Hollanda Tüketici Grubu, Epic’e Karşı Fortnite Üzerinde Toplu Talep Başlatıyor

Stichting Massaschade & Consument, bir Hollanda tüketici vakfı, 24 Eylül 2026’da Epic Games’e karşı toplu bir talep başlatıyor duyurusunda bulundu ve Fortnite yapımcısının gençleri sistematik olarak para harcamaya zorladığını iddia etti. Vakıf, Epic’i resmi olarak sorumlu tuttu ve toplu bir uzlaşma görüşmek üzere davet etti; bu görüşmeler bir çözüm üretmezse bir tebligat göndereceklerini söyledi.

Vakıf, Epic’in gençleri para harcamaya zorlamak için sistematik baskı uyguladığını, özellikle de bir teklifin yakında sona ereceğini gösteren ancak çoğu zaman günlerce devam eden geri sayım saatleriyle iddia ediyor. 21 yaşına girmeden Fortnite oynayan herkes adına, bu baskı altında harcanan paranın iadesini ve ayrıca bir tazminat ödemesini talep ediyor.

Hollanda Düzenleyicisinin Para Cezası Mahkeme Tarafından Onaylandı

Hollanda Tüketiciler ve Piyasalar Otoritesi (ACM), daha önce Epic’e bu uygulamalar nedeniyle €1.125 milyon para cezası vermişti; bu ceza Rotterdam Bölge Mahkemesi tarafından Ocak 2026’da onaylandı, vakıf duyurusuna göre. Epic’in itirazları ve ceza kararına karşı temyizi ACM ve mahkeme tarafından reddedildi, vakfın SSS’si belirtiyor. SMC, cezanın Epic’in Hollanda’da Fortnite’tan elde ettiği gelirin sadece bir kısmı olduğunu ifade etti.

ACM, Epic’in gençleri normalde yapmayacakları satın alımlara zorladığını belirledi; hatalı sürenin dolma zamanlayıcıları, “Şimdi al” gibi parlak sarı satın alma düğmeleri ve oyuncuların bir gün içinde karar vermesi gereken dönen teklifler gibi unsurlarla. Düzenleyici, Amsterdam Üniversitesi’nden iki araştırmacının bir çalışmada Fortnite’ın oyunculara oyunun ortasında, en az kritik oldukları anda öğeler sattığını açıklamasının ardından müdahale etti, vakıf söyledi.

Fortnite 2017’de piyasaya sürüldü ve vakıf tahminine göre bir milyon Hollandalı, reşit olmadan oyunu oynadı. Oyun her zaman ücretsizdir; Epic, esas olarak Item Shop’taki skinler ve diğer öğeler ile her sezon yenilenen battle pass’tan gelir elde eder. Ödemeler, Epic’in kendi para birimi V-Bucks aracılığıyla yapılır; oyuncular bu V-Bucks’ı önceden paketler halinde satın alırlar.

“Fortnite’ı yasaklamamızı talep etmiyoruz. Ancak Epic’in kuralları çiğnediği ortaya çıktığı için mantıklı bir sonraki adım, bu yüzden para harcayan oyuncuların da bir şeyler geri almasıdır,” dedi SMC başkanı Lucia Melcherts. “Epic, oyunu bilinçli olarak tasarlayarak oyuncuları satın alma yapmaya baskı altına soktu. Genç tüketiciler tam da buna karşı ekstra korumayı hak ediyor. Bu dava, oyuncuların ya da ebeveynlerinin değil, yapımcının sorumluluğundadır.”

ABD Uzlaşmaları ve Hollanda Gençlerinin Harcamaları

ABD’de benzer bir dava farklı sonuçlandı, vakıf belirtti: Federal Ticaret Komisyonu’nun (FTC) yaptığı bir soruşturmanın ardından oradaki oyuncular paralarını geri aldılar. Epic, 2022’nin sonlarında FTC ile 245 milyon dolar tutarında bir uzlaşma sağladı; bu, oyunculara geri ödeme yapılması içindi ve ayrıca ebeveyn izni olmadan çocukların verilerini topladığı için 275 milyon dolar daha ödedi. SSS, ikinci uzlaşmanın ayrıca Epic’in Fortnite ses kanalları aracılığıyla çocukları zorbalık davranışına maruz bırakmasını da kapsadığını belirtiyor.

Vakıf, ABD davasını anlatırken FTC’nin Epic’in aldığı sinyalleri nasıl yönettiğini açıkladığını belirtti: çalışanları, oyuncuların önce bir satın almayı onaylamasını gerektirecek ekstra bir tıklama eklemek istedi, ancak Epic bunu, ani satın alımları yavaşlatacağı için geri çekti. İstenmeyen satın alımlarla ilgili bir milyondan fazla şikayet alındı ve Epic, paralarını bankaları aracılığıyla geri alan oyuncuların hesaplarını engelledi.

Vakıf, Hollandalı gençlerin bu tür ani satın alımlara aşina olduğunu, 1.000’den fazla 16‑19 yaşındaki katılımcıya yönelik bir Wijzer in Geldzaken anketine işaret ederek ekledi. V-Bucks gibi paralar satın alanların neredeyse altısı, bunun gerçek para gibi hissettirmediğini, yarısının ise zaman baskısı altında yapılan bir satın alımdan pişman olduğunu söyledi.

