Relatório Anual da EGBA Revela Tendências Comportamentais de Jogo Chave

A Associação Europeia de Jogos e Apostas divulgou seu Relatório Anual de Atividade de 2026, destacando os principais pontos de 2025, desde iniciativas de jogo responsável até o crescimento do mercado de jogos online. Começando com as figuras, 2025 marcou um forte ano a ano para a Receita Bruta de Jogos, com os membros da EGBA relatando 18 bilhões, um aumento de 34% em relação ao valor de 13,5 bilhões de euros em 2024. Como uma associação comercial que representa mais de 300 licenças em 20+ países europeus, isso sugere um momentum positivo para os reguladores europeus, e os pontos positivos não pararam por aí.

Em seguida, o relatório tocou na aprovação do Padrão Europeu de Indicadores de Dano de Jogo, o lançamento do site de jogo responsável safergambling.eu e os 3,8 bilhões de euros em taxas coletivas que seus membros pagaram em impostos da UE. À primeira vista, este relatório teve pouco para animar o usuário médio de cassinos ou sites de apostas online europeus. Mas nos detalhes, encontramos tendências importantes e pistas sobre noções regulatórias futuras que podem fazer mudanças importantes no ambiente de jogos online que os jogadores europeus se acostumaram.

Quem são a EGBA

A EGBA divulgou seu relatório anual de 2026, resumindo o crescimento do mercado, medidas de proteção ao jogador e esforços-chave de sustentabilidade por parte de seus membros. Para aqueles que não sabem o que é a EGBA, esta não é uma autoridade reguladora nem um operador de jogos, mas uma associação comercial que representa muitos dos principais operadores e empresas-mãe de jogos online na Europa. A EGBA representa as seguintes empresas de jogos de azar da UE:

• bet365
• betsson group (Betsafe, Betsson, NordicBet, e mais)
• Entain (Coral, bwin, Ladbrokes, Sportingbet, e mais)
• Evoke (888casino, Mr Green, e William Hill – embora a Evoke esteja em negociações de aquisição com a Bally’s Intralot (BALY ))
• Flutter (FanDuel, Paddy Power, Sky Bet, Betfair, Pokerstars, e mais)
• LeoVegas
• Superbet
• FDJ United
• Tipco (que acabou de se juntar em 2025)

A Tipico, uma das maiores empresas de apostas esportivas da Europa Central, juntou-se à EGBA em 2025. A empresa foi recentemente adquirida pela Banijay, uma empresa de produção de TV internacional com sede na França, que criou uma divisão de jogos da Banijay e atualmente está em negociações para adquirir a JOA Groupe, uma empresa importante no setor de cassinos terrestres da França.

Coletivamente, a associação comercial tem mais de 400 licenças de jogos online em 22 países da UE e, juntos, representam cerca de 30% da receita bruta de jogos online da Europa. Não é necessário dizer que essas são todas partes regulamentadas e, portanto, a EGBA tem uma influência política significativa no setor de jogos online europeu.

Principais Pontos do Relatório Anual

Como uma associação comercial, os principais objetivos da EGBA são melhorar os padrões de proteção ao jogador, manter um mercado competitivo e defender os interesses de seus membros, muito disso sendo feito cooperando com os reguladores para combater o mercado ilegal e se posicionando contra eles quando a legislação proposta parece infringir a competitividade de mercado e os negócios diretos dos membros.

Principais Tópicos do Relatório Anual:

• Padrões e esquemas de jogo mais seguro
• Crescimento do mercado e padrões de jogos online

Indicadores de Dano e Iniciativas de Jogo Responsável

A maior vitória foi a aprovação do Padrão de Indicadores de Dano da EGBA. Proposto em 2025, este é um conjunto voluntário que ajuda os operadores a localizar padrões de risco ou comportamentos de apostas compulsivas nos jogadores. Ele não é projetado para rotular os jogadores como viciados em jogos ou apostas, mas sim para entender melhor como a dependência funciona e potencialmente ajudar os jogadores que estão desenvolvendo hábitos preocupantes. A EGBA destacou os principais pontos:

• Frequência de apostas/tamanho da aposta: Aumentos súbitos ou picos voláteis no dinheiro gasto
• Frequência de depósitos: Depósitos repetidos em intervalos de tempo mais curtos
• Duração da sessão: Jogar a noite toda ou pular pausas regulares
• Padrões de perda do jogador: Perseguir perdas ou fazer depósitos logo após grandes perdas
• Eficiência dos prompts de jogo responsável: Como os jogadores reagem a isso e se há uma interação reduzida com eles

Indicadores de Dano vs Verificações de Acessibilidade do Reino Unido

É um contraste marcante com as abordagens convencionais que os reguladores exigem que os operadores adotem sobre o assunto. Pegue o protocolo de proteção ao jogador melhorado do Reino Unido de 2025, especificamente, as Verificações de Vulnerabilidade Financeira (lançadas em fevereiro de 2025) e as Avaliações de Risco Financeiro (lançadas em 7 de julho, após a fase de teste de 2024-25). As Verificações de Vulnerabilidade Financeira monitoram a atividade do jogador e sinalizam quando um jogador excede £150 em depósitos líquidos em 30 dias – uma figura intencionalmente baixa para capturar mais jogadores para monitoramento mais aprofundado.

As Avaliações de Risco Financeiro têm limiares mais altos (£1.000 em perdas em 24 horas ou £2.000 em perdas em 90 dias). Os clientes de baixo risco serão monitorados mais extensivamente, enquanto os jogadores de risco médio receberão limites de depósito, limites de apostas e acesso restrito a promoções.

