Malta Gaming Authority Gönüllü AI Gaming Charter’ı Yayınladı

The Malta Gaming Authority, Malta Digital Innovation Authority ile iş birliği içinde, AI Gaming Charter’ı resmi olarak başlattı 18 Eylül 2026 tarihinde, oyun operasyonları genelinde yapay zekanın etik ve sorumlu kullanımını teşvik eden, gönüllü, ilkelere dayalı bir çerçeve ve AB AI Yasası’nı tamamlayan bir yapı.

İki otorite, oyun sektörü, kamu sektörü ve teknoloji topluluğundan temsilcilerin katıldığı bir etkinlikle lansmanı işaretledi. Etkinlikteki tartışmalar, yapay zekanın sektör için sunduğu fırsat ve zorlukları ve sorumlu yönetişimi kapsadı. MGA ve MDIA tarafından ortaklaşa geliştirilen şartname, mevcut yasal ve düzenleyici çerçevelerin yanında sektöre özgü rehberlik sunar.

MGA, yapay zekanın zaten oyuncu koruması, dolandırıcılık tespiti, müşteri etkileşimi ve operasyonel karar alma dahil olmak üzere oyunla ilgili bir dizi işlevde kullanıldığını ve şartnamenin, kuruluşların AI sistemlerinin tasarımı, dağıtımı ve kullanımı sırasında yönetişim, insan denetimi ve etik kontrolleri oluşturmasına yardımcı olmayı amaçladığını söyledi.

Lansman etkinliğinde konuşan MGA baş yöneticisi Charles Mizzi, “Bir düzenleyici olarak görevimiz yeniliğin önünde durmak değil, yeniliğin sorumlu bir şekilde gelişmesi için gereken kesinlik ve güveni sağlamaya yardımcı olmaktır” dedi.

Kapsam ve Hukuki Durum

Şartname belgesi, G-SPG-025-01 referansı altında ve ilk yayını 18 Eylül 2026 tarihli olarak yayınlanmıştır, gönüllü bir nitelikte olduğunu, oyun lisans sahipleri için yeni bir yasal veya düzenleyici yükümlülük yaratmadığını ve AB AI Yasası, Genel Veri Koruma Yönetmeliği, Veri Yasası veya Siber Dayanıklılık Yasası kapsamında zaten geçerli olan yükümlülükleri değiştirmediğini belirtir. Belge, şartnameyi Avrupa’da kumar sektörüne özgü AI ilkelerini ortaya koyan ilk girişimlerden biri olarak tanımlar.

Şartname, risk sınıflandırmasından bağımsız olarak oyun operasyonları genelinde kullanılan AI sistemlerine, iç ve arka ofis kullanımının yanı sıra müşteri odaklı ve oyuncu etkileyen kullanımlara da uygulanır. AI sistemi tanımı, AB AI Yasası’ndaki tanımlamayı yansıtırken, kural tabanlı otomasyon ve AI işlevselliği olmayan robotik süreç otomasyonu genellikle kapsam dışındadır.

Lisans sahipleri, dahili, operasyonel veya idari amaçlarla kullanılan düşük etkili sistemler ile oyuncuya yönelik, sorumlu kumar, dolandırıcılık, kara para aklamayı önleme, müşterini tanı, hesap kısıtlama, uygunluk veya müdahale kararlarını etkileyen yüksek etkili sistemler arasında ayrım yapmaya teşvik edilir. Yüksek etkili sistemler, daha net dokümantasyon, test ve doğrulama, tanımlı insan denetimi, sürekli izleme, yükseltme prosedürleri ve uygun kayıtlar gibi daha güçlü korumalarla desteklenmelidir.

Gönüllü olmasına rağmen, şartname tüm MGA lisans sahiplerinin benimsemesini güçlü bir şekilde teşvik eder. Benimseyen lisans sahipleri, uyum, veri, teknoloji veya AI ile ilgili işlevlerden bir veya daha fazla sorumlu kişiyi, ilke uygulamaları için iç iletişim noktası olarak atamaları önerilir.

Araştırma Lisans Sahipleri Arasında Düzensiz Benimseme Buldu

Şartnameyi bilgilendirmek amacıyla, otorite Malta lisanslı oyun operasyonlarında AI kullanım ve benimseme üzerine bir çalışma yaptı; bu çalışma, tüm MGA lisans sahiplerine gönüllü olarak dağıtılan bir anket ve seçilmiş lisans sahipleriyle derinlemesine görüşmelerle gerçekleştirildi. Belge, yanıtların sektörün sınırlı bir alt kümesini temsil ettiğini belirtiyor.

Araştırma, sektör genelinde AI benimsemesinin yaygın yerine düzensiz ve seçici olduğunu buldu. Katılımcılar, operasyonel optimizasyon ve veri analitiği ile müşteri destek chatbot’larında, kavram kanıtı aşamasının ötesinde tamamen devreye alınmış sistemleri en sık rapor etti; öneri motorları, oyuncu profili oluşturma, dolandırıcılık tespiti, kara para aklamayı önleme ve sorumlu kumar davranış modellemesi ise daha sınırlı ölçüde kullanıldı. Buna karşılık, çoğu yanıt dinamik oran ayarı ve risk yönetimi, düzenleyici raporlama ve AI destekli canlı casino uygulamalarında AI’nın kullanılmadığını veya uygulanamaz olduğunu gösterdi.

