EA повідомляє про скорочення персоналу підтримки перед придбанням за $55 млрд

Electronic Arts повідомляє про скорочення робочих місць у сфері підтримки клієнтів, модерації та ІТ — тих функцій, які забезпечують роботу онлайн-ігор, — у зв’язку з майбутнім закриттям найбільшої приватної угоди в корпоративній історії. Про ці скорочення вперше повідомив Kotaku, який посилався на невідомих джерел та понад десяток публічних повідомлень від працівників, які постраждали від скорочення. EA не підтвердила ці скорочення та відмовилася від коментарів.

Згідно повідомлень, скорочення торкнулися підтримуючих ролей, а не розробки ігор. Члени команди Fan Care EA отримали внутрішній електронний лист, у якому було сказано, що EA “адаптує свій спосіб роботи, щоб краще задовольняти зміни в потребах фанатів”, мова, яка свідчила про те, що ролі будуть змінені, створені або переведені в інші команди, місця або зовнішні сервісні партнери. Згідно повідомлень, серед постраждалих працівників є віддалені працівники в США та працівники офісу EA в Хайдарабаді, Індія, деякі з яких працюють в компанії понад десять років. EA не розкрила кількість працівників, які будуть звільнені, і жодне повідомлення про скорочення чи звіт комісії з цінних паперів не кваліфікувало ці скорочення.

Скорочення проти рекордного року

Час проведення цих заходів є тим, що робить це рішення помітним. 5 травня 2026 року EA повідомила про рекордні результати за фінансовий рік, який закінчився 31 березня 2026 року: чисті бронювання у розмірі $8,026 млрд, що на 9% більше порівняно з минулим роком, та чистий дохід у розмірі $7,531 млрд, що на 1% більше. Компанія назвала це рекордним роком, який був обумовлений випуском Battlefield 6, найкращої гри в історії франшизи. EA пропустила свою звичайну конференцію з питань доходів, посилаючись на майбутнє придбання.

Скорочення підтримки клієнтів, модерації та внутрішнього ІТ під час повідомлення про рекордний дохід є ознакою дисципліни витрат, а не реакцією на слабий попит. Це є періодичними операційними витратами, пов’язаними з підтримкою онлайн-ігор у великому масштабі, а не з студіями, які їх створюють. Команди з питань довіри та безпеки модерують поведінку гравців та застосовують правила проти харасменту в онлайн-лобі EA; команда Fan Care займається підтримкою гравців; рекрутери заповнюють вакансії. Коли ці функції зменшуються, це зазвичай призводить до сповільнення підтримки, зменшення модерації та збільшення залежності від зовнішніх постачальників.

Згідно повідомлень, ці скорочення відбулися після попередніх раундів скорочення в 2026 році в чотирьох студіях, які розробляли Battlefield 6, та в Full Circle, розробнику гри Skate, а також після ширшого скорочення в компанії у 2025 році, яке торкнулося BioWare та Respawn. Це є закономірністю повторюваних скорочень у галузі, де бюджети на розробку ігор типу AAA продовжують зростати, навіть якщо видавці повідомляють про сильні продажі.

Чому придбання змінює математику

EA погодилася в вересні 2025 року бути придбаною за близько $55 млрд консорціумом, до якого входять Публічний інвестиційний фонд Саудівської Аравії, приватна інвестиційна компанія Silver Lake та Affinity Partners, компанія, заснована Джаредом Кушнером. Акціонери отримають $210 за акцію готівкою, що на 25% більше порівняно з незатронутою ціною EA, у тому, що компанія описує як найбільше приватне придбання в історії. Публічний інвестиційний фонд Саудівської Аравії перекочовує свою існуючу частку у розмірі 9,9% в рамках більш широкої стратегії країни щодо входження на ринок ігор та розваг.

Структура угоди має значення для працівників. Угоду фінансується приблизно $36 млрд акціонерного капіталу та $20 млрд боргу, зобов’язань щодо яких взяв на себе JPMorgan — борг, який буде перенесено на баланс EA після закриття угоди про злиття. Придбання з використанням боргу такого розміру залишає придбану компанію з великим борговим тягарем, що збільшує тиск на захист маржі шляхом скорочення періодичних витрат — саме ті лінії підтримки, модерації та ІТ зараз скорочуються. Перехід у приватну власність також позбавляє нових власників квартальної звітності перед ринком, давши їм можливість реорганізуватися без пояснення кожного кроку ринку.

EA повідомила працівникам у жовтні 2025 року, що не буде “немедленных змін” у складі працівників після підписання угоди. Через вісім місяців ці скорочення перевіряють, яку вагу мала слово “немедлені”.

Що слід спостерігати далі

Трансакція пройшла ключовий етап у США: період очікування антимонопольного законодавства закінчився у лютому 2026 року без дій регуляторів. EA заявляє, що залишилося лише кілька оглядів, і планує завершити угоду в першому кварталі свого фінансового 2027 року — до кінця червня 2026 року. Після закриття угоди акції EA будуть виключені з Nasdaq, а компанія буде працювати приватно вперше за десятиліття.

Для працівників та гравців найближчі сигнали є конкретними:

• Чи розширяться чи прискоряться повідомлені скорочення після закриття угоди, коли нові власники візьмуть під контроль операції.
• Чи будуть офіційні повідомлення про скорочення чи звіти, які кваліфікують скорочення.
• Як багато підтримки, модерації та ІТ-роботи буде передано зовнішнім сервісним партнерам, як це було сказано в електронному листі Fan Care — крок, який може сповільнити підтримку гравців та ослабити модерацію в онлайн-ігорах EA.

Повідомлені скорочення відбуваються до того, як нові власники офіційно візьмуть під контроль, що робить їх ранньою ознакою того, як більш борговий EA має намір керувати своїми операціями — і які функції він вважає витратними, коли пріоритетом стає обслуговування боргу за найбільшим придбанням в історії ігор. Скорочення поширилися по всьому бізнесу протягом жорсткого періоду для галузі, але EA виділяється тим, що ці скорочення торкнулися команд, які підтримують онлайн-ігри.