Avertizări de etichetare pentru jocurile de noroc din Spania și monitorizarea centralizată a depozitelor prin IA

Autoritățile spaniole de jocuri de noroc împing pentru revizuiri regulatorii în ceea ce privește protecția consumatorilor de jocuri de noroc online, inclusiv ceea ce ar putea fi primul program de intervenție a clienților bazat pe IA din Europa. DGOJ (Directoratul General pentru Reglementarea Jocurilor de Noroc) dorește să stabilească limite centralizate de depozit, să introducă etichete obligatorii de prejudiciu pentru produsele de jocuri de noroc și dezvoltă în prezent algoritmul de jocuri de noroc responsabile bazat pe IA. Un grant de cercetare de 1 milion de euro a fost promis algoritmului, care se așteaptă să devină operațional în martie 2026, și Directorul General Mikel Arana afirmă că va fi obligatoriu pentru toți operatorii din Spania.

Limitele de depozit, care fuseseră restricționate la 600 de euro pe zi din 2022, vor fi guvernate printr-un sistem de monitorizare centralizat. În loc de a oferi jucătorilor limite de 600 de euro pe zi la orice operator, DGOJ va verifica toate depozitele de jocuri de noroc, astfel încât jucătorii să aibă limite de depozit de 600 de euro la TOȚI operatorii. Scopul este de a descuraja jucătorii de la dependență și de a rezolva problema jocurilor de noroc problematice. Dar dacă va funcționa sau nu este o întrebare dificil de răspuns.

Limitele de depozit online pentru jocuri de noroc din Spania

Inițiativa urmărește să impună limitele stricte de depozit din Spania, care au fost stabilite în 2022 prin Decretul Regal 958/2020. Acest decret definește o mare parte din reglementările de bază ale jocurilor de noroc din Spania, acoperind publicitatea, jocurile de noroc responsabile și limitele de cheltuieli pentru depozite. Pragurile pentru jucătorii spanioli, pe care toți operatorii licențiați trebuie să le respecte, sunt:

• limite zilnice de 600 de euro
• limite săptămânale de 1.500 de euro
• limite lunare de 3.000 de euro

Nu trebuie să vă limitați la aceste limite, le puteți schimba manual. Dacă schimbați limitele și le măriți, veți avea o perioadă de răcire de 72 de ore înainte de a intra în vigoare, și limitele pot fi modificate doar o dată la fiecare 3 luni. Pe lângă aceasta, operatorii sunt răspunzători pentru verificarea dacă arătați semne de jocuri de noroc problematice.

Operatorii își rezervă, de asemenea, dreptul de a refuza creșterea limitelor dvs. de depozit, dar acest lucru se întâmplă doar dacă ați fost marcat în sistem înainte. Sau, ați fost pe o listă de auto-excludere, sau aveți o istorie îndoielnică care poate fi interpretată ca jocuri de noroc problematice.

Sistemul de monitorizare centralizat și controlul tranzacțiilor jucătorilor

Algoritmul promis de DGOJ ar utiliza software de învățare automată pentru a monitoriza activitatea jucătorilor și a detecta orice obiceiuri proaste. Mikel Arana a subliniat nevoia unui sistem de detectare IA, afirmând:

„Am văzut că din 50 de operatori, aproximativ 38 nu au jucători cu risc, ceea ce este greu de crezut… Scopul este de a defini un algoritm capabil să distingă între două grupuri de jucători, jucători obișnuiți și jucători cu risc.”

Sistemul de detectare, cu toate acestea, nu va preveni automat jucătorii suspectați de probleme de jocuri de noroc să joace. Arana a spus că operatorii vor fi răspunzători pentru contactarea jucătorilor cu privire la obiceiurile lor de jocuri de noroc și că trebuie, de asemenea, să înceteze trimiterea de mesaje promoționale către jucători.

Verificările automate vor fi naționalizate, ceea ce înseamnă că, dacă un jucător este suspectat de dependență, atunci toate cazinourile și casele de pariuri spaniole licențiate la care este înregistrat vor fi notificate. Dacă vă gândiți la asta, sistemul IA va vedea toate depozitele dvs., va ști la ce operatori sunteți înregistrat și poate declanșa alerte către toate platformele dacă arătați orice comportament de pariuri compulsiv sau obiceiuri proaste de jocuri de noroc

Etichete de avertizare de tip tutun pentru produsele de jocuri de noroc

Alături de detectorul de protecție a jocurilor de noroc bazat pe IA și de limitele consolidate, DGOJ dorește, de asemenea, ca operatorii de jocuri de noroc să afișeze avertismente de sănătate publică cu privire la jocurile de noroc. Acest lucru a fost comparat cu etichetele anti-fumat de pe produsele de tutun. Operatorii de jocuri de noroc online vor trebui să afișeze trei sloganuri pe site-urile lor, aplicațiile mobile și reclamele digitale.

