Comissão de Jogos do Reino Unido Adia Lançamento do Programa de Avaliação de Risco Financeiro

21 de maio foi amplamente considerado uma data limite não oficial para as novas medidas de Avaliação de Risco Financeiro da Comissão de Jogos do Reino Unido. Mas essa data limite não oficial passou, e a Comissão de Jogos do Reino Unido decidiu adiar a implementação da FRA. Os protocolos controversos criariam uma verificação de affordabilidade em duas etapas, além das verificações de vulnerabilidade financeira já em vigor. A FRA foi um plano, esboçado em 2023, que exigiria que a Comissão de Jogos do Reino Unido monitorasse qualquer jogador ou apostador cujas perdas excedessem £1.000 em um período de 24 horas, ou £2.000 em um período de 90 dias.

Quem exceder esses limites, de acordo com o piloto, seria então avaliado por auditores de crédito de terceiros. A Comissão de Jogos do Reino Unido pode examinar seus planos de dívida, se eles têm pagamentos em atraso ou inadimplências em empréstimos, e até registros de falência para verificar se o cliente está em risco financeiro. Se essas avaliações concluir que um jogador está em perigo, a próxima etapa seria a intervenção, incluindo limites de depósito, mensagens de jogos mais seguros e, em casos graves, até a suspensão da conta.

Comissão de Jogos do Reino Unido Precisa de Mais Tempo para a FRA

21 de maio foi visto como uma espécie de data limite para o piloto da FRA, ou pelo menos uma data para a Comissão de Jogos do Reino Unido detalhar o programa. Mas isso não aconteceu. Em vez disso, a Comissão emitiu uma atualização sobre o status das Avaliações de Risco Financeiro, agora tendo concluído a Etapa 2 do piloto.

Na Etapa 2, eles realizaram 1,7 milhão de avaliações de risco financeiro com a ajuda de 3 agências de referência de crédito, relacionadas a cerca de 860.000 contas de jogadores. A Comissão de Jogos do Reino Unido ficou satisfeita em anunciar que a Etapa 2 foi mais eficiente do que a Etapa 1, tendo alcançado 97% de avaliações sem atrito, em comparação com os 95% da Etapa 1. A Comissão agora está planejando uma Etapa 3 e uma análise pós-piloto para explorar como pode aprimorar o sistema, incluindo como pode reduzir qualquer inconsistência desnecessária entre as agências de referência de crédito.

A análise da Etapa 3 será realizada durante todo o verão, e dará à Comissão de Jogos do Reino Unido mais dados para trabalhar. Coincidentemente, com a Copa do Mundo da FIFA se aproximando, isso lhes dará um bom teste em um torneio com grande atividade de apostas em futebol – prometendo quebrar recordes como o jogo do Super Bowl deste ano, ou os recordes de apostas da March Madness na América do Norte. A Copa do Mundo, e a frenética atividade de apostas em futebol que a segue, testará a FRA em circunstâncias de alto volume.

O que é a FRA

O principal princípio do piloto de Avaliação de Risco Financeiro que tem jogadores e insiders da indústria em armas é o método pelo qual a Comissão de Jogos do Reino Unido analisará se um jogador está em risco. Primeiro, começa com um limite. Se você não exceder:

• £1.000 em perdas (24 horas)
• £2.000 em perdas (90 dias)

Você deve estar bem e nunca será sinalizado no sistema. A Comissão de Jogos do Reino Unido afirmou que apenas 3% dos clientes seriam sinalizados no sistema da FRA para jogos potencialmente arriscados. Apenas para dar alguns exemplos práticos aqui, o limite de £1.000 em 24 horas é algo que apenas grandes apostadores ou “baleias” alcançariam. Mas £2.000 em 90 dias significa que, em média, você perde cerca de £155 por semana por um período prolongado de quase 3 meses. É bastante alto, especialmente porque isso não é o total gasto, apenas as perdas.

