La UKGC met en œuvre des lois de sécurité pour les joueurs à la suite de l’enquête nationale sur les jeux de hasard

Suite à l’étude GSGB, publiée la semaine dernière, la UKGC a déjà réagi avec de nouvelles lois de jeux de hasard pour protéger les joueurs. L’enquête sur les jeux de hasard en Grande-Bretagne, ou GSGB, est une nouvelle et plus précise enquête de santé publique – et c’est la deuxième année après qu’elle ait pris le relais des anciennes enquêtes HSE.

Le problème de jeu pathologique, qui s’élève à 2,7 %, semble plutôt modeste. Si l’on extrapolait ce chiffre et le calculait par rapport à la population adulte du Royaume-Uni, on obtiendrait environ 1,4 million de joueurs pathologiques. Cela ne signifie pas que le Royaume-Uni ait vraiment plus d’un million de joueurs pathologiques. Cette enquête a impliqué moins de 20 000 personnes. Mais cela donne au régulateur des jeux de hasard du Royaume-Uni un bon indicateur de base, alors qu’ils avancent avec de nouvelles lois pour lutter contre l’addiction aux jeux de hasard.

Résultats de l’étude GSGB de la deuxième année

La UKGC a publié son enquête sur les jeux de hasard en Grande-Bretagne le 2 octobre. Il s’agit de la deuxième année de la GSGB, une étude menée par NatCen et l’Université de Glasgow. Elle a remplacé l’ancienne Enquête sur la santé en Angleterre (HSE), qui a été jugée inefficace pour trouver des retour d’expérience sur les jeux de hasard pathologiques.

La principale différence est que cette étude utilise des méthodes “push to web”, échantillonnant des résultats plus importants et plus affinés. Auparavant, les études utilisaient des formats téléphoniques ou des modules d’enquête sur la santé, qui sont maintenant considérés comme obsolètes et inefficaces pour obtenir des informations précises.

L’étude a conclu qu’il existe un risque persistant parmi les joueurs du Royaume-Uni, et que ce risque est particulièrement élevé chez les jeunes adultes et les personnes vivant dans les zones les plus défavorisées du Royaume-Uni. Elle a également constaté des phénomènes de jeux de hasard sociaux, tels que les hommes sont plus susceptibles de développer des problèmes, et que seulement 21 % des répondants ont ressenti des remords de jeu et ont considéré cela comme une expérience globalement négative. Plus de 85 % des participants ont joué pour “gagner de l’argent“.

Principaux points forts de l’étude

L’étude, menée pour 2024, a impliqué moins de 20 000 participants. Ces participants ont dû répondre à une série de questions, spécialement conçues pour découvrir leurs habitudes de jeu et les catégoriser. Voici les points forts de l’étude GSGB de la deuxième année.

• 48 % des adultes du Royaume-Uni ont joué au cours des quatre dernières semaines (28 % si l’on exclut les seuls joueurs de loterie)
• 2,7 % des adultes ont obtenu un score de joueurs pathologiques sous l’indice de gravité des jeux de hasard (PGSI)
• Des risques plus élevés ont été identifiés chez les jeunes adultes (18-24 ans), les hommes et les personnes vivant dans des zones plus défavorisées
• Certaines activités de jeu, en particulier les machines à sous et les paris sportifs en direct, présentent des liens plus forts avec des scores PGSI plus élevés
• L’enquête a eu la plus grande taille d’échantillon jamais enregistrée (plus de 19 700 répondants), ce qui en fait le jeu de données le plus fiable sur les jeux de hasard pathologiques à ce jour

Nouvelles précautions de sécurité pour les joueurs de la UKGC

Le directeur général de la UKGC, Andrew Rhodes, a déclaré que la GSGB est un élément clé de la preuve qui aide la UKGC à comprendre le comportement de jeu et les conséquences potentielles des jeux de hasard au Royaume-Uni. Avec la publication, ils ont également déclaré qu’ils ont introduit une série de lois de jeux de hasard visant à aider les joueurs à contrôler leurs dépenses, à limiter les campagnes publicitaires de jeu et à offrir des évaluations de risque aux joueurs qui dépassent certaines limites. Voici les principaux points que la UKGC a soulevés.

