Casino-Überwachung: Im Auge im Himmel

In den größten Casinos der Welt werden jeden Tag Millionen von Dollar umgeschlagen, und Tausende von Gästen kommen vorbei, um an den Spielen teilzunehmen. Diese Einrichtungen müssen einwandfreie Spiel- und Sicherheitsstandards einhalten, um weiter bestehen zu können, und es gibt zahlreiche Möglichkeiten, dies zu tun. In praktisch jedem Casino, das Sie besuchen, werden Sie überall Kameras bemerken. der Casino-Boden.

Das Erste, was einem beim Anblick dieser Kameras in den Sinn kommt, ist, dass sie Betrug aufdecken müssen. Das stimmt zwar, aber die Überwachung dient in erster Linie dazu, die Sicherheit der Spieler zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Spielservice den entsprechenden Standards entspricht. Das Überwachungssystem, im Volksmund als „Auge im Himmel“ bezeichnet, spielt eine ebenso wichtige Rolle wie die Dealer oder Spielautomaten.

Hauptgründe für die Casino-Überwachung

Wenn man an die schiere Menge an Geld denkt, die täglich in ein Casino hinein- und hinausgeht, würde man erwarten, dass die Sicherheit erstklassig ist. Das Geld, das täglich den Besitzer wechselt, kann das einer typischen US-Bank leicht übertreffen, insbesondere wenn man eine Casino am Las Vegas Strip während der Hochsaison. Einige Gäste betreten das Casino mit ein paar hundert Dollar in der Tasche, während High-Roller kann Schecks im Wert von Zehntausenden von Dollar bei sich haben. Ein gewisses Maß an Sicherheit ist notwendig, um eine sichere Umgebung für alle Spieler in einem Casino zu gewährleisten.

Erkennen von Cheats oder betrügerischen Aktivitäten

Casinos tolerieren keinen Betrug oder Betrug, aber es gibt einige Grauzonen, soweit die Definition von Betrug geht. Wenn ein Spieler eine Maschine beschädigt, illegale Wetten platziert oder eines der Spiele physisch manipuliert, betrügt er und muss des Geländes verwiesen werden. Jeder, dem der Zutritt nicht gestattet ist, wie etwa minderjährige Spieler oder Personen, die bereits gesperrt oder ausgeschlossen wurden, werden ebenfalls schnell verwiesen. Aber dann gibt es Spielstrategien und -techniken, die zwar technisch legal sind, aber dazu führen können, dass man rausgeworfen wird.

Definition von Betrug im Casino

Zum Beispiel Kartenzählen beim Blackjack. Es ist nicht illegal, beim Blackjack Karten zu zählen, aber Casinos haben das Recht, Sie aufzufordern, mit dem Spielen aufzuhören. Anders als beim Auffinden eines Eindringlings oder beim Entdecken eines Spielers eine Maschine physisch beschädigen oder manipulierenist es schwer zu erkennen, ob ein Spieler Karten zählt. Überwachungsteams sehen den Spieler nur über einen längeren Zeitraum am Tisch sitzen und müssen anhand seiner Handlungen feststellen, ob er eine „rechtlich fragwürdige“ Spielmethode verwendet oder nicht.

Ein weiteres Beispiel ist der Versuch, mit Computern oder Software Berechnen Sie einen Spin beim RouletteEs gab bemerkenswerte Fälle, in denen Spieler Computer nutzten, um die Drehzeit und die Frequenz der Roulettekugel zu messen und so den Bereich des Rades zu berechnen, in dem sie fallen könnte. In einigen dieser Fälle wurden die verdächtigen Spieler gefasst und rechtliche Schritte eingeleitet, das Casino konnte die Gewinne der Spieler jedoch nicht zurückfordern. Weitere Betrugsmethoden oder fragwürdige Strategien sind:

• Kartenmarkierung
• Würfelschneiden
• Kartenwechsel
• Chip-Dumping
• Spielautomaten-Hacking
• Gefälschte Chips oder gefälschte Banknoten
• Absprachen mit Händlern (mehr dazu später)

Wahrung der Integrität und Standards beim Spielen

Das Eye in the Sky wird auch verwendet, um das Spielgeschehen an den verschiedenen Tischen und Automaten zu verfolgen. Überwachungsteams müssen die Umgebung beurteilen und nach allem Ungewöhnlichen Ausschau halten. Diese Kameras können so detailliert heranzoomen, dass sie feststellen können, ob Karten oder Würfel abgenutzt aussehen oder ob Händler kleine Fehler machen. Um die Spielstandards zu wahren, müssen die Überwachungsteams darauf aufmerksam machen, wenn es zu Qualitätsmängeln bei den Spielen kommt oder die Ausrüstung ausgetauscht werden muss.

