Warnungen auf spanischen Glücksspieletiketten und bevorstehende zentralisierte Einzahlungsüberwachung durch KI

Die spanischen Glücksspielbehörden drängen auf eine Überarbeitung der Regulierung im Verbraucherschutz bei Online-Glücksspielen, darunter möglicherweise das erste KI-Kundeninterventionsprogramm in Europa. Die DGOJ (Generaldirektion für Glücksspielregulierung), möchte zentralisierte Einzahlungslimits einrichten, eine verpflichtende Schadenskennzeichnung für Glücksspielprodukte einführen und entwickelt derzeit einen KI-Algorithmus für verantwortungsvolles Glücksspiel. Für den Algorithmus, der voraussichtlich im März 2026 in Betrieb gehen wird, wurde ein Forschungszuschuss von 1 Million Euro zugesagt. Generaldirektor Mikel Arana erklärt, dass er für alle Betreiber in Spanien verpflichtend sein wird.

Die Einzahlungslimits, die seit 2022 auf 600 € pro Tag begrenzt waren, werden durch ein zentrales Überwachungssystem geregelt. Anstatt Spielern Limits von 600 € pro Tag bei jedem Anbieter zu gewähren, überprüft die DGOJ alle Glücksspieleinzahlungen, sodass den Spielern bei ALLEN Anbietern ein Einzahlungslimit von 600 € zur Verfügung steht. Ziel ist es, Spieler von der Spielsucht abzuhalten und problematisches Glücksspiel zu lösen. Ob sich das auszahlt, ist jedoch schwer zu beantworten.

Einzahlungslimits für Online-Glücksspiele in Spanien

Die Initiative zielt darauf ab, die strengen Einlagenlimits Spaniens durchzusetzen, die im Jahr 2022 mit dem Königliches Dekret 958/2020. Dieses Dekret definiert viele der wichtigsten Glücksspielbestimmungen Spaniens, darunter Werbung, verantwortungsvolles Spielen und die Einzahlungslimits. Die Schwellenwerte für spanische Spieler, an die sich alle lizenzierten Betreiber halten müssen, sind:

• 600 € Tageslimit
• 1,500 € wöchentliches Limit
• 3,000 € monatliches Limit

Sie müssen sich nicht an diese Limits halten, sie können manuell geändert werden. Sollten Sie Ihre Limits ändern und erhöhen, haben Sie eine 72-stündige Bedenkzeit, bevor sie in Kraft treten. Die Limits können nur einmal alle 3 Monate geändert werden. Darüber hinaus sind die Betreiber dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob Sie Anzeichen von Problem Glücksspiel.

Die Betreiber behalten sich außerdem das Recht vor, die Erhöhung Ihres Einzahlungslimits abzulehnen. Dies geschieht jedoch nur, wenn Sie zuvor im System markiert wurden. Entweder waren Sie in einem Selbstausschlussregister eingetragen oder haben eine zweifelhafte Vergangenheit, die als problematisches Glücksspiel interpretiert werden kann.

Zentralisiertes Überwachungssystem und Kontrolle der Spielertransaktionen

Der von der DGOJ versprochene Algorithmus würde Software für maschinelles Lernen um die Spieleraktivität zu überwachen und schlechte Angewohnheiten zu erkennen. Mikel Arana betonte die Notwendigkeit einer KI-Erkennungssystemunter Angabe von:

„Wir haben festgestellt, dass von 50 Betreibern etwa 38 keine risikobehafteten Spieler haben, was kaum zu glauben ist … Das Ziel besteht darin, einen Algorithmus zu definieren, der in der Lage ist, zwischen zwei Spielergruppen zu unterscheiden: normalen Spielern und risikobehafteten Spielern.“

Das Erkennungssystem würde jedoch mutmaßliche Problemspieler nicht automatisch vom Spielen abhalten. Arana sagte, die Betreiber seien dafür verantwortlich, die Spieler über ihre Spielgewohnheiten zu informieren und müssten außerdem aufhören, ihnen Werbebotschaften zu senden.

Automatisierte Kontrollen würden verstaatlicht, das heißt, wenn ein Spieler der Sucht verdächtigt wird, dann würde jeder einzelne lizenzierte Spanisches Casino und Sportwettenanbieter, bei denen sie angemeldet sind, werden benachrichtigt. Wenn Sie darüber nachdenken, würde das KI-System alle Ihre Einzahlungen sehen, wissen, bei welchen Betreibern Sie angemeldet sind, und könnte Warnungen an alle Plattformen auslösen, wenn Sie welche anzeigen zwanghaftes Wetten oder schlechte Spielgewohnheiten

Tabakähnliche Gefahrenhinweise für Glücksspielprodukte

Neben dem KI-gesteuerten Glücksspielschutzdetektor und den verstärkten Limits möchte die DGOJ auch, dass Glücksspielbetreiber anzeigen Warnungen der öffentlichen Gesundheit bezüglich Glücksspiel. Es wurde mit Anti-Raucher-Etiketten auf Tabakprodukten verglichen. Online-Glücksspielbetreiber müssen auf ihren Websites, mobilen Apps und digitalen Anzeigen drei Slogans anzeigen.