Qualquer cliente considerado de alto risco deve ser investigado mais a fundo, com verificações feitas por auditores de crédito de terceiros, examinando registros de falência, inadimplência de empréstimos, planos de gestão de dívida e outros sinais de estresse financeiro/credito disponíveis publicamente. As Avaliações de Risco Financeiro foram desafiadas por insiders, incluindo operadores e parceiros. Muitos consideram que essas são contraproducentes para o mercado de jogos de azar regulamentado do Reino Unido.

Crescimento do Mercado Ano a Ano e Sustentabilidade

As iniciativas de jogo responsável podem ter impactos diretos no ambiente para os jogadores nos sites de jogos de azar afiliados à EGBA. Mas as figuras de crescimento do mercado apontaram tendências-chave nos comportamentos dos jogadores. A EGBA comemorou um quinto ano consecutivo de crescimento do mercado em 2025, superando os €13,5 bilhões de receita bruta de jogos de 2024 com um recorde de €18 bilhões de receita bruta de jogos. Agora é importante notar que a EGBA não representa todo o volume de jogos online da Europa e, embora tenha alguns dos maiores jogadores, isso não é a figura total para a Europa. E outra explicação para o grande crescimento é a adição da Tipico, uma das maiores empresas de apostas da Europa Central.

Mas as próximas tabelas mostraram algo muito mais interessante para os jogadores. A figura de Apostas do Cliente e o Tamanho Médio da Aposta indicaram que os jogadores apostaram muito mais em 2025 do que em 2024 e o tamanho médio da aposta continuou a diminuir.

O número total de apostas aumentou de 177,7 bilhões para 248,7 bilhões e o tamanho médio da aposta caiu de €1,21 para €1,11. Isso não é uma tendência nova; na verdade, nos últimos 5 relatórios anuais, houve apenas 1 ano (2023) em que o tamanho da aposta aumentou um pouco e, de outra forma, tem diminuído constantemente. Em 2021, era de €1,81, representando uma queda de cerca de 38,3% em apenas 5 anos.

• Apostas Totais/Tamanho Médio da Aposta em 2021: 111,6bn / €1,8
• Apostas Totais/Tamanho Médio da Aposta em 2022: 132,5bn / €1,4
• Apostas Totais/Tamanho Médio da Aposta em 2023: 135,7bn / €1,43
• Apostas Totais/Tamanho Médio da Aposta em 2024: 177,7bn / €1,21
• Apostas Totais/Tamanho Médio da Aposta em 2025: 248,7bn / €1,11

Outra figura em declínio é o agregado para Retorno ao Jogador em todos esses reguladores da UE:

• Retorno ao Jogador em 2021: 94,3%
• Retorno ao Jogador em 2022: 94,2%
• Retorno ao Jogador em 2023: 94%
• Retorno ao Jogador em 2024: 93,7%
• Retorno ao Jogador em 2025: 93,4%

O que estamos vendo aqui é o impacto da regulamentação de jogos cada vez mais apertada em ação e como os impostos crescentes afetam o produto que os jogadores recebem nesses sites. Limites de depósito, apostas máximas fixas e limiares cada vez mais baixos para verificações financeiras dos jogadores estão levando os jogadores a gastar menos em cada aposta, mas o mercado está crescendo. Claro, há mais contas ativas e a EGBA ganhou mais membros para impulsionar as figuras de crescimento, mas, em geral, há uma tendência em direção a uma frequência mais alta, mas um valor mais baixo nas despesas com apostas.

Impostos mais altos sobre os operadores, taxas de licenciamento e conformidade crescentes e estruturas de licenciamento mais rigorosas (como a tendência de reduzir as licenças para 1 marca por licença) estão cortando as margens de lucro dos operadores. E, na maioria dos casos, os operadores não podem absorver sozinhos esses encargos financeiros, então isso resulta em reduzir os bônus e, potencialmente, cortar o Retorno ao Jogador para compensar os custos de conformidade. Embora a queda no Retorno ao Jogador seja lenta, agora ele reduziu 1,1% nos últimos 5 anos; essa é uma tendência que a maioria dos jogadores não gostaria de ver. Mas, infelizmente, é o preço de fazer negócios nesses mercados cada vez mais caros e superregulamentados, algo que os operadores estão tentando compensar sem perder sua base de clientes.

Próximos Passos na Europa

Em última análise, o relatório anual da EGBA forneceu uma visão sólida de como as mudanças legislativas recentes e as estruturas operacionais mudaram em 2025 e o relatório de 2026 (que será divulgado no próximo ano), provavelmente solidificará essas tendências e mudanças. Olhe para a Europa e como os reguladores estão continuamente lutando contra o mercado negro, enquanto apertam as condições para os jogadores e operadores nos mercados regulamentados. A ameaça contínua dos mercados de previsão na Europa também pesa sobre os operadores e reguladores.

Muitos, como a Espanha, bloquearam os mercados de previsão até que possam descobrir como esses podem operar em um mercado regulamentado, se é que podem. Outros, como a França e a Bélgica, proibiram esses sites. Outros, como Malta e Gibraltar, tomaram um interesse ativo nos mercados de previsão, com Gibraltar licenciando o primeiro mercado de previsão da Europa e abrir caminho para o comércio de eventos do mundo real regulamentado.

Para o futuro, o impacto que a EGBA e outras associações comerciais de jogos online provavelmente desempenharão um papel ainda mais importante na mediação do espaço legal entre as autoridades e os operadores, enquanto protegem os interesses dos jogadores e tentam afastá-los do mercado negro em ascensão na Europa.