグローバル・イベントの際に、地位を固めるための実際的な機会はどこにありますか？
現実は、ワールドカップのようなイベントでは、小規模なオペレーターが大手と一騎討ちすることはありません。
FanDuelやDraftKingsのような企業は、そのために構築されています。彼らはグローバルな経験、巨額の予算を持っており、大規模にマーケティングに費やします。
あなたはマーケティングで彼らに勝つことはできません。
あなたが競争できるのは、詳細です。価格。スピード。特定のタイプの顧客を彼らよりも優れてサポートすること。これがPrime Sportsbookのアプローチです – 巨人とマーケティングで競争しようとしない。ただし、実行については彼らよりも優れています。
大きなイベントの間、人々はより多くショッピングしています。彼らはより良い数字、より良いエクスペリエンスを探しています。これがあなたのチャンスです。
しかし、それはスケールについてではありません – 実行についてです。
ベッターのエクスペリエンスを改善することに重点を置いてきました。より大きな競合他社の巨大なマーケティング予算と比較して、製品設計と使いやすさはどれほど重要ですか？
これは、ものごとがトリッキーになる場所です。なぜなら、「良い製品」とは、異なる人々にとって異なることを意味するからです。
若い、レクリエーションのベッターは、視覚的に豊かで、多くのオプション、多くのコンテンツが必要かもしれません。より経験豊富なベッターは、通常、ただに入って、自分の数字を見つけて、ベットを素早く下します。
私は後者のグループにいます。私はシンプルさが好きです。しかし、私が非常に好きではないプラットフォームが、他のユーザーによって世界で最高と呼ばれるのを見てきました。
あなたは、すべての人のために構築していないことを受け入れる必要があります。
マーケティングが人々をドアに導きます。製品が、そこに留まるかどうかを決定します。ナビゲーションが難しい場合、遅い場合、混乱する場合 – あなたはそれらを失います。
課題は、誰のために構築しているかを正確に知ることです。そして、そこに留まるための規律を持っていることです。それが、オペレーターが正しいか、完全に迷子になるかを決定します。Prime Sportsbookでは、ベッターがスピード、クリーンなUX、公平な扱いを重視する人々のために構築しています。そのような特定の顧客はありますが、問題ありません。
インテグリティとマッチモニタリングは、グローバル・トーナメントの際に非常に重要です。オペレーターは、操作と不正行為から保護するために、異なるアプローチで何を行うべきですか？
大きなイベントでは、試合の操作について話し合うことがありますが、現実は、大きなイベントでは操作するのが非常に難しいということです。
ワールドカップのような市場には、世界的な流動性が大量にあり、非常に安定しています。線を動かしたり、結果に影響を与えたりすることは、実質的に不可能です。
操作が実際に発生するのは、ボリュームのない小さなイベントです。
エッジケースは存在するかもしれません。ただし、一般的に言えば、試合自体がリスクのある場所ではありません。
より大きな問題は、ユーザー側の不正です。
あなたは、米国に旅行し、異なるIDを使用し、異なる管轄区域からのアカウントにアクセスしようとし、VPNを使用する人々を見ます。これが、ものごとが混沌とする場所です。
焦点は、試合ではなく、KYCを絞り、行動を監視し、訪問者の複雑さに備えるべきです。
コンプライアンスとライセンスで幅広い経験を持っています。規制されたベッティング市場に参入する際に、企業が最も間違えることは何ですか？
最大の間違いは、規制当局が敵であると考えることです。
特に米国では、多くの規制当局はまだ学んでいます。彼らは自分たちで設計しなかったフレームワークの中で働いており、現実の時間に機能するものを構築しようとしています。
より大きな問題は、企業がコンプライアンスの難しさとコストを過小評価していることです。
ライセンス、認定、継続的な監査、技術要件 – それは大きな負担です。ライブになった後も終了しません。
多くのオペレーターは、ライセンスを取得することがゴールであると考えています。そうではありません。それはスタートラインです。
先を見て、テクノロジーがスポーツブックのインフラストラクチャをどのように変え、特にオッズ設定、不正検出、パーソナライズされたエクスペリエンスなどの分野で変えますか？
それがすでに起こっています。
フロントエンドでは、すべてがパーソナライゼーションの方向に進んでいます。Amazonのようになっていることを考えてみてください。開くと、すでにあなたが何を探しているかを知っています。スポーツブックはそこに向かっていきます。
バックエンドでは、オッズ設定は自動化されてきています。データフィード、モデル、リアルタイムの調整 – それが以前より速く、より反応性がありました。
あなたは、顧客が誰であるかをよりよく理解するようになってきています。人口統計だけではなく、行動 – 誰が鋭い人で、誰がレクリエーションなのか、どのようにベットするのか、どのように反応するのか。
そして、不正についてもあります。現在、最も激しい戦いの場です。
システムを操作しようとする人々は、非常に優秀です。ID不正、支払い不正、口座操作 – それらは絶えません。
テクノロジーは進歩しています – 自動KYC、より良いデータアクセス – ですが、それはまだ武器の競争です。勝つオペレーターは、すべてをまとめることができる人々です – 自動化、パーソナライゼーション、リスク管理 – ユーザー・エクスペリエンスを損なうことなく。
これが、Plannatechのプラットフォームで構築した基盤であり、Prime SportsbookとBetcrisで実行していることです。
素晴らしいインタビュー、ありがとうございました。詳細については、アダム・ビョーンの仕事を調べるか、Plannatechを訪れてください。