Yönetişim açısından, araştırma resmi AI stratejilerinin nadir olduğunu buldu. Azınlık bir kuruluş resmi bir AI stratejisi veya yol haritası olduğunu bildirdi, daha büyük bir grup ise bunun hâlâ geliştirildiğini söyledi. Az sayıda kuruluş AI kullanımını müşterilere açıkladığını belirtirken, çoğu katılımcı AI tabanlı kararlara her zaman insan denetiminin uygulandığını belirtti. İşten işe lisans sahipleri arasında, sadece bir katılımcı AI sistemlerinin nasıl çalıştığına dair belge sağladığını söyledi.

İlkeler, Denetim ve Raporlama Görevleri

Şeffaflık konusunda, tüzük oyunculara ve kullanıcılara bir yapay zeka sistemiyle etkileşime girdiklerinde, en geç ilk etkileşim veya temas noktasından itibaren açıkça bildirilmesi gerektiğini belirtiyor. AI yıkama, yapay zekanın gerçekte nasıl kullanıldığını ya da ne yapabileceğini abartma uygulamasının, örneğin geleneksel yazılımı yapay zeka olarak sunmak ya da adil, doğru veya güvenli olduğuna dair bir garanti gibi pazarlamak gibi, kaçınılması gerektiği söyleniyor. Belge ayrıca AB AI Act’ın yapay zeka tarafından üretilen içeriklere ilişkin şeffaflık yükümlülüklerine de değiniyor; bu kapsamda sentetik ses, görüntü, video veya metin üreten sistem sağlayıcılarının çıktıları makine tarafından okunabilir bir formatta işaretlemesi, dağıtıcıların ise derin sahte içerikleri açıkça açıklaması gerekiyor.

Adillik konusunda, tüzük oyun bağlamında korunan veya hassas özelliklerin vekilleri olarak işlev görebilecek değişkenleri listeliyor; bunlar arasında coğrafi konum, dil, para yatırma desenleri, cihaz türü, günün saatine göre aktivite, ödeme davranışı, oyun desenleri, hesap geçmişi ve müşteri etkileşim verileri yer alıyor. Lisans sahipleri, yüksek etkili sistemler için potansiyel vekil değişkenlerin sektöre özgü bir listesini tutmalı ve periyodik olarak gözden geçirmelidir. Ayrı bir çevresel sürdürülebilirlik bölümü, sürdürülebilir tedarik, enerji verimliliği, karbon ayak izi azaltımı ve donanımın sorumlu bir şekilde devreden çıkarılmasını kapsar.

Oyunculara yönelik sohbet veya destek yapay zekası için, lisans sahipleri düşük güven düzeyindeki çıktılar, tespit edilen sıkıntı sinyalleri, kırılganlık veya kumar zararına işaretler ve insan desteği talepleri gibi insan yükseltme tetikleyicilerini tanımlamalıdır; bu durumda konuşmalar uygun şekilde eğitilmiş bir insan temsilciye aktarılır. Yüksek etkili sistemler için test ve doğrulama, orantılı saldırgan dayanıklılık testleri, kırmızı ekip çalışması veya eşdeğer zorluk egzersizlerini içermeli; ayrıca model sürüm kontrolü ve geri alma prosedürleri gibi makine öğrenimi operasyon uygulamalarıyla desteklenmelidir.

AI sistemleri kullanan her lisans sahibi, bir baş AI sorumlusu ya da eşdeğer bir rol gibi AI yönetişimi için üst düzey bir sorumlu kişi atamalı ve çok disiplinli bir AI denetim veya etik komitesi ya da eşdeğer belgelenmiş bir yönetişim forumu kurmalıdır. Lisans sahipleri, oyun operasyonlarını etkileyen AI sistemlerindeki önemli değişiklik veya güncellemeleri MGA’ya bildirmelidir. Yüksek riskli AI sistemlerini içeren ciddi olaylar, AB AI Act kapsamında, alanına göre Malta Digital Innovation Authority ya da Bilgi ve Veri Koruma Komiserine rapor edilmelidir.

Tüzük, sektör genelindeki anketler, oyun lisans sahipleriyle hedef odaklı görüşmeler ve özel bir istişare sürecinin sonucudur. 8 Mayıs 2026 tarihinde, MGA hedefli bir istişare başlattı önerilen tüzük üzerine, MDIA ile birlikte gönüllü, ilke temelli bir rehber olarak geliştirilmiş ve mevcut yasal ve düzenleyici çerçeveleri, AB AI Act da dahil olmak üzere, tamamlayacak şekilde tasarlanmıştır.

MDIA başkanlığına sahip Kenneth Brincat, kuruluşların yapay zekanın nerede kullanıldığını anlamak, ilgili riskleri yönetmek ve sorumluluk ile insan denetimini sürdürmek için pratik yollar gerektiğini söyledi. Tüzüğün, “bu ilkeleri pratik, sektöre özgü rehberliğe dönüştürdüğünü, MDIA’nın AI yönetişimi konusundaki uzmanlığını ve MGA’nın oyun sektöründeki derin anlayışını bir araya getirdiğini” belirtti.

Belge, MDIA’nın Malta’nın önde gelen piyasa gözetim otoritesi, AB AI Act kapsamında bildirim otoritesi ve tek temas noktası olarak atandığını ve Malta içinde AB pazarına yerleştirilen veya kullanılan AI sistemleri için denetleme, soruşturma ve yasanın uygulanmasını sağlama sorumluluğuna sahip olduğunu belirtir.

MGA, tüzük üzerine yıllık bazda yapılandırılmış katılımı, tartışmalar, anketler, atölye çalışmaları veya istişareler dahil olmak üzere, kolaylaştırabilir. Belge, tüzüğün yasal, etik standartlar ve teknoloji değişikliklerini yansıtacak şekilde periyodik olarak gözden geçirilebileceğini ve güncellenebileceğini belirtir.