Marek Suchar, Dyrektor Zarządzający i Współzałożyciel Oddin.gg – Wywiady z branży iGaming

Marek Suchar jest współzałożycielem Oddin.gg, dostawcy rozwiązań dla zakładów bukmacherskich esports, założonego w 2018 roku. Z wykształcenia ekonomisty i z doświadczeniem w strategicznych rolach w globalnych firmach, takich jak Citi, przyniósł silne podstawy w rozwoju biznesu i ekspansji międzynarodowej do branży esports.

W Oddin.gg kieruje on wysiłkami partnerskimi, pracując ściśle z operatorami iGaming, aby rozszerzyć i poprawić ich ofertę esports. Jest również częstym prelegentem na konferencjach branżowych, w tym SBC, ESI, SiGMA i ASEAN, gdzie dzieli się wiedzą na temat rozwoju i regulacji zakładów bukmacherskich esports.

Oddin.gg oferuje kompleksowy ekosystem zakładów bukmacherskich esports B2B, który obejmuje kanał danych, zarządzanie ryzykiem, iFrame, widgety, dane na żywo, budowniczy zakładów, 24/7 treści i narzędzia marketingowe. Firma wykorzystuje uczenie maszynowe i zaawansowaną naukę o danych, aby pomóc partnerom zwiększyć zyski. Klienci obejmują Betway, Yolo Group, LOOT.BET, Aspire Global, Altenar i SOFTSWISS.

Zacząłeś swoją karierę w finansach, w tym w Citi. Co skłoniło Cię do przejścia z tradycyjnych usług finansowych do branży zakładów bukmacherskich esports?

Przejście z tradycyjnych finansów do zakładów bukmacherskich esports wynikało z zauważonej okazji oraz mojej pasji do gry Dota 2. Moi współzałożyciele i ja zdaliśmy sobie sprawę, że istniejące modele zakładów bukmacherskich nie są odpowiednie dla esports. Gry są szybsze, bardziej złożone i ciągle ewoluują. Wiedzieliśmy, że aby sprostać tym potrzebom, musimy stworzyć dedykowany produkt, specjalnie zaprojektowany dla esports. To właśnie doprowadziło do założenia Oddin.gg w 2018 roku – naszym celem było stworzenie bezproblemowego i wysokowydajnego ekosystemu zakładów bukmacherskich esports, i to właśnie udało nam się osiągnąć. Dziś jesteśmy uznawani za jedynego dostawcę kompleksowego rozwiązania esports, a ta podstawa wynika z tego, że zadaliśmy odpowiednie pytania na początku.

Założenie firmy w Pradze, która jest teraz globalnym liderem w zakładach bukmacherskich esports, to nie mały wyczyn. Jakie były największe wyzwania, z którymi się spotkałeś w pierwszych latach?

Na początku wyzwaniem było udowodnienie, że możemy stale dostarczać wartość. Skoncentrowaliśmy się na tym, co było najważniejsze – dokładne kursy esports, skuteczne zarządzanie ryzykiem i skalowalna infrastruktura, takiej jak nasz iFrame. To nie są szczególnie efektowne funkcje, ale są one kluczowe. Nasza zdolność do utrzymania stabilnych marż miesiąc po miesiącu pomogła nam zbudować długoterminowe zaufanie z partnerami, począwszy od Tipsport, Betway i Sportsbet.io – zaufanie, które jest niezbędne w ekosystemie bukmacherskim. Gdy już ugruntowaliśmy naszą podstawową ofertę, rozszerzyliśmy ją o narzędzia zaangażowania, wizualizacje i dane – ale zawsze z wydajnością w centrum. To pozwoliło nam się wyróżnić.

Oddin.gg został niedawno nazwany najszybciej rozwijającą się firmą w Europie Środkowej przez Deloitte. Co przypisujesz temu szybkiemu wzrostowi?

To wszystko sprowadza się do robienia trudnych rzeczy dobrze. Od samego początku koncentrowaliśmy się na dostarczaniu infrastruktury, która naprawdę przynosi wartość, zaczynając od naszego kanału danych i zarządzania ryzykiem, które stale zapewniają stabilne marże i rosnące wolumeny. Dziś średnio nasze linie działają z wydajnością 93%, a klienci korzystający z naszego pełnego zestawu – w tym zarządzania ryzykiem – widzą ponad 10% wyższą marżę niż ci, którzy korzystają tylko z kanału danych. To jest namacalny wpływ i coś, czego nie spotyka się w zakładach bukmacherskich esports. Połącz to z zespołem, który ma głębokie korzenie w esports i tech stackiem zoptymalizowanym pod kątem danych w czasie rzeczywistym, i otrzymujesz firmę, która rośnie szybko bez kompromisowania wydajności. To nie chodzi o efektowne funkcje i dodatki – chodzi o dostarczanie tego, co naprawdę przesuwa igłę dla operatorów.