• Dependența de jocuri de noroc este un risc al jocurilor de noroc
• Probabilitatea de a fi un jucător care pierde bani este de 75%
• Pierderile tuturor jucătorilor depășesc de patru ori câștigurile lor

Traducere:

• dependența de jocuri de noroc este un risc al jocurilor de noroc
• probabilitatea de a fi un jucător care pierde bani este de 75%
• pierderile tuturor jucătorilor depășesc de patru ori câștigurile lor

Acestea vor apărea pe site-urile de jocuri de noroc în locul sloganurilor generice “joacă responsabil” sau altor sloganuri considerate prea blânde. Prin afișarea acestor sloganuri pe produsele de jocuri de noroc, în special în reclame care conțin bonusuri de bun venit sau oferte promoționale, DGOJ își propune să crească conștientizarea, în special printre jucătorii mai tineri.

Are Spania o problemă de jocuri de noroc?

Insiderii nu vor fi surprinși de legile publicitare stricte pe care DGOJ le impune. La 10 septembrie, Ministerul, condus de Bustinduy, a publicat un studiu despre impactul jocurilor de noroc asupra studenților cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani. Studiile au arătat că doar 48,4% dintre studenții chestionați au primit educație cu privire la riscurile jocurilor de noroc. Și, poate mai alarmant, 19,8% dintre respondenți au spus că au experiență cu jocuri de noroc cu bani reali. Din aceasta, 62,5% au făcut-o doar o dată pe an, și atunci când au făcut-o, nu au cheltuit mai mult de 6 euro într-o singură zi.

Planurile de publicitate ale DGOJ au venit, de asemenea, câteva luni după ce DGOJ a publicat Raportul de cercetare a pieței de jocuri de noroc din Spania, care a constatat o creștere de 20% a jocurilor de noroc online din Spania. În ceea ce privește jocurile de noroc problematice, un alt studiu care a fost publicat pe ResearchGate în 2024, a studiat obiceiurile a peste 2.700 de studenți universitari și de școală profesională și a constatat că doar 0,51% au arătat obiceiuri de jocuri de noroc problematice.

Datele sunt destul de contradictorii, cu studii oficiale DGOJ care indică un pericol mai mare, în timp ce operatorii și studiul independent menționat par să arate că Spania nu are o problemă de jocuri de noroc. Cu toate acestea, dacă un sistem de monitorizare naționalizat ar fi pus în aplicare, cercetarea ar deveni, de asemenea, mai precisă. Și dacă algoritmul IA este el însuși precis.

Intențiile și tensiunile noilor planuri de jocuri de noroc

Abordarea este ambițioasă, dar operatorii se tem că, cu supravegherea și aplicarea strictă, propunerile riscă să îi descurajeze pe jucători să joace pe site-urile licențiate. Cazinourile internaționale care operează în Spania, dar care nu sunt licențiate în țară, oferă jucătorilor o anonimitate și o intimitate mult mai mare. Site-urile internaționale licențiate sunt obligate de regulatori (în țările în care sunt bazate) să ofere jucătorilor unelte de jocuri de noroc responsabile și au funcții de auto-excludere.

Dar acestea nu sunt monitorizate în afara activității jucătorului pe un anumit site. Ei pot juca la un site internațional și-și pot schimba limitele de depozit sau se pot auto-exclude, și totuși pot înregistra un cont la un alt site și juca în mod normal.

Intenția de a monitoriza starea de bine a jucătorilor și de a oferi educație tinerilor este făcută cu bună credință. Cu toate acestea, operatorii au temeri întemeiate cu privire la tensiunile pe care le va crea printre jucători. Nu atât de mult etichetarea, ci aplicarea limitelor pe toate platformele și monitorizarea constantă care va fi efectuată prin sistemul de detectare IA. Spania stabilește un precedent cu aceste legi stricte, și indiferent dacă vor reuși sau vor funcționa în sens invers, restul Europei va urmări cu atenție.