MGA deckt Lücken bei Selbstauschluss und verantwortungsvollem Glücksspiel auf

Die Malta Gaming Authority ist einer der einflussreichsten Glücksspielregulatoren der Welt und ist für die Regulierung von 300 B2B- und B2C-Glücksspielanbietern verantwortlich. Die MGA-iGaming-Lizenz wird in den meisten europäischen Ländern anerkannt und hat eine massive internationale Präsenz, die Spieler auf der ganzen Welt bedient. Die Behörde veröffentlichte am 17. Februar einen thematischen Bericht über ihre lizenzierten Plattformen und fand einige besorgniserregende Lücken in den Spielerschutzdiensten.

Im vergangenen Jahr durchlief die Glücksspielbehörde eine der größten gesetzlichen Änderungen in den letzten Jahren und revolutionierte ihre Lizenzstruktur vollständig. In diesem Jahr konzentriert sich Malta auf die Verschärfung der Aufsicht über die Betreiber, die Einführung neuer technischer Anforderungen und die Überarbeitung ihres Lizenzsystems. Der Bericht, der größtenteils positiv war, wies jedoch auf einige Lücken in der maltesischen Herangehensweise an den Spielerschutz hin und wird zweifellos zu Maßnahmen seitens einer der weltweit anerkanntesten iGaming-Behörden führen.

MGA’s Thematic Report Findings

Thematic Reports und Analysen sind der Malta Gaming Authority nicht fremd. Neben der Regulierung der maltesischen iGaming-Landschaft analysieren sie diese auch kontinuierlich und veröffentlichen wichtige Erkenntnisse oder Mitteilungen. Dies hilft auch, den Ruf der MGA als transparenter und informierter Regulator zu stärken. Die Thematic Review on Self-Exclusion Practices brachte viele interessante Punkte für die Diskussion auf, indem sie seltene Lücken in der maltesischen iGaming-Gesetzgebung aufdeckte. Der Bericht, der 2025 durchgeführt wurde, untersuchte die Spielerschutztools bei 20 Lizenznehmern und 58 aktiven Glücksspielplattformen.

Der Zweck des Berichts bestand darin, die Effizienz der verantwortungsvollen Glücksspieltools, der Kontrolle von Konten über Marken hinweg und der Darstellung dieser Tools für die Benutzer zu testen. Die Bewertung umfasste 3 Marken von jedem der 20 Lizenznehmer, also auch Skin-Sites oder Schwestersites der Hauptglücksspiel-Domains. Die Hauptpunkte der Überprüfung umfassten:

• Self-Exclusion-Aktivierungszeiten: Wie schnell das Konto nach der Anfrage gesperrt wurde
• Abkühlungszeiten: Ob die Spieler daran gehindert wurden, zu schnell zurückzukehren
• Einschränkungs-Prompts: Ob die Spieler ermutigt wurden, Einzahlungslimits bei der Registrierung festzulegen
• Über-Marken-Sperren: Ob die Sites (unter dem gleichen Lizenznehmer) den Selbstauschluss bei Schwestersites/Skin-Sites anerkannten
• Reaktivierungs-Sicherheitsvorkehrungen: Wie und ob die Spieler vor der Reaktivierung ausgeschlossener Konten überprüft wurden
• Sichtbarkeit der verantwortungsvollen Glücksspiel-Tools: Wie die RG-Tools dargestellt wurden, ob es ausreichend war oder nicht
• Identitäts-Übereinstimmungssysteme: Wie effizient die KYC-Protokolle waren und ob sie mehrere Konten mit ähnlichen persönlichen Daten oder nicht erkennen würden

Shortcomings at MGA Licensed Brands

Die offizielle Stellungnahme zu den Ergebnissen des Thematic Reports legte nahe, dass die Überprüfung größtenteils positiv war, mit einem guten Niveau an Einhaltung der Vorschriften bei den Lizenznehmern, das den Branchenstandards und -erwartungen entsprach. Allerdings wies die Überprüfung auch auf Bereiche hin, in denen der Spielerschutz gestärkt werden könnte. Obwohl die meisten MGA-lizenzierten Plattformen verantwortungsvolle Glücksspiel-Tools für ihre Benutzer bereitstellen, gab es einige Auslassungen in dem Service, die die MGA zu überprüfen beabsichtigt.

Die Verzögerungen bei der Selbstauschluss-Aktivierung, die automatische Aufhebung der Sperre ohne obligatorische Abkühlungszeiten und die Herausforderungen bei der Erkennung von potenziellen doppelten Konten. Das große Problem hier ist, dass die Malta Gaming Authority-Lizenzen internationalen Online-Casinos dienen. Das heißt, Online-Casinos, die sich an Zielgruppen außerhalb Maltas richten, und sie nutzen nicht die landesweiten Selbstauschluss-Register in diesen Ländern. Malta hat auch kein solches Register. Die UKGC hat ein Selbstauschluss-Register, GamStop, wie auch Australien, Ontario, die Niederlande und Schweden, unter anderem.

Aber die maltesischen Selbstauschluss-Register werden den Betreibern überlassen. Wenn also jemand sich selbst ausschließt, müssen alle anderen Marken, die dem gleichen Mutterunternehmen gehören, dem Register des Unternehmens entsprechen. Zusätzlich müssen sie Abkühlungszeiten für Spieler, die von Selbstauschluss zurückkehren, anwenden und die Spieler ermutigen, Einzahlungslimits festzulegen. Wenn diese nicht strenger kontrolliert werden, bleiben Lücken für problematische Spieler, die einfach ein neues Konto eröffnen und weiter Geld in ihre Spiele investieren können.

