En første titt på EGBAs nye EU-standard for skademarkører

Den europeiske spill- og spillforeningen (European Gaming & Betting Association) skal gi operatører og spillere et glimt inn i sin nye EU-standard, Markers of Harm, denne måneden. Den foreslåtte standarden for spillerbeskyttelse, som har vært under utvikling i flere år, skal offisielt lanseres og implementeres i 2026.

EGBA har lenge tatt til orde for en enhetlig standard over hele Europa for å beskytte spillere, og de vil holde et webinar om disse lenge etterlengtede standardene under arrangementet European Safer Gambling Week 2025.

EGBA-markører for skade – stor avsløring

Ocuco Europeisk uke for tryggere pengespill vil vare fra 17. november til 23. Den 19. vil foredragsholderne Dr. Maris Catania (LeoVegas, direktør for spillernes bærekraft) og Vasiliki Panousi (EGBA-moderator) holde et Webinar om forslaget om Markers of HarmMarkers of Harm er et initiativ som har som mål å avskrekke avhengighet helt fra starten av.

I stedet for å identifisere problemspilling og avhengighet Når det har nådd et klimaks, har Markers of Harm til hensikt å fange opp endringer i atferd og avvikere som signaliserer at en spiller kan være i fare lenge før noen av skadene er skjedd. Arrangementet forventes også å fremheve hvordan EGBA ønsker å håndtere dette. De har forsket på hvordan man effektivt kan beskytte spillere, og noen av disse tiltakene forventes å bli tatt hånd om.

Bakgrunnsinformasjon om forslaget

Ocuco EGBA er en paneuropeisk bransjeforening som ligger i Brussel og representerer de største lisensierte iGaming-operatører i landet. Det er egentlig ikke en pengespillregulator eller -myndighet, men en institusjon som megler på vegne av operatørene overfor nasjonale myndigheter. Deres oppgave er å skape en mer rettferdig og konkurransedyktig lovgivning om pengespill på nett og fremme ansvarlig gamblingBlant operatørene representerer EGBA:

• bet365
• Betsson-konsernet
• Fremkalle
• flagre
• LeoVegas

I 2021 hadde gruppens medlemsbedrifter 225 lisenser for online gambling, jobbet i over 20 europeiske land og betjente rett under 30 millioner kunder. Dette Markers of Harm-initiativet ble først foreslått tilbake i 2022, som et middel for operatører å holde seg til et enhetlig deteksjons- og responssystem for å identifisere risikable gamblingmønstre. I oktober ble Markers for Harm lansert brakt til Den europeiske standardiseringskomiteen, CEN, som godkjente den.

Så nå vil denne nye malen bli standarden for europeiske iGaming-operatører, og selv om vi ikke har en offisiell frist for utrulling av standarden, vet vi at den vil bli utgitt i 2026. Dette webinaret er det første store glimtet av det ambisiøse prosjektet.

Behovet for standardisering

EGBA ønsker å lage en universell og konsistent modell for operatører i stedet for å bruke egenutviklede tiltak eller spredte biter av verktøy for ansvarlig spilling. En av de største hindringene for operatører er de tverrnasjonale forskriftene om tryggere spillverktøy. Mens land som Tysklandden Nederland og Sverige Selv om de har implementert sine egne nasjonale verktøy for skadeforebygging, er disse ikke koordinert. Dette gjør det vanskelig for operatører å lage skreddersydde tiltak for hver uavhengige jurisdiksjon, og det kan føre til ekstra kostnader og administrative byrder.

Europa har generelt forbedret spillet sitt når det gjelder å beskytte spillere. Italia kuttet nylig ned på antall lisensierte operatører, noe som reduserte antallet live nettgamblingnettsteder fra over 400 til litt over 50. Før det tok Storbritannia den omstridte avgjørelsen om å tilbakekalle Spribes UKGC-lisens for ikke å ha overholdt lovene fullt ut. Spania, som har et av de mest regulerte europeiske iGaming-markedene, er i ferd med å rulle ut en AI-overvåkingsprogramvare for å forhindre skader fra gambling. I tillegg gjorde det obligatoriske advarsler om antirøyking i gamblingstil for operatører.

Alt dette, og stadig strengere lover, gjør det stadig vanskeligere for operatører å tilby tjenestene sine i flere land. Vi så en lignende bevegelse i Afrika, med ledende merkevarer som slo seg sammen for å lansere den afrikanske iGaming-alliansen – å standardisere markedene på tvers av kontinentet, finne løsninger på de høye bankgebyrene og skape mer åpenhet om beskatningen.

