Первый взгляд на новый стандарт ЕС EGBA по маркерам вреда

Европейская ассоциация азартных игр и ставок (European Gaming & Betting Association) в этом месяце представит операторам и игрокам новый стандарт ЕС «Маркеры ущерба». Предлагаемый стандарт защиты игроков, разработка которого велась годами, должен быть официально опубликован и введён в действие в 2026 году.

EGBA давно выступает за единый стандарт по всей Европе для защиты игроков и проведет вебинар по этим долгожданным стандартам во время мероприятия «Европейская неделя безопасного азарта 2025».

Маркеры вреда EGBA раскрывают подробности

The Европейская неделя безопасных азартных игр продлится с 17 по 23 ноября. 19 числа докладчики: доктор Марис Катания (LeoVegas, директор по устойчивому развитию игроков) и Василики Пануси (модератор EGBA) проведут Вебинар по предложению «Маркеры вреда»«Маркеры вреда» — это инициатива, направленная на предотвращение зависимости с самого начала.

Вместо того, чтобы идентифицировать проблемы с азартными играми и зависимостью Достигнув кульминации, программа «Маркеры вреда» намерена отследить изменения в поведении и выбросы, которые сигнализируют о возможной опасности для игрока задолго до того, как будет нанесен какой-либо ущерб. Ожидается, что мероприятие также продемонстрирует, как EGBA намерена решать эту проблему. исследовали, как эффективно защитить игроков, и ожидается, что некоторые из этих мер будут реализованы.

Справочная информация о предложении

The EGBA является общеевропейской торговой ассоциацией, которая находится в Брюсселе и представляет основные лицензированные операторы iGaming В стране. Это не регулятор игорной индустрии, а учреждение, выступающее посредником от имени операторов перед национальными властями. Их миссия — создание более справедливого и конкурентоспособного законодательства в сфере онлайн-гемблинга и продвижение ответственная игра стала привычной.. Среди операторов EGBA представляет:

• bet365
• Бетсон Групп
• вызывать
• Flutter
• LeoVegas

В 2021 году компании-члены группы имели 225 лицензий на онлайн-гемблинг, работали в более чем 20 европейских странах и обслуживали чуть менее 30 миллионов клиентов. Инициатива «Маркеры вреда» была впервые предложена ещё в 2022 году как способ для операторов использовать единую систему обнаружения и реагирования для выявления рискованных игровых схем. В октябре инициатива «Маркеры вреда» была… представлено в Европейский комитет по стандартизации, CEN, который его одобрил.

Итак, теперь этот новый шаблон станет стандартом для европейских операторов iGaming, и хотя у нас нет официального крайнего срока внедрения стандарта, мы знаем, что он будет выпущен в 2026 году. Этот вебинар — первый большой обзор этого амбициозного проекта.

Необходимость стандартизации

EGBA стремится создать универсальную и согласованную модель для операторов вместо использования самостоятельно разработанных мер или разрозненных инструментов ответственной игры. Одним из самых больших препятствий для операторов являются межгосударственные правила, регулирующие использование более безопасных инструментов для азартных игр. В то время как в таких странах, как Германия, Нидерланды и Швеция Несмотря на то, что они внедрили собственные национальные инструменты предотвращения вреда, они не скоординированы. Это затрудняет операторам разработку индивидуальных мер для каждой независимой юрисдикции и может привести к дополнительным расходам и административному бремени.

Европа в целом усилила меры по защите игроков. Италия недавно сократила число лицензированных операторов, сократив количество сайтов с живыми азартными играми с более чем 400 до чуть более 50. До этого Великобритания приняла спорное решение аннулировать лицензию UKGC компании Spribe за несоблюдение законов в полном объёме. Испания, чей рынок онлайн-гейминга является одним из самых строго регулируемых в Европе, в настоящее время внедряет программное обеспечение для мониторинга на основе искусственного интеллекта, чтобы предотвратить ущерб от азартных игр. Кроме того, она сделала Предупреждения на этикетках азартных игр, направленные против курения, обязательны для операторов.

Всё это, а также ужесточение законов, затрудняет операторам предоставление своих услуг в нескольких странах. Мы наблюдали аналогичное движение в Африке, где ведущие бренды объединяются для… запуск Africa iGaming Alliance – стандартизировать рынки по всему континенту, найти решения проблемы высоких банковских комиссий и повысить прозрачность налогообложения.