Schutz der Spieler vor Diebstahl oder Kriminalität

Kartenzählen oder Würfelsabotage sind nicht die einzigen Arten von kriminelle Aktivitäten, die in einem Casino vorkommen können. Manche Besucher nehmen andere Spieler ins Visier, klauen ihnen ihre Chips oder gehen mit ihren Taschen weg. Wenn Sie eine Partie Baccara spielen oder an einem Spielautomaten sitzen, legen Sie Ihre Tasche oder Jacke vielleicht neben sich auf den Sitz. Aber da Sie so in Ihr Spiel vertieft sind, sind Sie ein leichtes Ziel für Diebe. Ein Dieb kann einfach vorbeigehen und etwas aus Ihrer Tasche nehmen, und Sie bemerken es möglicherweise erst viel später.

Glücklicherweise werden diese Aktionen vom Überwachungsteam sofort erkannt. Bevor Sie merken, dass Sie Opfer eines Diebstahls geworden sind, das Sicherheitspersonal kann auf Sie zukommen und Ihnen gestohlene Waren zurückgeben. Obwohl das nicht sehr wahrscheinlich ist. Casinos gehen sehr vorsichtig vor, wenn sie Personen den Zutritt zum Casino gewähren, und Dieben wird der Zutritt zum Gelände dauerhaft untersagt.

Überwachung der Mitarbeiter

Casinos müssen auch ein Auge auf ihr Personal haben. Wenn ein Dealer 6 Stunden am Stück gearbeitet hat, kann es sein, dass er langsamer wird oder Fehler macht. Das Überwachungsteam muss alle Fehler bemerken und sie der Pit Boss. Der Chef kann dann entscheiden, ob er den Dealer aus dem Saal holt, um ihm eine Pause zu gönnen. Aber auch um sicherzustellen, dass keiner der Dealer selbst betrügt, kann man mit der Überwachung rechnen.

Kollusion ist nicht sehr häufig, kann aber vorkommen. Dabei vereinen sich Spieler und Dealer, um das Haus zu schlagen. Ein Roulette-Dealer kann beispielsweise absichtlich versuchen, die Kugel so zu manipulieren, dass sie in einen bestimmten Sektor fällt. Der Spieler setzt hohe Zahlen in diesem Sektor und beginnt, ein gutes Bankkonto aufzubauen. Dann gibt er den Dealern Trinkgeld, also beide Parteien profitieren vom Betrug. Dies ist eigentlich nicht mehr möglich, da die Kameras Unregelmäßigkeiten aufdecken und zwielichtige Dealer nicht nur gefeuert, sondern möglicherweise auch vor Gericht gestellt werden.

Spieler aufspüren, die sich schlecht verhalten

Manchen Spielern fällt es schwer, aufzuhören, und sie verhalten sich schlecht, wenn die Dinge nicht nach ihrem Willen laufen. Diese Spieler können hässliche Szenen verursachen oder das Spiel anderer stören und müssen professionell behandelt werden. Die Teams hinter der Kamera müssen potenziell schlecht verhaltende oder aggressive Spieler erkennen, bevor die Situation eskaliert. Bei richtiger Behandlung können sie diese Spieler beruhigen oder vom Gelände begleiten, ohne die anderen Spieler zu stören.

Die Technologie und Ausrüstung

Casinos verwenden keine einfachen kommerziellen Kameras zur Überwachung des Spielraums. Ihre Maschinen müssen eine 360-Grad-Abdeckung mit hochwertigem Zoom und Infrarot-Funktionen haben. Sie sind modernste Maschinen die kaum oder gar keine toten Winkel haben und selbst beim Heranzoomen in kleinste Details ein scharfes Bild liefern können. Die größten Casinos verwenden Kameras, die sogar Schweißperlen auf Ihrem Kopf oder winzige Falten in Karten erkennen können, die darauf hinweisen, dass diese ausgetauscht werden müssen.

Überwachungsteams

Das Überwachungspersonal muss über eine umfassende Ausbildung in den Spielen verfügen und GlücksspielpsychologieSie müssen die verschiedenen Betrugsversuche der Spieler im Casino genau kennen und diese schnell erkennen, bevor die Spieler sich aus dem Staub machen können. Betrüger sind nicht immer so einfach zu erkennen, und ein Fehler des Überwachungsteams kann zu einer Gegenklage führen, die dem Ruf des Casinos erheblich schaden kann. Daher müssen sie die Spieler genau beobachten und sorgfältig prüfen, ob sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder nicht.

