Від ставок до повідомлень чату: ChatBet запускається в Африці

Тренд у спортивному букмекерстві сильно змінився в бік високотехнологічних інтерфейсів і ринків, наповнених даними, але ChatBet являє собою крок назад. Замість того, щоб швидко переглядати карти з ринками ставок, коефіцієнтами, статистичними даними гри та всією іншою інформацією, яку сучасні букмекерські оператори запихають у свій інтерфейс, ви отримуєте щось значно простіше і прямолінійніше з ChatBet. Ця послуга B2B для операторів виключає необхідність традиційного інтерфейсу ставок і дозволяє гравцям просто “чатитися” з асистентами ставок, які надають їм коефіцієнти, персоналізують експреси та приймають їх ставки.

Мобільне перше рішення для ставок, ChatBet має потенціал революціонізувати африканський ринок ставок. Bola Group, оператор, який керує BolaBet, є першим великим приймачем цієї нової технології і запустив функцію ChatBet для гравців у Замбії. Це щось зовсім нове на африканському ринку iGaming, і планується розширення чат-орієнтованих послуг ставок на інші африканські країни скоро. Але що це таке і як воно працює?

Що таке ChatBet

ChatBet є постачальником програмного забезпечення для операторів, а не для споживачів, який дозволяє їм розширити свої послуги ставок на повідомлення в додатках типу Discord, Telegram, WhatsApp та інших. Підтримується компанією ChatLayer Media Technologies, ідея полягає в тому, що гравці можуть отримувати доступ до ринків ставок і розміщувати ставки через чат. Ви можете розмістити ставку, надіславши текстове повідомлення або голосове повідомлення, поставивши ставку і підтвердивши її. Тут немає веб-сайтів чи додатків, лише чат, підтримуваний штучним інтелектом.

Безпека гравців забезпечується завдяки надійній інфраструктурі, включаючи шифрування від кінця до кінця, безпеку хмарних даних та захист, керований штучним інтелектом, проти несанкціонованого доступу. Результатом є щось, що відчувається як щось зовсім нове, і, можливо, досить старомодне в одночас. Сучасні покоління гравців сьогодні можуть бути занадто молодими, або, ймовірно, не були ще народжені, коли поштова та телефонна ставка були великими у Великій Британії. Від 1960-х до кінця 1990-х років – і до появи інтернет-ставок – телефонна ставка була дуже популярною серед гравців. Тепер, у новому та більш оптимізованому методі, здається, що неінтернет-віддалені ставки можуть повернутися.

Ставки, керовані повідомленнями

На сайті стартап пишуть про деякі цікаві, хоча й не доведені, цифри доведеної успішності. Він стверджує, що збільшує рівень залучення гравців і показники утримання, приваблює більшу кількість гравців покоління Z і молодших гравців (які мають законний вік для гри), збільшує середній розмір ставки і досягає покращення на +30% у 90-денні показники утримання гравців.

Це може бути добре виконано у тестах і симульованих середовищах для гравців, але ці заяви залишаться гіпотетичними, поки ChatBet не буде запущено для реальних гравців у реальних середовищах ставок. Що саме і буде тестувати Bola Group. З технічної точки зору такий тип інтерфейсу має негайні переваги, які дуже привабливі для операторів.

Вони не потребують даних інтенсивних і ресурсоємних інтерфейсів для роботи. Модель чату штучного інтелекту може працювати значно швидше, і тут є, ймовірно, краща можливість персоналізувати досвід кожного клієнта. Де інтерфейси спортивних ставок можуть коштувати дорого у створенні, і додавання функцій поглинає ресурси (для операторів) і оперативну пам’ять (для клієнтів), чат є більш гладким. Він може вивчати ставкові переваги гравців, виступати у ролі віртуального персонального господаря або брокера, і допомагати клієнтам знаходити відповідні ставки. Замість того, щоб завантажувати користувачів сотнями ринків на одну гру, можливо, спричиняючи сенсорну перевантаження і вичерпуючи гравця.

Психологічні відмінності у ставкових досвідах

Рішення програмного забезпечення, таке як ChatBet, може революціонізувати спосіб, у який гравці підходять до своїх ставок. Воно призначене для полегшення всього для користувача, з прямими коефіцієнтами для запитаних ставок, і пропозиціями штучного інтелекту на основі переваг гравців або звичок. Двигуни працюють з існуючою інфраструктурою, наданою оператором, і вони обробляють всі технічні деталі, так що клієнти не повинні вручну розміщувати ставку. ChatBet стверджує, що це призводить до “більше ставок, вищої утримання і збільшення обороту”.

Переваги

Для клієнта є привабливість у фільтрації всіх тих нерелевантних ринків, яких ви не мали намір досліджувати, виділенні ставок, які ви шукаєте, і, дано професійну віртуальну систему допомоги, можливо, рекомендації на основі того, що вам подобається. залежно від ступеня, у якому програмне забезпечення може зрозуміти і діяти від імені користувача – ви можете попросити його створити експреси або СГП на основі ніг, ризику до винагороди, і типів ставок, які ви хочете. Або, скласти список найбільш високооплачуваних гравців пропс для окремих ігор.

