Casino-Überwachung: Im Auge des Himmels

Die größten Casinos der Welt können jeden Tag Millionen von Dollar sehen, die die Hände wechseln, während Tausende von Besuchern hereinkommen, um die Spiele zu spielen. Diese Institutionen müssen unverändert hohe Standards für Glücksspiel und Sicherheit aufrechterhalten, um weiterzumachen, und es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie sie dies tun können. Ohne Ausnahme wird man in praktisch jedem Casino, das man besucht, Kameras überall auf dem Casinoboden bemerken.

Das Erste, was einem in den Sinn kommt, wenn man diese Kameras sieht, ist, dass sie dort sein müssen, um Betrug zu entdecken. Während das stimmt, ist die Überwachung hauptsächlich dazu da, die Sicherheit der Spieler zu gewährleisten und dass der Spielservice die erforderlichen Standards erfüllt. Das Überwachungssystem, das allgemein als “Auge im Himmel” bezeichnet wird, spielt eine ebenso wichtige Rolle wie die der Dealer oder der Glücksspielmaschinen.

Hauptgründe für die Casino-Überwachung

Wenn man an das enorme Volumen an Geld denkt, das täglich in und aus einem Casino fließt, würde man erwarten, dass die Sicherheit auf dem höchsten Niveau ist. Das Geld, das täglich die Hände wechselt, kann leicht das eines typischen US-Banks übertreffen, besonders wenn man ein Casino am Las Vegas Strip während der Hochsaison betrachtet. Einige Besucher können mit einigen hundert Dollar in der Tasche hereinkommen, während High-Roller Schecks im Wert von Zehntausenden von Dollar bei sich tragen. Ein Sicherheitsniveau ist notwendig, um eine sichere Umgebung für alle Spieler in einem Casino zu gewährleisten.

Entdeckung von Betrügern oder betrügerischer Aktivität

Casinos dulden keinen Betrug oder keine betrügerischen Aktivitäten, aber es gibt einige Grauzonen, was die Definition von Betrug angeht. Wenn ein Spieler eine Maschine beschädigt, illegale Wetten platziert oder physisch mit einem der Spiele manipuliert, betrügt er und muss von den Premisen entfernt werden. Jeder, der nicht erlaubt ist, hereinzukommen, wie minderjährige Spieler oder Personen mit einer vorherigen Suspendierung oder einem Verbot, wird auch schnell entfernt. Aber dann gibt es Spielstrategien und -techniken, die, obwohl technisch legal, dazu führen können, dass man aus dem Casino geworfen wird.

Definition von Betrug in Casinos

Zum Beispiel Karten zählen bei Blackjack. Es ist nicht illegal, Karten zu zählen, aber Casinos sind berechtigt, Sie aufzufordern, aufzuhören. Anders als bei der Ortung eines Eindringlings oder dem Erkennen eines Spielers, der eine Maschine physisch beschädigt oder manipuliert, ist es schwierig zu erkennen, ob ein Spieler Karten zählt. Überwachungsteams können nur den Spieler sehen, der lange Zeit am Tisch sitzt, und müssen anhand seiner Aktionen bestimmen, ob er eine “rechtlich fragwürdige” Spieltechnik verwendet oder nicht.

Ein weiteres Beispiel ist die Verwendung von Computern oder Software, um zu versuchen, eine Drehung bei Roulette zu berechnen. Es gab bemerkenswerte Fälle, in denen Spieler Computer verwendet haben, um die Drehzeit und -häufigkeit des Roulette-Balls zu verfolgen, um den Abschnitt des Rades zu berechnen, in dem er fallen könnte. In einigen dieser Fälle wurden die verdächtigen Spieler erwischt und rechtliche Schritte eingeleitet, aber das Casino konnte die Gewinne der Spieler nicht zurückfordern. Andere Betrügereien oder fragwürdige Strategien umfassen:

• Kartenmarkierung
• Würfelmanipulation
• Kartentausch
• Chip-Dumping
• Slot-Machine-Hacking
• Falsche Chips oder gefälschte Scheine
• Kollusion mit Dealern (mehr darüber später)

Aufrechterhaltung der Spielintegrität und -standards

Das “Auge im Himmel” wird auch verwendet, um das Spielgeschehen an den verschiedenen Tischen und Maschinen zu überwachen. Überwachungsteams müssen die Umgebung bewerten und nach allem Ungewöhnlichen Ausschau halten. Diese Kameras können so stark zoomen, dass sie erkennen können, ob Karten oder Würfel abgenutzt sind oder ob Dealer kleine Fehler machen. Um die Spielstandards zu bewahren, müssen die Überwachungsteams alle Unregelmäßigkeiten im Spiel oder bei der Ausrüstung melden.