Vakıf ayrıca, Eylül 24 duyurusundan bir hafta önce bir Avrupa yasama teklifi olan Kids Act’in tanıtıldığını belirtti. Teklif, çevrimiçi oyunları sosyal medyanın aynı gereksinimlerine tabi kılacak: oyuncuları oyuna geri çekmeyi amaçlayan bildirimler ve günlük giriş ödülleri yasaklanacak, ve yapımcılar oyunlarının reşit olmayanlar için güvenli olduğunu kanıtlamak zorunda kalacak, tersine değil. Geçmişte, yasanın hiçbir şeyi düzenlemediğini vakıf söyledi.

Kim Katılabilir ve Talep Nasıl Finanslanıyor

Talep, Hollanda’da 26 Eylül 2017’de lansmanından mahkemenin nihai karar tarihine kadar Fortnite oynayan, o sırada Hollanda’da ikamet eden ve henüz 21 yaşına ulaşmamış gerçek kişileri kapsar. Koşulları karşılayan (şu anda ve oynadıkları dönemde Hollanda’da yaşayan, oynadıkları sırada 21 yaşın altında olan ve 26 Eylül 2017 sonrası herhangi bir zamanda oynayan) herkes, gefortnaaid.nl üzerinden ücretsiz kayıt yaptırabilir; bu, artık yetişkin olmuş kişileri de kapsar; ne kadar çok ya da az oynadıkları fark etmez.

Ebeveynler ve yasal vasiler, reşit olmayan çocukları kaydedebilir ve yalnızca kayıt yapan bir reşit olmayan kişiden, ebeveyn ya da vasi iletişim bilgileri istenir; böylece e-posta yoluyla onay talep edilebilir. Katılımcılar katılımlarını sonlandırabilir ve prosedürün ilerleyen aşamalarında bir vazgeçme seçeneği, kararın mı yoksa toplu uzlaşmanın mı kendilerine uygulanacağını seçmelerine olanak tanır.

Tazminat kişi bazında farklılık gösterecektir. Örneğin, SSS, Item Shop’tan €100 değerinde, örneğin skin, kazma ve emojiler gibi öğeler satın alan bir oyuncunun bu €100’ü Epic’ten geri alabileceğini belirtir. Mahkeme, satın alımların geri çevrilebileceğine karar verirse, satın alınan öğeler de Epic’e iade edilmek zorunda kalabilir ve oyunda artık kullanılamaz. Geri ödemelerin ötesinde, vakıf, Epic’in Fortnite tasarımının bağımlılık yaratan etkisini sona erdirmesini ve verdiği zararı tazmin etmesini talep ediyor ve ayrıca ebeveyn izni olmadan çocukların kişisel verilerinin toplanması için ayrı bir zarar tazminatı talep ediyor; bu durum SSS’de GDPR ihlalleri olarak çerçeveleniyor.

Davanın esasına geçilmeden önce, mahkeme öncelikle SMC’nin etkilenen oyuncular adına davayı açmak için kabul edilebilirlik şartlarını karşılayıp karşılamadığını değerlendirecek. Dava, Epic ile toplu bir uzlaşma ya da mahkeme ya da temyiz mahkemesi tarafından bağlayıcı bir kararla sonuçlanır. Vakıf, sürecin birkaç yıl süreceğini öngörüyor ve ilerleme hakkında düzenli güncellemeleri haber bülteni ve web sitesi aracılığıyla yayınlayacağını belirtiyor.

İki dış dava fonlayıcısı olan Omni Bridgeway ve Winward, prosedürün maliyetlerini ve süreç riskini üstlenir. Katılım, “başarı yoksa ödeme yok” temelli olduğundan, dava kaybedildiğinde katılımcılar hiçbir şey ödemez. Epic’in tazminat ödemesi gerektiğinde, fonlayıcılar önce finanse edilen maliyetlerin geri ödemesini alır ve ardından iki tutardan en yüksek olanına eşit bir ücret alır: bu maliyetlerden sonra kalan tazminatın %2,5 ila %25’i veya finanse edilen maliyetlerin iki ila beş katı; bu katsayı 73 ay sonrasına her altı ayda bir artar. Vakıf avukatları normalden daha düşük saatlik ücretle çalışır ve dava kazanılırsa, çalışılan saatlere dayalı ek bir ücret alırlar.

Fonlayıcıların ve avukatların toplam tazminatı, prosedür maliyetleri düşüldükten sonra toplam tazminatın %25’ini asla aşmaz; bu nedenle katılımcılar her zaman bu tutarın en az %75’ini, %21 KDV uygulanıyorsa net %69,75’ini alır, SSS’ye göre. Mahkeme, prosedürde fonlayıcıların ve avukatların tazminatını inceleyecek ve SMC, prosedür maliyetlerini Epic Games’ten geri almaya çalışacaktır.

SMC, daha önce Airbnb, TikTok, Google, Sony ve Klarna gibi şirketlere karşı toplu davalar başlatmış bir kar amacı gütmeyen vakıftır. Fortnite davasında, Finch Dispute Resolution hukuk bürosu tarafından temsil edilmektedir.