Sun International lanseeraa vastuullisen rahapelaamisen peruskirjan ja mainonnan aikarajoitukset

Sun International julkaisi vastuullisen rahapelaamisen peruskirjansa lokakuussa 2026, yhtiö kertoi vastuullisen rahapelaamisen sivullaan. Peruskirjassa otetaan käyttöön vapaaehtoiset rahapelimainonnan aikarajoitukset, varataan 10 % pelimainonnan sisällöstä vastuulliselle rahapelaamiselle ja asetetaan rekisteröitymisrajoituksia: verkkopalvelun asiakkaat, jotka ilmoittavat tulonlähteekseen SASSA:n sosiaaliavustuksen tai NSFAS-rahoituksen, eivät voi aktivoida tiliään.

Peruskirja kattaa konsernin kasinot ja verkkoalustat. Julkaistussa peruskirjassa määritellään Sun Internationalin rooli, periaatteet, vastuut ja sitoumukset vastuullisen rahapelaamisen edistämisessä koko konsernissa. Se ilmaisee julkisesti yhtiön aikeet ja muodostaa hallinnointikehyksen, jonka avulla vastuullisen rahapelaamisen strategiaa toteutetaan, arvioidaan ja kehitetään. Peruskirja täydentää konsernin toimintaan sovellettavia rahapelialan säännöksiä, ei korvaa niitä, ja se perustuu neljään periaatteeseen: pelaajien valistamiseen, pelaajien suojelemiseen, eettiseen ja vastuulliseen markkinointiin sekä henkilöstön vastuuseen ja koulutukseen.

Asiakirjan kokosi vastuullisen rahapelaamisen päällikkö Tumelo Mokoena, sen tarkasti vastuullisen rahapelaamisen ohjauskomitean jäsen Simon Gregory ja hyväksyi johtoryhmän jäsen Ulrik Bengtsson. Kaikki hyväksynnät on päivätty 30. syyskuuta 2026. Vastuuvapauslausekkeen mukaan peruskirja on vapaaehtoinen julkinen sitoumus, joka ei luo huolenpitovelvollisuutta eikä pelaajien tai kolmansien osapuolten hyväksi oikeudellisesti täytäntöönpanokelpoisia velvoitteita.

Mainonnan aikarajoitukset ja markkinointiperiaatteet

Peruskirjan mukaisesti konserni noudattaa vapaaehtoisia aikarajoituksia aikasidonnaisessa lähetys- ja näyttömainonnassa. Pelimainontaa ei esitetä kello 06.00–08.00 eikä kello 12.00–18.00, jotta alaikäiset altistuisivat sille vähemmän koulumatkojen ja koulun jälkeisen katseluajan yhteydessä. Asiakirjan mukaan aikarajoitukset ylittävät sääntelyn vaatimukset. Mainontaa ei myöskään saa esittää alustoilla, kanavilla tai ohjelmissa, joiden yleisöstä suurin osa ei ole saavuttanut laillista rahapeli-ikää, vuorokaudenajasta riippumatta. Digitaalisille kanaville, kuten sosiaaliseen mediaan, hakukonemainontaan, verkkosivustoille, push-ilmoituksiin ja sähköpostiin, sovelletaan erillisiä ikäkohdennusta ja yleisön ikäjakaumaa koskevia vaatimuksia.

Kaikessa rahapelimainonnassa, sponsoroinnissa ja kampanjoinnissa, niin digitaalisessa kuin muussakin, rahapelaaminen on esitettävä vapaa-ajan toimintana, ei ratkaisuna taloudellisiin ongelmiin. Niissä on käytettävä rahapelisäännöksissä määrättyjä pakollisia sanamuotoja, ja niissä on esitettävä selkeät varoitukset rahapeliriippuvuudesta sekä ongelmapelaamisen neuvontapuhelimen yhteystiedot. Konserni sitoutuu myös varaamaan 10 % pelimainonnan sisällöstä vastuullista rahapelaamista käsitteleville viesteille ja turvallisempaa rahapelaamista edistäville kampanjoille. Peruskirjan mukaan konsernin käytäntönä ei ole kohdistaa markkinointi- tai myynninedistämismateriaalia alaikäisille, haavoittuvassa asemassa oleville, pelikiellon itselleen asettaneille, riskipelaajiksi luokitelluille eikä pelaajille, joihin kohdistuu voimassa oleva vastuullisen rahapelaamisen rajoitus.