Schutz der Spieler vor Diebstahl oder Kriminalität

Karten zählen oder Würfel manipulieren sind nicht die einzigen Arten von krimineller Aktivität, die in einem Casino auftreten kann. Einige Besucher können andere Spieler ins Visier nehmen, ihre Chips stehlen oder mit ihren Taschen davonlaufen. Wenn Sie ein Spiel wie Baccarat spielen oder sich an einen Slot-Machine setzen, können Sie Ihre Tasche oder Jacke neben sich auf den Sitz legen. Aber wenn Sie so sehr in Ihr Spiel vertieft sind, lassen Sie sich leicht von einem Dieb ausrauben. Ein Dieb kann einfach vorbeigehen und etwas aus Ihrer Tasche stehlen, und Sie merken es vielleicht erst nach einer Weile.

Glücklicherweise werden diese Handlungen sofort von den Überwachungsteams erkannt. Bevor Sie bemerken, dass Sie Opfer eines Diebstahls geworden sind, können die Sicherheitskräfte Sie ansprechen und Ihnen gestohlene Gegenstände zurückgeben. Obwohl es unwahrscheinlich ist. Casinos sind sehr vorsichtig, wenn sie Menschen auf den Casinoboden lassen, und Diebe werden permanent vom Gelände verbannt.

Überwachung des Personals

Casinos müssen auch ein Auge auf ihr Personal werfen. Wenn ein Dealer sechs Stunden am Stück gearbeitet hat, kann er langsam werden oder Fehler machen. Das Überwachungsteam muss alle Fehler erkennen, die er macht, und sie dem Pit-Boss melden. Der Boss kann dann entscheiden, ob er den Dealer vom Boden abzieht, um ihm eine Pause zu gönnen. Aber die Überwachung kann auch dazu dienen, sicherzustellen, dass keiner der Dealer selbst betrügt.

Kollusion ist nicht sehr häufig, aber sie kann vorkommen. Dabei schließen sich Spieler und Dealer zusammen, um das Haus zu schlagen. Zum Beispiel kann ein Roulette-Dealer versuchen, den Ball so zu manipulieren, dass er in einem bestimmten Sektor landet. Der Spieler wettet hoch auf Zahlen in diesem Sektor und baut ein gesundes Bankroll auf. Dann gibt er dem Dealer Trinkgelder, sodass beide Parteien von dem Schwindel profitieren. Dies kann nicht mehr gemacht werden, da die Kameras alle Unregelmäßigkeiten erkennen können und Dealer, die betrügen, nicht nur entlassen, sondern auch vor Gericht gebracht werden können.

Ortung von missverhaltenden Spielern

Einige Spieler haben Schwierigkeiten, aufzuhören, und beginnen, sich zu missverhalten, wenn die Dinge nicht ihren Erwartungen entsprechen. Diese Spieler können unangenehme Szenen verursachen oder die Spiele für andere stören und müssen professionell gehandhabt werden. Die Teams hinter der Kamera müssen potenziell missverhaltende oder aggressive Spieler erkennen, bevor die Situationen eskalieren. Wenn sie richtig gehandhabt werden, können sie diese Spieler beruhigen oder sie vom Gelände entfernen, ohne die anderen Spieler zu stören.

Die Technologie und Ausrüstung

Casinos verwenden keine einfachen kommerziellen Kameras, um den Boden zu überwachen. Ihre Maschinen müssen eine 360-Grad-Abdeckung haben, mit hochwertiger Zoom-Funktion und Infrarot-Kapazitäten. Sie sind state-of-the-art-Maschinen, die fast keine blinden Flecken haben und ein scharfes Bild liefern können, selbst wenn sie in winzige Details hineinzoomen. Die größten Casinos verwenden Kameras, die sogar Schweißtropfen auf Ihrem Kopf oder winzige Falten in Karten erkennen können, die darauf hindeuten, dass sie ersetzt werden müssen.

Überwachungsteams

Das Überwachungspersonal muss hoch ausgebildet sein in den Spielen und Glücksspiel-Psychologie. Sie müssen vollständig mit den verschiedenen möglichen Methoden vertraut sein, mit denen Spieler versuchen können, das Casino zu betrügen, und diese schnell erkennen, bevor die Spieler entkommen können. Es ist nicht immer so einfach, Betrüger zu erkennen, und wenn das Überwachungsteam einen Fehler macht, kann dies in einer Gegenklage enden, die dem Ruf des Casinos sehr schaden kann. Daher müssen sie die Spieler sorgfältig verfolgen und sorgfältig bestimmen, ob sie gegen die Bedingungen verstoßen oder nicht.

