Попередження щодо іспанської етикетки для азартних ігор та майбутній централізований моніторинг депозитів за допомогою штучного інтелекту

Іспанські органи з питань азартних ігор наполягають на регуляторних змінах у сфері захисту прав споживачів онлайн-азартних ігор, включаючи те, що може стати першою в Європі програмою втручання клієнтів на основі штучного інтелекту. DGOJ (Генеральний директорат з регулювання азартних ігор), хоче встановити централізовані ліміти депозитів, запровадити обов'язкове маркування шкоди для азартних продуктів і наразі розробляє алгоритм відповідальної гри на основі штучного інтелекту. На розробку алгоритму було обіцяно дослідницький грант у розмірі 1 мільйона євро, який, як очікується, запрацює в березні 2026 року, а Генеральний директорат Мікель Арана заявляє, що він буде обов'язковим для всіх операторів в Іспанії.

Ліміти депозитів, які з 2022 року були обмежені 600 євро на день, регулюватимуться Централізованою системою моніторингу. Замість того, щоб встановлювати гравцям обмеження в 600 євро на день у будь-якого оператора, Генеральна дирекція з азартних ігор перевірятиме всі депозити в азартні ігри, тож гравці матимуть ліміти депозитів у розмірі 600 євро у ВСІХ операторів. Мета полягає в тому, щоб запобігти залежності гравців та вирішити проблему азартних ігор. Але чи окупиться це, чи ні, – складне питання.

Ліміти депозитів для азартних ігор онлайн в Іспанії

Ця ініціатива спрямована на забезпечення дотримання суворих лімітів на депозити в Іспанії, встановлених у 2022 році. Королівський указ 958/2020Цей указ визначає багато основних правил азартних ігор в Іспанії, що охоплюють реклама, відповідальна гра та обмеження витрат на депозити. Порогові значення для іспанських гравців, яких повинні дотримуватися всі ліцензовані оператори, є:

• Щоденні ліміти у розмірі 600 євро
• Тижневі ліміти у розмірі 1,500 євро
• Щомісячний ліміт у розмірі 3,000 євро

Вам не потрібно дотримуватися цих обмежень, їх можна змінити вручну. Якщо ви зміните свої обмеження та збільшите їх, у вас буде 72-годинний період очікування, перш ніж вони набудуть чинності, а обмеження можна буде змінювати лише раз на 3 місяці. Крім того, оператори несуть відповідальність за перевірку наявності у вас будь-яких ознак проблема азартних ігор.

Оператори також залишають за собою право відхилити збільшення вашого ліміту депозиту, але це станеться лише в тому випадку, якщо вас раніше позначали в системі. Або ви були в реєстрі самовиключення, або маєте сумнівну історію, яку можна інтерпретувати як проблемну гру.

Централізована система моніторингу та контролю транзакцій гравців

Алгоритм, обіцяний DGOJ, використовуватиме програмне забезпечення машинного навчання стежити за активністю гравців та виявляти будь-які шкідливі звички. Мікель Арана наголосив на необхідності Система виявлення ШІ, вказавши:

«Ми побачили, що з 50 операторів приблизно у 38 немає ризикованих гравців, у що важко повірити… Мета полягає у визначенні алгоритму, здатного розрізняти дві групи гравців: звичайних гравців та ризикованих гравців».

Однак система виявлення не автоматично заборонятиме грі підозрюваним гравцям, які мають проблеми з азартними іграми. Арана сказав, що оператори будуть відповідальні за інформування гравців про їхні ігрові звички, а також повинні припинити надсилати гравцям рекламні повідомлення.