Tilirajoitukset ja pelaajien seuranta

Konsernin verkkoalustan rekisteröitymislomakkeen tulonlähdekohdassa voi valita vaihtoehdon ”SASSA:n sosiaaliavustuksen saaja” tai ”NSFAS-rahoituksen saaja”. Jos asiakas valitsee jommankumman vaihtoehdon, tilin aktivointi estetään. Know Your Customer -vaatimusten mukaisesti jokaisen pelaajan henkilöllisyys, ikä ja osoite varmennetaan. Ikä tarkistetaan pelipaikoissa, tilin rekisteröinnin yhteydessä ja nostoja tehtäessä voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta, passista tai ajokortista. Kullakin pelaajalla saa olla vain yksi varmennettu tili.

Pelikiellon asettaminen itselleen on mahdollista konsernin kaikissa pelipalveluissa, ja sen hakeminen on maksutonta. Kielto on voimassa vähintään kuusi kuukautta, eikä sitä voi poistaa ennen tämän ajan päättymistä. Verkkoalustalla tili suljetaan kuudesta kuukaudesta viiteen vuoteen. Pelitauon voi ottaa vähintään 24 tunniksi ja enintään kolmeksi kuukaudeksi.

Sun Internationalin mukaan se käyttää turvallista ja yksityisyyttä kunnioittavaa data-analytiikkaa sekä tarvittaessa tekoälyavusteista käyttäytymisen seurantaa tunnistaakseen pelaajat, jotka saattavat olla vaarassa, ja tukeakseen heitä. Kun rahapelaamiseen liittyviä riskisignaaleja havaitaan, koulutettu henkilöstö toimii näyttöön perustuvien asiakasvuorovaikutuksen käytäntöjen mukaisesti. Peruskirjan mukaan kaikki automaattiset tunnistus- ja puuttumisjärjestelmät ovat ihmisen tarkastettavissa ja auditoitavissa. Vastuulliseen rahapelaamiseen liittyviä tietoja käsitellään Etelä-Afrikan henkilötietojen suojaa koskevan lain mukaisesti, ja niitä käytetään vain liiketoimintatiedon tuottamiseen, pelaajien suojelemiseen, rahapeliriskien ehkäisemiseen ja vaatimusten noudattamiseen. Tietoja ei koskaan käytetä rahapelaamisen lisäämiseen tai kaupallisen arvon kasvattamiseen.

Koulutus, valvonta ja ulkoiset auditoinnit

Asianomaisten työntekijöiden on suoritettava pakollinen perehdytys, vuosittainen kertauskoulutus ja tehtäväkohtainen koulutus, johon sisältyvät myös puuttumistekniikat. Tukea tarvitsevat työntekijät voivat käyttää konsernin työntekijöiden tukiohjelmaa Sun Wellnessin kautta. Sun Wellness on konsernin sisäinen hyvinvointiohjelma.

Sun Internationalin hallituksen alainen sosiaali- ja etiikkakomitea valvoo vastuullisen rahapelaamisen standardeja. Johtoryhmän alaisuuteen perustettu vastuullisen rahapelaamisen ohjauskomitea puolestaan valvoo peruskirjan toimeenpanoa ja raportoi siitä neljännesvuosittain johtoryhmälle. Konserni raportoi sosiaali- ja etiikkakomitealle neljästä vaikutusmittarista, jotka ovat linjassa johdon tuloskortin kanssa: pelaajien suojelu, koulutus ja tietoisuuden lisääminen, vastuullinen markkinointi sekä vaatimustenmukaisuus ja sertifiointi.

Sun International kertoi ottavansa käyttöön vuosittaisen ulkoisen auditointikäytännön vastuullisen rahapelaamisen järjestelmilleen. Se järjestää akkreditoitujen auditoijien tarkastukset asiaankuuluvissa järjestelmissä, asiakirjoissa ja toimitiloissa sekä raportoi vastuulliseen rahapelaamiseen liittyvistä tiedoista ja toimista vuosittaisessa kestävän kehityksen raportissaan. Yhtiö tavoittelee kansainvälisesti tunnustetun tahon myöntämää vastuullisen rahapelaamisen sertifiointia. Peruskirja tarkistetaan vuosittain: vastuullisen rahapelaamisen päällikkö laatii ja ylläpitää sitä, ohjauskomitea tarkistaa sen ja suosittelee sen hyväksymistä, johtoryhmä hyväksyy sen operatiivisesti ja sosiaali- ja etiikkakomitea puoltaa sitä erikseen hallinnon ja valvonnan näkökulmasta.