Адам Фіске, генеральний директор і співзасновник Dimers – інтерв'ю з iGaming

Створена в 2020, Dimers.com швидко перетворилася на місце, куди звертаються мільйони спортивних уболівальників, які шукають розумніші поради щодо ставок на основі даних. Біля керма стоїть співзасновник і генеральний директор Адам Фіске, чия кар'єра охоплює медіа, маркетинг і спортивні ставки як в Австралії, так і в Північній Америці. Спираючись на цей досвід, він позиціонував Dimers як «друга гравця», поєднуючи прогнозну аналітику, власні симуляції та машинне навчання, щоб допомогти користувачам знаходити цінність на понад 200 ринках. Нещодавно ми зустрілися з Адамом Фіске, щоб обговорити швидке зростання Dimers, інноваційне використання аналітики та штучного інтелекту, а також тенденції, що формують майбутнє спортивних ставок у Північній Америці.

Ви побудували вражаючу кар'єру, що охоплює медіа, маркетинг, спорт та ставки – від перших днів у Multi Channel Network до керівництва численними проектами зі спортивних ставок та аналітики. Як цей різноманітний досвід вплинув на ваше бачення Dimers?

Моя рання кар'єра в медіа та рекламі навчила мене, як сприймати складну інформацію та робити її доступною для повсякденних спортивних уболівальників. Саме це ми робимо в Dimers: перетворюємо складні дані на аналітичні висновки, які здаються зрозумілими та доступними для звичайних спортивних уболівальників. Робота з брендами-челленджерами також сформувала нашу філософію. Ми завжди позиціонували Dimers як «друга гравця», частину спільноти, а не істеблішменту. Такий спосіб мислення керує нашою стратегією й донині. Зрештою, мій досвід в австралійській індустрії ставок дав нам короткий шлях до запуску, але вихід на американський ринок став зовсім новим викликом. Адаптація наших продуктів до такого іншого ринку стала одним з наших найбільших уроків та успіхів.

Dimers швидко зросла з моменту запуску у 2020 році до обслуговування мільйонів користувачів щомісяця. Які були найбільші труднощі у такому швидкому масштабуванні платформи та як вам вдалося їх подолати?

Першим викликом було просто зрушити з мертвої точки в розпал COVID – забезпечити фінансування, зібрати команду та визначити чіткий напрямок у вкрай невизначеному середовищі. Стратегічні партнерства стали найшвидшим шляхом до зростання, і одне з цих партнерств зрештою призвело до злиття, яке змінило все. Консолідація під одним дахом дала нам більший контроль над розробкою продуктів, SEO та клієнтським досвідом. Ця ефективність стала двигуном нашого зростання.

Багато платформ для ставок стверджують, що використовують штучний інтелект, але Dimers наголошує на передовій прогнозній аналітиці та машинному навчанні, що підкріплюються власними симуляціями. Чи можете ви пояснити, що робить ваш підхід іншим та ефективнішим для гравців?

Існує важлива різниця між моделями прогнозування та моделями ставок. Модель прогнозування показує найімовірніший результат гри; модель ставок шукає, де коефіцієнти букмекерської контори не зовсім відповідають реальності. Саме в цьому розриві існує перевага для наших користувачів. У Dimers наша технологія створена для виявлення таких можливостей – не лише для прогнозування результатів, а й для виявлення ставок з реальною цінністю. З Dimers Platinum ми пішли далі, застосовуючи навчання з підкріпленням – той самий тип штучного інтелекту, який використовується у відеоіграх – для виявлення нішевих ринків. Це не ті сфери, на яких зосереджена більшість конкурентів, що дає нашій спільноті доступ до можливостей, які інші просто пропускають.

Індустрія спортивних ставок може бути дуже емоційною для гравців. Як платформа Dimers допомагає усунути упередженість та підтримувати більш дисципліноване прийняття рішень на основі даних?

У Dimers все починається з даних. Наша мета — надати користувачам структуру, яка долає упередженість та емоції, щоб рішення керувалися ймовірностями, а не інтуїцією. Але ми також розуміємо, що ставки — це розвага, і багато вболівальників завжди хочуть підтримати свою команду чи улюбленого гравця. Наше завдання — зробити цей вибір розумнішим. Наприклад, якщо цифри показують, що ваша команда, ймовірно, перебуває у невигідному становищі, ми можемо виділити ставку на гравця або загальний рахунок, яка пропонує кращу цінність, зберігаючи при цьому зацікавленість уболівальників. Зрештою, йдеться про поєднання дисципліни із задоволенням — допомогу користувачам робити ставки розумом, не втрачаючи задоволення.

Зараз Dimers охоплює 17 видів спорту та понад 200 ринків ставок. Як ви вирішуєте, які нові види спорту чи ринки додавати, і як ви забезпечуєте точність у такому широкому діапазоні?

