โปรแกรมการพนันที่ปลอดภัยของสเปนเป้าหมายสื่อสังคมและระบบการควบคุม RG ของผู้ให้บริการ

โปรแกรมการพนันที่ปลอดภัยของสเปนใหม่ได้ใช้เวลาหนึ่งปีในการสร้างขึ้น หลังจากที่หน่วยงานกำกับดูแล DGOJ มอบเงิน 1 ล้านยูโรให้กับการวิจัยที่เป็นพื้นฐานของโครงการเมื่อปี 2025 มันพยายามที่จะเสริมสร้างและชี้แจงโครงสร้างการพนันที่รับผิดชอบก่อนหน้านี้ ซึ่งสร้างขึ้นระหว่างปี 2019-2022 เพื่อตอบสนองต่อเทคโนโลยีและแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ ตั้งแต่โฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยอัลกอริทึมของสื่อสังคม ไปจนถึงการบังคับใช้ขีดจำกัดในโครงการ VIP ที่ใช้ AI

สเปนนั้นเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปในขณะนี้ และเช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ ก็ได้เข้มงวดขึ้นในเรื่องของการคุ้มครองผู้เล่นและความยุติธรรม เพื่อให้ได้มาตรฐานสากลที่สูงขึ้นเรื่อยๆ โดยมีอัตราการเข้าถึงตลาดภายในประเทศมากกว่า 75% สเปนนั้นอยู่ในตำแหน่งที่ดีในขณะนี้ และอุตสาหกรรม iGaming ของพวกเขาก็ยังคงดีขึ้นเรื่อยๆ แต่คำถามที่นี่คือ เมื่อใดที่โปรโตคอลการคุ้มครองผู้เล่นและความรับผิดชอบในการพนันเหล่านี้จะกลายเป็นปัจจัยที่ขัดขวางผู้เล่นจริงๆ

โปรแกรมการพนันที่ปลอดภัย

ได้รับการประกาศกลางเดือนมีนาคม หลังจากการวิจัยเกี่ยวกับภัยคุกคามและปัญหาใหม่ๆ ที่ทำให้ผู้เล่นตกอยู่ในความเสี่ยงในปัจจุบัน แผนนี้มีเป้าหมายหลักสามประการ DGOJ ต้องการมีการป้องกันความเสี่ยงอย่างเป็นระบบและการตรวจจับเร็วๆ นั้น พวกเขาจะมีระบบที่มีการแทรกแซงและติดตามพฤติกรรม เพื่อให้ DGOJ สามารถเข้าถึงผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยงก่อนที่พวกเขาจะติดการพนัน วิธีการเชิงรุกนี้เป็นอีกหนึ่งจุดมุ่งเน้น

พวกเขาต้องการที่จะเสริมสร้างการคุ้มครอง โดยมีข้อจำกัดของบัญชี ขีดจำกัดการฝากหรือการสูญเสีย และวิธีการแทรกแซงโดยตรงในกรณีที่ผู้เล่นแสดงสัญญาณที่เป็นปัญหา จุดที่สามคือการดำเนินการต่อการวิจัย เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เล่น ผลกระทบของโฆษณา และการวิเคราะห์ตลาด เพื่อให้ระบบ AI ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมในการสรุปผล

การป้องกันการข้ามขีดจำกัดระหว่างคาสิโน

จุดสำคัญที่ได้รับการกล่าวถึงในโปรแกรมการพนันที่ปลอดภัยคือความจำเป็นในการ รวบรวมข้อมูลผู้เล่นข้ามผู้ให้บริการ ซึ่งสามารถใช้เพื่อติดตามกิจกรรมของผู้เล่นได้ดีขึ้น เนื่องจาก DGOJ จะได้รับภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อสามารถอ้างอิงการใช้จ่ายและการเล่นของผู้เล่นข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันคือการทำให้แน่ใจว่าผู้เล่นไม่เปลี่ยนคาสิโนออนไลน์หรือหนังสือการแข่งขันเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกจำกัด

แพลตฟอร์ม iGaming มีสิทธิ์ที่จะจำกัดผู้เล่นหากพวกเขากำลังแสดงพฤติกรรมที่น่าสงสัย – หากผู้ให้บริการคิดว่าพวกเขาอาจจะ ใช้กลยุทธ์ Hedging ล่อลวงโบนัส หรือใช้ประโยชน์จากเกมการพนัน แต่จากมุมมองของการคุ้มครองผู้เล่น พวกเขาสามารถ จำกัดบัญชีหรือระงับผู้เล่น ที่แสดงพฤติกรรมที่มีความเสี่ยง เช่น การใช้จ่ายอย่างไม่คิดถึง การ ตามหาการสูญเสีย หรือแสดงพฤติกรรมที่ไม่สอดคล้องกัน