Mas pode acontecer em caça-níqueis ou outros jogos de cassino de volatilidade média, onde você continua a ganhar e perder em sessões de jogo, sem ver muito impacto em seu saldo. Ou, para apostadores esportivos que jogam com frequência – especialmente durante a temporada de pico, como quando você tem jogos da Champions League em dias de semana e jogos da Premier League nos fins de semana.

Maior Controvérsia da FRA

Ok, então você é sinalizado. O que acontece em seguida é o protocolo que está perturbando muitos jogadores e operadores. A Comissão de Jogos do Reino Unido então tem que usar agências de referência de crédito de terceiros para descobrir se você está exibindo comportamentos de apostas viciantes ou impulsivos financeiramente. O processo está sendo nomeado como “sem atrito”. Convertido para a perspectiva de um jogador, isso significa que você não saberá que está acontecendo. A agência de crédito não descobrirá quanto você é rico, se você tem dívidas ou qualquer outra coisa potencialmente sensível. Não, é apenas para descobrir se suas perdas de jogos estão lhe causando algum dano financeiro.

Eles verificarão marcadores como:

• Julgamentos do Tribunal de Condado
• Registros de falência
• Planos de gestão de dívida
• Inadimplências em empréstimos
• Pagamentos em atraso
• Indicadores de delinquência grave
• Outros sinais de estresse financeiro disponíveis publicamente

A Comissão de Jogos do Reino Unido repetidamente assegurou aos jogadores e operadores que não acessaria extratos bancários completos ou examinaria a história de gastos de crédito de um jogador. Essas verificações seriam usadas apenas como um quadro para conduzir uma referência de crédito de um jogador. E se eles encontrassem algum sinal adverso, eles então solicitariam mais informações, possivelmente intervindo com limites de gastos e possivelmente até restringindo uma conta – no pior cenário possível.

Reação Contra as Medidas

As Avaliações de Risco Financeiro têm sido o assunto de muitas críticas recentemente. Operadores de apostas, a Autoridade de Corridas de Cavalos da Grã-Bretanha e até mesmo deputados questionaram publicamente se as verificações são úteis para as reformas de jogos de azar do Reino Unido. A FRA recebeu muita atenção indesejada da mídia quando a BHA enviou uma carta ao Secretário de Cultura, afirmando que poderia custar à indústria de corridas de cavalos até £250 milhões por ano se os apostadores se mudassem para sites de jogos não regulamentados ou cassinos offshore.

Grupos como o Conselho de Apostas e Jogos afirmaram preocupações semelhantes, afirmando que as leis de jogos de azar do Reino Unido continuam a se tornar cada vez mais regulamentadas, o que poderia induzir uma grande reação negativa do público. Existem vários bons exemplos internacionais de como a superregulação pode ter o efeito oposto em uma base de clientes. Por exemplo, as lutas dentro do setor de jogos online da Alemanha, ou os dados recentemente publicados pela KSA nos Países Baixos, que indicam que o mercado negro superou o setor regulamentado nos Países Baixos.

Comissão de Jogos do Reino Unido Abordando Má-Interpretações

Apenas um dia antes do anúncio de 21 de maio sobre a continuação do programa, o Diretor de Política Ian Angus fez um discurso para abordar questões importantes enfrentadas pela Comissão de Jogos do Reino Unido. O foco foi em “Conformidade como Vantagem Competitiva“, e o Diretor anunciou várias ações positivas tomadas, como:

• 741 ordens de cessar e desistir enviadas a anunciantes e operadores
• 266.667 URLs removidos de vários motores de busca
• 1.134 sites interrompidos – ou tirados do ar ou bloqueados geograficamente

A própria Força-Tarefa de Jogos Ilegais do Reino Unido está aumentando e combatendo o mercado negro, bloqueando URLs, visando anúncios, cortando provedores de pagamento e tirando resultados de motores de busca para que possa reduzir o acesso para os clientes do Reino Unido. Ele então continuou a abordar as controversas Avaliações de Risco Financeiro.