Auch das Erkennen und Melden potenzieller Spieler, die sich schlecht benehmen, ist nicht einfach. Manche Spieler können plötzlich und ohne Vorwarnung oder Anzeichen gewalttätig oder störend werden. Überwachungsteams können sich keine Fehler leisten, wenn es um störende Spieler geht, da diese andere dazu veranlassen können, das Gelände zu verlassen, was zu Einnahmeverlusten führt.

Integration von KI und biometrischer Sicherheit

Die Kameras verfügen über intelligente KI-Systeme, die bei der Betrugserkennung helfen können und bieten eine genauere Gesichtserkennung. Sie können auch prädiktive Analysen erstellen, um dem Personal mehr Informationen darüber zu geben, wie ein Kunde spielt und was er als nächstes tun könnte. Dies kann ihnen effektiv dabei helfen, Spieler zu erkennen, die möglicherweise betrügen oder illegale Techniken zum Spielen verwenden. Die biometrische Sicherheit hilft Casinos dabei, die Identität ihrer Gäste zu überprüfen. Sie können Eindringlinge sofort erkennen und im System kennzeichnen.

Radiofrequenz-Identifikationschips (RFID)

Casino-Kameras können so weit hineinzoomen, dass Überwachungsteams die Seriennummer auf Papiergeld oder die Seriennummer auf einem Casino-Chip lesen können. Aber für Letzteres ist das nicht wirklich nötig, da die meisten Top-Casinos Radiofrequenz-Identifikationstechnologie in den Chips installiert. Dies hilft ihnen, die Chips zu verfolgen und Chipdiebstahl unter Spielern zu verhindern. Außerdem wird jeder, der versucht, gefälschte Chips an die Kasinokasse zurückzuverkaufen, sofort entlarvt. In der Vergangenheit war der Verkauf gefälschter Chips eines der häufigsten Verbrechen, mit denen Kasinos zu kämpfen hatten.

Der rechtliche Aspekt der Casino-Überwachung

Wir haben über viele Rechte und Gründe gesprochen, warum Casinos Überwachungsmaßnahmen einsetzen. Aber nicht viel über Ihre Rechte als Spieler, der einfach nur ein Lokal betreten und spielen möchte. Jeder Rechtsraum hat seine eigenen Gesetze bezüglich der Casinoüberwachung, aber größtenteils ist es Casinos erlaubt, Ihre Aktivitäten zu überwachen. In vielen Casinos ist keine Mitgliedschaft erforderlich, um das Gelände zu betreten. Sie können einfach ins Casino gehen, sich hinsetzen und jedes beliebige Spiel spielen.

Allerdings haben Casinos Geschäftsbedingungen, die ausdrücklich besagen, dass sie jeden überwachen dürfen, der das Casino betritt. Allein durch das Betreten eines Casinos akzeptieren Sie diese Bedingungen automatisch (auch wenn Sie vorher nichts davon wussten). Zu den Bedingungen gehören:

• Sie können Sie mit Kameras überwachen und sogar über versteckte Mikrofone aufzeichnen
• Casinos verwenden Gesichtserkennung, um Sie zu identifizieren – hauptsächlich um festzustellen, ob Sie minderjährig oder eine selbst ausgeschlossene Person sind.
• Das Sicherheitspersonal behält sich das Recht vor, Sie aus dem Gebäude zu verweisen, wenn der Verdacht auf Betrug, Fehlverhalten oder Betrug besteht.

Betreten von Casinos und Akzeptieren der Bedingungen

Niemand wird Ihnen diese Bedingungen erklären, wenn Sie das Casino betreten. Stattdessen haben die meisten Casinos am Eingang einen Hinweis, der all diese Bedingungen anzeigt. Wenn Sie das nächste Mal an einem Casino vorbeikommen, achten Sie unbedingt auf diesen Hinweis. Dann können Sie alles erfahren, was Sie über ihre Rechte wissen müssen.

Letztendlich dienen die Sicherheitsbedingungen hauptsächlich dazu, Ihre Sicherheit als Spieler zu gewährleisten. Wenn Sie nicht betrügen, sich schlecht benehmen, die Automaten beschädigen oder stehlen, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Das heißt, Sie müssen sich weder vor dem Sicherheitspersonal des Casinos noch vor Ihren Mitspielern Sorgen machen. Das Casino bietet Ihnen ein hochwertiges Spielerlebnis ohne Störungen oder Sicherheitsprobleme.