Allwyn UK reorganizuje zespół kierowniczy, by zwiększyć wzrost loterii

Allwyn UK ogłosił reorganizację zespołu kierowniczego 5 listopada 2026 r., tworząc stanowiska związane z obszarem cyfrowym, marketingiem i wpływem społecznym, a jednocześnie likwidując trzy dotychczasowe stanowiska. Nowa struktura zacznie obowiązywać 1 grudnia 2026 r. Operator National Lottery dąży do silniejszego wzrostu, zwiększenia środków przekazywanych na dobre cele oraz zapewnienia lepszych doświadczeń graczom i partnerom handlowym.

Zmiany zbliżają do siebie kompetencje handlowe, związane z obsługą klientów i technologią, skupiając je wokół kanałów sprzedaży detalicznej i cyfrowych Allwyn, a zarazem nadają marketingowi większą rangę w całej firmie. Allwyn UK określa już przeprowadzone działania transformacyjne jako największą modernizację The National Lottery od jej uruchomienia w 1994 r., przedstawiając tę reorganizację jako kolejny etap programu.

Prezes zarządu Phil Walker wyjaśnił, na czym ma polegać planowana zmiana modelu działania:

„Oznacza to uwzględnianie klientów w naszych decyzjach w większym stopniu, zapewnienie naszym obszarom sprzedaży detalicznej i cyfrowemu kompetencji potrzebnych do konkurowania i wprowadzania innowacji oraz znacznie wyraźniejsze przypisanie odpowiedzialności za wyniki”

Likwidacja stanowisk związanych z technologią i strategią

Stanowiska dyrektora ds. technologii oraz dyrektora zarządzającego ds. cyfrowych zostaną zlikwidowane, a kompetencje technologiczne będą ściślej zintegrowane z obszarami cyfrowym, sprzedaży detalicznej i bezpieczeństwa. Odpowiedzialność za strategię i przyszły kierunek rozwoju firmy przejmie Walker, co oznacza likwidację stanowiska dyrektora ds. strategii i transformacji.

Obecny dyrektor ds. technologii Mark Smith odejdzie z firmy, ale do czerwca 2027 r. będzie pełnić funkcję doradcy ds. strategii technologicznej, zapewniając ciągłość w okresie wdrażania nowej struktury. Richard Dawkins, dyrektor zarządzający ds. cyfrowych, odejdzie w grudniu 2026 r., po prawie trzech latach pracy na tym stanowisku, a dyrektor ds. strategii i transformacji Sarah Venning odejdzie z końcem listopada 2026 r.

Allwyn UK przypisał Dawkinsowi zasługę za kierowanie obszarem cyfrowym w okresie znaczących zmian i rozwój innowacji w portfolio gier, a Venning — za pomoc w kształtowaniu strategii firmy i kierowaniu jej transformacją. Walker przyznał, że zmiany wpłyną na osoby, które pomogły firmie dotrzeć do obecnego etapu, i podziękował odchodzącym członkom kadry kierowniczej oraz ich zespołom za ich wkład.

Nowe stanowiska łączą obowiązki handlowe i związane z obsługą klientów

Nowe stanowisko dyrektora ds. cyfrowych łączy odpowiedzialność za produkty i kanały cyfrowe, doświadczenia klientów, technologię, dane i platformy, automatyzację oraz sztuczną inteligencję z odpowiedzialnością za wyniki handlowe cyfrowych kanałów Allwyn. Oznacza to, że jedna osoba na stanowisku kierowniczym będzie odpowiadać zarówno za kompetencje leżące u podstaw działalności cyfrowej, jak i za jej wyniki handlowe.

Nowe stanowisko dyrektora ds. marketingu łączy obszary marki, marketingu, kreacji, CRM, komunikacji, marketingu produktowego, obsługi zwycięzców i doświadczeń klientów, aby zapewnić silniejszą i bardziej spójną więź z graczami. Stephen Taylor obejmie 17 listopada 2026 r. tymczasowe stanowisko dyrektora ds. marketingu. Dołącza z CMO Thrive, firmy doradczej specjalizującej się w strategii marketingowej, którą założył. Ma ponad 30-letnie doświadczenie w marketingu marek konsumenckich, takich jak PayPal, Samsung, Nokia i Pizza Express.

Obecny dyrektor ds. wpływu społecznego Alastair Ruxton obejmie stanowisko dyrektora ds. wpływu społecznego i będzie podlegać prezesowi zarządu. Jego zakres obowiązków obejmuje dobre cele, wartość społeczną i szerszą ofertę The National Lottery, a także informowanie o jej pozytywnym wpływie na społeczności w Wielkiej Brytanii. Utworzenie odrębnego stanowiska ma wzmocnić związek między graniem a wspieraniem dobrych celów, dając ludziom bardziej przekonujące powody do gry i bezpośrednio łącząc komunikację dotyczącą wpływu społecznego z celem wzrostu.

Zgodnie z reorganizacją zintegrowane zespoły odpowiedzialne za poszczególne kanały oraz nowe stanowiska związane z marketingiem i wpływem społecznym będą odpowiadać za realizację kolejnego etapu, a Walker przejmie bezpośrednią kontrolę nad strategią. Kluczowe będzie sprawdzenie, czy wyraźniejszy podział odpowiedzialności pozwoli przekuć zakończoną modernizację we wzrost, lepsze doświadczenia i większe środki na dobre cele, które zapowiedział Allwyn UK.