Es gibt keine Regeln gegen die Registrierung bei mehreren Online-Casinos, aber man darf keine doppelten Konten anlegen. Wenn man ein bekanntes Glücksspielproblem hat, sollten es Sicherheitsvorkehrungen geben, um zu verhindern, dass man weiterhin riskantes Glücksspielverhalten an einem anderen Standort ausübt. Dies sind Bereiche, in denen der maltesische Glücksspielregulator die Vorschriften verschärfen muss.

MGA Responses

Malta führte 2025 eine umfassende Überholung seines Multi-Lizenz-Systems durch, um die Einhaltung der Vorschriften zu erleichtern und die Qualität der Sites, die mit einer MGA-Lizenz betrieben werden, zu stärken. Sie führten ein 2-Lizenz-System für B2C- und B2B-Lizenzen ein. Sie verlängerten die Lizenzlaufzeit von 5 auf 10 Jahre, strukturierten die Besteuerung in ein System mit zwei Ebenen um und änderten die Regulierung für die Einführung neuer Spiele und die Werbung für Lotterien. Viele Gerichtsbarkeiten, die historisch gesehen Offshore-/Internationale Online-Casinos bedienten, durchliefen ähnliche Prozesse. Curacao reformierte auch sein Master-Lizenz-System, um die Qualität über den gesamten Bereich hinweg zu erhöhen und sicherzustellen, dass keine Betreiber die Vorschriften ausnutzen.

Für Spieler führte Malta einen kostenlosen Selbstbewertungsdienst ein. Das 9-Fragen-Formular soll problematisches Verhalten erkennen und es anhand des Problem-Glücksspiel-Schwere-Index bewerten. Es ist vollständig vertraulich und bietet Spielern einen Bezugspunkt, um Selbstkontrollen durchzuführen. MGA-Sites können auch diese Dienste anbieten, aber sie sind unabhängige Studien, die möglicherweise nicht so umfassend sind wie das offizielle MGA-Selbstbewertungstool.

Complaince Issues – Tech Shortcomings?

Die Bereiche, die verbessert werden müssen, scheinen nicht auf absichtliche Versuche zurückzuführen zu sein, Spieler zu halten oder die Effizienz der Selbstauschluss- und Abkühlungszeiten zu schwächen. Es handelt sich eher um eine technische Auslassung, da die Betreiber nicht die richtigen Tools implementieren, um robuste verantwortungsvolle Glücksspiel-Tools aufrechtzuerhalten. Die Über-Marken-Synchronisierung, die konkrete Erkennung von Doppelkonten und die strengeren Prüfberichtsanforderungen sind Bereiche, die mit geringem Fehlerrisiko und hoher Geschwindigkeit mithilfe von KI-Tools oder leistungsstarken Compliance-Software durchgeführt werden können.

Beispielsweise testet die DGOJ in Spanien ein KI-System zur Erkennung von Glücksspielproblemen, das Daten von Spieler-Einzahlungen und Spielverhaltensweisen verwendet, um problematisches Glücksspielverhalten zu identifizieren. Die Technologie ist definitiv vorhanden, und es würde weniger invasiv wirken, wenn ein Betreiber Prüfungen durchführen würde, als wenn eine landesweite Kampagne durchgeführt würde, die alle lizenzierten iGaming-Plattformen abdeckt. Viele europäische Länder verschärfen auch den Druck auf grenzüberschreitende Operationen und betonen die Notwendigkeit, Daten zusammenzuführen, um schwarze Markt-Betreiber leichter zu identifizieren. Die MGA-lizenzierten Betreiber müssten nicht unbedingt zusammenarbeiten oder Einzahlungslimits für ihre Benutzer festlegen. Aber wenn die Einhaltungsvorschriften technisch stabile Lösungen berücksichtigen, die diese kleinen Auslassungen besser verwalten können, würde dies zu einem weit zuverlässigeren und vertrauenswürdigeren System für alle Beteiligten führen.

How MGA Licensed Platforms May Change in the Future

Die MGA strebt danach, die höchsten Standards für Spielerschutz und Sicherheit einzuhalten, ohne ein System zu schaffen, das zu restriktiv ist oder Kunden durch aufgezwungene Maßnahmen verliert. Sie haben keine obligatorischen Einzahlungslimits, keine Prüfungen der Zahlungsfähigkeit und keine Obergrenzen für Gewinne oder Einschränkungen für bestimmte Arten von Spielen/Aktivitäten. Aber sie haben hohe KYC-Identitätsprüfungsanforderungen, AML-Richtlinien und verlangen, dass alle Lizenznehmer den Spielern verantwortungsvolle Glücksspiel-Tools zur Verfügung stellen.

Während die MGA wahrscheinlich nicht die Flexibilität für Spieler aufgeben wird, da sie einige der wichtigsten Aspekte sind, die MGA-Sites attraktiver machen als lokale Alternativen (in Ländern, in denen die Einhaltungsvorschriften für Spieler durchgesetzt werden). Aber Malta muss Änderungen vornehmen, subtil wenn nötig, um ihr Endprodukt zu überarbeiten und ihren Status als eine der weltweit etabliertesten iGaming-Regulierungsbehörden zu behalten.