Hva er tegn på skade

Flere detaljer om rammeverket for denne samlende standarden vil bli avslørt i det kommende webinaret (19. november), men frem til da har EGBA allerede delt noen av hovedpunktene. Denne standarden vil fokusere på atferdsmessige og transaksjonelle endringer hos spillere. EGBA har forsket på:

• Plutselige økninger i spillfrekvens eller innsatsstørrelse
• Gjentatte innskudd innenfor korte tidsrammer
• Å spille gjennom natten eller hoppe over vanlige pauser
• Jage tap eller umiddelbart reinnsette etter store tap
• Redusert interaksjon med oppfordringer om ansvarlig spilling

Målet er ikke å identifisere problemspillere eller stemple spillere som avhengige av gamblere. Det er å oppdage indikatorer på at en spiller er det. jage tapene sine, pumper inn ukarakteristisk store pengesummer, eller viser tegn til tvangsmessig tippingÅ ha et grunnlag for nye risikoalgoritmer kan være til stor fordel for spillernes sikkerhet, med automatiserte systemer som sender spillere realitetssjekker og intervensjoner uten å bruke inngripende metoder.

Hvordan det kan påvirke spillere

I mottakerenden skal ikke spillerne egentlig merke noe. Siden initiativet kommer fra operatørene, er ideen å sømløst innføre disse sikkerhetstiltakene, og bare hoppe inn for å veilede spillerne uten å forstyrre spillaktivitetene deres. Ideelt sett vil du bare støte på subtile realitetssjekker, påminnelser om grenser eller en personlig melding fra operatørene hvis du bryter mønstrene dine eller viser alarmerende, risikabel spilleatferd som kan tolkes som jage feilslutninger eller bli for revet med.

Det er ikke i operatørenes interesse å slå ned på spillere og innføre tvungne grenser, obligatoriske kontroller av prisgunstighet eller vifte med en stor advarselsetikett mot gambling. De vil ha din virksomhet, men de vil også vinne din tillit. Der vil du bli tatt vare på hos de lisensierte operatørene.

Kan det å lage en forebyggingsstandard slå tilbake?

EGBA insisterer på at den nye EU-dekkende sikkerhetsmodellen for spillere ikke vil merke spillere, og den vil heller ikke håndheve tiltak som hindrer spillopplevelsen deres. De tilbudte tjenestene vil være frivillige, som spillerne kan velge å følge for sin egen sikkerhet. Operatørene har grunn til å være begeistret for ideen, og selv om det kanskje ikke løser alle papirarbeids- og samsvarsproblemer på tvers av land, er målet å redusere disse administrative problemene.

Men det er et annet aspekt å vurdere her. Hvis kriteriene er for brede, kan det åpne muligheter for at operatører overflagger vanlige spillere eller spillere som spiller mye og ikke er det på noen måte. risiko for avhengighetDet vil også være vanskelig å implementere en universalløsning som fungerer på tvers av hele kontinentet.

Lønningene er ikke de samme, og det er heller ikke spillkulturer, reklamelover eller markedets faktiske størrelse. Operatører bør forstå markedets behov og ikke stole på generiske maler på tvers av flere jurisdiksjoner. Ellers truer det alt EGBA prøver å oppnå. Dette kan svekke EGBAs anseelse i Europa, og muligens til og med føre til forsøk på å begrense rammeverket, et stort tilbakeskritt for operatørene.

Hva du skal se neste

EGBA kan forvente tilbakemelding etter at de har offentliggjort mer informasjon om planene. Den endelige EU-standarden for skademarkører forventes å bli formelt publisert tidlig i 2026, etter gjennomgang og oversettelse av Den europeiske standardiseringskomiteen. Fra nå av og til vil operatørene sannsynligvis delta i pilotprogrammer for å teste hvor godt markørene fungerer på tvers av ulike markeder og produkter. Disse pilotstudiene vil være sentrale for å sette terskler for risikonivåer. For eksempel for å definere hva som utgjør moderat risikofylt spilleatferd og punktet hvor den blir høy risiko.

Foreløpig er imidlertid alle øyne rettet mot European Safer Gambling Week 2025. Dette kan bli et sentralt punkt for bransjen, som har blitt utsatt for svært restriktiv spillelovgivning over hele Europa. En god mottakelse av hva enn EGBA foreslår vil være en stor seier for operatørene, og en mulighet for dem til å finne verdifull mellomvei med Europas spillmyndigheter.