Advarsler om spansk gamblingetikett og forestående sentralisert AI-innskuddsovervåking

De spanske spillmyndighetene presser på for regeloverhalinger innen forbrukerbeskyttelse for nettgambling, inkludert det som kan bli det første AI-kundeintervensjonsprogrammet i Europa. DGOJ (Generaldirektoratet for regulering av pengespill), ønsker å sette opp sentraliserte innskuddsgrenser, rulle ut obligatorisk skademerking på spillprodukter og utvikler for tiden algoritmen for ansvarlig spilling av kunstig intelligens. Et forskningsstipend på 1 million euro ble lovet til algoritmen, som forventes å bli implementert i mars 2026, og generaldirektorat Mikel Arana oppgir at den vil bli obligatorisk for alle operatører i Spania.

Innskuddsgrenser, som har vært begrenset til €600 per dag siden 2022, vil bli styrt gjennom et sentralisert overvåkingssystem. I stedet for å gi spillere grenser på €600 per dag hos enhver operatør, vil DGOJ verifisere alle spillinnskudd, slik at spillerne har innskuddsgrenser på €600 hos ALLE operatører. Målet er å avskrekke spillere fra avhengighet og løse problemspill. Men om det lønner seg eller ikke, er et vanskelig spørsmål å svare på.

Spanias innskuddsgrenser for online gambling

Initiativet tar sikte på å håndheve Spanias strenge innskuddsgrenser, som ble satt i 2022 med Kongelig resolusjon 958/2020Dette dekretet definerer mange av Spanias kjerneregler for gambling, som dekker annonsering, ansvarlig spilling og innskuddsgrenser. Terskelverdiene for spanske spillere, som alle lisensierte operatører må overholde, er:

• €600 daglige grenser
• Ukentlig grense på € 1,500
• Månedlige grenser på €3 000

Du trenger ikke å holde deg til disse grensene, de kan endres manuelt. Hvis du endrer grensene dine og øker dem, har du en angrefrist på 72 timer før de trer i kraft, og grensene kan bare endres én gang hver tredje måned. I tillegg til dette er operatørene ansvarlige for å sjekke om du viser tegn til problemgambling.

Operatørene forbeholder seg også retten til å avvise økningen av innskuddsgrensen din, men dette skjer bare hvis du har blitt flagget i systemet tidligere. Enten har du vært registrert for selvekskludering, eller har en tvilsom historie som kan tolkes som problematisk spilleavhengighet.

Sentralisert overvåkingssystem og kontroll av spillertransaksjoner

Algoritmen som DGOJ lovet ville bruke maskinlæringsprogramvare å overvåke spilleraktivitet og oppdage eventuelle dårlige vaner. Mikel Arana forsterket behovet for en AI-deteksjonssystem, som sier:

«Vi har sett at av 50 operatører har rundt 38 ingen risikable spillere, noe som er vanskelig å tro ... Målet er å definere en algoritme som er i stand til å skille mellom to grupper av spillere, vanlige spillere og risikable spillere.»

Deteksjonssystemet ville imidlertid ikke automatisk forhindre mistenkte problemspillere fra å spille. Arana sa at operatørene vil være ansvarlige for å kontakte spillere om deres spillevaner, og de må også slutte å sende reklamemeldinger til spillerne.

Automatiserte kontroller ville bli nasjonalisert, noe som betyr at hvis en spiller mistenkes for avhengighet, så vil alle lisensierte Spansk kasino og sportsbooken de er registrert hos vil bli varslet. Hvis du tenker over det, vil AI-systemet se alle innskuddene dine, vite hvilke operatører du er registrert hos, og kan utløse varsler til alle plattformene hvis du viser noen tvangsmessig tipping eller dårlige spillevaner

Tobakkslignende skademerkinger for spillprodukter

I tillegg til den AI-drevne spillbeskyttelsesdetektoren og de forsterkede grensene, ønsker DGOJ også at spilloperatører skal vise folkehelseadvarsler angående pengespillDet har blitt sammenlignet med anti-røykemerkinger på tobakksprodukter. Nettgamblingoperatører må vise tre slagord på tvers av nettstedene sine, mobilappene og digitale annonser.

• La ludopatía es un riesgo del juego
• La probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75%
• Las pérdidas del total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias

Oversetter til:

• Spilleavhengighet er en risiko ved gambling
• Sannsynligheten for å tape er 75 %
• Tapene for alle spillere er fire ganger større enn gevinstene deres

Disse vil dukke opp på spillsider i stedet for det generiske slagordet «spill ansvarlig» eller andre slagord som anses som for myke. Ved å legge disse slagordene på spillprodukter, spesielt annonser som inneholder velkomstbonuser eller kampanjetilbud, tar DGOJ sikte på å økende bevissthet, spesielt blant yngre spillere.

Har Spania et spilleproblem?

Innsidere vil ikke bli overrasket over de strenge reklamelovene som DGOJ ruller ut. 10. september, departementet, ledet av Bustinduy, publisert en studie om virkningen av gambling på elever i alderen 14–18 år. Studiene indikerte at bare 48.4 % av de spurte elevene fikk opplæring om risikoen ved gambling. Og, kanskje enda mer alarmerende, sa 19.8 % av respondentene at de hadde erfaring med å spille med ekte penger. Av disse hadde 62.5 % bare gjort det én gang i året, og når de gjorde det, brukte de ikke mer enn €6 på en enkelt dag.

DGOJs reklameplaner kom også noen måneder etter at DGOJ publiserte Markedsundersøkelsesrapport for iGaming, som fant en økning på 20 % i spansk pengespill på nett. Når det gjelder problemgambling, ble en annen studie som ble publisert på ResearchGate i 2024 studerte vanene til over 2,700 universitets- og yrkesskolestudenter og fant at bare 0.51 % viste problematiske spillevaner.

Dataene er ganske motstridende. Offisielle DGOJ-studier peker på en større fare, mens operatører og den uavhengige studien det refereres til ser ut til å vise at Spania ikke har et spilleproblem. Likevel, hvis et nasjonalisert overvåkingssystem ble innført, ville forskningen også blitt mer nøyaktig. AI-algoritme er nøyaktig i seg selv.

Intensjonene og spenningene rundt nye spillplaner

Tilnærmingen er ambisiøs, men operatørene er redde for at forslagene med streng tilsyn og håndheving risikerer å skremme spillere bort fra lisensierte nettsteder. De internasjonale kasinoene som opererer i Spania, men som faktisk ikke er lisensiert i landet, tilbyr spillere langt større anonymitet og personvern. lisensierte internasjonale nettsteder er pålagt av regulatorer (i landene de er basert) å gi spillere verktøy for ansvarlig gambling, og har til og med selvutestengelsesfunksjoner.

Men disse overvåkes ikke utenom spillerens aktivitet på et gitt nettsted. De kan spille på ett internasjonalt nettsted og endre innskuddsgrensene sine eller ekskludere seg selv, og fortsatt registrere seg på et annet nettsted og spille som vanlig.

Intensjonen om å overvåke spillernes velvære og tilby utdanning til yngre publikum er gjort i god tro. Operatørene har imidlertid velbegrunnede bekymringer om spenningene det vil forårsake blant spillere. Ikke så mye merkingen, men håndhevingen av begrensninger på tvers av alle plattformer, og den konstante overvåkingen som vil bli gjort gjennom AI-deteksjonssystemet. Spania setter en presedens med disse strenge lovene, og enten de gjelder eller viser seg å virke motsatt, vil resten av Europa følge nøye med.