Kaitlyn Barclay, PDG de Scout Lab — Série d’entretiens

Dans un monde numérisé qui néglige souvent les questions vitales, il y a une lumière brillante qui a le pouvoir d’élargir les sujets importants à un spectre beaucoup plus large. Il s’avère que Scout Lab, une agence de communications créatives basée à New York, est l’un des principaux phares qui contribue actuellement de manière significative au médium — non seulement pour projeter ses capacités techniques en tant qu’entreprise, mais aussi pour conduire l’humanité vers des horizons encore plus grands. Pour en savoir un peu plus sur le travail que l’équipe réalise, j’ai décidé de contacter la PDG de Scout Lab, Kaitlyn Barclay.

Merci de prendre le temps de nous parler, Kaitlyn. Pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs ? Qui êtes-vous, et quel poste occupez-vous chez Scout Lab ?

Kaitlyn : Je suis la PDG et co-fondatrice de Scout Lab, une agence de communications créatives basée à New York qui travaille avec des entreprises comme Adidas, Wix, Venmo, ainsi que des marques challengantes dans le domaine de la santé humaine et planétaire. Avant Scout Lab, j’ai vécu à San Francisco, j’ai travaillé dans la technologie pendant la journée et j’étais une artiste aérienne la nuit. Après que mon dernier startup ait été acquis par ClassPass, je me suis retrouvée à la tête du marketing d’acquisition chez Levi Strauss. En 2016, affamée de recommencer quelque chose de nouveau, j’ai décidé de déménager à New York pour chercher ma prochaine chose.

Tout s’est mis en place lorsque j’ai rencontré mon co-fondateur, Willow Hill. Au cours des huit dernières années, nous avons construit une équipe de 10 personnes et avons pu travailler avec des marques qui changent la culture dans le monde entier.

Alors que nous sommes sur le sujet de Scout Lab — pourriez-vous nous en dire un peu plus ? Quand l’entreprise a-t-elle été fondée, et qu’est-ce qui vous a inspiré à vous lancer dans le monde des communications créatives ?

Kaitlyn : Mon co-fondateur Willow et moi nous sommes rencontrés de manière fortuite à New York après deux points d’inflexion majeurs dans nos carrières. Le premier était que nous venions tous les deux de lancer des startups technologiques à partir de zéro. J’avais été membre de l’équipe fondatrice d’une startup technologique qui a été acquise par ClassPass, et Willow était le premier employé du service marketing d’Airbnb, qui a fait passer l’entreprise de une à 27 millions de réservations.

Le deuxième était l’élection de 2016.

C’était un moment dévastateur, mais c’était aussi galvanisant. Nous avons vu la narration à son niveau le plus élevé utilisée pour répandre la haine et gagner. Willow et moi voulions utiliser notre expertise en marketing pour avoir un impact, et nous avons donc créé Scout Lab pour soutenir des marques challengantes à but qui visaient à faire progresser l’humanité.

Alors, dites-nous, quels services offrez-vous à vos clients ? Vous parlez d’établir des marques qui ont le pouvoir de « faire progresser l’humanité ». Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur le processus derrière cela ?

Kaitlyn : Nous travaillons sur de nombreuses campagnes de marque intégrées, où nous pouvons raconter l’histoire d’une marque de manière astucieuse et transversale. Les jeux vidéo sont une convergence épique de la technologie et de la narration immersive, ils sont donc un excellent moyen de faire valoir un point, comme nous l’avons fait dans Yachtleship.

Nos clients vont des startups financées par des sociétés de capital-risque à des entreprises cotées en bourse, et ils viennent nous voir pour la marque, les relations publiques et les campagnes de marque. Nous avons la grande chance de travailler avec des visionnaires qui sont vraiment de gentils personnes.

Scout Lab se spécialise dans la santé humaine et planétaire. Nous avons commencé en 2016 en tant qu’agence axée sur le travail à but. Au fil des ans, alors que le terme « à but » a été cannibalisé, nous nous sommes rendu compte que notre définition de travail à but se concentrait sur le soutien à la fois de l’humanité et du bien-être de la planète. C’est donc devenu notre nouvel objectif.

Il est évident que, en tant qu’entreprise professionnelle, vous placez également la conservation mondiale au premier plan de votre travail. En vos propres mots, pourquoi pensez-vous que la conservation est importante, et comment pensez-vous que Scout Lab peut remédier au manque de sensibilisation dans les médias ?

Kaitlyn :

Tous les problèmes de droits humains dans le monde sont interconnectés avec la relation problématique que les humains ont avec leur monde naturel. L’idée que nous sommes là pour dominer la planète nous met en conflit avec notre propre préservation, et pourtant c’est exactement ce que la plupart des cultures occidentales préconisent.