Автоматизовані перевірки будуть націоналізовані, а це означає, що якщо гравця підозрюють у залежності, то кожен ліцензований Іспанське казино і букмекерська контора, в якій вони зареєстровані, отримає сповіщення. Якщо подумати, система штучного інтелекту бачитиме всі ваші депозити, знатиме, у яких операторів ви зареєстровані, і зможе надсилати сповіщення на всі платформи, якщо ви відобразите будь-які примусові ставки або погані ігрові звички

Етикетки про шкоду, схожі на тютюнові, для азартних ігор

Поряд із детектором захисту від азартних ігор на базі штучного інтелекту та посиленими обмеженнями, DGOJ також хоче, щоб оператори азартних ігор відображали попередження громадського здоров'я щодо азартних ігорЦе порівнюють з антитютюновими етикетками на тютюнових виробах. Операторам онлайн-азартних ігор потрібно буде розміщувати три слогани на своїх сайтах, мобільних додатках та цифровій рекламі.

• La ludopatía es un riesgo del juego
• La probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75%
• Las pérdidas del total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias

Перекладається як:

• азартні ігри – це ризик азартних ігор
• ймовірність бути програшним гравцем становить 75%
• втрати для всіх гравців у чотири рази перевищують їхні виграші

Вони з’являтимуться на сайтах азартних ігор замість загального гасла «грай відповідально» чи інших слоганів, які вважаються занадто м’якими. Розміщуючи ці гасла на азартних продуктах, особливо в рекламі, що містить вітальні бонуси або рекламні пропозиції, DGOJ прагне… підвищення обізнаності, особливо серед молодих гравців.

Чи є в Іспанії проблема з азартними іграми?

Інсайдерів не здивують суворі закони про рекламу, які запроваджує DGOJ. 10 вересня міністерство на чолі з Бустіндуєм, опублікував дослідження щодо впливу азартних ігор на учнів віком 14-18 років. Дослідження показали, що лише 48.4% опитаних учнів отримали інформацію щодо ризиків азартних ігор. І, що, можливо, ще більш тривожно, 19.8% респондентів сказали, що мали досвід азартних ігор на реальні гроші. З них 62.5% робили це лише раз на рік, і при цьому вони витрачали не більше 6 євро за один день.

Рекламні плани DGOJ також з'явилися через кілька місяців після публікації DGOJ Звіт про дослідження ринку iGaming, яке виявило 20% зростання азартних ігор онлайн в Іспанії. Щодо проблемного азарту, інше дослідження, яке було опубліковано на ResearchGate у 2024 році вивчили звички понад 2,700 студентів університетів та професійно-технічних училищ і виявили, що лише 0.51% мали проблемні ігрові звички.

Дані досить суперечливі: офіційні дослідження DGOJ вказують на більшу небезпеку, тоді як оператори та незалежне дослідження, на яке посилалися, показують, що в Іспанії немає проблеми з азартними іграми. Тим не менш, якби було запроваджено національну систему моніторингу, дослідження також стали б точнішими. За умови Алгоритм AI є точним сам по собі.

Наміри та напруженість нових планів щодо азартних ігор

Цей підхід амбітний, але оператори бояться, що за умови суворого нагляду та забезпечення дотримання правил, пропозиції ризикують відлякати гравців від ліцензованих сайтів. Міжнародні казино, що працюють в Іспанії, але насправді не мають ліцензії в країні, пропонують гравцям набагато більшу анонімність та конфіденційність. ліцензовані міжнародні сайти зобов'язані регуляторами (у країнах, де вони базуються) надавати гравцям відповідальні азартні інструменти, і навіть мають функції самовиключення.

Але вони не відстежуються поза межами активності гравця на будь-якому сайті. Вони можуть грати на одному міжнародному сайті та змінювати ліміти депозитів або самостійно виключатися, і все одно зареєструватися на іншому сайті та грати як завжди.

Намір контролювати благополуччя геймерів та надавати освіту молодшій аудиторії є добросовісним. Однак оператори мають обґрунтовані побоювання щодо напруженості, яку це викличе серед геймерів. Не стільки маркування, скільки забезпечення обмежень на всіх платформах та постійний моніторинг, який здійснюватиметься за допомогою системи виявлення штучним інтелектом. Іспанія створює прецедент цими суворими законами, і незалежно від того, чи вони переважатимуть, чи виявляться такими, що мають протилежний ефект, решта Європи уважно стежитиме за ситуацією.