Казино-нагляд: Всередині Ока в небі

Найбільші казино світу можуть бачити мільйони доларів, що обмінюються руками кожного дня, з тисячами відвідувачів, які проходять, щоб грати в ігри. Ці установи повинні підтримувати бездоганні стандарти гри та безпеки, щоб продовжувати існування, і є численні способи, за допомогою яких вони можуть зробити це. Безвідмовно, практично в будь-якому казино, яке ви відвідуєте, ви помітите камери, розкидані по всьому казино-флору.

Перша річ, яка спадає на думку, коли ви бачите ці камери, полягає в тому, що вони повинні бути там, щоб виявити шахрайство. Хоча це правда, нагляд головним чином там, щоб забезпечити безпеку гравців, і щоб гра відповідала належним стандартам. Система нагляду, яку популярно називають “Оком у небі”, грає таку ж важливу роль, як і будь-який з дилерів або ігрових машин.

Основні причини казино-нагляду

Якщо ви подумаєте про величезний обсяг грошей, який рухається в казино щодня, ви очікуєте, що безпека буде на вищому рівні. Гроші, які обмінюються щодня, можуть легко перевищити ті, які обмінюються в типовому американському банку, особливо якщо ми розглядаємо казино на Лас-Вегас-Стрип під час пікового сезону. Деякі відвідувачі можуть увійти в казино з кількома сотнями доларів у кишені, тоді як високі гравці можуть мати чеки на десятки тисяч доларів на особі. Рівень безпеки необхідний для забезпечення безпечної середовища для всіх гравців у казино.

Виявлення шахраїв або шахрайської діяльності

Казино не терплять шахрайство чи шахрайську діяльність, але є деякі сірі зони щодо визначення шахрайства. Якщо гравець пошкодить машину, зробить незаконні ставки або фізично втрутиться в будь-яку з ігор, він шахрає і повинен бути видалений з приміщення. Хто не дозволено входити, наприклад, неповнолітні гравці або ті, хто має попередню заборону, будуть швидко видалені. Але потім є ігрові стратегії та техніки, які, хоча й технічно законні, можуть привести до того, що вас викинуть.

Визначення шахрайства в казино

Наприклад, підрахунок карт у блекджек. Не проти закону підрахунок карт у блекджек, але казино мають право попросити вас зупинити гру. На відміну від знаходження зловмисника або гравця, який фізично пошкоджує або втрутиться в машину, важко сказати, чи підраховує гравець карти. Команди нагляду побачать лише гравця, який сидить за столом протягом тривалого часу, і повинні визначити за його діями, чи він використовує “законно сумнівну” ігрову методику чи ні.
Інший приклад – використання комп’ютерів або програмного забезпечення для спроби обчислити обертання рулетки. Були відомі випадки, коли гравці використовували комп’ютери для відстеження часу обертання та частоти кулі рулетки, щоб обчислити ділянку колеса, де вона може впасти. У деяких випадках підозрювані гравці були спіймані, і проти них були прийняті юридичні заходи, але казино не змогло повернути виграші гравця. Інше шахрайство або сумнівні стратегії включають:

• Маркування карт
• Нарізка кубиків
• Заміна карт
• Скидання фішок
• Хакінг слот-машин
• Фальшиві фішки або фальшиві гроші
• Змову з дилерами (більше про це пізніше)

Збереження цілісності гри та стандартів

Око у небі також використовується для відстеження гри на різних столах і машинах. Команди нагляду повинні оцінити середовище та стежити за будь-якими незвичайними ситуаціями. Ці камери можуть збільшувати до такого рівня деталізації, що можуть визначити, чи карти або кубики виглядають зношеними, або навіть чи дилери роблять маленькі помилки. Для збереження стандартів гри команди нагляду повинні повідомити про будь-які помилки в якості ігор або про те, чи потрібно змінити будь-яке обладнання.

Захист гравців від крадіжки чи злочину

Підрахунок карт або саботаж кубиків не є єдиними видами злочинної діяльності, яка може трапитися в казино. Деякі відвідувачі можуть націлитися на інших гравців, викрадаючи їх фішки або забираючи їхні сумки. Коли ви граєте в гру баккара або сідаєте за слоти, ви можете поставити свою сумку або куртку поруч з собою на стілець. Але оскільки ви так заняті грою, ви залишаєтеся відкритими для злодіїв. Злодій може просто пройти повз і взяти щось з вашої сумки, і ви можете не помітити цього до тих пір, поки не мине деякий час.

На щастя, ці дії будуть миттєво помічені командою нагляду. До того, як ви зрозумієте, що стали жертвою крадіжки, безпекові працівники можуть підійти до вас і повернути будь-які вкрадені речі. Хоча це малоймовірно. Казино приймають великі заходи, щоб не допустити до казино-флору людей, які можуть бути злодіями, і такі особи будуть назавжди заборонені на території казино.

Моніторинг працівників

Казино також повинні стежити за своїми працівниками. Якщо дилер працює 6 годин поспіль, він може почати сповільнюватися або робити помилки. Команда нагляду повинна помітити будь-які помилки, які він робить, і повідомити про них начальника. Начальник може вирішити, чи потрібно дилера зняти з роботи, щоб дати йому перерву. Але моніторинг також можна використовувати для забезпечення того, щоб жоден з дилерів не займався шахрайством сам.
Змову між гравцями та дилерами не часто трапляється, але це може статися. Це відбувається, коли гравці та дилери об’єднуються, щоб обіграти казино. Наприклад, дилер рулетки може свідомо маніпулювати кулею, щоб вона впала в певному секторі. Гравець робить високі ставки на числа в цьому секторі і починає будувати здоровий банк. Потім він дає дилеру чайові, щоб обидві сторони вигравали від афери. Це вже не можна зробити, оскільки камери можуть помітити будь-які незвичайності, а підозрілі дилери не тільки будуть звільнені, але й можуть бути притягнуті до суду.

