Британський регулятор реклами заборонив рекламу Casumo через повторювані місії з азартними іграми

Управління зі стандартів реклами (ASA) заборонило медійну рекламу Casumo, що просувала акцію Spinumo, після того, як встановило, що вона безпосередньо заохочувала до повторних внесень коштів і ставок. У рішенні, опублікованому 11 листопада 2026 року, зазначено, що реклама заохочувала до соціально безвідповідальної поведінки або поведінки, яка могла призвести до фінансової шкоди, зокрема створювала ризик продовження азартних ігор серед вразливіших споживачів.

Платну рекламу помітили в серпні 2026 року: вона просувала Spinumo поруч із кнопкою реєстрації. Її відібрали для розслідування на основі даних, зібраних системою Active Ad Monitoring, яка за допомогою штучного інтелекту активно шукає в інтернеті рекламу, що може порушувати правила. Розслідування було частиною ширшої роботи ASA щодо реклами азартних ігор, а в рішенні зазначено про одну скаргу.

Як працювали щоденні місії Spinumo

Акція тривала з 6 липня до 2 серпня 2026 року. Клієнти з Великої Британії, які відповідали умовам і долучилися до акції, виконували щоденну місію: вносили депозит у розмірі £50 і робили ставки на £200 в іграх, що брали участь в акції, отримуючи одне обертання колеса Spinumo. Щодня клієнти могли отримати до п’яти обертань. За кожне обертання нараховувалася випадкова кількість безкоштовних обертань, але не більше ніж 100, вартістю £0.10 кожне; їхня загальна максимальна вартість становила £10. Безкоштовні обертання спливали через 48 годин після нарахування, а виграш не потрібно було відігравати.

За підрахунками ASA, виконання п’яти щоденних місій передбачало депозити на суму £250 і ставки на £1,000, а участь упродовж усіх 28 днів акції — депозити на суму £7,000 і ставки на £28,000.

Чому заперечення Casumo відхилили

Компанія Recro Ltd, що працює під назвою Casumo, заявила, що акція була адресною і вимагала добровільної участі; для отримання обертання колеса достатньо було виконати лише одну місію, а після будь-якої місії можна було зупинитися. Компанія також зазначила, що від усіх клієнтів не вимагалося досягати максимальної суми ставок, ставки не означали втрат, а пропозиція не заохочувала до частих або повторюваних азартних ігор і не підштовхувала клієнтів знову грати того самого дня.

Recro також заявила, що формулювання про квест описувало перебіг акції, а не подавало азартну гру як спосіб отримати фінансову вигоду; реклама розкривала істотні умови, а обіцяна винагорода справді була доступною. До цих умов належали вимоги щодо депозиту й ставок, денний ліміт обертань і строк їхньої дії.

ASA взяло до уваги адресний характер акції, добровільність участі, можливість клієнтів зупинитися та відмінність між ставками й втратами, але дійшло висновку, що ці особливості не усували заохочення продовжувати гру. Кожна наступна місія вимагала нового циклу дій, що відповідали умовам, і давала ще один шанс отримати ту саму винагороду, прямо заохочуючи повторювати гру того самого дня й у наступні дні. Отже, механіка акції створювала ризик заохочення до продовження азартної гри, особливо серед вразливіших споживачів.

Подача акції посилювала це заохочення. Поєднання формату щоденних місій зі слоганом «КВЕСТ. КРУТИ. ВИГРАВАЙ.» представляло азартну гру як завдання, яке можна виконувати знову й знову, і, з огляду на можливість отримати кілька обертань колеса щодня, спонукало споживачів брати участь якомога активніше. ASA також визнало, що обсяг дій, необхідних для отримання винагороди, був значним порівняно з її можливою цінністю, що збільшувало ризик того, що клієнти гратимуть більше, ніж грали б за інших обставин.

ASA дійшло висновку, що реклама порушувала правила відповідальної реклами азартних ігор, установлені Кодексом CAP. Реклама не повинна з’являтися знову в оскарженій формі, а Recro має подбати про те, щоб майбутні рекламні акції азартних ігор не заохочували соціально безвідповідальну поведінку або поведінку, яка могла б призвести до фінансової шкоди. Для Casumo це рішення означає, що під час оцінювання відповідності вимогам ключове значення має стимул, закладений у саму структуру акції: добровільна участь не нівелювала впливу повторюваних щоденних місій і винагород.