ポケモン、顔認証を導入してカードの転売対策

ポケモン株式会社は、日本のトレーディングカードストアで顧客が店内に入る前に顔認証スキャンを実施することを決定しました。これは、コレクターズアイテムの小売業者としては異例の厳格な管理であり、リセール市場がゲーム業界で最も利益の高い事業のひとつに深刻な影響を及ぼしていることを示しています。

同社は、公式ウェブサイトで、2026年7月24日にこのシステムを発表しました。このシステムは、小学生以上の顧客を対象とし、店内に入る際と番号付きの待ち行列チケットを取得する際にスキャンを行います。設定により、1人当たり1回の入店と1枚のチケットが制限され、2回目の試みでは画面上の警告が表示され、スタッフが顧客を店外に案内します。スキャンと店舗のルールに同意することは入店の条件であるため、同意しない場合はチケットも店内に入ることもできません。就学前児童は除外されますが、大人は同伴者と入店できます。

スキャンの背後にあるビジネス

この措置は、セキュリティ対策ではなく、チャネル保護のための措置のように見えます。トレーディングカードは、事業の成長の原動力となり、小規模事業ではありません。2025年2月28日までの会計年度に、ポケモン株式会社は約411億円（約29億ドル）の記録的な純売上高を達成し、前年比38.1%増加しました。また、初めて100億円の営業利益を達成しました。これは、日本の官報から業界アナリストのSerkan Totoがまとめたデータからわかります。カード売上と無料アプリ「ポケモンカードゲームポケット」が増加の原動力となりました。

転売がこの原動力に脅威をもたらしています。ボットやプロの転売業者が棚を空にし、限定セットを高値で転売する場合、需要を長期的に支える購入者、つまり子供やカジュアルコレクターが価格競争で敗北したり、他の趣味に移ったりします。フランチャイズの30周年記念カード製品は、店頭に並ぶ前に転売対象となっています。ポケモン株式会社は、任天堂、ゲームフリーク、クリーチャーズの合弁企業であるため、株式市場への報告は行いません。数字は政府の官報に掲載され、証券報告書には掲載されません。この構造は、計算を変えるものではありません。顧客の手元にある製品を保護することは、記録的な業績を生み出した顧客ベースを保護することです。

広範な取り締まりとデータライン

店内スキャンは、より広範な取り組みのひとつです。同社の公式サイトは、オンライン抽選販売やイベント参加に、日本の「マイナンバー」国民IDカードを使用した本人確認を導入する予定です。2026年8月頃を目標としています。日本の小売業者も、会員限定販売や顧客あたりの制限を導入しています。共通するのは、需要が供給を大きく上回っているため、販売業者が製品の販売方法を再設計しているということです。

店内システムが他と異なるのは、収集するデータと、誰から収集するかです。スキャンでは、顧客の顔画像データと訪問回数を収集し、小学生以上の顧客を対象とします。日本のプライバシー法では、顔認証データを個人情報として慎重に取り扱う必要があります。同社は、収集した情報を必要な期間のみ保持し、一定期間後に削除するとしています。トレーディングカードの販売のために、子供からバイオメトリックデータを収集することは、注目すべきステップです。日本国外での反応は、日本国内よりも懐疑的です。バイオメトリックアクセス制御は、オンラインカジノから物理的な小売業者まで、業界全体に広がっています。ポケモンの導入は、顧客がどれだけの検証を容認するかをテストする良い機会です。

注目すべき点

現在、システムは限定されています。2026年7月31日から8月16日まで、宮城、東京、愛知、広島、福岡の5つのショッピングセンターでポップアップストア「ポケモンカードストア」がオープンします。ITmediaによると、店舗リストが発表されています。同社は、永久的なカードストア、より大きな「ポケモンセンター」店舗、または日本国外への拡大については言及していません。

もし拡大した場合、カード購入のための顔認証は、日本独自の特徴ではなくなり、希少な製品を配給するコレクターズビジネスのテンプレートとなるでしょう。ポケモン株式会社はすでに、この問題に対する投資を行っています。未解決の疑問は、最も若い顧客とその親が、ブースターパックを入手する公平な機会のためにどれだけの監視を容認するかです。

dboard stops being a Japanese quirk and becomes a template for how collectible-driven businesses ration scarce product. The Pokémon Company has already shown it will spend on the problem; the open question is how much surveillance its youngest customers, and their parents, will accept for a fair shot at a booster pack.