• Vérifications de vulnérabilité financière légères
• Interdiction des offres de marketing impliquant plusieurs types de jeux de hasard
• Limitation des exigences de roulement pour les fonds de bonus
• Limites de contrôle des consommateurs pour les dépôts
• Paramètres de temps et d’argent pour le secteur terrestre
• Évaluations de risque financier sans friction pour les joueurs qui dépassent les limites spécifiées

Maintenant, analysons ces points plus en détail.

Vérifications de vulnérabilité financière légères

Ce sont des vérifications minimales appliquées aux clients dont les dépôts nets dépassent un seuil (actuellement 150 £ par mois). L’idée est de signaler les indicateurs de stress financier sans recourir à des vérifications de crédit intrusives ou à des vérifications de fond complet.

• Les opérateurs utilisent des données publiques (par exemple, des données de référence de crédit, des écrans de rentabilité) pour évaluer le risque.
• Les vérifications sont conçues pour être à faible friction pour les joueurs, n’intervenant que lorsque le comportement suggère un préjudice potentiel.
• Elles agissent comme un système d’alerte précoce, déclenchant une révision ou des interventions supplémentaires si nécessaire.

Interdiction des offres de marketing impliquant plusieurs types de jeux de hasard

Cette règle interdit les campagnes publicitaires qui exigent ou encouragent les consommateurs à combiner différents produits de jeu (par exemple, “pariez puis jouez aux machines à sous” en tant qu’offre groupée). Elle vise à réduire les incitations transversales qui pourraient pousser les consommateurs vers un comportement à plus haut risque.

• Empêche la publicité qui lie les paris sportifs, les jeux de casino et les machines à sous dans une seule offre.
• Assure que les incitations promotionnelles restent axées sur un type de produit, réduisant ainsi la complexité et le risque.
• Aide à éviter les situations où les consommateurs sont incités à adopter des modes de jeu inconnus ou plus risqués via des campagnes publicitaires groupées.

Limitation des exigences de roulement pour les fonds de bonus

Cette mesure restreint le nombre de fois qu’un montant de bonus doit être parié (ou “roulé”) avant qu’un joueur puisse retirer ses gains. Elle empêche les exigences de pari excessives qui sont presque impossibles à remplir.

• Plafonne les multiplicateurs de bonus pour la conversion en pari afin que le retrait ne soit pas verrouillé derrière des paris excessifs.
• Encourage des conditions de bonus plus transparentes, où les joueurs comprennent mieux ce qu’ils doivent faire avant que les fonds ne deviennent “réels”.
• Dissuade les opérateurs d’offrir des bonus superficiellement généreux qui sont, en pratique, irrecevables.

Limites de contrôle des consommateurs pour les dépôts

En vertu de cette règle, les opérateurs de jeux de hasard doivent permettre aux joueurs de fixer des limites de dépôt personnelles, qui agissent comme des barrières auto-imposées à la dépense. Ces limites sont censées être ajustables, mais toujours sous le contrôle du joueur.

• À l’inscription (à partir du 31 octobre), les clients seront invités à fixer une limite de dépôt avant le premier dépôt.
• Les joueurs doivent être en mesure d’examiner et d’ajuster ces limites périodiquement (tous les six mois).
• Cette mesure donne aux consommateurs un outil proactif pour gérer leurs dépenses et réduire les pertes impulsives.

Paramètres de temps et d’argent pour le secteur terrestre

Cela fait référence à l’introduction de contrôles au niveau du système dans les établissements de jeux de hasard physiques tels que les casinos terrestres du Royaume-Uni, les boutiques de pari et les machines à sous. Ces contrôles surveillent et limitent la durée pendant laquelle ou le montant d’argent qu’un client peut utiliser dans l’établissement. Cela vise à étendre les garanties de jeu plus sûr des environnements en ligne aux environnements hors ligne.