Розміщення порушників порядку

Деякі гравці мають труднощі з тим, щоб зупинитися, і починають порушувати порядок, коли все не йде їхнім шляхом. Цих гравців потрібно обробляти професійно. Команди за камерою повинні помітити потенційних порушників порядку або агресивних гравців, перш ніж ситуація загостриться. Якщо все зробити правильно, вони можуть заспокоїти цих гравців або виселити їх з території без порушення гри для інших гравців.

Технологія та обладнання

Казино не використовують прості комерційні камери для моніторингу флору. Їхні машини повинні мати покриття 360 градусів, з високоякісним зумом та інфрачервоними можливостями. Це найновіші машини, які мають мінімальну кількість сліпих зон і можуть забезпечити чітке зображення навіть при зумуванні в малі деталі. Найбільші казино використовують камери, які можуть навіть помітити краплі поту на вашій голові або маленькі зморшки на картах, які вказують на те, що їх потрібно міняти.

Команди нагляду

Працівники нагляду повинні бути висококваліфікованими у іграх та психології гри. Вони повинні бути повністю знайомі з різними можливими способами, якими гравці можуть спробувати обіграти казино, і помітити ці дії швидко, перш ніж гравці зможуть втекти. Не завжди легко помітити шахраїв, і якщо команда нагляду допустить помилку, це може закінчитися контрзаходами, які можуть бути дуже шкідливими для репутації казино. Тому вони повинні слідкувати за гравцями уважно і обережно визначати, чи вони порушують умови та положення чи ні.

Також, помітити потенційних порушників порядку або агресивних гравців і повідомити про них не легко. Деякі гравці можуть раптом стати агресивними або порушувати порядок без попереднього попередження чи ознак. Команди нагляду не можуть допустити помилок, де порушники порядку стосуються, оскільки це може спровокувати інших гравців покинути територію, що призведе до втрат казино.

Інтеграція штучного інтелекту та біометричної безпеки

Камери мають розумні системи штучного інтелекту, які можуть допомогти виявити шахрайство і забезпечити більш точне розпізнавання облич. Вони також можуть генерувати передбачувану аналітику, щоб надати працівникам більше інформації про те, як гравець грає і що він може зробити далі. Це може ефективно допомогти їм виокремити гравців, які можуть шахраювати або використовувати незаконні методи гри. Біометрична безпека допомагає казино підтвердити особистість своїх відвідувачів. Вони можуть миттєво помітити будь-яких зловмисників і повідомити про них в системі.

Радіочастотна ідентифікація (RFID)

Камери казино можуть збільшувати до такого рівня, що команди нагляду можуть прочитати серійний номер на паперових грошах або серійний номер на казино-фішці. Але для останнього їм не потрібно буде цього робити, оскільки більшість топових казино мають технологію радіочастотної ідентифікації, встановлену в фішках. Це допомагає їм відстежувати фішки і запобігати будь-яким крадіжкам фішок серед гравців. Плюс, якщо хтось спробує продати фальшиві фішки казино-касирові, вони будуть миттєво викриті. У минулому продаж фальшивих фішок був одним з найпоширеніших злочинів, з якими стикалися казино.

Юридичний аспект казино-нагляду

Ми говорили про багато прав і підстав для казино використовувати нагляд. Але не багато про ваші права як гравця, який просто хоче увійти в казино і грати в ігри. Кожна юрисдикція має своє законодавство щодо казино-нагляду, але в більшості випадків казино дозволено моніторити вашу діяльність. Багато казино не вимагають, щоб ви були членом, щоб увійти в приміщення. Ви можете просто увійти в казино-флор і сісти грати в будь-яку гру, яку вам подобається.
Однак казино мають умови та положення, які явно зазначають, що вони можуть моніторити будь-кого, хто увійде в приміщення. Як тільки ви ступите в казино, ви автоматично приймаєте ці умови (навіть якщо ви не знали про них заздалегідь). Умови включають:

• Вони можуть моніторити вас за допомогою камер і навіть записувати вас за допомогою прихованих мікрофонів
• Казино використовують розпізнавання облич, щоб ідентифікувати вас – в основному для визначення, чи ви неповнолітній чи самовиключений особа
• Безпекові працівники мають право видалити вас, якщо вони підозрюють шахрайство, порушення порядку чи шахрайську діяльність

Вхід в казино та прийняття умов

Ніхто не пояснить ці умови, коли ви увійдете. Замість цього більшість казино мають повідомлення біля входу, яке відображає всі ці умови. Наступного разу, коли ви пройдете повз казино, зверніть увагу на повідомлення. Тоді ви зможете дізнатися все, що вам потрібно знати про їхні права.

В кінці дня, умови безпеки в основному існують для забезпечення вашої безпеки як гравця. Якщо ви не будете шахраювати, порушувати порядок, пошкоджувати машини чи красти, то вам нічого боятися. Тобто, нічого боятися ні від працівників казино-безпеки, ні від ваших товаришів-гравців. Казино забезпечить вам якісний ігровий досвід, вільний від будь-яких порушень чи проблем з безпекою.