Zakłady bukmacherskie esports eksplodowały w ostatnich latach – popyt na dane esports wzrósł o 75% w ciągu roku. Jakie czynniki napędzają ten wzrost?

Na poziomie makro jesteśmy w środku generacyjnej zmiany w tym, jak młodsze pokolenia konsumują rozrywkę. Jeśli mówimy o sportach w szczególności, Millennials i Gen Z nie czekają już na zaplanowane dni meczowe – chcą natychmiastowej, interaktywnej treści, która odzwierciedla, jak angażują się w streaming, gry i media społeczne. Esports pasuje do tego modelu idealnie. Jest szybki, immersyjny i zaprasza do ciągłego zaangażowania. W efekcie niektórzy z naszych partnerów już zaliczają esports do pięciu najlepszych sportów pod względem obrotu, stanowiąc 5-15% całkowitego wolumenu zakładów. I to dopiero początek – regularnie widzimy wzrost o trzy cyfry procentowe w ciągu roku w aktywności zakładów, nawet bez ogromnych budżetów marketingowych. Gdy masz odpowiedni produkt i cenę, esports nie tylko skaluje – przyspiesza.

Wspomniałeś, że zakładający esports stawiają znacznie większe zakłady niż ci, którzy stawiają na tradycyjne sporty. Co, Twoim zdaniem, napędza to premium zachowanie użytkowników?

Ta publiczność jest inna. Średni wiek zakładającego esports to 23 lata – rodzimy cyfrowy, głęboko znający i emocjonalnie zaangażowany. Nie stawiają zakładów przypadkowo; angażują się, ponieważ rozumieją grę, meta, narracje. Ta pewność siebie przekłada się na wyższą częstotliwość zakładów i większe średnie stawki. Aby to ująć w perspektywie: średnie zakłady na piłkę nożną wynoszą około 5 euro, podczas gdy esports sięga 29 euro średnio. To nie jest tylko luka wolumenu – odzwierciedla głębsze zaangażowanie. I gdy porównasz to do sportów, takich jak baseball, gdzie średni wiek kibica to około 50 lat, widzisz szerszy podział pokoleniowy. Młodsi zakładający oczekują szybkiej, interaktywnej treści i działają odpowiednio. Esports idealnie wpisuje się w tę zmianę – i operatorzy widzą wartość zarówno w zaangażowaniu, jak i w zwrocie.

Twój produkt BetBuilder został ukoronowany „Narzędziem rozwiązania esports roku”. Co sprawia, że jest tak innowacyjny i cenny dla operatorów?

BetBuilder to pierwsze narzędzie, które oferuje prawdziwie personalizowane doświadczenia zakładów na esports i eSymulatorach. Zakładający mogą przeglądać setki tysięcy kombinacji zakładów w ramach jednego meczu – czy to CS2, czy eFootball. W tle działa zaawansowany algorytm, który automatycznie oblicza dokładne kursy, jednocześnie zarządzając złożonymi korelacjami między rynkami. Operatorzy korzystają z głębszego zaangażowania, wyższych średnich stawek i lepszej retencji. To nie jest sztuczka – to komercyjnie udowodnione narzędzie, które już teraz przynosi operatorom, którzy chcą różnicować swoją ofertę i utrzymywać zakładających zaangażowanych od startu do końca, podwójne cyfrowe wzrosty marż.

Symulowane sporty, takie jak eFootball i eBasketball, doświadczają niesamowitego wzrostu. Czy widzisz je jako naturalne rozszerzenie zakładów bukmacherskich esports czy jako samodzielną okazję?

Traktujemy te elektroniczne symulatory – co nazywamy „eSims” – jako odrębną kategorię w ramach naszej 24/7 Szybkiej Treści Zakładów. Są one przeznaczone głównie dla publiczności sportowej, która szuka nieprzerwanej akcji, i są szczególnie cenne w regulowanych rynkach, takich jak Brazylia. Integrytyzacja zakładów jest gwarantowana, ponieważ są to mecze PvP organizowane przez partnera certyfikowanego przez Komisję Integrytyzacji Esports (ESIC). To jest duża sprawa dla operatorów, którzy chcą oferować wolumen z pewnością.