Каковы маркеры вреда?

Более подробная информация о структуре этого унифицированного стандарта будет представлена ​​на предстоящем вебинаре (19 ноября), но до этого момента EGBA уже поделилась некоторыми ключевыми моментами. Этот стандарт будет посвящен поведенческим и транзакционным изменениям игроков. EGBA провела исследование:

• Внезапное увеличение частоты ставок или размера ставки
• Повторные депозиты в короткие сроки
• Играть всю ночь или пропускать регулярные перерывы
• Погоня за убытками или немедленное повторное внесение средств после крупных потерь
• Сокращение взаимодействия с подсказками по ответственной игре

Цель не в том, чтобы выявить проблемных игроков или отнести их к категории зависимых. Цель — выявить признаки того, что игрок преследуя свои потери, закачивая нехарактерно большие суммы денег или демонстрируя признаки компульсивные ставки. Наличие базы для новых алгоритмов оценки рисков может значительно повысить безопасность игроков, поскольку автоматизированные системы отправляют игрокам проверки реальности и вмешательство без использования интрузивных методов.

Как это может повлиять на игроков

Игроки, в свою очередь, не должны ничего чувствовать. Поскольку инициатива исходит от операторов, идея заключается в том, чтобы постепенно внедрять эти меры безопасности, лишь направляя игроков, не мешая им играть. В идеале вы должны получать от операторов лишь неявные проверки реальности, напоминания об ограничениях или личные сообщения только в случае нарушения вами своих привычек или проявления тревожного, рискованного поведения, которое может быть истолковано как… гоняться за заблуждениями или слишком увлекаться.

Операторам невыгодно давить на игроков, вводить принудительные ограничения, проводить обязательные проверки доступности или вывешивать большие предупреждения о запрете азартных игр. Они заинтересованы в вашем бизнесе, но также хотят завоевать ваше доверие. В этом вам помогут лицензированные операторы.

Может ли создание стандарта профилактики иметь обратный эффект?

EGBA настаивает, что новая общеевропейская модель безопасности игроков не будет предусматривать маркировку игроков и не будет применять меры, препятствующие их игровому процессу. Предлагаемые услуги будут добровольными, и игроки смогут воспользоваться ими ради собственной безопасности. Операторы не без оснований воодушевлены этой идеей, и хотя она, возможно, и не решит всех проблем с документацией и соблюдением требований в разных странах, цель — сократить эти административные проблемы.

Но здесь есть ещё один аспект, который следует учитывать. Если критерии слишком широкие, это может открыть операторам возможность чрезмерного помечать казуальных игроков или игроков, играющих часто, но не являющихся риск зависимости. Кроме того, будет сложно реализовать универсальное решение, которое будет работать на всем континенте.

Заработные платы различаются, как и культура азартных игр, законы о рекламе и даже фактический размер рынка. Операторам следует понимать потребности рынка и не полагаться на общие шаблоны, принятые в разных юрисдикциях. В противном случае это поставит под угрозу все, чего пытается добиться EGBA. Это может подорвать авторитет EGBA в Европе и, возможно, даже привести к попыткам ограничить её деятельность, что станет серьёзным шагом назад для операторов.

Что посмотреть дальше

EGBA следует ожидать обратной связи после публикации более подробной информации о планах. Ожидается, что окончательный вариант стандарта ЕС «Маркеры вреда» будет официально опубликован в начале 2026 года после рассмотрения и перевода Европейским комитетом по стандартизации. В это время операторы, вероятно, примут участие в пилотных программах для проверки эффективности маркеров на различных рынках и продуктах. Эти пилотные исследования сыграют ключевую роль в установлении пороговых значений уровня риска. Например, для определения того, что считается умеренно рискованным поведением в азартных играх и когда оно становится высокорискованным.

Однако сейчас все внимание приковано к Европейской неделе безопасного гемблинга 2025. Она может стать поворотным моментом для индустрии, которая ужесточает игорное законодательство по всей Европе. Положительный отклик на любые предложения EGBA станет большой победой для операторов и возможностью найти компромисс с европейскими органами, регулирующими азартные игры.