Варіанти тут численні, і це точно поглинає частину тиску, який відчувають гравці, коли вони переглядають нескінченні ринки, і зустрічають труднощі при точних порівняннях (якщо інтерфейс ставок не налаштовується). З технічної точки зору, це зменшує вимоги до програмного забезпечення і інтернет-з’єднання, дозволяючи більш вільному пошуку ставок, замість того, щоб чекати, поки сторінки ринків ставок завантажаться.

Недоліки

Але в одночас, ці довгі дисплеї – це щось, до чого багато гравців звикли. Гравці використовують ці більш складні інтерфейси для сканування ставкової цінності і порівняння коефіцієнтів ставок в реальному часі. Так, порівняння різних ринків ставок може бути досить складним, коли ви перемикаєтеся між подіями або підкатегоріями, але наявність багатьох ринків одночасно може допомогти гравцям знайти дуже хороші можливості. Це було б складно перевести на чат-орієнтовану брокерську службу.

Іншим аспектом, який не розглядається тут, є рухи ліній ставок, і як їх можна перевести в чат-орієнтовані інтерфейси. Найкращим прикладом є живі ринки ставок. З традиційним інтерфейсом ставок ви можете побачити, як коефіцієнти оновлюються в реальному часі, ринки призупиняються, поки коефіцієнти перерахунку, і ви можете схопити ці живі коефіцієнти ставок, коли вони генеруються. З чат-орієнтованими інтерфейсами це складніше продовжувати оновлювати гравців щодо відповідних ліній.

Хоча експрес-ставки можуть бути поліпшені за допомогою чат-орієнтованих послуг, потенційно через пропозиції і встановлення гравцями обмежень на коефіцієнти або ринки, це не без проблем. Гравці, які звикли додавати ринки до свого купона, редагувати і переглядати ці купони, і експериментувати з круговими робінами, тизерами або іншими комбінаційними ставками, можуть знайти цей стрибок трохи обмежувальним. Адже це може стати повторюваним, щоб друкувати або записувати голосові повідомлення з проханням про незначні корективи і порівняння або корективи, де це можна було б керувати кількома кліками на регулярних інтерфейсах.

Потенційна причина для занепокоєння гравців

І тоді, ми навіть не говорили про питання надійності і довіри, які деякі можуть мати щодо чат-орієнтованих брокерських послуг. Не бачачи фактичних ліній самих по собі, лише тих, які запитані або пропоновані чат-двигуном, може відчуватися підозріло для деяких користувачів. Особливо, якщо при погляді на живі ставки або ф’ючерси, або будь-які передгравні ставки з коефіцієнтами, які можуть змінитися. Адже ви можете розмістити ці ставки, об’єднати їх у експреси або СГП, і коли настане час підтвердити ставку, будь-які зміни коефіцієнтів будуть виднілі, як болючі пальці.

Те ж саме стосується будь-якої ставки, розміщеної через посередника або брокера – ви не бачите коефіцієнтів самих по собі, лише те, що брокер/асистент передає вам. Тепер ChatBet призначений для того, щоб задовольняти операторів, тому це не незалежна служба, використовувана третіми сторонами. Воно буде використовуватися операторами як новий тип досвіду ставок для їх клієнтів, тому не буде комісій або додаткових витрат – якщо тільки оператор не вирішить зробити їх.

Але ви все ж можете відчувати бажання відкрити свій букмекер і швидко переглянути коефіцієнти, просто щоб переконатися, що чат актуальний і не коригує коефіцієнти якимось чином. Це займе час, щоб переконати гравців, які звикли до сучасних інтерфейсів ставок, які зараз універсально використовуються. Лише кілька місяців тому у Великій Британії гравельна синдикат WhatsApp був закритий комісією з азартних ігор Великобританії, за організацію незаконної букмекерської служби. Це пролили світло на використання цих додатків повідомлень, включаючи Telegram, Signal, WeChat і Discord, для незаконних гравельних синдикатів.

Таким чином, можна сказати, що багато роботи з будівництва довіри і маркетингових кампаній буде потрібно, щоб переконати загальну громаду гравців.

Замбія: Головне поле для тестування

Або, просто хороший прецедент використання ChatBet на реальному ринку, з позитивним відгуком від гравців, операторів і галузевих інсайдерів. Що саме і пропонує цей експеримент з Bola Group ChatBet. Африка, можливо, найкращий ринок для запуску цієї служби, оскільки додатки повідомлень масові по всьому континенту. Також, високі витрати на мобільні дані і різна проникність інтернету, і якість, роблять складним для даних інтенсивних спортивних додатків ставок належним чином досягати клієнтів.

ChatBet прорізує всі ці бар’єри, спираючись на тексти чату і голосові повідомлення, без потреби в додатковому додатку, вимогливих інтерфейсах ставок, і інших функцій, які могли б сповільнити інтерфейс для клієнтів.

Bola Bet впевнені, що їхній продукт добре підходить до звичок ставок у Замбії, і вони позиціонують розширення чат-ставок на Зімбабве і Малаві наступним. Якщо запуск досягне успіху, це може досягти більших африканських ринків ставок як Нігерія, Південна Африка, ринок Кенії і Уганда. Це будуть справжні ринки, які приносять гроші, але спочатку потрібно зробити перші кроки. Замбія дасть Bola Group хорошу ідею про те, що працює, а що ні. З достатнім реальним досвідом і, можливо, декількома корективами на дорозі, цей новий тип досвіду ставок може стати масовим у наступні місяці і роки.