วิธีแก้ปัญหานี้คือการสมัครสมาชิกที่หนังสือการแข่งขันหรือคาสิโนออนไลน์อื่น และเล่นที่นั่นจนกว่าปัญหาจะคลี่คลายที่ไซต์แรก DGOJ มีแผนที่จะยุติวิธีแก้ปัญหานี้

การจำกัดโครงการ VIP

การศึกษาที่ดำเนินการโดยหน่วยงานกำกับดูแลการพนันชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้เพียงไม่กี่คนสร้างรายได้ส่วนใหญ่ ลูกค้าเหล่านี้ซึ่งอาจเป็นผู้เล่นที่มีเงินมากหรือผู้ติดการพนัน – ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ – มีแนวโน้มที่จะถูกเชิญเข้าร่วม โครงการ VIP

สโมสรและระดับ忠诚这些ถูกออกแบบมาเพื่อให้บางสิ่งกลับไปให้ผู้เล่นและสร้างความจงรักภักดี แต่พวกเขายังสามารถ ทำให้ผู้เล่นต้องการมีส่วนร่วมมากขึ้น และ DGOJ ต้องการที่จะทำให้โครงการเหล่านี้เบาลง แต่ไม่ไปไกลถึง ห้ามโครงการ VIP โดยตรง โฆษณาที่เป็นส่วนตัวน้อยลง สิ่งจูงใจที่ลดลง เช่น การเพิ่มอัตราต่อรอง เงินคืน และสิ่งจูงใจพิเศษอื่นๆ ทั้งหมดนี้อยู่ในอันตราย

การรวมระบบการคุ้มครองผู้เล่น

ส่วนสำคัญของการปฏิรูปกฎระเบียบในปีที่แล้วคือการรวมระบบการคุ้มครองผู้เล่น โปรแกรมการพนันที่ปลอดภัยใหม่ให้การควบคุมที่มากขึ้นแก่หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของสเปน โดยการนำระบบการตรวจจับความเสี่ยงและการควบคุมพฤติกรรมจากผู้ให้บริการ และแนะนำระบบของตนเอง

มันสร้างความสม่ำเสมอให้กับผู้เล่นมากขึ้น เพื่อให้พวกเขาไม่ต้องมีตัวเลือกการยกเว้นตนเอง 2-3 ตัวที่หน่วยงานกำกับดูแลหนึ่ง และ 5 ตัวขึ้นไปที่อีกหน่วยงานหนึ่ง จากนั้น DGOJ สามารถเพิ่มสิ่งเหล่านี้ได้ การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง การศึกษา และระบบสนับสนุนที่เกี่ยวข้องถือเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นการพนันในสเปน

สื่อสังคมและกลยุทธ์การตลาดสำหรับเยาวชน

โฆษณาการพนันในสื่อสังคมไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่วิธีการและอัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนโดย AI และกลุ่มที่ได้รับการเปิดเผยได้ขยายตัวมากตั้งแต่ปี 2022 มันเป็นพื้นที่ที่หน่วยงานกำกับดูแลการพนันยังคงต้องดิ้นรน ในสหราชอาณาจักร คณะกรรมการการพนันถูกเรียกให้ตอบสนองต่อ การสนับสนุนการพนันของอินฟลูเอนเซอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผู้ให้บริการที่ไม่ได้รับการควบคุมที่ใช้ผู้สร้างหรืออินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับความนิยมเพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และโดยทั่วไปแล้วเป็นผู้เยาว์ หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของเนเธอร์แลนด์ ก็มีการต่อสู้กับสื่อสังคมเช่นกัน โดยการสร้าง การห้ามฟีเจอร์ Share Your Bet ที่หนังสือการแข่งขัน

สิ่งเหล่านี้ยากที่จะควบคุม เนื่องจากสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว และแม้ว่าพวกมันจะไม่ใช่การเรียกให้ดำเนินการโดยตรง แต่ก็สามารถใช้เป็นอุปกรณ์ในการสรรหาบุคลากรได้ สเปนไม่ได้หยุดเพียงแค่สื่อสังคมเท่านั้น แต่ยังได้กล่าวถึงเรื่องของการพนันในลักษณะของวิดีโอเกมด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กล่องลูก ซึ่งเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันมาหลายปีแล้ว และเป็นส่วนหนึ่งของ คดีความที่ดำเนินอยู่ต่อสตูดิโอวิดีโอเกม Valve

การกำหนดเป้าหมายไปยังช่องทางเหล่านี้และการแนะนำกฎระเบียบสำหรับการโฆษณาที่ใช้ AI จะช่วยลดการตลาดที่อาจเป็นอันตรายใหม่ๆ