Em seu discurso, o diretor falou sobre a atenção da mídia que a FRA recebeu nos últimos meses e afirmou que a maioria está mal informada ou simplesmente imprecisa. Ele disse que a FRA:

• Mostrou que menos de 3% dos clientes ativos disparariam qualquer etapa
• Desses 3%, o piloto mostrou um processo de avaliação de 97% sem atrito
• Apenas 0,1% das contas ativas que exigem avaliação não podem ser feitas “sem atrito” e exigem medidas diretas

Se o programa puder ser aperfeiçoado, então ele afirmou que os operadores receberão orientações claras para que não precisem pedir aos consumidores que forneçam documentos financeiros sensíveis (se precisarem ser avaliados para riscos financeiros). A investigação toda será realizada nos bastidores, otimizada para eficiência, e ajudará a servir operadores e jogadores.

Chances de a FRA Desaparecer Completamente

Esse discurso deu todas as indicações de que a Comissão de Jogos do Reino Unido está preparada para perseguir as Avaliações de Risco Financeiro, embora perca um ponto importante aqui. O programa-piloto ainda terá que ser apresentado a um conselho de eleitores, e se não atender às expectativas ou não atingir o alvo, há uma chance de que todo o piloto seja cancelado. Uma pequena chance, mas uma chance, no entanto.

Embora seja bastante irrealista para a Comissão de Jogos do Reino Unido cancelar uma ideia na qual investiu tanto dinheiro e tempo, o que talvez seja mais provável é que eles suavizem a forma dessas verificações e forneçam regras de transparência mais fortes sobre como os dados dos jogadores são tratados. Porque por trás de tudo isso, há a preocupação de que essas medidas possam afastar os jogadores do mercado regulamentado.

Já parece bastante invasivo ter que realizar verificações de affordabilidade. Para um jogador ser sinalizado no sistema e ter seus extratos de crédito e outros documentos financeiros (excluindo extratos bancários) investigados, isso parece intrusivo em outro nível. Perder um pagamento da hipoteca ou ter um histórico de uso de crédito para comprar presentes ou ir de férias, essas poderiam ser todas coisas que eles encontrariam. E quem sabe, talvez possa significar intervenção e um possível limite de depósito imposto ou uma suspensão temporária da conta. Teoricamente, é claro.

Como a Segurança do Jogador Parece no Reino Unido Hoje

Os setores de apostas esportivas e jogos online do Reino Unido estão passando por reformas massivas agora, separadas das aumentos de impostos para jogos online e do aumento da taxa de apostas remotas que ocorrerá no próximo ano. Está lutando contra o mercado negro, visando tudo, desde anúncios de streaming ilegais até patrocinadores de apostas ilegais da Premier League. Para o mercado interno, além dos aumentos de impostos, mais protocolos de segurança do jogador estão sendo aplicados, com limites de depósito, verificações de vulnerabilidade financeira, e mais monitoramento de atividade do jogador.

É uma linha muito fina para os reguladores caminharem, pois quanto mais regulam, mais difícil é para os operadores conquistar o público em geral. Esses mesmos operadores já têm que lidar com os aumentos de impostos que atingem diretamente suas margens de lucro, e para sustentar seus modelos de negócios, eles têm que procurar soluções alternativas, desde escolher jogos de cassino mais baratos até encontrar novos verticais para expandir suas bases de clientes existentes. Os piores cenários, de cortar a RTP ou aumentar a “juice” de apostas, apenas tornariam o produto inferior ao que o mercado ilegal oferece.

Portanto, à medida que a Comissão de Jogos do Reino Unido avança, ela tem que ter muito cuidado para não alienar os operadores de seus clientes. As avaliações de risco financeiro poderiam ser benéficas para os jogadores, desde que sejam realmente sem atrito, e desde que se forneça mais clareza sobre como elas operam, para que os jogadores não fiquem assustados.