Roei Barassi, Đồng sáng lập và Tổng giám đốc tại Appcharge — Loạt phỏng vấn

Appcharge, một nền tảng thanh toán D2C toàn diện theo thương mại, hiện đang đạt được tiến bộ sắc nét trong lĩnh vực trò chơi di động bằng cách tích hợp các chương trình dựa trên trí tuệ nhân tạo vào vô số ứng dụng được tiền hóa. Để tìm hiểu thêm về một số công việc mà đội ngũ đang thực hiện, cũng như để có cái nhìn sâu sắc về một số cập nhật mà nền tảng này đang định hình để thực hiện trong những tháng tới, chúng tôi đã quyết định gặp gỡ đồng sáng lập và tổng giám đốc Roei Barassi.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian để nói chuyện với chúng tôi, Roei. Trước khi chúng ta bắt đầu tìm hiểu về không gian D2C, hãy nói về nền tảng của bạn với tư cách là đồng sáng lập và tổng giám đốc. Ai là bạn, điều gì đã đưa bạn đến vị trí này trong ngành công nghiệp trò chơi?

Roei: Tôi đã dành hơn hai thập kỷ trong lĩnh vực phần mềm và trò chơi, với trọng tâm vào việc tiền hóa và xây dựng cửa hàng để thúc đẩy sự tham gia, giữ chân và lợi nhuận. Trước khi gia nhập Appcharge, tôi đã lãnh đạo các hoạt động kỹ thuật tại Moon Active, Autodesk và Amdocs. Khi chúng tôi ra mắt Appcharge vào năm 2022, mục tiêu của chúng tôi là mang lại sự thay đổi tích cực cho ngành công nghiệp trò chơi di động bằng cách làm việc khác biệt, và hiện tại chúng tôi đang thấy điều đó xảy ra trên quy mô lớn – cả với nhiều thành viên mới tham gia đội ngũ và các nhà xuất bản hàng đầu mà chúng tôi cung cấp dịch vụ. Chúng tôi giúp các nhà xuất bản bán hàng trực tiếp cho người chơi và tạo ra mối quan hệ mạnh mẽ hơn với họ. Hệ sinh thái trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) này tạo ra một kịch bản thắng-win cho cả người chơi – những người nhận được giá trị hơn, và các nhà xuất bản – những người được hưởng lợi từ tình hình tài chính tốt hơn và trải nghiệm người chơi được cải thiện.

Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm về công việc bạn đang thực hiện tại Appcharge? Làm thế nào nó hoạt động, và những bước nào bạn thực hiện để đảm bảo sự thành công của khách hàng?

Roei: Appcharge là nền tảng DTC hàng đầu cho các nhà xuất bản trò chơi di động để tối đa hóa lợi nhuận thông qua việc sở hữu mối quan hệ với người chơi.

Chúng tôi là giải pháp thanh toán toàn cầu nhanh nhất, nhưng Appcharge vượt ra ngoài việc cung cấp dịch vụ thanh toán; nó thúc đẩy sự tăng trưởng doanh thu cho các đối tác của mình bằng cách cung cấp các tính năng tiền hóa độc đáo – các tính năng thể hiện sự gắn kết sâu sắc của đội ngũ chúng tôi trong việc xây dựng và mở rộng quy mô trò chơi di động.

Các tính năng chính giúp khách hàng của chúng tôi thành công bao gồm:

• Cửa hàng được thiết kế hoàn chỉnh mang lại cảm giác bản địa cho trò chơi.
• Các tính năng tiền hóa giúp tăng cường chuyển đổi và giữ chân – như phần thưởng, phiếu giảm giá, ưu đãi đặc biệt, liên kết sâu và nhiều hơn
• Cửa hàng phản ứng theo thời gian thực với các phân khúc người chơi và quy tắc tiền hóa hiện có của khách hàng – vì vậy các ưu đãi mà mỗi người chơi nhìn thấy trên cửa hàng được cá nhân hóa hoàn hảo cho họ.
• Thanh toán toàn cầu cung cấp hỗ trợ cho hơn 100 loại tiền tệ và 500 phương thức thanh toán, và có thể được tích hợp vào bất kỳ cửa hàng web nào, hoặc thậm chí trong trò chơi với SDK Unity của chúng tôi.
• Dịch vụ Thương nhân được chứng nhận SOC-2, chẳng hạn như thuế, tuân thủ và quản lý tranh chấp trên quy mô lớn.

Nói về các câu chuyện thành công, chúng tôi muốn nghe về một số thương hiệu mà bạn đã thu hút và phát triển kể từ khi thành lập công ty. Có những dự án hoặc hợp tác nổi bật nào mà bạn sẵn sàng chia sẻ?