การปฏิรูปการพนันในปีที่แล้ว

ในปี 2025 สเปนได้ดำเนินการปฏิรูปกฎระเบียบที่มีความเข้มงวดมาก โดยได้แนะนำ ระบบติดตามผู้เล่นโดยใช้ AI ซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องแสดงคำเตือนสาธารณสุขบนเว็บไซต์ของตน และกำหนดขีดจำกัดของผู้เล่นที่เข้มงวด ผู้เล่นสเปนมีขีดจำกัดรายวัน สัปดาห์ และเดือนคือ 600, 1,500 และ 3,000 ยูโร ตามลำดับ ซึ่งเป็นขีดจำกัดโดยอัตโนมัติ และผู้เล่นสามารถขอเปลี่ยนแปลงได้ แต่จะถูกจำกัดโดยช่วงเวลา 72 ชั่วโมงในการทำความเย็น และขีดจำกัดสามารถเปลี่ยนแปลงได้เพียงครั้งเดียวทุกๆ 3 เดือน

ในขณะนั้น มันถูกมองว่าเป็นการปฏิรูปกฎระเบียบที่เข้มงวดและจำกัดมากที่สุดในยุโรป แต่สเปนไม่ได้แสดงสัญญาณของการชะลอการปฏิรูปกฎระเบียบเพื่อปกป้องผู้เล่น โปรแกรมจะให้การควบคุมที่มากขึ้นแก่หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของสเปนในการติดตามและจัดการบัญชีผู้เล่น แม้ว่าสิ่งนี้จะทำเพื่อปกป้องผู้เล่น แต่ในปี 2025 สเปนก็ได้บันทึกการลดลงของเปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ที่แสดง พฤติกรรมที่ติดการพนัน

จาก 2.2% ในปี 2018 เปอร์เซ็นต์ลดลงเหลือ 1.7% ในปี 2020 และลดลงเหลือ 1.4% ในปี 2024 อุตสาหกรรมนี้เติบโตขึ้น โดยมีมูลค่า 9 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2024 และ iGaming ของสเปนคาดว่าจะ เติบโตขึ้นถึง 39.82 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2033 สเปนยังมีอัตราการเข้าถึงตลาดภายในประเทศที่สูง โดยมีรายได้ระหว่าง 75% ถึง 80% อยู่ในฝ่ายกฎหมาย

สเปนกำลังจะกลายเป็นตลาด iGaming ที่เข้มงวดที่สุดใน EU หรือไม่?

จากมุมมองของผู้เล่น กฎระเบียบใหม่เหล่านี้ไม่ใช่เรื่องที่เลวร้ายที่สุด พื้นที่ที่คุณจะรู้สึกถึงผลกระทบเหล่านี้คือในข้อกำหนด KYC เครื่องมือการพนันที่รับผิดชอบ ขีดจำกัดการฝาก และการแทรกแซงที่บังคับหากคุณติดกล่องสำหรับพฤติกรรมที่มีความเสี่ยง ผู้เล่นที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม VIP หรือผู้ที่เล่นที่คาสิโนออนไลน์ต่างๆ อาจรู้สึกถึงผลกระทบมากกว่า

แต่สเปนไม่ได้ เพิ่มภาษีการพนัน เช่นเดียวกับที่พวกเขาทำในบราซิลและสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ iGaming จากการเพิ่ม “juice” ของหนังสือการแข่งขัน ไปจนถึงคาสิโนที่เลือก เกมที่มีต้นทุนต่ำกว่า ลด อัตราการจ่ายเงิน หรือลดโบนัส พวกเขาไม่ได้แนะนำกฎหมายที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อเกม เช่น เยอรมนี ที่ การอัตโนมัติ ถูกห้าม คุณมีขีดจำกัด 1 ยูโรสำหรับสล็อต และการหมุนจะต้องใช้เวลาอย่างน้อย 5 วินาทีตามกฎหมาย

ความหวังของ DGOJ คือการนำกฎระเบียบเหล่านี้มาใช้โดยไม่สูญเสียอัตราการเข้าถึงตลาดภายในประเทศที่สูง และอาจ ส่งเสริมให้ผู้เล่นหันมาใช้เว็บไซต์ iGaming ที่ได้รับอนุญาตและควบคุมดูแลในสเปน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สเปนกำลังสร้างความสนใจอีกครั้งด้วยการปฏิรูปกฎระเบียบเพื่อปกป้องผู้เล่น และหน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปอื่นๆ จะติดตามพัฒนาการเหล่านี้อย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่ากฎหมายใหม่เหล่านี้จะได้รับการตอบรับจากผู้เล่นการพนันในสเปนอย่างไร