Arquitectura de Casinos: Diseñando Espacios para Juego y Beneficio

Los casinos están diseñados para evocar sentimientos de lujo y grandeza. Al entrar en los casinos más prestigiosos del mundo, se siente como si estuviéramos entrando en un palacio de sorts. Estos casinos más grandes a menudo tienen sus propios temas, que se expresan a través de los muebles, la decoración y el diseño de los espacios.

Al igual que los centros comerciales, los aeropuertos, las oficinas y otros establecimientos, los casinos están diseñados para la función, y no solo para la estética. Detrás de los impresionantes candelabros o la decoración real, hay un centro de juegos meticulosamente diseñado que debe servir a su propósito. El casino debe tener espacios que permitan una circulación orgánica, animen a los clientes a explorar las diferentes salas y estén diseñados magistralmente para alojar a los jugadores durante períodos más largos de tiempo. El diablo está en los detalles, y vamos a examinar algunos aspectos del diseño de un casino ahora. Luego, desmentiremos algunos mitos comunes sobre el diseño de casinos.

Funcionalidad de los Espacios de Casino

Si se eliminan todos los colores y la ornamentación brillante, no hay mucho que distinga a un casino de una simple oficina o gimnasio. Hay espacios abiertos grandiosos, fácil navegación y visibilidad, y una circulación natural alrededor de cada esquina del establecimiento. Crear espacios abiertos es vital para crear una sensación de grandeza en el piso del casino. Hace que el casino parezca más grande, y es más fácil identificar las diferentes áreas y zonas.

La zonificación del casino es vital para crear algo de organización para los visitantes. Hace que sea más fácil para los invitados encontrar lo que buscan, y no se confundan en el gran piso del casino. La zonificación incluye las siguientes categorías:

• Máquinas de Juego
• Mesas de Juego en Vivo
• Mesas de Juego Electrónicas
• Salas de Poker
• Salas de Juegos Exóticos
• Áreas de Límite Alto
• Casa de Apuestas Deportivas

Y luego no hemos tenido en cuenta las otras zonas auxiliares importantes, que son vitales para alojar a los visitantes.

• Baños
• Oficina/Caja
• Lounge
• Bares/Restaurantes
• Habitaciones del Personal
• Habitaciones Técnicas
• Almacenamiento

Mantenimiento y Sostenibilidad

Los casinos más grandes de Las Vegas, o cualquier otra ciudad con un alto turismo de juego, generalmente están abiertos las 24 horas del día. Claro, hay momentos más tranquilos durante el día, pero cuando el tráfico aumenta en la hora pico, todos deben estar en alerta máxima. Los juegos de casino deben estar completamente funcionales y los estándares de juego deben mantenerse. Las habitaciones del personal, el almacenamiento y las habitaciones técnicas son todas importantes para asegurarse de que el personal tenga los medios para mantener todo funcionando sin problemas.

El almacenamiento es una parte esencial del mantenimiento de un casino. Debe haber mazos de cartas de repuesto, dados y incluso bolas de ruleta para mantener un alto estándar de juego. Pero también pueden almacenar máquinas de juego o mesas adicionales en caso de que una en el piso del casino esté dañada o necesite un reemplazo rápido. El espectáculo debe continuar para los visitantes.

Diseñando Tema y Ambiente

Los casinos deben destacarse de sus competidores, y hay varias formas en que pueden hacerlo. Ofrecer juegos especializados, un servicio extensivo o proporcionar comodidades más lujosas pueden ayudar a un casino a distinguirse. Pero tener un tema es llevar eso al siguiente nivel.

La mayoría de los casinos más grandes tienen algún tipo de tema, ya sea la antigua Roma, palacios italianos, colonial o postmoderno, pueden enfatizar este tema en prácticamente todos los aspectos que se pueden pensar. Desde diseñar las suites en un resort de casino hasta la selección de tragamonedas, el tema se puede expresar casi en cualquier lugar.

Los temas no necesariamente tienen que ceñirse a épocas o eras de arquitectura. Los casinos como Circus Circus y Studio City se basan en circos y películas de DC/Marvel. En la Strip de Las Vegas, hay innumerables resorts de casino con temas muy específicos. Luxor tiene un tema de la antigua Egipto; The Venetian se basa en la ciudad italiana de Venecia; y Paris Las Vegas tiene una mini Torre Eiffel y motivos parisinos. Al elegir una nicho y explorar todos sus ángulos, los casinos pueden realmente llevar a los jugadores a un reino de su propia invención.

Seguridad y Mantenimiento de un Alto Estándar

Dentro de las paredes de un casino, grandes sumas de dinero cambian de manos a diario. Estos son espacios para entretenimiento y juego, y se debe establecer una sensación de seguridad. Esto se logra a través de una inmensa vigilancia y personal de seguridad vigilante dentro del casino. No pueden hacerlo con guardias armados y detectores de metales, de lo contrario los invitados se sentirían como si estuvieran entrando en una prisión, en lugar de un lujoso establecimiento de juego.