Il y a des recherches intéressantes sur l’écologie linguistique, ou sur la façon dont notre langage impacte notre relation avec l’écologie. Une étude de 2017 publiée par l’Association for Psychological Sciences a découvert que les mots à thème de la nature disparaissaient des livres, des scénarios de films et, de manière plus dramatique, des paroles de chansons. Les chercheurs ont analysé les paroles de 6 000 chansons et ont constaté un déclin de 63 % du nombre de mots à thème de la nature. Il est raisonnable de dire que lorsque nous perdons notre connexion avec la nature, il est moins probable qu’elle soit notre inspiration pour la culture pop et la musique. C’est considéré à la fois comme un symptôme et une cause des tendances comportementales des humains vivant d’une manière qui menace notre monde naturel.

En tant que professionnelle du domaine créatif, il est important pour moi que nous ayons une zone d’expertise en santé planétaire. C’est agréable de se réveiller et de soutenir des entreprises qui rendent la conservation mainstream.

Évidemment, en tant qu’équipe de jeux, nous sommes définitivement impatients d’en savoir plus sur le morceau de navigateur que vous venez de sortir ! Yachtleship — dites-nous un peu à ce sujet.

Kaitlyn : Yachtleship est un jeu de type Battleship en solo qui se moque de la cérémonie de remise des prix des Cannes Lions, et du groupe homogène de sociétés de holding qui gagnent des Lions. Les Cannes sont connues pour leurs fêtes sur yachts, nous avons donc échangé les bateaux de guerre contre des yachts et les avons associés à une société de holding. Les capitaines dans Yachtleship sont les PDG des sociétés de holding, et vous remarquerez qu’ils ont tous la même apparence. Pour jouer, vous envoyez des orques pour attaquer les yachts de vos adversaires, ce qui est destiné à imiter la réalité. L’objectif était de se moquer de notre industrie et d’attirer l’attention sur la nature insulaire et politique de la cérémonie de remise des prix des Cannes Lions.

Et pensez-vous que les jeux vidéo, en général, devraient faire plus d’efforts pour sensibiliser aux problèmes du monde réel ?

Kaitlyn : Absolument. Quiconque crée du divertissement sur n’importe quel médium, en particulier destiné aux jeunes, devrait être réfléchi sur le système de valeurs sous-jacent.

Le monde du jeu présente une opportunité massive de faire évoluer les valeurs inscrites dans la narration, en particulier à mesure que la technologie qui permet le jeu s’améliore. La réalité virtuelle et la réalité augmentée brisent la frontière entre la réalité et l’évasion numérique. Le jeu cloud démocratisera l’accès, rendant des expériences de haute fidélité disponibles sur n’importe quel appareil. Nous sommes dans une ère où les graphismes hyper-réalistes et la diffusion interactive redéfinissent l’engagement. C’est une renaissance numérique où le jeu n’est pas seulement un jeu — c’est un phénomène social et culturel profondément intégré. Les créateurs de jeux vidéo devraient être conscients des valeurs qu’ils propagent.

Qu’est-ce qui vient ensuite pour Scout Lab, si vous n’y voyez pas d’inconvénient ? Avez-vous des plans pour faire évoluer votre plateforme au cours des prochains mois ou années ? Si oui, pourriez-vous partager quelques détails ou dates importantes avec nous ?

Kaitlyn : Nous représentons actuellement des clients dans l’espace des soins d’avortement qui ont beaucoup en jeu cette saison de décision de la Cour suprême. C’est vraiment gratifiant et un travail plein de sens. Nous travaillons également sur des projets créatifs passionnants avec des marques qui ont créé des solutions dans le domaine de la santé mentale et de la santé planétaire qui seront lancés à la fin de cet été.

Sans oublier, les élections approchent, nous allons donc être occupés à soutenir nos clients de défense pour faire connaître ce qui est en jeu. Peut-être qu’une autre campagne de jeu vidéo est dans nos cartons.

Y a-t-il un moyen préféré de rester au courant des actualités de Scout Lab ? Y a-t-il des canaux sociaux ou des newsletters que nous devrions connaître ?

Kaitlyn : Vous pouvez nous suivre sur Instagram @scoutlabco, ou visiter notre site Web pour vous inscrire à notre newsletter. Nous publions toujours nos derniers travaux. Les gens peuvent me contacter à [email protected].

Avez-vous des derniers mots pour nos lecteurs ?

Kaitlyn : Si vous ne vous voyez pas dans les jeux vidéo que vous jouez, créez-les vous-même. Il y a tellement d’opportunités pour élargir les valeurs, la représentation et la diversité des histoires dans l’industrie..

Une étude de l’IGDA a révélé que les jeux présentant des personnages et des récits diversifiés attirent un public plus large, augmentant ainsi l’engagement et les ventes. J’espère que tous ceux qui sont intéressés par la construction dans l’espace savent qu’ils sont invités.

Incroyable. Merci pour votre temps, Kaitlyn !

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