Kasinovervaking: Inn i øyet i himmelen

De største kasinoene i verden kan se millioner av dollar bytte hender hver dag med tusenvis av kunder som passerer gjennom for å spille spill. Disse institusjonene må opprettholde ubesmittede standarder for spill og sikkerhet for å fortsette, og det finnes flere måter å gjøre dette på. Uten feil, i praktisk talt ethvert kasino du besøker, vil du merke kameraer spredt over kasino-gulvet.

Det første som kommer til mente når du ser disse kameraene, er at de må være der for å oppdage svindel. Mens det er sant, er overvåkingen hovedsakelig der for å sikre spillernes sikkerhet, og at spilltjenesten møter de riktige standardene. Overvåkingssystemet, som vanligvis kalles Øyet i himmelen, spiller like viktig en rolle som ethvert av dealerne eller spillmaskinene.

Hovedgrunnene for kasinovervaking

Hvis du tenker på den enorme mengden penger som flytter inn og ut av et kasino hver dag, ville du forvente at sikkerheten skulle være topp. Pengene som bytter hender hver dag kan lett overstige det som en vanlig amerikansk bank har, spesielt hvis vi tar en Las Vegas Strip-kasino under høysesongen. Noen kunder kan gå inn i kasinoet med noen hundre dollar i lommen, mens høy-rollers kan ha sjekker verdt titusener av dollar på personen. Et visst nivå av sikkerhet er nødvendig for å sikre en trygg miljø for alle spillere i et kasino.

Oppdage svindlere eller svindelaktivitet

Kasinoer tolererer ikke svindel eller svindel, men det finnes noen gråsoner så langt som definisjonen av svindel går. Hvis en spiller skulle skade en maskin, plassere ulovlige innsatser eller fysisk manipulere med noen av spillene, er de svindlere og må fjernes fra området. Enhver som ikke er tillatt å gå inn, som underårige spillere eller noen som har en tidligere suspensjon eller utestengning, vil også bli raskt fjernet. Men så finnes det spillstrategier og -teknikker som, selv om de er teknisk lovlige, kan føre til at du blir sparket ut.

Definisjon av svindel i kasinoer

For eksempel, korttelling i blackjack. Det er ikke ulovlig å telle kort i blackjack, men kasinoer har rett til å be deg å slutte å spille. I motsetning til å finne en inntrenger eller å se en spiller fysisk skade eller manipulere en maskin, er det vanskelig å vite om en spiller teller kort. Overvåkingsteamene vil bare se spilleren sitte ved bordet i en lang periode, og må bestemme av deres handlinger om de bruker en “lovlig tvilsom” spillmetode eller ikke.

Et annet eksempel er å bruke datamaskiner eller programvare for å beregne et spinn i roulette. Det har vært noen bemerkelsesverdige tilfeller hvor spillere brukte datamaskiner for å spore spinn-tiden og -frekvensen til roulette-kulen, for å beregne delen av hjulet hvor den kan falle. I noen av disse tilfellene ble de mistenkte spillerne fanget og rettslig handling ble tatt, men kasinoet kunne ikke ta tilbake spillerens gevinster. Andre svindel eller tvilsomme strategier inkluderer:

• Kortmerking
• Terningsskæring
• Kortbytte
• Chip-dumping
• Spillmaskin-hacking
• Falske chips eller falske sedler
• Samarbeid med dealere (mer om det senere)

Opprettholde spillintegritet og standarder

Øyet i himmelen brukes også til å spore spillene ved de forskjellige bordene og maskinene. Overvåkingsteamene må vurdere miljøet og holde øye på noe uvanlig. Disse kameraene kan zoome inn til et sådant detaljnivå at de kan bestemme om kort eller terninger ser slitne ut, eller om dealere gjør små feil. For å bevare spillstandardene, må overvåkingsteamene flagge opp hvis det finnes noen feil i kvaliteten på spillene eller om noen av utstyret trenger å skiftes.

Beskytte spillere fra tyveri eller kriminalitet

Korttelling eller sabotasje av terninger er ikke de eneste typene kriminalitet som kan skje i et kasino. Noen besøkende kan målrette andre spillere, stjele deres chips eller gå av med deres vesker. Når du spiller et spill baccarat eller setter deg ned til noen spilleautomater, kan du plassere vesken eller jakken din ved siden av deg på setet. Men mens du er så opptatt av spillet ditt, blir du et åpent mål for tyver.

Heldigvis vil disse handlingene være umiddelbart oppdaget av overvåkingsteamet. Før du innser at du har blitt mål for tyveri, kan sikkerhetspersonale nærme seg deg og returnere eventuelle stjålne varer. Selv om det ikke er sannsynlig å skje. Kasinoer tar stor forsiktighet når de lar folk gå inn på kasino-gulvet, og tyver er permanent utestengt fra området.

Overvåke ansatte

Kasinoer må også holde øye på sine ansatte. Hvis en dealer har arbeidet i 6 timer rett, kan de begynne å sakke eller gjøre feil. Overvåkingsteamet må merke seg eventuelle feil de gjør og rapportere dem til pit-bossen. Sjefen kan så bestemme om å trekke dealeren av gulvet for å gi dem en pause. Men overvåking kan også brukes til å sikre at ingen av dealerne selv svindler.

Samarbeid er ikke så vanlig, men det kan skje. Dette er når spillere og dealere samarbeider for å prøve å slå huset. For eksempel kan en roulette-dealer forsøke å manipulere kulen til å falle i et bestemt område. Spilleren satser høyt på numre i området og begynner å bygge en sunn bankkonto. De tipser så dealerne, så begge parter drar nytte av svindelen. Dette kan ikke lenger gjøres, da kameraene kan oppdage eventuelle uregelmessigheter og uærlige dealere vil ikke bare miste jobben, men kan også bli tatt til retten.