• Die Ludopathie ist ein riesiges Spiel
• Die Wahrscheinlichkeit, dass es sich um einen Spieler handelt, der Geld verliert, liegt unter 75 %
• Die Gesamtleistung der Spieler betrug 4 Monate lang

Übersetzen in:

• Spielsucht ist ein Risiko des Glücksspiels
• Die Wahrscheinlichkeit, ein verlierender Spieler zu sein, liegt bei 75 %
• Die Verluste aller Spieler sind viermal höher als ihre Gewinne

Diese werden auf Glücksspielseiten anstelle des allgemeinen „Spielen Sie verantwortungsbewusst“ oder anderer Slogans auftauchen, die als zu lasch gelten. Indem die DGOJ diese Slogans auf Glücksspielprodukte klatscht, insbesondere auf Anzeigen mit Willkommensboni oder Werbeangeboten, zielt sie darauf ab, Zunehmendes Bewusstsein, insbesondere unter jüngeren Spielern.

Gibt es in Spanien ein Glücksspielproblem?

Insider werden von den strengen Werbegesetzen, die die DGOJ einführt, nicht überrascht sein. Am 10. September kündigte das Ministerium unter der Leitung von Bustinduy an, eine Studie veröffentlicht, über die Auswirkungen des Glücksspiels auf Schüler im Alter von 14 bis 18 Jahren. Die Studien zeigten, dass nur 48.4 % der befragten Schüler über die Risiken des Glücksspiels aufgeklärt wurden. Und, vielleicht noch alarmierender, 19.8 % der Befragten gaben an, Erfahrung mit Glücksspielen mit echtem Geld zu haben. Davon hatten 62.5 % dies nur einmal im Jahr getan und dabei nicht mehr als 6 € pro Tag ausgegeben.

Die Werbepläne der DGOJ kamen auch einige Monate, nachdem die DGOJ die iGaming-Marktforschungsbericht, die einen Anstieg des spanischen Online-Glücksspiels um 20 % feststellte. In Bezug auf problematisches Glücksspiel wurde eine weitere Studie durchgeführt, die veröffentlicht auf ResearchGate im Jahr 2024 untersuchte die Gewohnheiten von über 2,700 Universitäts- und Berufsschulstudenten und stellte fest, dass nur 0.51 % problematische Spielgewohnheiten zeigten.

Die Datenlage ist widersprüchlich. Offizielle Studien der DGOJ deuten auf eine größere Gefahr hin, während die Betreiber und die zitierte unabhängige Studie zu dem Schluss zu kommen scheinen, dass Spanien kein Glücksspielproblem hat. Dennoch würde die Einführung eines nationalen Überwachungssystems die Forschungsergebnisse präziser machen. AI-Algorithmus ist selbst genau.

Die Absichten und Spannungen neuer Glücksspielpläne

Der Ansatz ist ehrgeizig, doch die Betreiber befürchten, dass die strenge Aufsicht und Durchsetzung der Vorschläge dazu führen könnte, dass Spieler von lizenzierten Seiten abgeschreckt werden. Die internationalen Casinos, die in Spanien operieren, aber keine Lizenz im Land besitzen, bieten den Spielern weitaus mehr Anonymität und Privatsphäre. Die lizenzierte internationale Websites sind von den Regulierungsbehörden (in den Ländern, in denen sie ansässig sind) dazu verpflichtet, den Spielern Folgendes zu bieten: Tools für verantwortungsvolles Spielenund verfügen sogar über Selbstausschlussfunktionen.

Diese werden jedoch nicht über die Aktivitäten des Spielers auf einer bestimmten Site hinaus überwacht. Sie könnten auf einer internationalen Site spielen und ihre Einzahlungslimits ändern oder sich selbst ausschließen und sich trotzdem auf einer anderen Site anmelden und wie gewohnt spielen.

Die Absicht, das Wohlergehen der Spieler zu überwachen und jüngere Zielgruppen aufzuklären, geschieht in gutem Glauben. Betreiber haben jedoch berechtigte Bedenken hinsichtlich der Spannungen, die dies unter den Spielern auslösen könnte. Nicht so sehr die Kennzeichnung, sondern die Durchsetzung von Beschränkungen auf allen Plattformen und die ständige Überwachung durch das KI-Erkennungssystem. Spanien schafft mit diesen strengen Gesetzen einen Präzedenzfall, und ob sie sich durchsetzen oder das Gegenteil bewirken, wird der Rest Europas genau beobachten.