Adam Fiske, CEO i współzałożyciel Dimers – wywiady z branży iGaming

Uruchomiony w 2020 roku, Dimers.com szybko stał się miejscem docelowym dla milionów fanów sportu, którzy szukają mądrzejszych, opartych na danych informacji o zakładach. Na czele znajduje się współzałożyciel i CEO Adam Fiske, którego kariera obejmuje media, marketing i zakłady sportowe w Australii i Ameryce Północnej. Wykorzystując ten doświadczenie, umieścił Dimers jako „przyjaciela zakładu” – łącząc predykcyjną analitykę, własne symulacje i uczenie maszynowe, aby pomóc użytkownikom odkryć wartość w ponad 200 rynkach. Niedawno rozmawialiśmy z Adamem Fiske, aby omówić szybki wzrost Dimers, innowacyjne wykorzystanie analityki i AI oraz trendy kształtujące przyszłość zakładów sportowych w Ameryce Północnej.

Zbudowałeś imponującą karierę, obejmującą media, marketing, sport i zakłady – od wczesnych dni w Multi Channel Network do kierowania wieloma przedsięwzięciami związanymi z zakładami sportowymi i analityką. Jak te różnorodne doświadczenia ukształtowały twoją wizję dla Dimers?

Moja wczesna kariera w mediach i reklamie nauczyła mnie, jak złożone informacje uczynić zrozumiałymi. To właśnie robimy w Dimers: zamieniamy skomplikowane dane w informacje, które wydają się klarowne i przystępne dla zwykłych fanów sportu. Praca z markami challenger również ukształtowała naszą filozofię. Zawsze umieściliśmy Dimers jako „przyjaciela zakładu”, część społeczności, a nie ustanowienia. Ten sposób myślenia kieruje naszą strategią do dziś. Wreszcie, mój background w australijskim przemyśle zakładów dał nam skrót do uruchomienia, ale wejście na rynek amerykański było zupełnie nowym wyzwaniem. Dostosowanie naszych produktów do tak różnego rynku było jednym z naszych największych krzywych uczenia się i sukcesów.

Dimers rosło szybko od uruchomienia w 2020 roku do obsługi milionów użytkowników miesięcznie. Jakie były największe wyzwania w szybkim skalowaniu platformy, i jak je pokonaliście?

Pierwszym wyzwaniem było po prostu rozpoczęcie działalności w czasie pandemii COVID – zdobycie funduszy, zbudowanie zespołu i określenie jasnego kierunku w bardzo niepewnym środowisku. Strategiczne partnerstwa stały się najszybszą drogą do wzrostu, a jedno z tych partnerstw ostatecznie doprowadziło do fuzji, która wszystko zmieniła. Konsolidacja pod jednym dachem dała nam większą kontrolę nad rozwojem produktu, SEO i doświadczeniem klienta. Ta wydajność stała się silnikiem naszego wzrostu.

Wiele platform zakładów twierdzi, że wykorzystuje AI, ale Dimers podkreśla zaawansowaną predykcyjną analitykę i uczenie maszynowe wspierane przez własne symulacje. Czy możesz wyjaśnić, co sprawia, że Wasz podejście jest inne i bardziej skuteczne dla zakładów?

Istnieje ważna różnica między modelami predykcyjnymi a modelami zakładów. Model predykcyjny mówi ci, jaki jest najbardziej prawdopodobny wynik meczu; model zakładów szuka miejsc, w których kursy bukmacherskie nie do końca odpowiadają tej rzeczywistości. Ta luka to miejsce, w którym istnieje przewaga dla naszych użytkowników. W Dimers nasza technologia jest zbudowana, aby znaleźć te okazje – nie tylko, aby przewidzieć wyniki, ale aby odkryć zakłady o prawdziwej wartości. Z Dimers Platinum poszliśmy dalej, stosując uczenie wzmocnione – tego samego rodzaju AI, który jest używany w grach wideo – aby zidentyfikować ruchy w niszowych rynkach. Te obszary nie są skupione przez większość naszych konkurentów, dając naszej społeczności dostęp do okazji, których inni po prostu nie zauważają.

Branża zakładów sportowych może być bardzo emocjonalna dla graczy. Jak platforma Dimers pomaga usunąć uprzedzenia i wspiera bardziej zdyscyplinowane, oparte na danych podejmowanie decyzji?

W Dimers wszystko zaczyna się od danych. Naszym celem jest dać użytkownikom ramy, które przecinają uprzedzenia i emocje, aby decyzje były kierowane przez prawdopodobieństwa, a nie przez instynkt. Rozpoznajemy również, że zakłady są formą rozrywki, a wielu fanów zawsze będzie chciało wspierać swoją drużynę lub ulubionego gracza. Naszym zadaniem jest uczynienie tych wyborów mądrzejszymi. Jeśli numery pokazują, że twoja drużyna jest prawdopodobnie w niekorzystnej sytuacji, na przykład, możemy podkreślić zakład na gracza lub łączny wynik, który oferuje lepszą wartość, jednocześnie utrzymując fanów zaangażowanych. Ostatecznie chodzi o połączenie dyscypliny z przyjemnością – pomaganie użytkownikom w zakładach głową, bez utraty zabawy.

Dimers teraz obejmuje 17 sportów i ponad 200 rynków zakładów. Jak decydujesz, które nowe sporty lub rynki dodać, i jak zapewnić dokładność w tak szerokim zakresie?