• Les opérateurs peuvent mettre en œuvre des minuteries de session, qui avertissent ou bloquent la poursuite du jeu après une durée spécifiée.
• Des plafonds monétaires sur le montant que l’on peut perdre ou parier dans une session pourraient être appliqués.
• Des messages de jeu plus sûr ou des rappels pourraient être affichés sur les machines ou les terminaux pour accroître la sensibilisation pendant le jeu.

Évaluations de risque financier sans friction pour les joueurs qui dépensent beaucoup

Ce sont des évaluations plus avancées, automatisées, déclenchées lorsque les dépenses d’un joueur dépassent des seuils plus élevés (1 000 £ en 24 heures ou 2 000 £ en 90 jours). Elles visent à détecter le risque sans interrompre le jeu du joueur, afin que la UKGC puisse obtenir une évaluation précise de ses habitudes de jeu lorsqu’il dépense plus d’argent.

• Pilotées par la UKGC, ces évaluations peuvent puiser dans les données partagées entre les agences de crédit et les entreprises de jeux de hasard.
• Elles fonctionnent de manière “sans friction”. Elles sont invisibles pour l’utilisateur, à moins que les seuils de risque ne soient déclenchés.
• Si elles sont signalées, elles pourraient déclencher des vérifications ou des interventions de jeu plus sûr (par exemple, demander au joueur de confirmer la rentabilité ou de suspendre l’activité).

Éducation du public sur les dangers des jeux de hasard

Du point de vue d’un parieur ou d’un joueur, vous obtenez des produits de jeux de hasard très réglementés de la part de fournisseurs de jeux et de paris sportifs agréés, ce qui est positif. Le Royaume-Uni est célèbre pour ses jeux de casino populaires, tels que les “fruities” (également appelés machines à sous), avec des lois qui ralentissent la vitesse du jeu, et ils ont interdit l’autoplay/turbo ou les fonctions de spin-stop pour s’assurer que les joueurs ne s’endorment pas et ne restent pas coincés dans la boucle infinie des jeux de machines à sous.

Ils ont également resserré les règles en matière de publicité et de marketing de bonus pour s’assurer qu’elles n’atteignent pas les jeunes et les groupes vulnérables. De nombreuses organisations de santé et de sécurité au Royaume-Uni éduquent activement les joueurs sur les risques des jeux de hasard et fournissent des éclaircissements sur les déclencheurs émotionnels, les modèles de renforcement intermittent, la régulation de la dopamine et d’autres mécanismes psychologiques que les jeux de hasard peuvent déclencher.

• GamCare
• GambleAware
• Numéro de téléphone national pour les jeux de hasard
• Betknowmore UK

Qu’est-ce qui vient ensuite pour la UKGC

La publication intervient quelques semaines seulement avant le budget d’automne du Royaume-Uni très attendu, dans lequel le gouvernement devrait augmenter les taxes sur les jeux de hasard. Les opérateurs ont publiquement exprimé leurs préoccupations concernant l’augmentation de la taxe, en particulier dans l’industrie du sport hippique, qui dépend fortement des parrainages et des revenus des paris sur les courses de chevaux.

En général, l’Europe semble resserrer son emprise sur les jeux de hasard, avec une réglementation de protection des joueurs et une lutte contre les plateformes offshore à licence grise. L’Espagne a probablement les campagnes de sensibilisation aux jeux de hasard les plus drastiques, ayant déployé des avertissements de préjudice aux jeux de hasard et introduira un système de détection de l’addiction aux jeux de hasard basé sur l’IA l’année prochaine.

Mais là où il y a des restrictions, il y a plus de raisons pour les joueurs de chercher ces opérateurs de casino en ligne à licence grise et internationalement licenciés. Maintenant, au Royaume-Uni, les initiés de l’industrie se concentrent sur le budget d’automne, qui sera mis en œuvre à la fin octobre, et verront où les schémas de protection des joueurs et les taxes mèneront l’industrie des jeux de hasard du Royaume-Uni ensuite.