Außerdem ist es nicht leicht, potenziell missverhaltende Spieler zu erkennen und zu melden. Einige Spieler können plötzlich gewalttätig oder störend werden, ohne vorherige Warnung oder Anzeichen. Überwachungsteams können sich keine Fehler bei störenden Spielern leisten, da sie andere dazu bringen können, das Gelände zu verlassen und den Umsatz zu beeinträchtigen.

Integration von KI und biometrischer Sicherheit

Die Kameras haben intelligente KI-Systeme, die helfen können, Betrug zu erkennen und eine genauere Gesichtserkennung bereitstellen. Sie können auch prädiktive Analysen generieren, um dem Personal mehr Informationen darüber zu geben, wie ein Gast spielt und was er als Nächstes tun könnte. Dies kann effektiv helfen, Spieler zu erkennen, die betrügen oder illegale Techniken anwenden. Die biometrische Sicherheit hilft Casinos, die Identität ihrer Gäste zu überprüfen. Sie können sofort jeden Eindringling erkennen und ihn im System markieren.

Radio-Frequenz-Identifikations-Chips (RFID)

Casino-Kameras können so stark zoomen, dass Überwachungsteams die Seriennummer auf Papiergeld oder die Seriennummer auf einem Casino-Chip lesen können. Aber für Letzteres benötigen sie dies nicht wirklich, da die meisten Top-Casinos Radio-Frequenz-Identifikationstechnologie in den Chips installiert haben. Dies hilft ihnen, die Chips zu verfolgen und Chip-Diebstahl unter den Spielern zu verhindern. Außerdem werden sie sofort erwischt, wenn jemand versucht, gefälschte Chips an den Casino-Kassierer zurückzugeben. In der Vergangenheit war der Verkauf von gefälschten Chips eines der häufigsten Verbrechen, mit denen Casinos konfrontiert waren.

Der rechtliche Aspekt der Casino-Überwachung

Wir haben über viele Rechte und Gründe für Casinos gesprochen, Überwachung zu betreiben. Aber nicht viel über Ihre Rechte als Spieler, der einfach in eine Einrichtung gehen und Spiele spielen möchte. Jedes Gerichtsgebiet hat seine Gesetzgebung bezüglich der Casino-Überwachung, aber im Allgemeinen dürfen Casinos Ihre Aktivitäten überwachen. Viele Casinos erfordern nicht, dass Sie Mitglied sind, um die Premisen zu betreten. Sie können einfach in den Casinobereich gehen und sich an einem Spiel setzen, das Ihnen gefällt.

Allerdings haben Casinos Bedingungen und Konditionen, die explizit festlegen, dass sie jeden überwachen können, der die Premisen betritt. Sobald Sie ein Casino betreten, akzeptieren Sie automatisch diese Bedingungen (auch wenn Sie nichts davon wussten). Die Bedingungen umfassen:

• Sie können Sie auf Kameras überwachen und sogar mit versteckten Mikrofonen aufzeichnen
• Casinos verwenden Gesichtserkennung, um Sie zu identifizieren – meistens, um zu bestimmen, ob Sie minderjährig sind oder eine selbst ausgeschlossene Person
• Das Sicherheitspersonal behält sich das Recht vor, Sie zu entfernen, wenn sie Betrug, Fehlverhalten oder Betrug vermuten

Eintritt in Casinos und Akzeptanz der Bedingungen

Niemand wird diese Bedingungen erklären, wenn Sie eintreten. Stattdessen haben die meisten Casinos einen Hinweis am Eingang, der alle diese Bedingungen anzeigt. Nächstes Mal, wenn Sie an einem Casino vorbeikommen, achten Sie auf den Hinweis. Dann können Sie alles erfahren, was Sie über ihre Rechte wissen müssen.

Letztendlich sind die Sicherheitsbedingungen hauptsächlich dazu da, Ihre Sicherheit als Spieler zu gewährleisten. Wenn Sie nicht betrügen, sich nicht missverhalten, keine Maschinen beschädigen oder stehlen, haben Sie nichts zu befürchten. Das heißt, Sie haben nichts zu befürchten, weder von den Sicherheitskräften des Casinos noch von Ihren Mitpielern. Das Casino bietet Ihnen ein qualitativ hochwertiges Spielerlebnis, frei von jeglichen Störungen oder Sicherheitsproblemen.