Zawsze zaczynamy od jednego pytania: gdzie możemy odkryć prawdziwe okazje zakładów dla naszych użytkowników? To jest podstawa. Następnie patrzymy na popularność sportu, prośby klientów i szersze trendy zaangażowania. Dużą zaletą dla nas jest pętla informacyjna, którą zbudowaliśmy z naszą społecznością, co pomaga kierować tymi decyzjami. Dokładność jest niepodzielna. Łączymy ekspertyzę doświadczonych analityków zakładów sportowych z własną technologią, która napędza predykcje, prawdopodobieństwa i projekcje. Automatyzacja daje nam potrzebną skalę, ale to nasi ludzie dostarczają dokładność, kontekst i wgląd, które czynią numery naprawdę wiarygodnymi.

Narzędzia takie jak Twój Parlay Picker i Best Props stały się znaczącymi funkcjami. Czy możesz oprowadzić nas przez to, jak one działają, i jaka jest rola AI w dostarczaniu dokładnych predykcji?

Parlays mogą być najlepszym przyjacielem bukmachera, ale chcieliśmy dać graczom mądrzejszy sposób budowania ich. Z Parlay Picker użytkownicy mogą ustawić własne filtry – sport, rynek, ramy czasowe, poziom ryzyka – a narzędzie generuje niestandardowy parlay zbudowany tylko z zakładów, w które wierzymy, że mają przewagę. Pokazujemy również, który bukmacher oferuje najlepsze kursy dla tej kombinacji. Na przykład, użytkownik może utworzyć pięcioetapowy parlay NFL i College Football na weekend, koncentrując się na props Anytime Touchdown z niższym profilem ryzyka. Nasz AI zapewnia, że każda noga jest wspierana przez najmocniejsze możliwe dane, zmieniając długą szansę w mądrzejszą grę.

Zbudowałeś strategiczne partnerstwa z dużymi bukmacherami, takimi jak DraftKings, FanDuel i Caesars. Co te relacje oznaczają dla twoich użytkowników, i jak balansujesz partnerstwa z utrzymaniem niezależności w analizie danych?

Wsparliśmy zawsze regulowane zakłady sportowe w Ameryce Północnej, a partnerstwa z głównymi operatorami są kluczem do odpowiedzialnego wzrostu branży. Dla naszych użytkowników te relacje oznaczają więcej wyboru – możliwość porównania kursów, dostępu do ofert i podejmowania mądrzejszych decyzji na rynku. Jednocześnie nasza analiza danych pozostaje w pełni niezależna. Nasi partnerzy rozumieją, że przywozimy graczom, którzy mogą nie być ich najbardziej wartościowymi klientami, ale widzą również długoterminową korzyść: poinformowani gracze, którzy wzmacniają cały ekosystem.

Z rynkiem zakładów sportowych w Ameryce Północnej rozwijającym się szybko, jakie trendy widzisz kształtujące następne 3–5 lat — zarówno pod względem technologicznym, jak i behawioralnym graczy?

Uważam, że zobaczymy, jak AI-powodowane wyszukiwanie i czat pomogą graczom znaleźć swoją następną stawkę szybciej i z większą pewnością. Regulacje będą nadal ewoluować, zwłaszcza wraz ze wzrostem losowań, społecznych bukmacherów i rynków predykcyjnych. Gracze stają się mądrzejsi, co może zmniejszyć udział parlay na rynku. Po stronie operatora oczekuję, że ligi będą pracować ściślej z bukmacherami, aby monitorować i zapobiegać fikcyjnym meczom. A gdy branża dojrzewa, inicjatywy odpowiedzialnego hazardu będą się rozszerzać – niezbędny krok, aby zapewnić zrównoważony wzrost.

Odpowiedzialny hazard jest gorącym tematem w branży. Jak Dimers integruje zabezpieczenia lub funkcje, które zachęcają do odpowiedzialnych zachowań hazardowych?

Odpowiedzialny hazard jest centralny dla tego, co robimy. Zapewniamy edukację i strategie, aby pomóc graczom zarządzać wyzwaniami i podejmować świadome decyzje. A w naszej treści modelujemy odpowiedzialne nawyki, takie jak używanie niższych stawek w przykładach. Wewnętrznie nasz personel otrzymuje szkolenie z zakresu odpowiedzialnego hazardu, a mamy wewnętrznego eksperta – psychologa specjalizującego się w problemach hazardowych – który zapewnia, że nasze podejście jest oparte na dowodach. Łączymy również użytkowników z zewnętrznymi narzędziami i zasobami, gdy jest to potrzebne. Celem jest prosty: uczynić zakłady rozrywką, bez czynienia ich szkodliwymi.

Spójrzając w przyszłość, co jest następne dla Dimers? Czy są nowe narzędzia AI, rozszerzone rynki lub partnerstwa na horyzoncie, które możesz podzielić?

Mamy kilka ekscytujących rozwojów przed nami. Wkrótce zobaczycie nowe narzędzia AI, które pomogą graczom znaleźć dokładnie to, czego szukają, szybciej. Rozszerzamy również nasze produkty z uczeniem wzmocnionym, aby odkryć okazje w niszowych rynkach, których większość naszych konkurentów nie eksploruje. I poza technologicznymi aspektami, marka Dimers zacznie pojawiać się w nowych miejscach i formatach, gdy zwyczaje konsumentów ewoluują. Dla nas chodzi o to, aby być o krok przed tym, jak ludzie zaangażują się w sport i zakłady.

Dziękujemy za wspaniały wywiad, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Dimers.com.