ピットボスの生活：カジノフロアの管理

ピットボスは、安全な環境を作り出す、ゲームがスムーズに進行することを確認する、そしてカジノのフロアを管理する責任があります。これは、レストランのマネージャー、店のオーナー、ホテルの監督に似ています。如果すべてがうまくいき、雰囲気はゲームとお金の流れで賑わっている場合、彼らは良い仕事をしています。これは、カスタマーサービスとゲームの管理でプロフェッショナルな専門知識を必要とする、厳しい仕事です。 souvent、これは、最初のシフト、2回目のシフト、さらには3回目のシフトを必要とします。多くのトップ施設は24時間営業しているからです。

彼らは24時間体制で常に現場にいる必要はありませんが、カジノのピットボスは多くの時間を仕事に費やす必要があります。彼らは、最高のピットボスが年間10万ドル以上を稼ぐという、公平な報酬を受け取ります。しかし、カジノは誰でもピットボスになることはできません。

ピットボスの生活 – 責任

すべての地上カジノにはピットボスが必要です。彼らは、監督、ゲームマネージャー、ピットマネージャーと呼ばれることがありますが、これらの人々には多くの責任があります。

顧客の紛争を解決し、質問に答える

もし訪問者がゲームに問題がある場合、ピットボスは彼らを助け、起こった可能性のあるミスを修正する必要があります。彼らはフロアでの出来事を継続的に監視し、これらの状況を迅速に効果的に処理する必要があります。これには、カスタマーサービスの基盤が必要です。

ピットボスは、訪問者がカジノで公平に扱われ、尊重されることを確認する必要があります。如果どんなプレイヤーが問題を起こしたり、他のプレイヤーを妨げたりしている場合、ピットボスは状況を解決する必要があります。最悪の場合、彼らはプレイヤーを施設から除外する権限を持っており、さらにはカジノへの入場を停止することもできます。

ゲームの品質とディーラーの管理

まれですが、カジノゲームにエラーが発生することがあります。ディーラーがミスを犯したり、ゲームマシンが技術的な問題を起こしたりすることがあります。ピットボスはこれらの問題を迅速に解決し、解決するために手段を講じる必要があります。たとえば、ブラックジャックのディーラーがハンドの価値を数える際にミスを犯したり、スロットマシンが過熱または過度のプレイによりジャムしたりします。これらの問題は迅速に解決され、再発しないようにする必要があります。

彼らはまた、テーブルの開催と閉鎖を担当します。如果ディーラーが長時間のシフトで遅れ始めたり、小さなミスを犯したりしている場合、ピットボスは彼らをすぐに交代させる必要があります。従業員の休憩を計画し、助言を提供し、スタッフの間で士気を高めることは、彼らの核心的な役割です。これは、ただ疲れたディーラーだけではありません。ボスの専門知識は、カードのデッキが磨耗して始めたときや、サイコロが交換する必要があるときなど、すべての細かい点にまで及ぶ必要があります。

潜在的なチーティング活動を発見する

これは、ピットボスが悪い評判を得る理由の1つです。多くの映画が、彼らを冷酷なボウンスと描写しているからです。はい、ピットボスは、プレイヤーを監視し、違法行為を検知することで、カジノの利益を保護する必要があります。彼らは、すべてのゲストが合法的にプレイし、非正規の方法やツールを使用しないことを確認する必要があります。

しかし、ピットボスは、疑わしいチーターをフロアから引きずり下ろしたり、脅したり、身体的に攻撃したりすることはありません。彼らは、公平に勝っているプレイヤーを標的にしません。ピットボスは、公平な環境を維持し、他のプレイヤーをチーターまたは泥棒から守る必要があります。これは非常に重要です。ゲストは、チップを盗んだり、偽のレシートを使用したり、他のプレイヤーのジャケットやバッグを盗んだりすることがあります。カジノがどれほど大きいかに関係なく、ピットボスは、カジノのすべてのコーナーが安全であることを確認する必要があります。

カジノピットボスになる方法

資格については、ピットボスは過度な資格や学位が必要ではありません。管理と財務のバックグラウンドは大きなプラスになります。しかし、より重要な基準は、カジノフロアでの実践的な経験です。一般的に、カジノピットボスは、テーブルゲームで5〜7年の経験が必要です。彼らは、さまざまなテーブルゲームで高いレベルの熟練度を示す必要があり、ゲームを実行する方法とゲームを管理する方法を知っている必要があります。