Ми завжди починаємо з одного питання: де ми можемо знайти реальні можливості для ставок для наших користувачів? Це основа. Звідти ми розглядаємо популярність спорту, запити клієнтів та ширші тенденції залученості. Великою перевагою для нас є цикл зворотного зв'язку, який ми створили з нашою спільнотою, що допомагає нам приймати ці рішення. Точність не підлягає обговоренню. Ми поєднуємо досвід досвідчених аналітиків спортивних ставок із власною технологією, яка керує прогнозами, ймовірностями та прогнозами. Автоматизація дає нам необхідний масштаб, але саме наші люди забезпечують точність, контекст та аналітику, що робить цифри справді надійними.

Такі інструменти, як Parlay Picker та Best Props, стали нашими фірмовими функціями. Чи можете ви розповісти нам, як вони працюють і яку роль відіграє штучний інтелект у наданні точних прогнозів?

Експреси, можливо, найкращі друзі букмекерських контор, але ми хотіли надати гравцям розумніший спосіб їх створювати. За допомогою інструмента вибору парлеїв користувачі можуть встановлювати власні фільтри – вид спорту, ринок, часові рамки, рівень ризику – і інструмент генерує власний парлеї, складений лише зі ставок, які, на нашу думку, мають перевагу. Ми також показуємо, яка букмекерська контора пропонує найкращі коефіцієнти для цієї комбінації. Наприклад, користувач може створити парлеї з п'яти матчів на НФЛ та студентський футбол протягом вихідних, зосередившись на тачдаунах у будь-який час з нижчим профілем ризику. Наш штучний інтелект гарантує, що кожен матч підкріплений найточнішими можливими даними, перетворюючи аутсайдер на розумнішу ставку.

Ви налагодили стратегічні партнерства з такими великими букмекерськими конторами, як DraftKings, FanDuel та Caesars. Що ці відносини означають для ваших користувачів, і як ви балансуєте між партнерством та збереженням незалежності в аналізі даних?

Ми завжди підтримували регульовані спортивні ставки в Північній Америці, а партнерство з великими операторами є ключем до відповідального розвитку галузі. Для наших користувачів ці відносини означають більше вибору – можливість порівнювати коефіцієнти, отримувати доступ до пропозицій та приймати більш розумні рішення на ринку. Водночас наш аналіз даних залишається повністю незалежним. Наші партнери розуміють, що ми залучаємо гравців, які можуть не бути їхніми найціннішими клієнтами, але вони також бачать довгострокову вигоду: обізнаних гравців, які зміцнюють всю екосистему.

З огляду на швидке зростання північноамериканського ринку спортивних ставок, які тенденції, на вашу думку, формуватимуть наступні 3–5 років — як з точки зору технологій, так і поведінки гравців?

Я думаю, що пошук і чат на базі штучного інтелекту відіграватимуть важливу роль у тому, щоб допомогти гравцям швидше та впевненіше знаходити свою наступну ставку. Регулювання продовжуватиме розвиватися, особливо з розвитком лотерей, соціальних букмекерських контор та ринків прогнозів. Гравці також стають розумнішими, що може зменшити частку парлеїв на ринку. З боку операторів, я очікую, що ліги тісніше співпрацюватимуть з букмекерськими конторами, щоб контролювати та запобігати договірним ставкам. А в міру розвитку галузі ініціативи щодо відповідальної гри розширюватимуться ще більше – це важливий крок для забезпечення сталого зростання.

Відповідальна гра є гарячою темою в галузі. Як Dimers інтегрує запобіжні заходи або функції, що заохочують відповідальні звички ставок?

Відповідальна гра є центральною частиною нашої діяльності. Ми надаємо освіту та стратегії, щоб допомогти гравцям справлятися з труднощами та приймати обґрунтовані рішення. А в нашому контенті ми моделюємо відповідальні звички, як-от використання нижчих ставок у прикладах. Наші співробітники проходять навчання з відповідальної гри, а також у нас є власний експерт – психолог, що спеціалізується на проблемних іграх – який гарантує, що наш підхід ґрунтується на доказах. Ми також за потреби підключаємо користувачів до зовнішніх інструментів та ресурсів. Мета проста: зробити ставки приємними розвагами, не дозволяючи їм стати шкідливими.

Заглядаючи в майбутнє, що далі чекає на Dimers? Чи є на горизонті нові інструменти на базі штучного інтелекту, розширення ринків або партнерства, якими ви можете поділитися?

На нас чекають захопливі розробки. Незабаром ви побачите нові зручні інструменти на базі штучного інтелекту, розроблені, щоб допомогти гравцям швидше знаходити саме те, що вони шукають. Ми також розширюємо наші продукти навчання з підкріпленням, щоб виявляти можливості на нішевих ринках, які більшість конкурентів не досліджують. Окрім технологій, сам бренд Dimers почне з'являтися в нових місцях і форматах, оскільки звички споживачів розвиватимуться. Для нас головне — бути на крок попереду того, як люди взаємодіють зі спортом і ставками.

Дякую за чудове інтерв’ю, читачі, які хочуть дізнатися більше, повинні відвідати Dimers.com.