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Die ehemalige COO von Xbox, Helen Chiang, weist den Vorwurf eines Richtlinienverstoßes zurück
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Die ehemalige COO von Xbox, Helen Chiang, wies in einer am 2. November 2026 veröffentlichten Erklärung die Behauptung zurück, sie sei „wegen eines Richtlinienverstoßes entlassen“ worden, und bezeichnete diese Darstellung als unzutreffend. Sie äußerte sich zu ihrem abrupten Weggang von Microsoft, ohne die Ereignisse Schritt für Schritt zu schildern.
Sie sagte, die Äußerungen über ihren Abgang und das, was unerwähnt geblieben sei, hätten ein Bild von ihr entstehen lassen, in dem sie sich kaum wiedererkenne. In ihrer Stellungnahme unterscheidet sie zwischen dem Verzicht darauf, den Vorfall im Einzelnen zu schildern, und der Zustimmung zu der bereits verbreiteten Darstellung: Schweigen dürfe ihrer Ansicht nach nicht als Einverständnis gewertet werden.
Chiang bestritt, vertrauliche Unternehmensinformationen an die Presse weitergegeben zu haben. Sie erklärte, ihre einzigen Kontakte mit Journalistinnen und Journalisten seien begrenzte, vom Unternehmen genehmigte Interviews im Rahmen ihrer Arbeit gewesen. Das galt auch für alle Journalistinnen und Journalisten, die sie in der Woche der Erklärung kontaktiert und um ihre Sicht der Dinge gebeten hatten.
Sie wies auch die Vermutung zurück, sie habe Xbox verlassen, um zu einem Wettbewerber zu wechseln. Sie verwies auf die über zwei Jahrzehnte gewachsene Verbundenheit zu den Menschen, Teams und Geschäftsbereichen, die sie mitentwickelt habe. Sie habe bei Xbox weiter etwas aufbauen wollen, statt das Unternehmen als eine weitere Station ihrer Karriere zu betrachten.
Chiang bestritt, sich der Diskriminierung, des Mobbings, der Belästigung, des Insiderhandels, der Veruntreuung oder anderer betrügerischer Aktivitäten schuldig gemacht zu haben. Dabei verteidigte sie sowohl die von ihr erzielten Ergebnisse als auch ihren Umgang mit Menschen während ihrer gesamten Karriere.
Sie bestritt auch, gegangen zu sein, weil ihr eine höhere Position verwehrt worden sei. Seit sie Kinder habe, habe sie bewusst selbst definiert, was Ehrgeiz und Erfolg für sie bedeuteten. Sie habe sich nicht aktiv um größere Rollen oder zusätzliche Verantwortung bemüht und zuletzt 2011 ein Vorstellungsgespräch für eine Stelle geführt. Ihre jüngste Position habe sie nicht selbst angestrebt; sie sei im Juli dorthin befördert worden.
Die operative Führungsrolle, die Chiang im Juli übernahm
Xbox gab Chiangs Beförderung am 6. Juli 2026 bekannt und schuf damit erstmals eine COO-Position mit durchgängiger Gewinn- und Verlustverantwortung für Inhalte, Hardware, Plattform und Dienste. Die Position war Asha direkt unterstellt und sollte diese Geschäftsbereiche unter einem gemeinsamen Betriebsmodell zusammenführen, mit klaren Investitionsentscheidungen und Verantwortung für die Ergebnisse.
Die Ernennung stützte sich auf Chiangs fast zwei Jahrzehnte bei Xbox, darunter ihre Arbeit an Xbox Live sowie die Leitung von Mojang und der Minecraft-Reihe. Sie war außerdem Teil eines wesentlich umfassenderen Umbaus: Xbox plante, sein Team im Verlauf des Geschäftsjahres FY27 um etwa 3.200 Stellen zu verkleinern. Dazu gehörten etwa 1.600 Stellenstreichungen, die an diesem Tag bekannt gegeben wurden. Diese Zahlen verdeutlichen das Ausmaß der betrieblichen Veränderungen, die den Rahmen für Chiangs neue Rolle bildeten.
In ihrem abschließenden Argument geht es um die Maßstäbe, die in ihrem Fall angelegt wurden. Sie sagte, sie glaube an Fairness und Rechenschaftspflicht sowie daran, Menschen an den Maßstäben zu messen, die auch von anderen erwartet werden. Diese Maßstäbe bedeuteten jedoch nur dann etwas, wenn sie konsequent angewandt würden. Sie habe erhebliche Bedenken, wie man in ihrem Fall damit umgegangen sei, und sei der Ansicht, dass diese Bedenken ernst genommen werden sollten.
Nachdem sie sich bei allen bedankt hatte, die ihr Unterstützung angeboten hatten, schloss Chiang mit einem Hinweis auf die Grenzen ihrer bisherigen Darstellung: „So hätte ich mir das Ende meiner Geschichte hier niemals vorgestellt. Und es ist nicht die ganze Geschichte.“
Damit bleibt der Umgang mit ihrem Weggang die zentrale offene Frage. Chiang hat die genannten Erklärungen zurückgewiesen und ihre bisherige Arbeit verteidigt. Zugleich hält sie daran fest, dass ihre Bedenken hinsichtlich der konsequenten Anwendung der Maßstäbe ernst genommen werden sollten.
