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Allwyn UK riorganizza il gruppo dirigente per favorire la crescita della lotteria
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Il 5 novembre 2026, Allwyn UK ha annunciato una riorganizzazione del gruppo dirigente, creando ruoli dedicati al digitale, al marketing e all’impatto sociale e sopprimendo tre posizioni esistenti. La nuova struttura entrerà in vigore il 1° dicembre 2026, mentre l’operatore della National Lottery punta a una crescita più sostenuta, a maggiori ritorni per le buone cause e a esperienze migliori per i giocatori e i partner commerciali.
Le modifiche avvicinano le competenze commerciali, quelle relative ai clienti e quelle tecnologiche, integrandole nei canali Retail e Digital di Allwyn e valorizzando al contempo il marketing in tutta l’azienda. Allwyn UK descrive il lavoro di trasformazione già realizzato come la più ampia modernizzazione della National Lottery dal suo lancio nel 1994 e presenta questa riorganizzazione come la fase successiva del programma.
L’amministratore delegato Phil Walker ha spiegato il cambiamento operativo previsto:
«Questo significa coinvolgere maggiormente i clienti nelle nostre decisioni, fornire alle attività Retail e Digital le competenze necessarie per competere e innovare e attribuire responsabilità molto più chiare per i risultati.»
Terminano i ruoli nell’area tecnologica e strategica
I ruoli di direttore tecnologico e direttore generale della divisione Digital saranno soppressi, poiché le competenze tecnologiche verranno integrate più direttamente nelle aree Digital, Retail e Security. Walker assumerà la responsabilità della strategia e degli sviluppi futuri dell’azienda, con la conseguente soppressione del ruolo di responsabile della strategia & della trasformazione.
L’attuale direttore tecnologico Mark Smith lascerà l’azienda, ma continuerà a ricoprire il ruolo di consulente per la strategia tecnologica fino a giugno 2027, garantendo continuità durante l’attuazione della nuova struttura. Richard Dawkins, direttore generale della divisione Digital, lascerà l’azienda nel dicembre 2026 dopo quasi tre anni, mentre Sarah Venning, responsabile della strategia & della trasformazione, se ne andrà alla fine di novembre 2026.
Allwyn UK ha riconosciuto a Dawkins il merito di aver guidato la divisione Digital durante importanti cambiamenti e di aver promosso l’innovazione nel portafoglio di giochi, e a Venning quello di aver contribuito a definire la strategia aziendale e a guidarne la trasformazione. Walker ha riconosciuto l’impatto del cambiamento sulle persone che hanno aiutato l’azienda a raggiungere questo traguardo e ha ringraziato i dirigenti in partenza e i loro team per il contributo offerto.
I nuovi ruoli accorpano responsabilità commerciali e relative ai clienti
Il nuovo ruolo di direttore digitale riunisce prodotti e canali digitali, esperienza dei clienti, tecnologia, dati e piattaforme, automazione e IA, attribuendo al titolare anche la responsabilità dei risultati commerciali dei canali digitali di Allwyn. In questo modo, un unico dirigente sarà responsabile sia delle capacità alla base delle attività digitali sia dei relativi risultati commerciali.
Il nuovo ruolo di direttore marketing riunisce Brand, Marketing, Creative, CRM, Communications, Product Marketing, Winners’ Services e Customer Experience, con l’obiettivo di creare un legame più forte e coerente con i giocatori. Stephen Taylor entrerà in carica come direttore marketing ad interim il 17 novembre 2026, provenendo da CMO Thrive, la società di consulenza strategica di marketing che ha fondato. Ha oltre 30 anni di esperienza nel marketing di marchi rivolti ai consumatori, tra cui PayPal, Samsung, Nokia e Pizza Express.
L’attuale direttore per l’impatto sociale, Alastair Ruxton, diventerà direttore dell’impatto sociale e riferirà all’amministratore delegato. Il suo incarico si concentrerà sulle buone cause, sul valore sociale e sulla più ampia proposta della National Lottery, comunicandone l’impatto positivo sulle comunità del Regno Unito. Il ruolo dedicato mira a rafforzare il legame tra la partecipazione al gioco e il sostegno alle buone cause, offrendo alle persone motivi più convincenti per giocare e collegando direttamente le comunicazioni sull’impatto sociale all’obiettivo di crescita.
La riorganizzazione affida ai team integrati per canale e ai nuovi ruoli nell’ambito del marketing e dell’impatto sociale la responsabilità di realizzare la fase successiva, mentre Walker assume il controllo diretto della strategia. La prova decisiva sarà capire se questa maggiore chiarezza delle responsabilità riuscirà a trasformare la modernizzazione già completata nella crescita, nel miglioramento dell’esperienza e nell’aumento dei ritorni per le buone cause annunciati da Allwyn UK.