Finne spillere som oppfører seg dårlig

Noen spillere finner det vanskelig å gi opp, og begynner å oppføre seg dårlig når ting ikke går deres vei. Disse spillerne kan skape ugly scenarier eller forstyrre spillene for andre, og må håndteres profesjonelt. Teamene bak kameraene må oppdage potensielle dårlig oppførende eller aggressive spillere før situasjonene eskalerer. Hvis håndtert riktig, kan de roe disse spillerne ned eller eskortere dem av området uten å forstyrre andre spillere.

Teknologien og utstyret

Kasinoer bruker ikke enkle kommersielle kameraer for å overvåke gulvet. Deres maskiner må ha 360-graders dekning, med høykvalitets-zoom og infrarød kapasitet. De er statens avanserte maskiner som har lite eller ingen blinde flekker og kan gi et skarpt bilde selv når de zoomer inn på minste detaljer. De største kasinoene bruker kameraer som kan til og med se perler av svette på hodet ditt, eller små fold i kort som indikerer at de trenger å skiftes.

Overvåkingsteam

Overvåkingsspersonalet må være høyt kvalifisert i spill og spillpsykologi. De må være fullt ut informert om de forskjellige måtene spillere kan prøve å svindle kasinoet, og oppdage disse raskt før spillerne kan slippe unna. Det er ikke alltid så enkelt å oppdage svindlere, og hvis overvåkingsteamet gjør en feil, kan det ende i en motklage som kan være svært skadelig for kasinoets omdømme. Derfor må de spore spillere nøye og nøye bestemme om de bryter spilleregler eller ikke.

Også, å oppdage potensielle dårlig oppførende spillere og flagge dem opp er ikke enkelt heller. Noen spillere kan plutselig bli voldelige eller forstyrrende, uten noen forvarsel eller tegn. Overvåkingsteamene kan ikke tillate seg å gjøre feil der forstyrrende spillere er involvert, da de kan.prompt andre til å forlate området, og føre til en tap i inntekter.

Integrasjon av AI og biometrisk sikkerhet

Kameraene har smarte AI-systemer som kan hjelpe til å oppdage svindel og gi mer nøyaktig ansiktsgjenkjenning. De kan også generere prediktiv analyse for å gi personalet mer informasjon om hvordan en gjest spiller og hva de kan gjøre neste. Dette kan effektivt hjelpe dem å plukke ut spillere som kan svindle, eller bruke ulovlige metoder til å spille. Biometrisk sikkerhet hjelper kasinoer å verifisere identiteten til gjestene. De kan umiddelbart oppdage eventuelle inntrengere og flagge dem opp i systemet.

Radiofrekvens-identifikasjon (RFID)

Kasino-kameraer kan zoome inn til et sådant nivå at overvåkingsteamene kan lese serienummeret på papirpenger eller serienummeret på en kasino-chip. Men for det siste, trenger de ikke å, da de fleste topp-kasinoer har Radiofrekvens-identifikasjonsteknologi installert i chipene. Dette hjelper dem å spore chipene og forhindre eventuell chip-tyveri blant spillere. Pluss, hvis noen prøver å selge tilbake falske chips til kasino-kassereren, vil de umiddelbart bli oppdaget. I fortiden var salg av falske chips en av de vanligste kriminelle handlingene kasinoer måtte håndtere.

Den juridiske siden av kasinovervaking

Vi har snakket om mange av rettighetene og grunnene for kasinoer å bruke overvåking. Men ikke mye om dine rettigheter som spiller, som bare ønsker å gå inn i et lokale og spille spill. Hver jurisdiksjon har sin lovgivning når det gjelder kasinovervaking, men for det meste er kasinoer tillatt å overvåke din aktivitet. Mange kasinoer krever ikke at du er medlem for å gå inn på området. Du kan bare gå inn på kasino-gulvet og sette deg ned til å spille et spill du liker.

Men kasinoer har vilkår og betingelser som uttrykkelig sier at de kan overvåke enhver som går inn på området. Bare ved å gå inn i et kasino, aksepterer du automatisk disse vilkårene (selv om du ikke visste om dem på forhånd). Vilkårene inkluderer:

• De kan overvåke deg på kameraer, og sogar opptre deg via skjulte mikrofoner
• Kasinoer bruker ansiktsgjenkjenning for å identifisere deg – hovedsakelig for å bestemme om du er under alder eller en selv-utelukket person
• Sikkerhetspersonale forbeholder seg retten til å fjerne deg hvis de mistenker svindel, dårlig oppføring eller svindel

Å gå inn i kasinoer og akseptere vilkårene

Ingen vil forklare disse vilkårene når du går inn. I stedet har de fleste kasinoer en merking ved inngangen som viser alle disse vilkårene. Neste gang du går forbi et kasino, se til å holde øye på merkingen. Da kan du finne ut alt du trenger å vite om deres rettigheter.

Til slutt er sikkerhetsvilkårene hovedsakelig der for å sikre din sikkerhet som spiller. Hvis du ikke planlegger å svindel, oppføre deg dårlig, skade maskinene eller stjele, så har du ingenting å frykte. Det vil si, ingenting å frykte fra hverken kasino-sikkerhetspersonale eller fra dine medspillere. Kasinoet vil gi deg en kvalitets spill-erfaring, fri for noen forstyrrelser eller sikkerhetsproblemer.