EA zgłasza cięcia wśród personelu wsparcia przed przejęciem za 55 mld dolarów

Electronic Arts zgłasza cięcia wśród personelu w dziedzinach takich jak rekrutacja, wsparcie klienta, zaufanie i bezpieczeństwo oraz IT — funkcje back-office i operacji na żywo, które utrzymują jego gry online — gdy wydawca zmierza ku zakończeniu największej transakcji wykupu w historii. Cięcia zostały po raz pierwszy zgłoszone przez Kotaku, który powołał się na anonimowe źródła i ponad tuzin publicznych postów od dotkniętych pracowników. EA nie potwierdziła zwolnień i odmówiła komentarza.

Zgłoszone redukcje dotknęły role wsparcia, a nie rozwój gier. Członkowie zespołu Fan Care EA zostali poinformowani w wiadomości e-mail, że EA “dostosuje sposób pracy, aby lepiej spełniać zmieniające się potrzeby fanów”, co wskazywało na zmiany, tworzenie lub przenoszenie ról do innych zespołów, lokalizacji lub partnerów zewnętrznych. Dotknięci pracownicy mieli rzekomo obejmować pracowników zdalnych w Stanach Zjednoczonych i pracowników biura EA w Hyderabad, Indie, niektórzy z ponad dekadą stażu w firmie. EA nie ujawniła liczby pracowników, a żadne zawiadomienie o zwolnieniu ani składnia papierów wartościowych nie określiły jeszcze cięć.

Cięcia w rekordowym roku

To, co sprawia, że ten ruch jest godny uwagi, to timing. 5 maja 2026 r. EA zgłosiła rekordowe wyniki za rok finansowy zakończony 31 marca 2026 r.: 8,026 mld dolarów przychodu netto, co oznacza wzrost o 9% w stosunku do roku poprzedniego, oraz 7,531 mld dolarów przychodu netto, co oznacza wzrost o 1%. Firma określiła to jako rok rekordowy, napędzany przez premierę Battlefield 6, najlepszą odsłonę w historii serii. EA pominął swoją tradycyjną konferencję wynikową, powołując się na planowaną transakcję wykupu.

Obcinanie wsparcia klienta, moderacji i wewnętrznego IT przy równoczesnym zgłaszaniu rekordowych wyników to sygnał dyscypliny kosztowej, a nie reakcja na słaby popyt. Są to bieżące wydatki operacyjne związane z prowadzeniem gier na żywo w dużym stopniu, a nie studiami, które je tworzą. Zespoły zaufania i bezpieczeństwa moderują zachowania graczy i egzekwują zasady przeciwko prześladowaniom na platformach EA; Fan Care zajmuje się wsparciem graczy; rekruterzy wypełniają potok rekrutacyjny. Kiedy te funkcje maleją, zwykle objawia się to później jako wolniejsze wsparcie, cienka moderacja i większa zależność od zewnętrznych dostawców.

Zgłoszone cięcia następują po wcześniejszych rundach w 2026 r. w czterech studiach odpowiedzialnych za Battlefield 6 i w Full Circle, deweloperze Skate, oraz po szerszych cięciach w firmie w 2025 r., które dotknęły BioWare i Respawn. Jest to wzorzec powtarzających się cięć w branży, w której budżety AAA nieustannie rosną, nawet gdy wydawcy publikują silne wyniki sprzedaży.

Dlaczego wykup zmienia matematykę

EA zgodziła się we wrześniu 2025 r. na przejęcie za około 55 mld dolarów przez konsorcjum Arabii Saudyjskiej, funduszu private equity Silver Lake i Affinity Partners, firmy założonej przez Jareda Kushnera. Akcjonariusze otrzymają 210 dolarów za akcję w gotówce, co stanowi premię w wysokości 25% w stosunku do niezakłóconej ceny EA, w tym, co firma określa jako największe przejęcie w gotówce w historii. Public Investment Fund z Arabii Saudyjskiej utrzymuje swoje istniejące 9,9% udziały w ramach szerszego zaangażowania Arabii Saudyjskiej w branżę gier i rozrywki.

Struktura ma znaczenie dla pracowników. Transakcja jest finansowana przez około 36 mld dolarów kapitału i 20 mld dolarów długu zobowiązanego przez JPMorgan — pożyczkę, która zostanie umieszczona na bilansie EA, gdy umowa o połączeniu zostanie sfinalizowana. Przejęcie wykupu o tym rozmiarze pozostawia firmę nabytą do obsługi znacznie większego zadłużenia, co zwiększa presję na ochronę marż, redukując bieżące koszty — dokładnie te role wsparcia, moderacji i IT, które są teraz zgłaszane jako zmniejszane. Przechodzenie do trybu prywatnego usuwa również kwartalną kontrolę wyników, której podlegają spółki publiczne, dając nowym właścicielom swobodę w reorganizacji bez konieczności wyjaśniania każdego ruchu rynkowi.

EA poinformowała pracowników w październiku 2025 r., że nie będzie “natychmiastowych zmian” w siłach roboczych po podpisaniu umowy. Osiem miesięcy później zgłoszone cięcia testują, jak bardzo “natychmiastowe” było ważne.

Co obserwować dalej

Transakcja przeszła kluczową przeszkodę w USA: oczekiwanie na decyzję antymonopolową wygasło w lutym 2026 r. bez podjęcia działań przez organy regulacyjne. EA twierdzi, że pozostało tylko ograniczona liczba przeglądów i celuje w zakończenie transakcji w pierwszym kwartale swojego roku finansowego 2027 — do końca czerwca 2026 r. Po zakończeniu transakcji akcje EA zostaną wycofane z giełdy Nasdaq, a firma będzie działać prywatnie po raz pierwszy od dekad.

Dla pracowników i graczy sygnały są konkretnymi:

• Czy zgłoszone cięcia się rozszerzają lub przyspieszają po zakończeniu transakcji, gdy nowi właściciele przejmą kontrolę operacyjną.
• Oficjalne zawiadomienia o zwolnieniach lub składnie, które określą liczbę redukcji.
• Jak dużo pracy wsparcia, moderacji i IT zostanie przeniesione do zewnętrznych partnerów usług, jak sugerowała wiadomość e-mail Fan Care — ruch, który może spowolnić wsparcie graczy i osłabić moderację na tytułach EA online.

Zgłoszone redukcje następują przed formalnym przejęciem przez nowych właścicieli, co sprawia, że są one wczesną wskazówką, w jaki sposób bardziej zadłużona EA zamierza prowadzić swoje operacje — i które funkcje traktuje jako niezbędne, gdy priorytetem staje się obsługa długu za największym wykupem w branży gier. Zwolnienia rozprzestrzeniają się w całym biznesie w trudnym okresie dla branży, ale EA wyróżnia się tym, że dotyka zespołów, które utrzymują jego gry online.