Cámaras de alta calidad están dispersas en todo el espacio del piso, para monitorear todo lo que sucede. Esto no se hace principalmente para asegurarse de que nadie esté haciendo trampa en ninguno de los juegos, aunque eso también es algo que los jefes de sala y el personal del casino deben tener en cuenta. Estas cámaras tienen tecnología de reconocimiento facial para asegurarse de que solo las personas que son elegibles para jugar puedan entrar en el casino. Cualquiera que haya sido suspendido o no sea elegible (ya sea demasiado joven o en un registro de autoexclusión), no será permitido entrar. Además, estas cámaras se utilizan para asegurarse de que no se dañen ninguno de los juegos, se comporte mal y perturbe a otros, o incluso robe del casino o de otros invitados.

Impulsando el Beneficio a Través del Diseño

Cada matiz de la experiencia de juego debe ser considerado al diseñar un casino. Desde cómo se zonifica el espacio del piso hasta la colocación de las mesas y máquinas. Los pasillos deben ser lo suficientemente anchos como para permitir una circulación orgánica, y debe haber señalización adecuada para que los invitados puedan localizar los juegos que desean jugar. Hay algunas áreas que los diseñadores pueden utilizar para mejorar el atractivo para los transeúntes.

Por ejemplo, pueden colocar las máquinas de mayor tráfico a la vista desde la entrada, para animar a la gente a entrar en el casino. Nada funciona más que una multitud de personas, máquinas que zumban y un ambiente animado que muestra que el casino está abierto para los negocios. Es lo mismo en un centro comercial. Estamos más atraídos por las tiendas que tienen clientes que por las tiendas silenciosas donde un cajero aburrido está sentado y esperando a que alguien entre.

La iluminación y los espacios abiertos son necesarios para hacer que el casino sea visualmente atractivo para entrar. Estos son espacios grandiosos en los que se puede pasear con tranquilidad o sentarse para disfrutar del ambiente. Si tienen pasillos estrechos o parecen demasiado congestionados, los invitados pueden sentirse ligeramente incómodos. Incluso la menor noción de incomodidad puede alejar a los clientes de quedarse, o regresar al casino en algún momento en el futuro.

El casino exitoso es aquel que no solo da la bienvenida a los invitados y les brinda una experiencia memorable, sino que también los anima a regresar pronto. Los diseñadores no pueden simplemente llenar el espacio del piso con máquinas o apiñar tantos juegos como sea posible. Deben encontrar un equilibrio entre la cantidad de juegos y el espacio disponible.

Mitos Comunes sobre el Diseño de Casinos

Hay muchas conspiraciones sobre los casinos de ladrillo y mortero. Por ejemplo, los casinos tienen pasillos de máquinas laberínticos y diseñan espacios para hacer que sea difícil para los jugadores salir. Esto simplemente no es cierto, ya que entonces sería igual de difícil entrar en el casino. Muchos casinos enfatizan los grandes espacios y la fácil navegación para que los invitados puedan atravesar los espacios sin perderse o frustrarse.

Otro mito común es que los casinos bombean oxígeno hacia el espacio del piso para mantener a los jugadores alerta y activos. O que tienen sillas ergonómicas en las máquinas tragamonedas para asegurarse de que los jugadores estén sentados erguidos y puedan mantener su enfoque durante períodos más largos. Mientras que la ergonomía y la comodidad son esenciales, los diseñadores de casinos no bombean oxígeno ni utilizan trucos baratos para mantener a los jugadores jugando. Están más preocupados por brindar una experiencia de juego positiva, que mantendrá al jugador regresando por más.

Un mito que hemos escuchado mucho es que los propietarios de casinos tienen “máquinas sueltas”, y las colocan estratégicamente para atraer a los jugadores. Estos juegos pagan más, pero nunca jackpots o grandes sumas de dinero. La idea es que los recién llegados los intentarán y obtendrán una racha ganadora. A partir de ahí, querrán ir más profundamente en el casino para ver si su suerte continuará en las tragamonedas progresivas y de jackpot. Simplemente no es cierto, ya que todas las máquinas de juego están completamente probadas y utilizan algoritmos complejos para hacer que cada resultado sea completamente aleatorio.

Conclusión

En última instancia, los diseñadores deben sacar lo mejor de los espacios y recursos que tienen. Los diseñadores crean los espacios para obtener el máximo beneficio, sin abrumar a los invitados. O hacer que sea imposible gestionar las operaciones.

Algunos casinos tienen menos juegos, pero su selección de juegos y servicios premium son suficientes para superar a los casinos dos veces más grandes. No es fácil crear un casino con una buena funcionalidad y navegabilidad. Al mismo tiempo, deslumbrar a los visitantes con iluminación impresionante, espacios grandiosos y decoración temática. Pero si se cumplen todas las expectativas y condiciones, un casino bien diseñado prácticamente se manejará solo.