Roei: Mặc dù tôi không thể đi vào chi tiết về các công ty làm việc với chúng tôi, nhưng tôi có thể nói rằng một phần ba trong số các trò chơi di động hàng đầu đã chọn Appcharge để cung cấp dịch vụ cửa hàng D2C web của riêng họ, với nhiều trong số họ thấy sự tăng trưởng doanh thu tăng thêm 20-30%.

Vậy hãy cho chúng tôi biết, tại sao các nhà xuất bản trò chơi video lại chọn cắt bỏ các trung gian? Đây có phải là một cách tiếp cận mà bạn sẽ khuyên tất cả các nhà sáng tạo nên thực hiện?

Roei: Lý do chính mà các nhà xuất bản chọn bỏ qua các trung gian, như Apple, là phí 30% mà các nền tảng này lấy từ mỗi giao dịch. Điều này có nghĩa là các nhà phát triển phải tự mình thực hiện để tối đa hóa sự tăng trưởng doanh thu của mình thay vì chờ đợi các nền tảng lớn này thay đổi chính sách của họ.

Trên thực tế, 65% trong số các trò chơi di động hàng đầu vào năm 2024 đã hoạt động các cửa hàng web của riêng họ, và vì một lý do tốt. Điều quan trọng là phải kết hợp các cửa hàng web vào hỗn hợp tiếp thị của họ để tăng lợi nhuận. Tôi hiểu nó có thể看似 đáng sợ khi thiết lập và duy trì một cửa hàng web, từ thiết kế và mã hóa đến xử lý thanh toán toàn cầu và tuân thủ. Nhưng nó không khó như nó âm thanh. Hầu hết các nhà xuất bản sử dụng sự giúp đỡ của một đối tác thứ ba như Appcharge để quản lý thiết kế, hoạt động, thanh toán và tuân thủ của cửa hàng, và một số nhà xuất bản thích thiết kế và xây dựng cửa hàng của riêng họ, và chỉ tích hợp giải pháp thanh toán checkout của chúng tôi vào cửa hàng của họ.

Vậy lợi ích là rõ ràng: các cửa hàng web cung cấp sự tăng trưởng lợi nhuận đáng kể và các cách mới để thưởng cho người chơi. Các con số cũng rõ ràng: so với các cửa hàng trong ứng dụng, các cửa hàng web thấy tỷ lệ mua lại lặp lại cao hơn (60% so với 45%), tỷ lệ truy cập lại cao hơn (67% so với 55%), và mua trung bình trên người trả tiền (5 so với 3).

Vậy, tương lai của Appcharge là gì? Bạn có kế hoạch mở rộng thêm mô hình kinh doanh trong những tuần, tháng hoặc năm tới không? Nếu vậy, bạn có thể chia sẻ một số chi tiết về những gì bạn đang hướng tới?

Roei: Chúng tôi thực sự bị sốc bởi nhu cầu mà chúng tôi thấy từ thị trường đối với dịch vụ của mình. Đội ngũ của chúng tôi đang phát triển nhanh chóng, và đường dây tính năng của chúng tôi đã được đóng gói đầy đủ với các tính năng tiền hóa mới và các yêu cầu đặc biệt từ các đối tác của chúng tôi. Vì chúng tôi làm việc với các nhà xuất bản di động lớn nhất trong ngành – chúng tôi xem quan hệ đối tác với họ là một quan hệ đối tác có trách nhiệm lớn. Nếu họ đưa ra một tính năng mơ ước mà họ cảm thấy sẽ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cửa hàng và trải nghiệm người chơi — chúng tôi muốn có thể biến nó thành hiện thực cho họ.

Có cách nào để các khách hàng tiềm năng cập nhật các dự án sắp tới của bạn không? Có các kênh xã hội hoặc tài liệu đọc hữu ích nào mà chúng tôi nên lưu ý?

Roei: Bạn có thể theo dõi Appcharge trên LinkedIn, tôi luôn yêu thích chia sẻ Tuyên ngôn của chúng tôi, cung cấp thêm thông tin về lý do tại sao chúng tôi làm việc tại Appcharge.

Có lời cuối cùng cho độc giả của chúng tôi?

Roei: Cuộc cách mạng D2C đang diễn ra trong trò chơi di động, và chúng tôi rất hân hạnh được đóng một vai trò trong đó.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian!

Roei: Tất nhiên, và cảm ơn bạn đã cung cấp cho chúng tôi cơ hội để chia sẻ sứ mệnh và giá trị của mình.

Để cập nhật các phát triển mới nhất từ Appcharge, hãy đảm bảo kiểm tra lại với đội ngũ của họ trên tài khoản xã hội chính thức tại đây. Ngoài ra, bạn có thể truy cập trang web để có thêm thông tin tại đây.