ピットボスになるための条件は、カジノ自体によって大きく異なります。たとえば、小規模で無名のカジノにピットボスとして応募する場合、基準は、ラスベガス、レノ、またはアトランティックシティのトップ施設よりもはるかに低いものになります。

もしピットボスになることを真剣に検討している場合、小規模な施設で経験を積むことは有益かもしれません。次に、大きなカジノに移ったら、ゲームマネージャーになる道はよりスムーズになります。

ピットボスに相談する必要がある場合

プレイヤーに戻りますが、ピットボスに相談する必要がある場合があります。ピットボスに話を聞くことを要求することはまれですが、特別な状況でのみ行うことができます。大きな支払いを監督し、金銭が専門的に処理されることを確認するために、最もよく必要とされます。しかし、ピットボスに相談する必要がある他のシナリオもあります。質問に対処する必要がある場合は、ディーラーまたは他のスタッフメンバーにピットボスに連絡するよう依頼できます。

特別なVIPリクエスト

ハイローラーは、プライベートゲームセッションの予約の可能性についてピットボスに問い合わせることができます。これは、グループがテーブル全体または専用ルームを予約して、ドアの後ろでハイステークスゲームを行うことが珍しくありません。如果空きがあり、カジノのスケジュールに合う場合、ピットボスは何かを安排することができます。

もしできない場合、彼らは特定のテーブルのテーブルリミットを調整したり、買い入れを増やしたり、ルールを少し調整してあなたを満足させることができます。

ロイヤルティーリワードまたは特典について問い合わせる

ピットボスは、チームを組織して、プレイヤーを追跡し、監視します。如果あなたが長期間カジノでプレイしたり、大きな金額を賭けたりした場合、コンップポイントまたはリワードを要求することができます。これは、シーザーズカジノやBetMGMのような大きなカジノチェーンでより一般的です。これは、関連するホテルでの滞在の割引や、関連するレストランでの無料食事の形で提供されることがあります。

あなたは少ないお金を費やした場合、無料のリワードを受け取ることはできませんが、ビッグマネーでプレイする常連の場合、ピットボスは、相互に有益な何かをまとめることができるかもしれません。

ディーラーまたは訪問者を報告する

紛争解決は、ピットボスが高度に訓練され、有能な分野です。如果あなたがディーラーが集中していないか、非専門的に振る舞っていると感じる場合、ピットボスに調査を依頼できます。彼らはあなたに別のテーブルを見つけるか、ディーラーを交代させることができます。

または、あなたは他のプレイヤーに問題があるかもしれません。大多数の場合、ディーラーはピットボスを呼んで、不正行為のプレイヤーを除去するよう依頼します。但し、彼らがそうしない場合、あなたはピットボスを呼んで状況を処理するよう依頼できます。

より大きな勝利でお金を引き出すのを助ける

大きなジャックポットを獲得した後、ピットボスはあなたが勝利を安全に受け取るのを助けます。彼らは、すべての適切なセキュリティプロトコルに従って、あなたがお金を受け取ることを確認します。ピットボスは、支払いを承認し、お金を現金または小切手で手渡すことができます。あるいは、お金が十分に大きい場合、カジノから一括払いではなく、年金払いを受け取るオプションがあります。米国では、カジノの勝利は課税され、多くのゲーマーはカジノから年金払いを受け取ることを好みます。

もしあなたが勝利を得てすぐに去ることを望む場合、あなたは自由にそうすることができます。しかし、ピットボスは基本的に、金銭取引を承認し、あなたにすべての選択肢を提示するためにいます。

実体カジノにおけるピットボスの重要性

テーブルゲームのないアーケードカジノや、わずかなマシンしかないガソリンスタンドにはピットボスは必要ありません。これは、広いカジノフロア、多数のテーブルゲーム、同時に数百人のプレイヤーを収容できる施設で必要とされる、高度に専門化された職業です。ピットボスは究極のマネージャーですが、仕事量を減らすためにフロアスタッフを配置することができます。通常、6つのテーブルにつき1人のフロアスタッフが配置されます。

地上カジノの迅速なペースと、数百人のプレイヤーを収容しながら基準を維持する必要性は、誰にでも簡単な仕事ではありません。ピットボスは多くの地面をカバーし、シフト中の集中力を維持する必要があります。これは、簡単な仕事ではありません。カジノを成功させることの報酬は、オーナーが誰を雇用するかによって大きく異なります。最終的には、ピットボスはゲームへの情熱、良い人間関係、そしてショーを運営するカリスマが必要です。