Przewidujesz, że Stany Zjednoczone staną się największym regulowanym rynkiem zakładów bukmacherskich esports do 2026 roku. Jakie trendy lub rozwój wspierają tę prognozę?

Uzyskaliśmy już sześć licencji w Ameryce Północnej i pracujemy z markami, takimi jak ESPNBet i theScore Bet. Regulacja zajmuje czas, oczywiście, ale zainteresowanie jest duże i rośnie. Aktywnie uczestniczymy w rozmowach regulacyjnych, pomagając kształtować ramy, które rozpoznają różnice w zakładach bukmacherskich esports. Operatorzy z USA chcą oferować esports, ale potrzebują rozwiązań zaprojektowanych z myślą o skali, zgodności i niezawodności. To jest nasz obszar – i podwajamy nasze zaangażowanie. Krótko mówiąc, obserwujcie ten obszar.

Oddin.gg podkreśla połączenie ludzkiej ekspertyzy – takiej jak dawni profesjonalni gracze – z zaawansowaną sztuczną inteligencją i nauką o danych. Jak ważne jest to połączenie dla waszego sukcesu?

Leży to u podstaw tego, co robimy. Maszyny wykonują ciężką pracę – przetwarzają dane w czasie rzeczywistym, budują modele i zapewniają szybkość w skali. Ale nie mogą złapać wszystkiego. Wybór mistrzów, wahania tempa, rotacje map – te subtelności wymagają ludzkiej interpretacji. To właśnie tutaj nasz zespół z ponad 100 handlowcami wchodzi w grę, z których wielu jest byłymi graczami esports, jak już wspomniałeś. Przynoszą delikatną nuansę i zmysł gry, potrzebne do dostosowania na fly. To połączenie precyzji maszynowej i ludzkiej intuicji sprawia, że nasza oferta jest tak skuteczna, i dlatego nasi partnerzy ufają naszym liniom, mecz po meczu.

Jak wykorzystujesz generatywną sztuczną inteligencję i duże modele językowe wewnętrznie, aby udoskonalić swoje oferty i usprawnić operacje?

Warto zauważyć, że AI nie jest czymś, co dopiero teraz dodaliśmy – jest częścią naszego DNA od samego początku. Nasze modele uczenia maszynowego są zaprojektowane do radzenia sobie z szybkim tempem i złożonością esports, przetwarzając ogromne ilości danych w czasie rzeczywistym i historycznych, aby generować ostre, responsywne kursy. To jest szczególnie krytyczne w grach, takich jak Dota 2 czy League of Legends, gdzie gra zmienia się minute po minucie. Po stronie zarządzania ryzykiem AI pomaga nam wykrywać anomalie w czasie rzeczywistym, dynamicznie dostosowywać ekspozycję i wspierać zespół handlowców, gdy szybkie decyzje są potrzebne. To nie tylko o ochronie – to o umożliwieniu pewnego wzrostu. Te możliwości AI są w pełni zintegrowane z naszym szerszym ekosystemem, od kanału danych po BetBuilder i treści na żywo, zapewniając operatorom możliwość dostarczania inteligentniejszych, szybszych i bardziej angażujących doświadczeń zakładów bukmacherskich esports.

Często jesteś na scenie na wydarzeniach, takich jak SBC i SiGMA. Jaki jest jeden z głównych mitów, który spotykasz w odniesieniu do zakładów bukmacherskich esports, gdy rozmawiasz z osobami spoza branży?

Najczęstszy mit? To, że zakłady bukmacherskie esports wciąż są niszą. Nie są. Liczby widowni rywalizują z tradycyjnymi sportami, a 85% naszego obrotu pochodzi z żywych zakładów bukmacherskich esports. Dla niektórych partnerów esports już reprezentuje 5-15% ich całkowitego obrotu. Innym mitem jest to, że można po prostu skopiować tradycyjny model bukmacherski i nałożyć go na esports. To nigdy nie działa. Zakładający esports zachowują się inaczej – preferują pojedyncze zakłady (93% naszych zakładów to pojedyncze), oczekują szybkości i angażują się w trakcie meczu, a nie tylko przed nim. Jeśli nie zbudujesz swojej oferty z myślą o tym zachowaniu, będziesz zawodzić.

Dziękuję za wspaniały wywiad, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Oddin.gg.